J

J.A.C

2026-07-02

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Llame para preguntar por yn jaecco 5 me dicen que lo tienen me dan cita me desplazo llego y lo que tienen es un jaecco 7. Que mientan, me parece una falta de respeto, hacerte ir y querer venderte otro modelo.

SH

Sari Harju

2026-06-30

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Les vendí mi coche. Fue una experiencia muy agradable. El servicio fue amable y profesional. Los recomiendo.

Respuesta del propietario:

Hola Sari,
Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva y que el trato recibido cumplió con tus expectativas. Valoramos que nos recomiendes y seguiremos esforzándonos en mantener esa profesionalidad y amabilidad.
Un saludo.

CB

Carlos Bustos

2026-06-24

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Caro

Respuesta del propietario:

Hola Carlos, trabajamos para ofrecer vehículos revisados y diferentes opciones de precio adaptadas a las necesidades de cada cliente.
Si desea ampliar su comentario o tiene alguna consulta, puede escribirnos a atencionalcliente@ocasionplus.com y estaremos encantados de atenderle.
Un saludo.

NP

nat perbe

2026-06-21

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El miércoles llevé mi coche a tasar, me dijeron "en media hora te llamamos", llamada que nunca se produjo. Al día siguiente me atendió Rafael y me comentó que estaba en el taller y que me llamarían al subir a las oficinas. Han pasado 5 días... nula formalidad.

Respuesta del propietario:

Sentimos que esta haya sido su experiencia, ya que no representa en absoluto nuestra forma de trabajar. Nos gustaría poder localizar su caso para revisarlo en detalle y ayudarle a buscar una solución. Por favor, contacte con nosotros en atencionalcliente@ocasiónplus.com. Un saludo

EV

Eduardo Villalba

2026-06-12

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Hola buenos días ( por decir algo )
Soy Pedro Eduardo compré un renault megane hace un par de meses en el confesionario de Málaga el coche venía echo una porquería … sucio con el parachoques descolgado y lleno de tierra a la semana me dejó tirada porque me marcaba fallo de motor fui y le cambiaron el termostato a los pocos de día no arrancaba lo volví a llevar el la grúa y me cambiaron la batería depues de esto lo tuve que llevar a pintar por qué en eso quedemos … el coche estuvo 2 semana en chapa y pintura cuando me dijieron que en 4 días estaría listo … le tenían que cambiar un faro y la botonera del piloto el faro lo pusieron amarillo cuando el otro es blanco y la botonera no la cambiaron … el faro viene sin alinear y me dicen que ellos no pueden ponerlo bien .. que lo lleve a otro taller vuelvo a llevar el coche porque le suenan los amortiguadores y las copelas el parachoques no lo pusieron bien y está descolgado lo de la botonera y para que me cabien el faro para que por lo menos sean los 2 del mismo color y me dicen que lo lleve a mi taller que les pase el presupuesto que ellos me lo pagan que todo esto lo haga con un tal Eder de el taller de Torremolinos ya que ellos de Málaga según ellos a cerrado … o eso me comenta Salomón comercial de Málaga al que yo le compré el coche …. Bueno pues el lunes mande el presupuesto a Eder de Torremolinos , no me a contestado ni los mensajes ni las llamadas es más si insisto me cuelga …hoy viernes he decidido venir al tayer son las 10 y media de la mañana y el todavía no se a presentado aquí llevo desde las 9 y media aquí en la puerta y nadie sabe decirme dónde está ese hombre … les paso presupuesto y esperaré una semana para que me hagáis transferencia del presupuesto a si poder arreglar de una vez mi coche y si no tomaré otras medias … recalcar que también page una garantía plus para que ????? Pues no lo sé porque me esta sirviendo para leche
Muchas gracias y espero su respuesta

Respuesta del propietario:

Lamentamos todo lo que nos traslada y las molestias que esta situación le está ocasionando. Nos consta que desde el departamento de Atención al Cliente ya se han puesto en contacto con usted para realizar el seguimiento de su caso y que el mismo está siendo gestionado por los departamentos correspondientes. Se le seguirá informando y dando respuesta por esa misma vía.
Le pedimos disculpas, ya que esta situación no refleja el servicio que queremos ofrecer a nuestros clientes. Estamos trabajando para poder darle una solución lo antes posible.
Un saludo.

FB

Fran Beltran

2026-06-10

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Malísima experiencia. Aunque la atención pre venta es buena, una vez que te cargan el muerto, te acabas jodiendo... ¿Revisión de 200 puntos? Las revisiones que hacen no superan ni los 5 puntos... ¿Garantía premium? No sirve para absolutamente nada. Muy buenas palabras para venderte un coche lleno de problemas y cuando te lo cuelan, se acaban las buenas palabras...

Respuesta del propietario:

Hola Fran, sentimos que su experiencia haya sido negativa. Nos gustaría conocer qué ha sucedido para poder entender mejor el motivo de su opinión y ver en qué podemos ayudarle. Por favor, escríbanos al mail atencioncliente@ocasionplus.com y nuestro equipo podrá revisar su caso y ofrecerle asistencia. Un saludo

MP

MONICA PADILLA GARCIA

2026-06-03

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La compra fue correcta y el trato inicial muy atento. El problema viene cuando aparece un fallo en garantía: Ocasión Plus se desentiende del problema. El comercial, en este caso Rafael, responde al instante para vender y luego desaparece cuando hay que dar soporte.

Respuesta del propietario:

Hola Mónica. Sentimos que esta esté siendo su experiencia. Nos consta que su caso se está gestionando actualmente desde el departamento de atención al cliente y se le dará respuesta por esa vía. Un saludo.

JM

J Manuel

2026-05-27

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Para no volver

Respuesta del propietario:

Sentimos que su experiencia haya sido negativa. Nos gustaría conocer qué ha sucedido para poder entender mejor el motivo de su opinión y ver en qué podemos ayudarle. Por favor, escríbanos al mail atencioncliente@ocasionplus.com y nuestro equipo podrá revisar su caso y ofrecerle asistencia. Un saludo

YA

Yamilaa Abraham

2026-05-26

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Pésima experiencia los tratos de los comerciantes muy mala. Cuando entregan el coche no tienen ni la desencia de revisarlo bien antes de la entrega y después lo único que saben decir los comerciantes que es culpa tuya y no se hacen cargo de nada. Inrrecomendable. No vallan. Hay compañías muchos mejores cerca.

Respuesta del propietario:

Hola Yamilaa, sentimos que su experiencia haya sido negativa. Nos gustaría conocer qué ha sucedido para poder entender mejor el motivo de su opinión y ver en qué podemos ayudarle. Por favor, escríbanos al mail atencioncliente@ocasionplus.com y nuestro equipo podrá revisar su caso y ofrecerle asistencia. Un saludo

YA

Yamila Abraham

2026-05-26

Google

Muy mal atención. No Vallan pésima experiencia

Respuesta del propietario:

Hola Yamila, sentimos que su experiencia haya sido negativa. Nos gustaría conocer qué ha sucedido para poder entender mejor el motivo de su opinión y ver en qué podemos ayudarle. Por favor, escríbanos al mail atencioncliente@ocasionplus.com y nuestro equipo podrá revisar su caso y ofrecerle asistencia. Un saludo

YA

Yamila Abraham

2026-05-26

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Pésima experiencia

Respuesta del propietario:

Hola Yamila, sentimos que su experiencia haya sido negativa. Nos gustaría conocer qué ha sucedido para poder entender mejor el motivo de su opinión y ver en qué podemos ayudarle. Por favor, escríbanos al mail atencioncliente@ocasionplus.com y nuestro equipo podrá revisar su caso y ofrecerle asistencia. Un saludo

TR

Tecla Rengers

2026-05-21

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Correct people. I had contact with José, he was very kind and helpfull.
Good communication, I would recommend this company.

Now 1,5 year later I went back to this company. I want to buy a Mercedes GLC price 25.150,00. And return my car that I bought 1,5 years ago for 23.250. Now they wanna give me 12.000 for my car. 11.000 less in 1,5 years with 1700 kilometres more new tires and a new battery. 😡😡😡

Respuesta del propietario:

Gracias por compartir tu experiencia y por la confianza que depositaste en nosotros tanto en tu primera compra como al volver a visitarnos tiempo después. Nos alegra saber que en su momento recibiste una buena atención. Lamentamos que la valoración de tu vehículo no haya cumplido tus expectativas, las tasaciones pueden variar en función de distintos factores del mercado, la demanda, el estado del vehículo y la evolución de precios en cada momento, tendremos en cuenta tu experiencia para seguir mejorando nuestro servicio, para cualquier aclaración puedes contactarnos en atencionalcliente@ocasionplus.com. Un saludo

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