Peugeot Motor Tres Cantos

Recomiendo 100%. Nos atendieron de manera excelente con gran atención a los detalles. Nos gustaría dar las gracias sobretodo a Francisco. Es un profesional brutal y además es una persona muy agradable. ¡Sigue así!

El último coche que sacamos hay fue un E3008 hace 9 meses de Renting nos atendió Francisco muy buenas palabras nada más todo lo demás un desastre hemos tenido un golpe con él y me dice que no tengo coche de sustitución ni por parte del concesionario ni por la financiera ni por el seguro y todavía le insiste a mi mujer que si le ofreció el coche de sustitución y sus últimas palabras son es tu palabra contra la mía ese es el trato recibido después de sacar tres coches en ese concesionario vergonzoso espero que Luis que es el jefe y responsable tome nota por favor.

Mi furgoneta modelo partner, tuvo avería de Urea me dieron cita a semana vista hasta ahí bien en el día me dijeron avería y presupuesto
Cambio deposito de Urea 723€ iva incluido
Al recoger el vehículo les comento si el deposito cambiado me volverá a dar problemas a lo que me contesta el Sr.del taller que no, le comento que la avería debería ser costeada 100 % por la casa ya que es un problema de fabricación por Peugeot …y me dice que gracias a que se financia algo por parte de Peugeot no tengo muy claro si era el 50 o 30% ,es decir encima que la cagada de deposito a fallado a los 111 mil km debo estar agradecido que la Peugeot me subvencionó la avería que no ha sido por mal uso del vehículo ni mucho menos ,me dice por desgaste?desgaste de qué? De un depósito? No estoy nada conforme !
El aviso de fallo de freno motor sigue saliendo y no fuisteis capaz de quitarlo en la ultima actualización,
Ahí lo dejamos……

Taller de Chapa. Malo, saturado y sin atención al cliente. He de decir que la reparación la han hecho, pero con retraso de 5 días (con lo que supone de gasto en alquiler y pedir favores) sin información (he tenido que estar llamando a una línea que no te atienden) y cuando, por fin voy a recoger el coche me lo dan sucio y sin lavar (esto último es lo de menos, pero los dedos sucios puestos en cristal, guantera y volante así como las marcas de grasa y los papeles con los que se limpian las manos en otras partes del coche, indican el mal hacer, la saturación de trabajo y la falta de profesionalidad). Lo peor es que te dan excusas, (no las pongo por vergüenza) que son mentiras decoradas.
En resumen la confianza ha ido a cero. Hay mas talleres.

Emilio, el comercial que nos atendió ha sido muy amable y dispuesto. La experiencia que he tenido con el servicio técnico de otro coche anterior en este mismo concesionario fue estupenda. Muy recomendable.

Realmente este taller Peugeot es el mejor de la zona. Todos conocemos como hace Stellantis sus vehiculos y los disgustos que provocan. En este taller te atienden bien, son sinceros y te indican las cosas como son, sin mentir y haciendo las cosas bien.

Hoy he recogido un Peugeot 5008 que he adquirido en este concesionario.
Mi experiencia no puede ser más satisfactoria, porque aunque sea un concesionario con un volumen de ventas alto, el trato es familiar y cercano.
Dan respuesta y soluciones a las necesidades e inconvenientes que puedan presentarse en la compra de un vehículo.
Pero en esta reseña tengo que hacer especial mención a Francisco, el jefe de ventas, porque ha estado pendiente de mi operación mantenidome informado en todo momento.
Además en la entrega del vehículo hoy me ha explicado todas las funciones y mandos del mismo con un detalle y una actitud que no había visto en años que llevo comprando coches con mi empresa a diferentes marcas del mercado, ha resuelto todas mis dudas y transmitía que conocía perfectamente el producto que vende.
Recomiendo encarecidamente este concesionario de Peugeot.

Sin duda recomendaría este concesionario. Nos atendió Emilio para la adquisición de un Peugeot 2008, nos explicó todo super bien con una sinceridad y profesionalidad que muchas veces se echan en falta en una decisión tan importante como es la compra de un coche.
Finalmente la compra no salió por motivos ajenos al concesionario pero sin duda hay que reconocer la labor, sinceridad y profesionalidad de Emilio.

Hemos comprobado un coche nos a atendido Rosa con una amabilidad y un cariño un trató especial os recomiendo el concesionario y que os atienda Rosa es todo amor

Es la primera vez que llevaba el coche aquí y todo genial!!!Tuve un accidente y en menos de 10 días me dieron el coche totalmente reparado!!!El coche impoluto y el trato al cliente de 10!!!

Es imposible contactar con el taller por teléfono. Esto pasa desde mucho tiempo y entiendo que los dueños de este establecimiento no quieren invertir en servicio a cliente. Después nos mandáis encuestas de satisfacción para qué ?

Muy profesionales. Me atendieron fenomenal y el vehículo de 10

Buena atención, pero según modelos las piezas están descatalogadas

Les compre un Peugeot 2008 gasolina motor Puretech y cuando me entere del defecto de estos motores, no quisieron cambiármelo por otro modelo. El vendedor Emilio José Martín me engaño y lo peor es que Peugeot Tres Cantos en Madrid siguen vendiendo estos coches defectuosos. Esperando a ver si en la demanda que hay contra Stellantis en Francia, se demuestra el fallo de motor para ir a los juzgados a reclamar. En España hay un grupo de abogados con demandas pero para entrar en ella tienes que conservar el coche, cosa poco rentable por las averias que dan a corto plazo. O sea que Stellantis nos la ha colado bien. A mi en concreto fue Peugeot Tres Cantos en Madrid y el vendedor Emilio José Martín.

Una pena de servicio y sobre todo atención al cliente, he llevado el coche el viernes a las 9:30 para que revisaran un ruido aleatorio cuando el coche esta a ralentí y en frio que se quitar al empezar a rodar, me lo reciben y me indican que me llamaran por la tarde, sobre las 18:00 veo que aun no me llaman, empiezo a llamar, me paseo por todas las extensiones de la alocución a ver si alguien coge el teléfono sin suerte, por lo llega la hora de cierre y ya imposible contactarles, el sábado por la mañana empiezo a llamar y lo mismo que el viernes, imposible que me cojan el teléfono, hasta que por fin en una de las extensiones (recambios) me lo cogen y les informo que llamo para saber de mi coche que debieron haberme llamado el día anterior pero que no recibí llamada alguna, me indica la persona que el no puede hacer nada mas que dejar nota de mi llamada, pasados unos 20 min me llaman desde el taller y les comento que que ha pasado con el coche que nadie me llamo como me habían indicado y me dicen que es que no han podido escuchar el ruido y que ya el lunes le sacan a dar una vuelta a ver si dan con el, en ese momento le digo que si no pensaban llamar para indicarme si podría dejar el coche todo el fin de semana, ya que les dije que me habían dicho que el propio viernes me llamarían.. aqui viene lo que mas me enfadó, la respuesta fue que no, que haber llamado yo..... señores de motores tres cantos. hay que tener mas orientación al cliente, si tu cliente ya te esta llamando mostrando un descontento, hay que se mas inteligentes y no seguir metiendo la pata. Aqui no acaba la cosa.... me voy a buscar el coche y ya con muy mala cara les pregunto que si al menos han podido ver algo, me dice que sin ruido no hay diagnostico, y que ya si eso lo querían rodar el Lunes, a lo que le digo nuevamente lo que les dije cuando lo lleve, el ruido es con el coche parado y luego se va cuando rueda, lo que ha sucedido es que ni siquiera tocaron el coche y de paso pensaban dejarlo todo el fin de semana sin preguntar al cliente si podía dejarlo o si lo necesitaba, muy poca vocación de servicio. ya para cerrar, cuando me esta sacando el coche del taller para entregármelo el coche empieza a hacer el ruido y le digo, ahi esta el ruido y me dice: "yo no lo oigo" y el ruido sonando..... y me dice bueno ya me lo traes otro dia....

ya había tenido hace un tiempo un problema con el otro coche donde cuando dabas gas perdía momentáneamente la potencia, nunca dieron con el problema. por lo que pongo bastante en duda los conocimientos de su propia marca.

llevaba mas de 3 años haciendo el servicio en este sitio y tenia pensado pasarme al nuevo 5008 pronto.... tengo muy claro que dejare de hacer los mantenimientos aquí y mucho menos comprare el nuevo en este sitio. Habéis perdido un cliente

El servicio de venta genial, pero oye en cuanto ya han conseguido venderte el coche no les hagas ninguna consulta ni si tienes un problema que el coche te dé fallo, esperes que te hagan caso, porque te van a decir que si que te llaman al día siguiente y que te dan soluciones, se comprometen y luego no llaman, y si llamas, te evita la persona. No ha sido en 1 o dos ocasiones, sino en varias. Desde que nos vendieron el Peugeot 5008, una vez pagado, ya no existes. Pues es su pérdida, porque este año íbamos a comprar el 3008 y ya no lo vamos a hacer en este concesionario... Para que aprendan que la profesionalidad no solo es al vender sino también hay que cuidar a los clientes después.

Atienden bien.
He ido varias veces y no tengo ninguna queja. Gracias

Ayer pedí asistencia ya que me quedé sin batería en el garage de casa. Tuve la gran suerte de que me atendiese Fran. Gran profesional, educado (de los que siguen tratando de usted) y con una gran empatía al hablarte. Gracias por tu ayuda.

Servicio de auxilio en carretera perfecto. La grúa llegó en diez minutos y hoy han venido a casa a cambiar la batería.
Francisco ha hecho un trabajo de diez, teniendo incluso que quitar el filtro del aire para hacer el cambio.
Todo con una paciencia y profesionalidad dignas de admirar

Excelente el trabajo y la profesionalidad de Fran. Llegaron en la hora prevista y resolvió el problema rápidamente y con una actitud que da gusto por ser poco habiten este tipo de servicios.