Concesionario Oficial TOYOTA Vélez-Málaga - Yokamotril

Muy buena experiencia. Quiero hacer especial mención a Martín, quien nos ayudó a buscar un buen modelo y nos explicó todo a la perfección. Gran profesional. Respecto al coche, todo genial hasta el momento y muy satisfecho con la elección.

Mi experiencia con Yokaxarquía al comprar mi Toyota ha sido decepcionante. Durante la entrega, pude ver cómo a otros clientes les tapaban el coche y les ponían un lazo, haciendo el momento especial. En mi caso, no fue así, y nadie me dio ninguna explicación. Puede parecer un detalle pequeño, pero cuando realizas una compra tan importante esperas el mismo trato que el resto de clientes. Me fui con una sensación bastante amarga.

EXCELENTE ATENCIÓN PROFESIONAL

Quiero destacar la atención recibida por parte de SERGIO ARIZA durante el proceso de compra de mi vehículo. Desde el primer contacto, mostró una actitud cercana, atenta y muy profesional, lo que generó una experiencia de compra clara, eficiente y totalmente satisfactoria.

Resolvió todas mis dudas con claridad, aportando confianza y seguridad en cada etapa del proceso.

Recomiendo a Sergio por su capacidad técnica, su trato cordial, su disposición y su enfoque orientado al cliente, que sin duda marca la diferencia.

¡Gracias!

Buenos días a todos. ¿Qué decir de Yokamotril-YokAxarquía? Pues, mi experiencia ha sido magnífica, sobre todo, su profesional Martín, en vehículos de ocasión Toyota. Trato inmejorable, paciencia, educación y, sobre todo, cercano y familiar. Sin duda alguna, esta reseña 5 estrellas se la merecen. Gracias por todo y espero disfrutar muchísimo de mi precioso Toyota. Martín, gracias nuevamente, por tanto y por todo.

Compré un Toyota Verso de ocasión en Yokaxarquía (Vélez-Málaga) confiando en la garantía y la atención de un concesionario oficial Toyota.

Desde el primer día, el coche presentó una pérdida de aceite por la junta de los inyectores, y tras varias visitas al taller, el problema sigue sin resolverse.

La gestión tanto del taller como del departamento de vehículos de ocasión (Francis) ha sido muy deficiente: poca comunicación, falta de seguimiento y ninguna solución definitiva, a pesar de estar dentro del año de garantía.

Considero que la atención posventa y el compromiso con el cliente no están a la altura de lo que se espera de un concesionario Toyota.

Ojalá esta reseña ayude a que mejoren su servicio y transparencia con los compradores de vehículos de ocasión.

Una experiencia fantástica!

Francisco Cifuentes es un gran profesional. Su dedicación y amabilidad son, sin lugar a dudas, sobresalientes.

El proceso de compra fue muy rápido y sin ningún tipo de dificultad.

Gracias!

Hay que aclarar que venir a taller no es cómo ir a un SPA o una boda deseada: se hace con cierto pesar. Una vez hablado esto, es agradable ver que te atiendan tan bien y que solucionen tus cosas con el 🚗 coche. Excelente 👌 servicio!!

Mi experiencia fue de 10. Desde el primer momento que me contactó Martin todo fue genial. Yo había tenido problemas en otro sitio y él me lo gestionó todo estupendamente. En menos de una semana está el coche entregado.

Compré un Toyota corolla de ocasión. Las imágenes hablan por si solas. No le hicieron mantenimiento básico, tampoco me dijeron que fue reparado.No vuelvo a confiar en Toyota. Menos del comercial francisco.

Compramos un coche de segunda mano, fuimos atendidos por el vendedor Francisco. Todo excelente, nos explicó con mucha tranquilidad y claridad, siempre quise comprar en Toyota porque conozco la marca, y elegiría de nuevo este concesionario por la experiencia que tuve. Muchas gracias por todo !!

Me acabo de comprar un Toyota de ocasión y tanto el trato, los trámites y sobretodo el coche ha sido perfecto... Se han portado como buenos profesionales. Gracias.

Hola, quería comentaros mi experiencia con este concesionario.
Lleve el coche por una avería, al reservar citame comentan que me iban a reservar coche de sustitución, al llegar me dicen que no tienen, solicita uno de alquiler a 36€ diario, coche con publicidad de vehículo de sustitución, un servicio de pago. en ningún momento es revisado el coche que me entregan en mi presencia.
Cuando lo entrego me dicen que tiene un mini bollito sin falta de pintura zona puerta copiloto. Tuve el coche 24h guardado en mi plaza de garaje individual. Me culpan del bollo.
Me hacen pagar 240€ después de protestar, querían 270€
Recojo mi coche sin reparar, no saben lo que tiene me rompen 2 tubos y me los cobran y me cobran 220€.
Posdata:
He pagado casi 500€ y sigue el coche averiado.
Talleres nefasto, si os dejan un vehículo hacerle fotos por todos el sitio que os la clavan.
Engañando al cliente con los cuatro golpecitos que tienes que moverte para buscar el angulo para verlo minúsculos.
Te sacan el dinero y el coche se lo pagan los clientes.
No contestáis, sinvergüenza!!
He recibido el mensaje que veis a bajo.
Es automático no resuelve nada y llamas al los teléfonos y no cogen.
Repito sinvergüenzas!!!

Compré un vehículo de ocasión. Precios razonables y excelente atención. A pesar que yo vivo lejos, tuve facilidad de poder contactar tanto con Martín como con Fran por WhatsApp para ir siguiendo el proceso. Me resolvieron todas las dudas tan pronto como pudieron. Trato amable y cercano. Transparencia.
La experiencia de compra ha sido muy buena. Muchas gracias a ambos.

Mes y medio después de mi primera reseña, publico la segunda para decir que me engañaron en el consumo del coche pues gasta más del doble que dicen las características y prestaciones del vehículo. Yo caí en la trampa. Espero que esto sirva para que no caigas en la ESTAFA.

Servicio altamente recomendable por parte del concesionario.
Destacar sobre todo la excelente atención, muy buena comunicación y rapidez en la respuesta. Francis hizo todo el proceso fácil y ágil.

Encontré buenos precios y calidad. Estoy encantada con mi coche. La atención de Martín perfecta, amable y con facilidades para todo.

La compra fue rápida y sin ningún inconveniente.

Muy recomendable

Mucho cuidado con sus coches de alquiler!!!!!!!. Hemos tenido un coche 24 horas en el garaje de mi casa y al entregarlo,nos dicen que tiene un bollo ,inapreciable, imposible demostrar que lo hayamos hecho nosotros y nos han cobrado 240€. Aparte el coche viene con emblema de coche de sustitución ( servicio que no cumplen) cuando hemos pagado casi 37€ por el día de alquiler. Una estafa total. No tienen vergüenza.

Recientemente nos hemos comprado un coche y la atención de Martín ha estado genial , nos informó de todo por teléfono, cualquier consulta nos la resolvió y cuando fuimos a por el coche , nos atendió estupendame e incluso días después ha contactado con nosotros para ver que tal nos iba . Muchísimas gracias por todo de parte de Antonio de Sevilla y su mujer

Todo un acierto ir a este concesionario a comprar nuestro coche. Muy agradecidos a la atención de Luis Miguel, nos explicó todo con mucha paciencia y conocimiento. La transacción perfecta y rapida. Sin duda recomiendo la casa Toyota y este concesionario en concreto
Gracias !

10/10 Para este concesionario. Les he comprado un coche de ocasión y el proceso ha ido muy bien. La atención con Martín ha sido muy top, atento en todo momento y resolviendo cada detalle enseguida. A pesar de haber realizado la compra a distancia, me he sentido en confianza en todo momento. Los recomendaría sin dudarlo.