SEAT Bellamar

Muy mala experiencia y cero comunicación durante todo el proceso.

Tras la peritación a principios de junio, me dijeron que me llamarían para dar cita, pero no lo hicieron. Tuve que acudir en persona varias veces y, finalmente, me dieron fecha para septiembre y sin coche de sustitución porque, según ellos, de otro modo la espera sería más larga.

El coche estuvo un mes y medio en el taller, un plazo excesivo para los daños que tenía. Durante ese tiempo, cada llamada pasaba por una centralita: más de 20 minutos de espera y siempre el mismo mensaje: “te llamaremos”. No recibí ni una sola llamada. Tampoco me informaron en ningún momento del estado del vehículo ni de una fecha prevista de entrega.

Tuve que dar parte a mi aseguradora y presentar queja.

El día de la entrega no estaba el responsable; me dieron la llave sin más, sin explicarme nada, y el coche NO estaba correctamente reparado. Me citaron para hablar con el encargado y, aun acudiendo el día y la hora acordados, no apareció.

Falta de profesionalidad en todo el proceso. No lo recomiendo en absoluto.

Una gran decepción en lo que se ha convertido este taller. Han pasado de primera división ha jugar en tercera B y al descenso. Soy cliente desde hace 15 años, compramos los coches también con ellos y lo recomendamos a familiares y desde ese momento hasta el año pasado todo correcto, buen servicio, buenos precios y sobretodo, buenas personas que hemos conocido y que tenemos una buena amistad. Mi reseña y la estrella que he puesto es en lo que se ha convertido Autos Bellamar ( Fuengirola ). Este año me han hecho dos negligencias fuertes, que pasaré esta semana a poner la reclamación correspondiente, también a que me vuelvan a revisar el coche por la chapuza que me han hecho, a pedir explicaciones y que se hagan responsables del mal trabajo de los mecánicos que actualmente están y que dejan mucho que desear.

1. Negligencia. Llevo el coche para cambio de termostato y aparentemente todo bien, pero al poco tiempo se va el turbo del coche y casi tenemos un accidente en autovía, lo llevo y lo miran siendo un fallo del mecánico, me piden disculpas y me lo vuelven a meter para solucionarlo. Lo saco del taller y parece que todo bien, pero sorpresa, a los tres meses aproximadamente vuelve a pasar lo mismo y se me queda muerto el coche, con el ventilador sin parar, ruidos y tirones en el motor, saltando los testigos luminosos de los calentadores y del motor. La semana que viene vuelve a entrar el coche, a ver que me cuentan y ya actualizaré esta reseña.
2. Negligencia. Este mismo año llevo los dos coches para cambio de líquido de frenos que le tocaba, pasado un par de semanas noto el pedal de embrague cada vez más suave y de un día para otro el pedal muerto hasta el fondo y sin retroceso, miro el depósito de líquido de frenos y veo que está por debajo del rebosadero, compruebo fugas y tengo que pulgar el embrague ya que entro aire en el circuito, compruebo el otro coche y me encuentro con la misma sorpresa, el líquido de frenos se encontraba por debajo del rebosadero, la suerte mía que este último coche no lo usamos tanto y lo rellené.
También pondré una reclamación, porque me da a mí, que pensar que no me han pulgado los frenos.

Jamás me había pasado esto con ellos ya que podríamos haber tenido un accidente y esto no se hubiera quedado así.
Desde que Pepe, jefe taller no está, esto ha cambiado a peor y no recomiendo este taller, por las negligencias que acabo de comentar.

Eso sí, precios Premium pero servicio de mecánica nefasto, ya que con esos errores te cuesta la vida y para los precios que ponen tienen que prestar un servicio Premium o de cinco estrellas 🌟

Esta reseña va para los mecánicos que han tocado mis coches, el resto del personal de recepción y demas trabajadores no tienen culpa del nefasto trabajo de los mecánicos y ellos si cumplen con su trabajo y mi agradecimiento por su labor.

Excepcional, muy profesionales compré mi vehículo el trato fue increíble por el vendedor he regresado para hacer la revisión periódica y han sido muy profesionales los del taller ,

Totalmente recomendado
Gracias!!

Soy un trabajador de grúas aserbo qué transporta vehículos a los concesionarios y hoy es la primera vez que he venido a este.
Y con la hora justa por no decir a la hora de cerrar 18 horas.
Tengo que dar las gracias y felicitación al recepcionista Miguel del castillo y su compañero que muy amablemente a pesar de estar fuera de su jornada laboral me atendieron.
Mil gracias.

Decepciónate. Lleve el coche para hacer una revisión y al recogerlo le habían dado un golpe a la puerta del conductor, haciéndole un arañazo profundo, del cual no se quieren hacer responsables. Solo han pintado el arañazo con un bolígrafo. Antes de meter el coche en el taller le hicieron fotos para este tipo de cosas, pero resulta que al mirar las fotos dicen que no se ve bien. He tenido que ir al taller porque ya no me respondían y al hablar con Jorge, la persona que me atendió (el cual ya no era tan amable que cuando fui a dejar el coche) me dijo que no iban a hacerse cargo que pusiera una hoja de reclamaciones. Hoja de reclamaciones puesta y a espera que me den una solución. Una vergüenza que lleves el coche a una revisión de mantenimiento y te lo den arañado. Posdata: si dejáis el coche en taller, hacer vuestras propias fotos para que no pasen este tipo de cosas, puesto que ellos siempre te van a decir “eso ya lo tenía”.

Más de un mes en el taller para decir que la avería de mi Seat Altea era un inyector y cambiarlo, y después un ave de vuelta desde Madrid para recogerlo y 2365€ (habéis leído bien, todo eso por lavar 3 inyectores y cambiar 1), sigue el coche igual de mal que antes. Y todo lo que me dicen es que “a lo mejor” es una avería mecánica. ¡Tócatelos! ¡Pues búsquenla! ¿Acaso no sois “mecánicos”? No le ponen pasión a su trabajo ni ímpetu a la vida.

Los expertos en Seat en un mes no caen en probar cualquier otra razón por la que el coche entra en modo limp mode y pierda fuerza y me dicen que lo han probado en carretera. Si eso fuera cierto, a los 15 min en quinta en carretera se habrían dado cuenta, pero no pasaron de la rotonda, dar una vuelta al concesionario y volver. Si no no me lo explico. Si además de trabajar mal mentís, no tenéis perdón de Dios.

Al final he vuelto a Madrid desde Fuengirola a una velocidad de entre 80 como máximo cuesta arriba y 110 a tope en llano con todos los demás coches quitándome las pegatinas con sus adelantamientos. ¡Bravo mecánicos, sois los mejores!

El que les mis reseñas verá que siempre que escribo es para dar 5 estrellas a quien proceda. Pero esta vez la impotencia de ver gente trabajar tan mal y sobre todo, tan impunemente, que es lo más grave, no me deja más remedio que hacerlo.

Pienso en tomar acciones legales para que nunca más os dé por engañar y timar a la gente.

Hacer lo que queráis, pero por mi parte NI SE OS OCURRA.

TALLER, ES LO PEOR QUE TIENE SEAT.
Llevo el coche a la revisión de los 1.500 a 5.000 km. La primera revisión y con 4 años de mantenimiento y con medio depósito de aceite, le digo que le añadan aceite y me confirmar que si lo han hecho Y NO HA SIDO ASÍ, TE ENGAÑA COMO QUIEREN.
Una verdadera vergüenza, esta gente del taller te quitan las ganas de comprar un SEAT

PÉSIMA EXPERIENCIA. NO RECOMIENDO ESTE TALLER.

Llevé mi coche únicamente para reparar un arañazo en el parachoques delantero y salí con el coche en peor estado del que entró. Una auténtica vergüenza.

Cuando fui a recogerlo me encontré con el depósito del limpiaparabrisas roto y el faro antiniebla mal colocado, roto y sin funcionar. Y lo peor: nadie se hace responsable.

El trato fue desentendido, no me ofrecieron solución ni explicación. Me fui con la sensación de haber sido totalmente estafado y engañado.

Servicio nefasto, cero profesionalidad y ninguna seriedad. Si valoras tu coche, tu dinero y tu tiempo, evita este sitio a toda costa.

Después d 1 mes y 4 días dl coche en el taller, todavía falta un embellecedor dl parachoques trasero y todo para pintar el parachoque después d recibir un golpe, después d esperar más d dos horas para recogerlo me doy cuenta, q mis gafas raiban no están en la guantera!! Claro ellos no fueron. Hoy me di cuenta q la tulipa dl foco trasero derecho tampoco se molestaron en ponerlo. Sin contar q es casi es imposible contactar con ellos ni por wasap ni llamando. Tú concesionario de confianza vaya!! Ahora para cobrar son muy eficaces, después de variar el importe total unas cuantas veces. Si quieres desesperar, aquí tienes tú concesionario amigo. Gracias por nada.

Quería destacar la maravillosa atención que nos ha prestado José Luis Pérez. Es competente, atento y además está muy pendiente de todo el proceso en la venta del vehículo.
Recomiendo totalmente este concesionario ya que es el segundo coche que me compró aquí.
Muchas gracias por todo
Un saludo

Lola

Fui a realizar el cambio de airbag por el llamamiento de seat y mi experiencia fue buena, “rápido” tenía cita alas 8 y cuando entró el coche tardaron media hora , haciéndome entrega sobre las 12h.
Me sorprendió que se hiciera lavado del vehículo de cortesía , por ahora buena experiencia de este taller.

No compro un seat en mi vida.ya ha subido las fotos mi hijo.He tenido problemas desde que compre un seat leon con cristal en el techo, llevándolo al taller infinidad de ocasiones, no han sido capaces de solucionar el problema, en las ultimas lluvias entraba el agua con caudal todo el coche inundado, la volvemos a llevar al taller y han desmontado el techo porque esta totalmente lleno de humedad, cual es nuestra sorpresa que no tiene el sistema de evacuación desde que se compro y claro ahora no tiene garantía, me parece muy mal por parte de Seat.

No me gustó, es caro y exigen mucho. Para cambiar el aceite tienes que pedir cita y dejar el coche todo el día. Muy mal

LAMENTABLE. Compré un Seat Leon en 2014 con techo solar de fábrica. Al poco tiempo se rompió la cortina y lo mandé por garantía que lo arreglaran. Desde entonces el coche no paro de tener problemas con entradas de agua. La semana pasada me decidí a tapizar el techo ya que estaba prácticamente podrido de la humedad y para mi sorpresa y la del tapicero resulta que el coche no tenia el sistema de desagüe instalado. Hice varias revisiones con ellos y me cambiaron también el embellecedor que trae junto al cristal del techo. Les comenté que me entraba agua. Y me dijeron que tenía que pagar un mantenimiento extra. Pero eso nunca lo vieron. Tengo un niño pequeño el cual lo cayó agua en varias ocasiones cuando lo llevaba en la silla de transporte. Ahora lleva el coche una semana en el concesionario y no me dan respuesta. Me dicen que llame atención al cliente y ellos que hable con el taller. Pasándose la bola unos a los otros. Ni siquiera me ofrecieron un coche de sustitución. Adjunto fotos donde queda demostrado. No recomendaría comprar aquí ningún vehículo

Editado ya que tras tener que llevar el coche al taller ya que tenía un problema, supuestamente me lo arreglan, y al llegar a casa, sigue igual ya que no lo han comprobado. Lo tengo que volver a llevar una semana después. Doble de tiempo, dinero y encima muy malas formas y faltas de respeto, culpandome del problema y costes. Desde luego, Seat es más que esto. Muy mal. Qué pena como ha bajado el servicio y la pésima atención al cliente. Hoja de reclamaciones puesta y a consumo.

Dejé mi coche en la primera revisión de los 1500km y le comenté al de recepción que le hacía falta un poco de aceite al coche, que estaba el nivel un poco más de medio. El de recepción lo dejo anotado. Cuando me entregaron el coche le miré el aceite y estaba igual.
No entiendo que no le hayan echado aceite ya que no pasa la revisión hasta los 30000 km o dos ańos.
Un saludo.

Me atendieron de maravilla y ya tenía hora concertada con José Luis Pérez Bravo. Concretamos un pedido de VN León 1.5 TSI 115 CV. Visita muy cordial.

Muy buena atencion por parte de JORGE NÚÑEZ MARCHENA en la recepción de taller y también por parte de los técnicos mecanico que incluso me lavaron y aspiraron el coche.
La limpieza en la recepción y la parte que se ve del taller es exquisita. Es la primera vez que vengo y sin duda volveré. Es un taller altamente recomendable.

Muy contenta con el trato y con el coche. Soy uno de los miles de afectados por los motores puretech de Opel y tuve que cambiarlo.
Desde el minuto cero nos atendió muy bien el ventas, Juanlu. El precio del coche con lo que lleva incluido nos sorprendió muy gratamente y Juanlu consiguió que desistieramos de comprarnos un KIA que ya teníamos como primera opción para comprar.
Hoy hemos pasado el primer chequeo y también perfecto el trato en taller y de Juanlu que ha venido a interesarse por como va el coche .

De momento, todo genial.

Estar hablando con ellos para comprar un coche nuevo y derrepente te dejan de contestar, parece que no quieren vender