MULTICARS DELUXE

Muchas gracias a MultiCars Deluxe. Ha sido una experiencia increíblemente satisfactoria compraros un vehículo. Agradecer a Florin su tiempo, su profesionalidad y sobretodo que nos pudiera atender fuera de su horario comercial adaptándose a nosotros que veníamos de fuera de Madrid. Nos facilitaste, documentación e informes del vehículo que hicieron muy fácil nuestra decisión.
Una vez señalizado el vehículo estuvimos en comunicación con John, una persona amante de su trabajo, paciente, profesional, y que hace lo posible para satisfacer al cliente. Ha cuidado hasta el más mínimo detalle en la entrega, llegando al punto de traernos el vehículo personalmente hasta la puerta de nuestra casa. Sin duda sois una familia comprometida con vuestro trabajo. Os deseamos muchas ventas porque sin duda os las merecéis. Gracias por todo, nos volveremos a encontrar en un futuro cercano seguro.

CONCESIONARIO QUE NO SE HACEN CARGO DE LA GARANTIAS!
Les compre una AUDI Q5 Sline en abril de 2023 con 100.000 kms. Hace 2 semanas, 10 meses después de la compra, y con 116.000 km (16.000km de uso mío) me salta el testigo por avería motor. Le mando hacer una diagnosis y da estos 2 problemas: válvula EGR y fallo en el SERVOMOTOR CENTRAL de AA y calefacción. Me comunico con el seguro cumpliendo todo el procedimiento y aportando toda la documentación que me piden, mi sorpresa es que no cubre ninguna de las averías, siendo al menos la de EGR una avería directa del motor..(ellos dicen que es una pieza de desgaste..). No mandan peritos, no hacen nada por ver el problema. Simplemente dicen que no lo cubren. El problema es que el seguro que contrata el concesionario es lo mas básico, aunque ellos al venderte el coche dicen es premiun, nada..... y las personas que te atienden en el seguro son verdaderos charlatanes que te aburren a excusas para no hacerse cargo. Visto esto me pongo en contacto con el concesionario, y Jhon, el dueño, tampoco se hace cargo absolutamente de nada, es mas, se altera y se pone de malas formas al comentarle el problema que tienes (conservo audio de la llamada). Solución, me toca gastarme 1.400€ en la reparación que sin duda reclamare por otra vía.

A parte de esto, el día que probé el coche al comprarlo quedaron en cambiar la batería porque estaba baja, cuando llegue a mi ciudad me di cuenta de que no funcionaba el star-stop porque no lo habían cambiado. Me fie y me la jugaron aquí también. Me toco buscar una batería (la misma que traía el coche al comprarlo), ponerla y pagándolo yo en mi taller habitual, por mucho que ellos digan otra cosa así fue tengo la factura de 246€ que me pidieron poner a su nombre para ellos desgravarse el IVA, clama al cielo!! Tonto de mi que encima les hice el favor... Luego solo me dieron 180€ que tuve que reclamar varias veces. Ellos querían montar una de marca blanca, y es lo que me abonaron (tengo todas las conversaciones al respecto). No se hicieron cargo de todo, tuve que poner dinero de un problema detectado al probar el coche y del cual quedaron en dar solución a la entrega de mismo. Y esto el primer día.... También me entregaron el coche sin la tapa del remolque del parachoques, cuando la reclamo me mandaron una tapa que no vale, es de otro modelo. Y así suma y sigue.
De todo lo que hablo tengo múltiples fotos, audios y mensajes.
Solo espero que no os pase lo que a mi.
Gracias

Reserve un coche dejando una señal. Profesionales, te aconsejan desde el primer momento y te van informando del estado de preparación del vehículo. Antes de llegar el coche cambié de opinión y me devolvieron la finanza sin problema. Si en algún momento necesito comprar un coche no dudaría en acercarme allí.

Buenas a todos. Mi experiencia desde el día 1 fue de 10. Se preocuparon de gestionar todo, ya que por motivos personales me encontraba fuera de España.
Quiero destacar su TOTAL transparencia conmigo en todo momento. Sin ninguna duda recomendaría a cualquier persona que quiera adquirir un coche, que se ponga en contacto con ellos.
Llevo ya 6 meses con mi Golf R y sin ningún problema. Muchas gracias.

Gente profesional y muy amables, para ellos no existe el horario, me atendieron tanto, para la visita para ver el coche, como la entrega del mismo, fuera de él. Se adaptaron a mis peticiones de atención de manera correcta y sin prisa ninguna, siendo pacientes y resolutivos en mis constantes dudas sobre el funcionamiento de mi nuevo vehículo.
Recomendables 10000x10000, creo que hace mucha falta en este país negocios como este, familiar y a la vez profesional.
Para redondear la reseña solo falta que el vehículo no falle, pero eso será otra historia, creo que la elección es acertada y no habrá problema

He comprado un Lynk and Co 01 con ellos y ha sido una muy buena experiencia. Desde el inicio todo muy claro y serio. Siempre responde y está pendiente.

Les compré el coche hace más o menos un año y la experiencia ha sido muy satisfactoria. El trato excelente. Cualquier cosa que necesites consultarles te atienden rápido y bien. Un saludo

Les compré un coche y el trato fue exquisito en todo momento. A los pocos meses surgió una avería y me ayudaron para gestionar la garantía y que la reparación fuera cubierta por ella.
Totalmente recomendables y sin ninguna duda volvería a comprarles otro vehículo.

Compré un Mercedes glc copé y la verdad es que estaba en muy buenas condiciones de momento va perfecto.
Si tuviese que volver a comprar un coche seguro sería con ellos.
El trato fue cercano son buenos profesionales en el sector los recomiendo!!!

Compre una Renault Espace y me ha dado 3 averías. Desde el concesionario no se han hecho cargo, y la garantía tampoco. Me dicen que es por uso y el coche ha hecho 15.000km en un año.
Una atención muy mala y una postventa peor.
No se lo recomiento a nadie

Una buena experiencia durante el proceso de compra, incluso me trajeron el vehículo a la puerta de casa sin estar consolidado el pago en su banco. Recomendables 100%

Experiencia inmejorable. Trato profesional, cumpliendo con cada paso propuesto, dándome lo que esperaba y más en los plazos esperados o menos. Ví un vehículo el martes por la tarde y hoy viernes por la mañana ya lo tenía en casa, revisado y como nuevo. Negocio familiar, muy recomendable. Gracias por vuestro trato Florín, Jon. Será un placer recomendaros a mis cercanos. Un saludo!

Compre un vehículo hace 6 meses,me da una avería de los sensores de aparcamiento y ni el concesionario ni la garantía se hacen cargo.
Les compré unas taloneras con montaje incluido y me las montaron mal,despegadas y con la chapa del coche doblada,un desastre que tampoco se han hecho cargo.
Me desplace desde sevilla a madrid para comprar el vehículo y cuando cierro el trato me dicen que el “Iva que aparecía en el precio incluido” ya está en el precio porque ellos venden los coches exentos de Iva.
Me siento engañado por tercera vez.
Por supuesto esto lo va a decidir un juez.
MALÍSIMA LA EXPERIENCIA

Todo perfecto, escribo la reseña tras 11 meses con el coche y todo desde el minuto 1 ha sido correcto, lo recomiendo mucho , dan mucha confianza y te facilitan cualquier dato que les pidas , muchas gracias por todo!!

Un trato genial, el.coche va finísimo, me solucionaron rapidísimo dos cositas de nada, súper profesionales, rápidos y eficientes, sin duda volveré el día que necesite otro coche, gracias Florin, Jhon ha sido un placer

Encantados con el trato ofrecido, profesionales y comprometidos con su trabajo desde el primer momento. Ha sido un placer compraros un coche y conoceros. Sin duda 100% recomendables.

Quería destacar la amabilidad y profesionalidad de John y Florín, desde el primero momento me han atendido estupendamente, estoy encantando con mi coche siendo de importación (transparencia absoluta) en todos los sentidos, sin duda para repetir!! Gracias!!!!

Mi experiencia a sido satisfactoria, buen trato y seriedad. Buenos profesionales, sin duda aconsejaré a mis amistades MULTICARS DELUXE. Gracias!!!

Recomendable al 500% desde el primer momento todo bien claro y explicado.
Un trato inmejorable.
Soy de Murcia y mereció la pena desplazarse hasta Madrid para llevarme mi Espace Initiale Paris.

Ha sido muy buena experiencia desde elnprimer día, nos han explicado todo del vehículo sin todavía saber si nos lo íbamos a quedar, y cuando hemos recogido el coche, la limpieza es muy buena, huele estupendo el coche, lo pulen, lo dejan perfecto, son muy simpáticos y serios, desde luego que los recomiendo 100%.