Rohercar S.A.

Fui por un parte de chapa y pintura y fueron súper amables. Tenían listo el coche de sustitución y cumplieron con plazos previstos. Begoña un 10 y me dejaron el coche como nuevo. Nada que ver con el taller Ford de Alcobendas

Llevo muchos años llevando los coches que he ido teniendo (todos Ford) y siempre son super profesionales, tanto la gente del taller como el departamento comercial, e incluso las personas que atienden las llamadas. Recomendable 100%

Deje el coche 3 veces por un problema con el turbo, me gasté 200€ y un cambio de pieza que desde otro taller me dijeron que no había signos de que habían cambiado dicha pieza. La peor experiencia de mi vida en un taller, en vez de consultar con la propia marca el error, me dicen que con esa “reparación” esperan que no se vuelva a encender la luz (algo muy profesional). Desde luego que yo a este taller no vuelvo, a mi el dinero no me lo regalan ni tampoco me gusta regalarlo.

Túve que dar un parte al seguro por un golpe y el coche ya está en perfectas condiciones y nunca lo habia tenido tan limpio. Le agradezco a Sebas su profesionalidad y la rapidez, dadas las fechas. Las personas que me atendieron por teléfono muy amables.Muy contenta con el resultado y la gestión. Sebas me ayudó para concretar el parte y evitar problemas con la parte contraria. Un saludo y mil gracias por todo.

Muy buena experiencia. Me han atendido muy rápido y en menos de 2 horas tenía arreglado el coche. Muy recomendable.

Llevo años yendo a este taller y siempre han sido profesionales, puntuales y atentos. Hasta hoy 100% recomendables tanto en taller como en venta y administración.

Siento mucho publicar ésto, pero llevar el coche para que te cambien una lampara y que, sin avisarte de nada, te cobren 270€ por ella aparte de la mano de obra, no me parece de recibo. Les comento que la lámpara cambiada vale on line 4 veces menos y me dan la razón pero nada más. La impresión que tengo en este momento es que me han tomado el pelo.

Siempre muy buen trato y profesionalidad

Si no hubieran mas talleres en el mundo y tan solo hubiera este(si se le puede llamar taller)me arreglaria yo solo el coche o iria en bicicleta con tal de no dejar mi coche alli
En chapa y pintura son realmente lamentables, malos y chapuceros
A los tres meses ya se iba la pintura, te mienten y te la intentan colar a la más mínima
Ni una mas santo Tomas
En mecánica deben dar auténtico miedito, a parte que ya no existen buenos mecanicos apenas, aqui debe ser calamitoso
Taller que lleva 40 años en Tres cantos y se la cuelan a los mas parguelas
Lo dicho, ni una más en este taller

Un taller con muy buena atención, rapidez y eficiencia. El trato del personal es siempre impecable y profesional. La atención y ayuda recibida siempre ha sido perfecta. El coche ha quedado impecable tanto en temas de pintura, carrocería, revisiones, mecánica... Lo recomendaría en Tres Cantos sin dudarlo.

Experiencia inmejorable en la compra de mi Ford. En Rohercar todo han sido facilidades y la mejor atención que he tenido en la compra de un coche. Profesionalidad, buen asesoramiento y amabilidad de todo el equipo de profesionales, especialmente de Eduardo.

Dejé mi coche para gestionar un parte con Linea Directa y la atención y el servicio han sido de 10. Apenas tres días han tardado en arreglarlo y el resultado ha sido excelente. El coche en perfecto estado, limpio y el trato genial de principio a fin por parte de todo el personal. Muy recomendable.

Muy buena recepción, atentos y facilitadores.

He comprado ya dos coches en Rohercar, y muy bien atendido. Y el taller... excepcional; es un lujo que tu coche lo mantenga un mecánico que atesora y mima un Cadillac del 74; un gran profesional en un gran equipo.

No saben hacer su trabajo.

Ford España debería retirar a esta concesión su marca, la están manchando con un taller amateur y poco profesional, que solo pretende sangrar a los clientes con averias no resueltas o inexistentes.

La incompetencia y mal servicio es bochornoso, habría que regalar a los mecanicos manuales de los coches y de diagnosis, a ver si aprenden a trabajar.

Nunca mâs un Ford.

Profesionales de alto nivel.
Gracias Sebas por ser tan cercano y tan profesional.

Atención muy correcta. Muy explicativos y flexibles con el horario. Rn la parte del horario quiero recalcar que desde la central (los que te llaman para recordate revisión y la reservan) me dijeron que no había problema hasta las 18h (entrega jueves y recogida viernes). Cuando llego al taller descubro que el viernes cierran antes. Ante esto se adaptaron y me dijeron que me esperaban. Que no me preocupara. Un 10! Especialmente Gustavo.

Solo un punto a mejorar: cuando se ofrece la posibilidad de vehículo de sustitución, es mejor entregar modelos nuevos para aprovechar la herramienta de marketing que supone darme un coche mejor para hacerme los dientes largos. El coche que me entregaron estaba limpio y en perfecto (salvo algunos rozones). Pero en ningún caso supuso una mejora (tecnología, prestaciones, motorización...) de mi actual vehículo. No resta para nada en el servicio, pero hubiera sido una buena oportunidad comercial, que luego puede ir seguida de acciones por parte de sus compañeros comerciales a modo "qué tal el nuevo Puma hibrido. ¿Te gustó?. Ahora tienes una promo..."

Llevé mi coche por una avería que tuvo que se apagaba el motor, y tras cobrarme 400 euros en piezas, me dijeron que a ellos no les salía el error y que no le pasaba nada (repito, 400 euros), bueno pues ese mismo día según cogí el coche tuvo la misma avería. Lo volví a llevar y tras otras dos semanas en el taller me lo devolvieron diciendo que parecía que ya estaba arreglado. Tras 3 meses el coche ha tenido de nuevo la misma avería. Por supuesto, no volveré a este raller más.

La atencion al cliente un poco deficiente y aunque no había nadie cuando estuve, te hacen esperar. Después de 600 euros de factura, ni un descuento, ni te dan el coche limpio y se olvidan de cosas por hacer. Falta profesionalidad y como consejo, a alguien que lleva el coche por primera vez, hay que tratarle con un poco de cariño para que vuelva.

He ido a dar unos partes de chapa.
Reparación perfecta.
Atención al cliente en recepción y entrega del vehículo de 10.
Rapidez en la reparación.
Recomiendo este taller 💯%. De lo mejor de Tres Cantos.