Arroyo Auto y QueCocheQuieres

Como cliente, no puedo estar más satisfecho con la atención y profesionalidad del jefe de taller "Manolo" (el del pelo blanco). Desde el primer momento me explicó claramente qué le ocurría a mi coche y cuáles eran las mejores opciones para repararlo, siempre con total transparencia y sin intentar venderme servicios innecesarios.

Se nota que conoce a la perfección su trabajo: el diagnóstico fue rápido y acertado, y la reparación quedó impecable. Además, me mantuvo informado en todo momento, algo que valoro muchísimo porque me dio tranquilidad y confianza.

El trato fue cercano, respetuoso y muy humano. Es difícil encontrar talleres donde te sientas realmente atendido y escuchado, pero aquí la experiencia ha sido excelente. Sin duda, seguiré confiando en él para cualquier mantenimiento o reparación futura, y lo recomendaré a familiares y amigos.

¡Un auténtico profesional!

He traído mi coche en varias ocasiones aquí para reparaciones y mantenimiento grandes como cadena de distribución, mantenimiento del cambio automático o la última que ha sido filtro de partículas, calentadores, etc.. y tengo que decir que han hecho un trabajo impecable siempre. El coche está como si fuera nuevo con 320.000 kms.
Tuve mis dudas en un momento dado por que anteriormente tuve una mala experiencia con otro taller, pero la verdad es que fueron muy pacientes, me explicaron todo, me dieron todos los argumentos, y he recogido hoy el coche. De verdad, gracias! Aquí tenéis un cliente que seguirá acudiendo a vosotros. Honestidad y buen trabajo.

Fatal, el jefe de taller creo que es (señor de pelo blanco) he visto como da diagnósticos de coches y presupuestos sin probarlo, ni mirarlo ni enchufar la máquina , a ojo, por supuesto todos erróneos como fue mi caso , el resto de mecánicos no sé cómo serán, por suerte no les dejé el coche en cuanto me di cuenta, si quieres dejar tu coche en manos de profesionales , este NO ES TU SITIO! Contestando a su respuesta : mi coche tenía un fallo de sobra conocido en grupo VAG, al que se le estira la cadena prematuramente y hay que cambiarla , diagnóstico del jefe taller : UNA ROTULA DE DIRECCIÓN, después de haber probado el coche ,yo sabía que tenía que cambiar la cadena y quería presupuesto y una especie de segunda opinión para asegurarme, como os voy a dejar el coche después de ese diagnóstico? también pude ver como una persona llegó con un BMW serie 5 con un ruido en la dirección y el jefe de taller ( Manolo creo que se llama) le dijo: prepara unos 1000 “pavos”( literal) sin ni siquiera montarse en el vehículo, ni explicar lo que era , ni hacer otras comprobaciones, ni probar el coche ni nada.No me hizo falta nada más que 20min para saber que no estaba en frente de un profesional, hablo solo del jefe de taller , el resto de personas no sé cómo serán.

He llevado mi coche por primera vez por culpa de una falta de potencia y me lo han arreglado en 3 días.
El personal muy amable y profesional, sin duda lo volveré a llevar la próxima vez que lo necesite.

Fui porque me salió un fallo motor solo quería que me metieran el obd y me dijeran si podía seguir con el coche o no, tenía una super urgencia,un familiar estaba en sus ultimas horas y quería ir a verlo antes de su final, estaba dispuesto a pagar lo que me pidiera pero el Sr. que me atendió se negó alegando que tenía mucho trabajo, que lo entiendo, pero también empatizar no es malo.

Profesionales con una excelente atención y rapidez en su trabajo.

Son unos grandes profesionales que siempre nos han solucionado cualquier problema asesorándonos primero y realizando su trabajo con puntualidad y con acierto. El trato humamo excelente, muy cercanos.

En el mundo de los talleres es muy dificil que el cliente se encuentre a gusto. Pues aquí lo han conseguido!! El grueso recae en 2 personas, mecánicos de toda la vida que con oir el sonido del motor ya saben por donde empezar.
Siempre encuentran una solución aunque el problema o avería sea grave.
También resaltar el trato con el cliente que siempre es muy correcto.

Buen trato. Buscaba un taller de confianza y por recomendación de un familiar lo llevé a este taller para solucionar un problema del embrague. Desde entonces les llevo el coche. Lo recomiendo.

Es un taller con un servicio BMW de primera calidad .Responde al instante a tu llamada y su personal profesional también muy cercano y agradable. A partir de ahora será mi taller de referencia para mi 118i.
Jose

Taller 10 muy buen trato.

Muy buena atención en el taller de chapa y pintura

Muchas gracias a Noelia y al jefe de taller por la profesionalidad demostrada, con un trato diligente y rápido, realizando los trabajos a plena satisfacción y detectando una avería no indicada por los sistemas del vehículo

He llevado mi coche para unas reparaciones, ya que en mi taller, no me daban soluciones. Todo bien, la verdad. El precio me pareció correcto y el trato y tiempo de reparación también.

Taller lamentable, sin compromiso con el cliente, sin cumplir fechas y encima inventándose argumentos sin pies ni cabeza. 2 meses sin coche. No recomiendo para nada el taller. Manolo muy buen torero

Como siempre, todo perfecto, en tiempo y forma. El único "pero", pero que no es culpa suya, es que yo vivo al otro extremo de Madrid, pero bueno; "el que algo quiere, algo le cuesta".

Buen trato personal, muy profesionales y cercanos. Lo recomiendo 100%

Desencantado tras mas de veinte años llevando los coches a la casa oficial, he encontrado un taller que me inspira confianza. Total transparencia y honestidad en el análisis de los problemas del coche. Sin duda volveré, aunque espero que no sea muy frecuentemente.

Bueno por donde empezar no recomiendo para nada este taller se ríen de la gente a parte de caros no son nada profesionales te dicen que te cogen el coche en una fecha dejas el coche y van con un mes de retraso llamas preguntando el motivo y no te dicen nada que luego te llaman y no lo hacen sigues insistiendo y te mienten diciendo que ya van a meter el coche en el taller cuando no es así y a pesar de ir con un mes de retraso pides que pongan una solución dejando un coche de sustitución por su retraso y te dicen que lo pagues y cuando ya te niegas te dejan un coche de mala muerte con el que ni si quiera puedes ir a trabajar por qué no entra en Madrid. Conclusión caros y unos sin vergüenzas y no solo me ha pasado a mí hablando con otras personas les ha pasado lo mismo
No llevéis el coche a este taller

A la respuesta que no se corresponde con la realidad es cierto que no se corresponde por qué el dueño del taller que supongo que es el que ha contestado no estaba, estaba de vacaciones mientras yo me iba a trabajar en taxi y así la realidad se ve de otra manera

Muy decepcionada con la atencion y el trato.
He llamado varias veces (15....por ejemplo ) para hablar con Ignacio el dueño del taller, siempre me dicen que le van a pasar el recado y que me llamara de vuelta.
Nunca lo ha hecho.
Me parece muy poco profesional.