Nissan I Grupo Safamotor

Acabo de comprar un coche aquí y el trabajo, profesionalidad y amabilidad del equipo ha sido excelente, especialmente de Juan que ha sido el que nos ha gestionado la compra. Ha sido una gran experiencia, además Juan nos ha brindado toda la información que necesitábamos.

15/9/2025:soy propietario de un Nissan Qashqai que lo compre hacer 23 meses y estoy muy descontento con el jefe taller ya que es una persona insurrecta que no te atiende a las llamadas y no contesta a los WhatsApp que le mandes a continuación os cuento mi caso:a principios de agosto detecto un olor a anticongelante y pérdida de aceite en la distribución y me presento en el taller y me dicen que de anticongelante no aprecia pérdida y del aceite que si parece tener algo, me dan cita en 3 sep. Para dejarlo y darme un coche de sustitución hasta ahí todo bien, llamo a los 2 días haber cómo va el tema y no tengo forma de hablar con el ni por teléfono ni por WhatsApp que el mismo me dijo que me comunique por ahí al día siguiente vuelto a llamar a primera hora y está vez sí consigo hablar con el y me dice que de perdida de aceite no tiene nada que es la vaselina que trae recubierto el motor a caído a la distribución y a salpicado por todo el motor y del anticongelante hay una fuga en la bomba, tardarán 2 o 3 días en llegar la bomba nueva, viendo que no me llaman al pasar dicha fecha vuelto a intentar contactar con el y lo mismo no coge el teléfono ni contesta por WhatsApp,tras muchas llamadas me lo coge y me dice que va a intentar tenerlo el viernes y me llamará para decirme lo que sea ya que soy de Guadix y tengo que organizarme para recoger el coche,pasa el viernes y no me llaman, consigo que me coja el teléfono el lunes y me dice que para el medio día estaría terminado,se presenta mí esposa a recoger el coche al medio día y lo recojo y se viene a Guadix ,a mitad de camino para para ver si hay alguna perdida de anticongelante y su sorpresa es que está todo manchado de anticongelante intento contactar con el jefe taller y no contesta y mando fotos por WhatsApp y tampoco contesta,se vuelve al taller aproximadamente 4:05 y le atiende el jefe taller y le contesta que el taller está cerrado y que vuelva mañana y el muy sinvergüenza no es capaz de abrir el capó para verlo, muy cabreada mi señora se viene toda preocupada para Guadix sin saber si llegará o no,es una verguenza . hasta ahí puedo hablar haber que pasa

Hace años compré mi coche aquí y tuve una mala experiencia con el vendedor, entonces decidí no volver aquí, pero hace unas semanas tuve un problema en otro taller donde me causaron una avería grave y decidí volver a llevar mi coche donde mejor lo conocían.
En pocos días me lo han solucionado todo, incluso me han buscado una pieza que me habían perdido los otros y me la han puesto sin coste extra, me han dado informes para poder reclamar e incluso nos ha dado la sensación de que el coche estaba más limpio de cuando lo llevamos.
El caso es que, estamos muy satisfechos con el trato que nos han dado en esta ocasión desde el taller e, igual que se dice lo malo, hay que reconocer cuando hacen un buen trabajo.
Tenía mucha incertidumbre con mi coche y gracias a ellos hoy estoy tranquila.

Vas al taller y parece ser que vamos a pedir un favor(ya que el coche es una 💩) , atención de recepción déspota.

Para mi como otro taller más de tercera te cobran materiales que no les ponen o líquidos que un coche con 8000km no tiene que cambiar y te dejan el carter enfangado en aceite y goteando por no terminar bien la faena. Para 100e la hora no se para mi engañan como otro cualquiera

La atención al cliente nos ha parecido excelente, Jose nos ha tratado de 10 y su compañero igual. Finalmente no nos ha cuadrado lo que nos ofertaba por medidas del coche pero su trato ha sido fantástico y queríamos agradecérselo, les recomendaremos sin duda

La atención desde el primer momento fue de 10 por parte de Javier. Ha sido todo muy fácil y cercano. Muchísimas gracias.

Este concesionario y su taller son los mejores que he visitado con diferencia. Si hablo de la venta, Juan. Si hablo de taller, Fran. Pero da igual si llamas por teléfono, te atienda quien te atienda. Son muy profesionales, muy eficientes, y sobre todo muy humanos.
100% recomendable, sin duda.

Era la primera vez que llevaba el coche a la revisión y me ha encantado.
El trato del personal inmejorable, tuve que quedarme allí a trabajar con el ordenador mientras revisaban mi coche y todo fueron facilidades.
Me explicaron todo lo que le iban a mirarle al coche con detalle y lo que creían que a corto plazo debería de cambiar sin presionar en ningún momento para que lo hiciese allí. Gracias a eso, en cuanto tenga que llevar el coche sin duda lo volveré a llevar allí.
Para mi un 10

He ido a realizar una sustitución de dos piezas de mi coche y me han atendido excelentemente bien, formalidad, eficacia e impecabilidad. Un servicio de taller perfecto.

El trato y atención han sido buenísimos (son súper agradables y formales) y el arreglo del coche súper bien.
Recomendable 100%

El peor servicio postventa que he visto con muchísima diferencia.
Llevo el coche al taller con una avería, me lo devuelven a la semana pero el problema persiste. Y así sucesivas veces, sin encontrar el problema, y sin poder darme coche de sustitución porque nunca tienen.
El trato que recibí por parte de Francisco dejó muchísimo que desear, lo único que hacia era poner buena cara y se acabó, pero nunca me daban solución de nada. Todo horrible.
Puse una reclamación y tampoco sirvió de nada.
Finalmente solucioné el problema que tenía mi coche, pero no en un taller de la casa oficial de Nissan, y tras meses sin coche esperando una solución que nunca llegó.
Ni lo recomiendo ni volveré.

"Estamos muy insatisfechos con este concesionario. Estábamos interesados en un coche. Este coche vendría de Málaga para que pudiéramos verlo y probarlo. Recibimos un mensaje de que el coche ya había llegado. Hicimos una cita para verlo. Para nuestra gran sorpresa, recibimos un mensaje de Nissan informándonos que el coche había sido vendido esa misma mañana por un colega a otra persona. ¡Qué falta de educación y fiabilidad

Mi padre intentó llamar a este lugar para pedir cita y cambiar filtro y aceite de su coche durante tres días sin respuesta. Al cuarto día (hoy, 15 de octubre) fue a pedirlo en persona. El chico que le atendió esta mañana le dijo literalmente que eso solo por teléfono. Cuando le replicó que lo había intentado que si no había opción de que le atendiesen, le dijeron que no. Les dijo que se iría y el chico simplemente dijo "vale", feliz de continuar con labores más importantes en su ordenador. Si pudiera poner 0 estrellas, lo haría. Atención nefasta y ningún cuidado de los clientes.

Debo de dejar una estrella esta vez por los exorbitantes precios que safamotors presupuesta. Un verdadero asalto. Tenéis un cliente menos. Enhorabuena.

Twice in the past weeks my car has needed the services of Safamotor Velez Malaga. On both occasions I have received prompt, professional attention and will be returning when my car needs work again. My particular thanks goes to Francisco in the workshop: his patience with my attempts to speak Spanish (and his knowledge of English) made the experience particularly pleasant.

Dos veces en las últimas semanas mi coche ha necesitado los servicios de Safamotor Vélez Málaga. En ambas ocasiones he recibido atención rápida y profesional y regresaré cuando mi automóvil necesite reparación nuevamente. Mi agradecimiento particular va para Francisco en el taller: su paciencia con mis intentos de hablar español (y su conocimiento del inglés) hizo que la experiencia fuera particularmente placentera.

En el concesionario Nissan de Vélez Málaga tras la visita de urgencia al taller me ha recibido el señor Francisco José Morales Calzado quién de forma profesional, inteligente y ágil me ha resuelto una avería en un par de horas en lugar de los dos días que en principio tenía que quedarme por falta de repuestos. Mis sinceros agradecimientos y felicitaciones al Sr. Morales

Muy satisfecho por el trato recibido por el personal, tanto de Juan como de Francisco. Muy eficaces en la resolución de problemas. Sin duda pienso volver a repetir tanto en revisiones como en una nueva futura compra.

Tuve una avería con el coche en medio de unas vacaciones con mi Nissan. Los visité y me lo pudieron arreglar muy rápido, gracias también a que se encontró el problema y tenían la pieza. Un 10 de taller! Y un 10 enorme al personal!!

Servicio excepcional. Reseñar el asesor comercial Juan Jiménez el cual estuvo pendiente de mí en todo momento.nunca había conocido un vendedor como el,de sobresaliente.