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Tuautok

Compraventa de automóviles en San Sebastián de los Reyes (Madrid)
3.8 (33 reseñas)

Información del negocio

Descripción
Situado en San Sebastián de los Reyes (Madrid), Tuautok se encuentra en Tuautok, Av de Somosierra, 12, Nave 7 Edificio, 28703 San Sebastián de los Reyes, Madrid. A continuación te dejamos los datos de interés de este negocio: opiniones, sitio web, contacto, horarios, fotos, localización, teléfono, redes sociales, etc.
Actividades
Compraventa de automóviles
Dirección
Tuautok, Av de Somosierra, 12, Nave 7 Edificio, 28703 San Sebastián de los Reyes, Madrid, San Sebastián de los Reyes, Madrid
Sitio web
No disponible

Datos interesantes

Ubicación de Tuautok

Opiniones de Tuautok

3.8 (33 reseñas)
J
Jesbel
2021-04-03

Compré un BMW 320d ED en este concesionario hace unos meses. El trato ofrecido por Denys fue inmejorable y tuve muchas facilidades para probarlo, ver fotos y documentos del coche.

El coche se encontraba en un estado excepcional y se cuenta con un año de garantía. Evidentemente, es un coche de segunda mano, y algún problema puede dar.

Muy recomendable.

Jesús.

Respuesta del propietario

Hola Jesus, Muchas gracias!!!!

RC
Raquel Caceres Delgado
2023-01-15

El vendedor es amable, pero dudo que los coches que venden pasen alguna revisión. Hace un año compré un bmw serie 1, y no ha habido mes que no se haya encendido el testigo de fallo de motor. Al principio sí que el comprador cambió unas sondas por la garantia, pero antes de que la garantia acabara, ya me dijo que los fallos eran por desgaste... siempre siguiendo la opinión de SU taller. El coche, además de estos fallos, venía con la bateria original (14 años) y un cinturón de seguridad trasero roto. Poco recomendable por muy buenas palabras.

Respuesta del propietario

Estimada Raquel las veces que se comunicó con nosotros le fueron solucionadas las incidencias como, fallo en la salida de agua del limpia trasero, salía sin fuerza ( se solucionó con el motor nuevo), no le sonaba el sensor de parking por un problema interno del radio ya que no era la radio original y se le solucionó incluso se le puso un bluetooh nuevo, al tiempo presentó fallo motor y era 1 bobina y se le cambió (Por atención comercial), a los meses le dió fallo motor y fué la sonda Nox, y se le cambió, a 1 mes de vencer la garantía nos llamó indicandonos que le habia saltado fallo de motor intermitente pero que el coche no fallaba y le indicamos que posiblemente fuera alguna de las otras 3 bobinas , que lo diagnosticara con su mecanico y le adelanté que si eran las bobinas, ya después de 11 meses no se las podía asumir como atención comercial y como es pieza de mantenimiento o desgaste no estaría cubierta. En ningun momento nos indicó en todas las veces que nos contactó que tenía problemas ni con el cinturón , ni la edad de la batería.
Las piezas de desgaste y mantenimiento de un vehículo de 14 años no podemos hacernos cargo. La batería no presentaba fallos al momento de venta y las veces que se diagnosticó nunca nos arrojó dato de fallo, y lo del cinturón no se nos indicó tampoco y desconocemos su estado. Respetamos su apreciación y sentimiento, en ningún momento nos negamos a solucionar a la mayor brevedad posible las incidencias presentadas en un coche de más de 14 años. Pero esperar a cumplir un año para dar una valoración negativa, dandole fuerza a un tema que nunca nos comunicó como la bateria ó lo del cinturon creeo que no es lo correcto, sabiendo que la bobina es una pieza de mantenimiento indicada incluso en el contrato de compraventa sabiendo que la primera vez fué atención comercial, y como después de 11meses no nos hicimos cargo coloca éste mensaje.
Lamentamos lo ocurrido. Recogeremos lo bueno y descartaremos lo malo para seguir mejorando. Un saludo

RG
Roberto Gonzalez
2023-08-17

He comprado un Toyota Yaris Hibrido. El coche con 4 años funciona de maravilla y me lo han entregado sin un rasguño.
Buen tratado en la venta, explicación detallada de las características y funcionamiento del coche. Precio competitivo que incluye los gastos de la gestoría

Respuesta del propietario

Muchas gracias Roberto

GC
Grey Cloud
2023-04-04

He comprado un Toyota Yaris hace unas semanas y estoy muy satisfecho. Se realizó prueba de conducción larga, se explicaron claramente las condiciones de garantía y me llevé el coche en el acto, en menos de una semana ya estaba el coche a mi nombre en tráfico. Coche en perfecto estado salvo la pila del mando a distancia que estaba agotada, 0.90€ de desembolso extra.

Respuesta del propietario

Muchas gracias!!!

JC
Juan carlos Lopez rubio
2024-04-07

Compré un Peugeot 207 le he pasado por varios talleres y ninguno sabe la avería q tiene. Con 300€ me quería callar. Un coche que no le he disfrutado ni 100kmEl tiempo pone a cada uno en su lugar, ha tenido q cerrar el concesionario.

IR
Ignacio Roja Serrano
2021-11-04

Me presento, compré un BMW 320 del año 2006 en marzo del 2021, el vendedor me atendió muy bien ninguna pega, lo malo viene con el producto que vende. En menos de un año me he gastado en reparaciones 1150 euros. El vendedor me descontó 300 euros del coche para que cambiase el aceite, cuando cambié el aceite el filtro del aceite daba síntomas de no haberse cambiado cuando marcaba el fabricante. A los 15 días de la compra me salta el testigo de la valvetronic, cuya reparación costó 550 euros. Al mes siguiente vi que el radidador tenia una fuga y su reparación costó 300 euros, justo ese mes también tuve que cambiar la cerradura de la puerta, la ultima que ha tenido ha sido la correa de servicios que rompió por no cambiarse a los kms especificados. Mirad muy bien los productos que vende, por fuera están muy bien de chapa pero de motor tienen muchos problemas. Y mucho cuidado con la garantía que da ya que no cubre ninguna de estas piezas y hasta un precio limite. En conclusión una mala experiencia.

Respuesta del propietario

Estimado Ignacio, primero que nada darle la gracias por su comentario. Lamentablemente las piezas por uso y desgaste normal de un vehículo de más de 15 años no están cubiertas por ninguna garantía contratada. Nosotros revisamos el vehículo y su operativa, pero temas de desgaste por uso ó la frecuencia de cambio de correas de servicio, filtros, y otros que tuvo el coche es dificil de obtener dichos reportes de antiguos dueños si el mismo no trajo libro , incluso teniendolo, es dificil determinar si una cerradura de una puerta deje de funcionar de un día para otro, ó el radiador comience a tener fuga por desgaste de materiales, no obstante como bien dices, siendo conscientes de eso se descontaron 300 euros previamente del precio para que le hicieras los mantenimientos correspondientes y llevaras Tu control. Lamentamos lo ocurrido pero el desgaste por uso y tiempo de un vehículo con más de 15 años escapa de nuestras y manos, incluso a usted mismo que revisa a día de hoy su vehículo exhaustivamente, mañana se le puede estropear una bateria, un elevalunas etc. Lamentamos lo ocurrido, recogeremos lo bueno de su comentario para seguir mejorando . Un saludo

DC
Daniel Catalina
2023-03-20

¡¡ojo son coches rehabilitados de accidentes!! Son siniestros que compra y arregla con lo eso conlleva. Compre un bmw hace un 1 año y algo. En las operaciones de mantenimiento que le he hecho me lo han confirmado ya varios talleres. Te ahorras 500€ con otros compra-ventas. Ahora decide tu mismo.

Respuesta del propietario

Hola buenos dias, lamentamos indicarle que no somos taller, no compramos vehiculos accidentados, no reacondicionamos vehiculos de accidentes, y en ninguno de nuestros anuncios ocultamos la matricula a nuestros vehiculos publicitados y lo hacemos para que cualquier cliente pueda solicitar cualquier informe ó expediente al organismo que crea conveniente incluso antes de contactarnos, y ya por no dejar hemos revisado en nuestra base de datos y no nos figura como cliente de la empresa. Si tiene alguna duda ó inquietud , no dude en contactarnos .

AB
Alvaro BP
2021-12-06

Profesional económico y honrado.
Un año con el coche y todo perfecto. Pasé revisión en Toyota y me dijeron que estaba muy bien.

Respuesta del propietario

Gracias Alvaro!!! Disfruta tu Toyota .

AF
AMPARO FERNANDEZ FERNANDEZ
2021-05-04

Profesional atento y sincero. Te enseña toda la documentación del vehículo que te interesa, y responde a todas las dudas que le puedas plantear. Compramos inicialmente un vehículo, el cual dió problemas a las 24 horas, y no tuvimos ningún tipo de incidencia para la devolución del importe que habíamos satisfecho por la compra. Tal fue la rapidez en la gestión de la incidencia, que no dudamos en comprar otro vehículo del cual estamos muy contentos. Gracias Dennys por tu profesionalidad

JF
Jesus Franco
2020-09-28

Una vergüenza de servicio Post-Venta. Se lavan las manos con una prepotencia insultante. Si quieres arruinarte e ir detras de ellos sin respuesta es el lugar adecuado donde tirar tu dinero. Mi novia les compró un Megane. Le duró el coche un dia y tuvo que llevarlo a que se lo "reparasen". Para colmo, le clavaron una revisión cuando el coche tenia sólo 300km y se suponía que lo entregaban con ella hecha, mas de 200€ y a parte de quedarse sin coche un mes. Siguió teniendo problemas eléctricos y NUNCA le quisieron recepcionar el coche. Y ahora pasada la garantía, no se lo reparan y además, no aparece la llave del antirrobo y tiene que gastarse otros 200€ porque no le dieron el coche con la llave. Espero que sea la última a la que estafais.

Respuesta del propietario

Hemos revisado en nuestra base de datos y no nos figura como cliente ni ha comprado vehículo con nosotros. Cualquier duda puede contactarnos.

RG
Rafael Gil González
2020-09-07

He comprado un vehículo y me han atendido muy bien! Son muy profesionales y dedicados! Estoy súper satisfecho con el trato que he recibido y encantado con el coche que me he llevado! Los recomiendo al 100%.

Respuesta del propietario

Muchas Gracias Rafael!!! A disfrutar de ese coche.

DM
David Martin Fernandez
2022-02-02

Hace 10 meses adquirí un lexus is 200d f sport, el trato por parte de dennys fue inmejorable, muy profesional y atento.
El coche está perfecto tanto de chapa como de motor tras 20000km el coche sigo intacto.
Saludas David

Respuesta del propietario

Gracias David

SI
sergio illescas
2020-08-10

No llevo ni un año con un vehículo que adquirí aquí y llevo casi 1.000 euros en reparaciones. Una auténtica pesadilla. El coche que me vendieron, un Kia Soul de 2011, escondía secretos como tener un control de la dirección asistida de desgüace. He tenido que cambiar faros, batería y ahora lo de la dirección asistida. La persona que me lo vendió, un tal Denys, fue muy amable al principio: "te llevas un coche en perfecto estado. yo soy un profesional de esto, no te voy a vender algo malo". Ahora, cada vez que le pido una explicación, su discurso ha cambiado: "Si no quieres un coche que dé problemas cómprate uno nuevo". Mi reflexión es: "¿entonces él es consciente de que vende coches en mal estado?". Te paga una póliza de Race durante un año y con eso se lava las manos ante todo lo que le pueda salir al coche. Por supuesto, ese seguro no te cubre toda la reparación. Solo una parte. Solo temo pensar en las sorpresas (económicas) que me depara este vehículo. Si tiene esa pieza de desgüace, qué no tendrá por dentro. Voy preparando la cartera. Debí haber presupuestado unos 1.000 euros más para todas estas cosas. Para mí, no es un concesionario fiable. Cuento todo esto para que tengan cuidado. Buenas tardes.

Respuesta del propietario

Estimado Sergio, Lamentamos su confusión. Hace 11 meses adquirió un vehículo Kía Soul 2011 con 109.000km, el cuál llevaba una incluída una póliza de garantía con la empresa RACE, la cuál usted aceptó y firmó el condicionado. Antes de adquirir el vehículo solicitó prueba con su mecánico de confianza y trasladamos el coche a sus instalaciones en Tetuan-Madrid y su mecánico dió el ok para que usted adquiriera el coche, y aparte se le hizo descuento en la compra .
Nos ha llamado solicitando: El reeemplazo de una bombilla fundida, que dando marcha atrás rompió la luna trasera accidentalmente y que si la podíamos cubrir nosotros con nuestra póliza, hace 2 meses nos llamó indicando que se había quedado sin batería y que si la podíamos cubrir, hace un mes nos llama y nos indica que tenía una avería con la dirección, y le indicamos que llamara a la empresa RACE que esa pieza estaba cubierta con la póliza. La empresa le ha solucionado la avería ateniendose al condicionado de las tablas de depreciación, uso , y kilómetros del coche.
Es cuando se comunica con nosotros y nos indica que la parte por uso y desgaste que la aseguradora no reconocía, la debíamos de asumir nosotros, porque ya usted ha tenido que cambiarle en 12.000km , la bateria , una bombilla, y las ruedas , y ahora pagar esa diferencia con el RACE.
Nos indica que sino lo hacíamos cito textual " nos pondría a caldo en las redes sociales". Lamentamos nuevamente su confusión , pero las piezas de desgaste normal del coche por uso, sabiendo que es un vehículo con 9 años y 109.000km recorridos no podemos asumirlas, como tampoco meter en nuestra póliza una luna que rompe usted accidentalmente dando marcha atrás.

Lamentamos su confusión.

Un saludo

MF
Mary FERRADAS
2023-03-17

Hemos comprado un clc hace un mes, el trato ha sido muy muy bueno y muy contentos con la compra. Coche impecable y de momento muy satisfechos además de la amabilidad de Denys incluso con la flexibilidad de horario para visitar el concesionario.

Respuesta del propietario

Muchas Gracias Mary!!!

FE
Furber envios
2020-04-27

Quiero dar las gracias a Tuautok! por la confianza que nos ha dado en todo momento y la atención que hemos recibido. Ya es la segunda furgoneta industrial que adquirimos a este concesionario y no podemos estar mas contentos, trato muy profesional, 100% recomendados!

Respuesta del propietario

Muchas gracias

MA
Miguel Angel Barrocal del Oso
2022-07-11

Muy satisfecho con la compra y con el trato recibido por parte de Denys. Todo claro desde un principio y muy rápidas las gestiones y los trámites. EL coche está en perfecto estado de motor, chapa y el interior. Muy satisfecho.

Respuesta del propietario

Muchas gracias

JD
jose daniel quintero suarez
2021-07-26

Compre un coche hace una semana y estamos sumamente satisfechos, el coche en perfecto estado y Denys te sensors en todo el proceso, te aconseja y te da soluciones a cualquier duda. Recomiendo ampliamente a Tuautok y seguiré haciendo negocios en el futuro.

Respuesta del propietario

Muchas gracias José Daniel

OG
OM GARRE
2021-02-19

He comprado un vehículo industrial hace 20 días, buen precio y en muy buen estado, muy satisfecho con la compra.
El vendedor muy profesional y sincero. Muy recomendable!!

Respuesta del propietario

Muchas gracias por la confianza depositada en nosotros.

AN
Alex Nēves
2021-10-08

He comprado mi coche en este concesionario y la persona que me atendió Denys, no puede ser más profesional y eficaz. Lo recomiendo.

Respuesta del propietario

Muchas gracias a usted.!!!!!

CG
Cesar Garcia
2020-09-06

Compré moto BMW, excelente estado y muy buen servicio. 100% recomendable. Siempre estuvo pendiente de responder a nuestras peticiones y requerimientos.

Respuesta del propietario

Gracias Cesar!!!! Disfruta de Tu GS650

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