Caetano Benet - Concesionario Oficial Mercedes - Marbella

Inma S

2026-06-13

Google

A pesar de ser una casa oficial y de buen reconocimiento, compré un vehículo hace unos meses y he estado pidiendo mi llave de repuesto numerosas veces, llamando al comercial y a la centralita, pero hacen caso omiso, te desvían a otras personas y no solucionan el problema. Deja mucho que desear en este aspecto siendo una casa oficial.

Francisco Fernnadez

2026-05-28

Google

Una atención espectacular por parte de Maribel !! Siempre atenta y con una comunicación rápida y directa con todo lo que pasaba al coche … Volveré sin ninguna duda

Mark Hunt

2026-05-11

Google

Avoid . terrible. disgusting people.
Went to buy a screw, yes 1 screw that was missing from my air filter...
no wonder you have such a low score !!!!

Álvaro José Rodríguez Muñoz

2026-05-08

Google

Llevé el coche a arreglar por un parte del seguro. Elegí el taller oficial ya que creí que el servicio iba a ser de mayor calidad y comodidad.

La sorpresa me la encuentro cuando me devuelven el coche después de dos semanas. Escribo al taller diciendo que se escucha un ruido, el cual no se escuchaba antes de dejarlo en el taller. Me dicen que lleve el coche al taller para revisarlo. Lo revisan y me dicen que es el desgaste por sobreuso de los amortiguadores.

Pido hablar con el jefe del taller y este me da las explicaciones riéndose, incluso marchándose en medio de la conversación.
Se lavan las manos y dicen que eso ya estaba.

Por supuesto he puesto una hoja de quejas/reclamación y lo he denunciado en consumo. He presentado la última revisión que le hice al coche hace 6 meses donde aparece que esta en buen estado los amortiguadores. Ademas de presentar el informe del perito donde antes de entrar al taller no estaba este problema y después, sí. Espero que no quede así el asunto, porque reirse de los clientes no es ético.

Me parece poco profesional, irrespetuoso por parte del trabajador y de muy mala calidad el servicio que me han dado. No lo recomiendo en absoluto. Me ha defraudado Mercedes-Benz mucho. Ha sido la primera vez que he tenido que llevar el coche y espero que sea la última.

Claudia Pedernera

2026-05-05

Google

Compramos un coche hace menos de seis meses es mas llevamos el nuestro que estaba impecable y sin fallo alguno nos dieron algo que buscábamos lo cual ya a fallado dos veces y te dan la solución momentánea te lo meten a la máquina ,un verdadero chasco nunca más, te dan una garantía de un año la cual van dejando pasar el tiempo así se caduca y ya arreglo que aparece a pagar iré hasta el último con esto nadie valora el tiempo de nadie el dinero de nadie y los vendedores uy una parla al llegar luego se borran siempre están ocupados!!!

Marc Sieben

2026-04-27

Google

He estado viviendo en su casa durante algunos años para el mantenimiento de mi Mercedes en Vélez-Malaga, pero hoy con lo que ha pasado he decidido no volver a venir.
Tenía una cita a las 9:30 para un control de contaminación, ya que me rechazaron en la inspección técnica por este problema.
Me dicen que no puedo esperar en su garaje cuando antes era posible.
Me responden que tienen muchos coches esperando.
Entonces, ¿por qué me hizo venir a las 9:30 cuando se había fijado una cita?
Finalmente encontré un pequeño garaje que hará muy bien lo que ustedes hacen y con un mejor servicio al cliente.
No le aconsejaría a mis amigos y conocidos.
Es inadmisible.

Iban Garro

2026-04-22

Google

Excelente trato y gestión en la compra de mi vehículo, me atendió Miguel de manera impecable, da gusto cuandoal bien servicio se suma la cortesía y la amabilidad. Agradecido y satisfecho.

Antoniopalmamarbella Palma

2026-04-17

Google

Agradecer la profesionalidad y excelente trato. Preciso y transparente en las explicaciones, un 10

Ondřej Slíž

2026-04-16

Google

The worst services of all Marcedes place in all world.

Adriano Andrade fernandez

2026-04-08

Google

Chapa pintura penosos, taller mecanica peor aun. Parece que los coches los arreglan alli MANCOS No voy alli mas ni aunque me regalen todos los servicios de mi coche de por vida. Eso sii juan de atencion el cliente, una gran persona y profesional.

Claudio Casal

2026-03-31

Google

Cristobal and his Team are very professional and took care of my needs on time! Mercedes best service!

yolanda peña cañada

2026-03-27

Google

Muy buenos profesionales