Nissan Caetano| Concesionario oficial Nissan en Rivas-Vaciamadrid
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KMPH — Directorio de Concesionarios y Compraventa de Vehículos
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KIA - Caetano - Rivas es un concesionario Kia oficial que ofrece la gama completa de vehículos nuevos, híbridos y eléctricos de la marca coreana, junto con servicios integrales de posventa en Rivas-Vaciamadrid.
Ubicado en C. de la Fundición, 85, 28522 Rivas-Vaciamadrid, Madrid, forma parte de la red oficial del Grupo Caetano, manteniendo estándares de calidad y experiencia en servicios Kia.
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Comprar el coche con John ha sido muy fácil. En todo momento, me ha explicado todas mis dudas y el trato ha sido inmejorable, así como la atención post venta.
Encantada de haber entrado en Kia y haberme llevado el coche ☺️
Gracias, John.
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros! Nos alegra mucho saber que tu compra de coche con John ha sido tan fácil y que te ha brindado un excelente servicio y atención. ¡Disfruta de tu nuevo Kia y gracias por elegirnos! ☺️
Pongo una valoración baja al taller por la falta de flexibilidad en el plan de mantenimiento. Me obligan a realizar la revisión de los 60.000Km/48 meses cuando mi coche tiene 49500/43 meses diciéndome que es por ser la cuarta revisión.
La tercera se la he hecho en mayo de este año. Me sale ahora aviso de mantenimiento por los km que he hecho le digo al taller que le correspondería cambio de aceite u filtro y me dice que le hace al coche lo que yo quiera “ BAJO MI RESPONSABILIDAD”. Pero si yo soy la primera interesada en tener mi coche en condiciones y cumplir con su mantenimiento . Me parece un abuso comercial.
Queremos aclarar que los planes de mantenimiento y sus intervalos no son establecidos por el taller, sino directamente por la marca, siguiendo criterios técnicos diseñados para garantizar el correcto funcionamiento del vehículo, su fiabilidad a largo plazo y el mantenimiento de la garantía oficial. En determinados casos, como el que nos indica, el sistema de la marca determina la revisión correspondiente en función del número de revisiones realizadas y no únicamente del kilometraje o los meses transcurridos.
Desde el taller siempre ofrecemos la posibilidad de realizar únicamente las operaciones solicitadas por el cliente. No obstante, cuando estas no coinciden con el mantenimiento oficial marcado por la marca, estamos obligados a informar de que se realizarían bajo responsabilidad del cliente, ya que podrían afectar a la cobertura de garantía.
Lamentamos que esta explicación no haya resultado satisfactoria y entendemos su preocupación por mantener su vehículo en perfectas condiciones, algo que compartimos plenamente. Agradecemos su comentario, que nos ayuda a mejorar nuestra comunicación, y quedamos a su disposición para cualquier aclaración adicional que pueda necesitar.
Un cordial saludo.
Excelente experiencia de compra.
El vendedor fue Carlos Malpica muy profesional, honesto y atento desde el primer contacto. El coche estaba exactamente como se describía, en muy buen estado y con toda la documentación en regla. Respondió a todas mis preguntas con paciencia y transparencia, y facilitó mucho todo el proceso de compra. La entrega fue puntual y sin sorpresas.
Sin duda, lo recomiendo al 100% y volvería a comprarle un coche. Muchas gracias Carlos estamos muy agradecidos 👍
Hola, gracias por tu excelente reseña de nuestra empresa. Nos alegra saber que tu experiencia de compra fue positiva y que nuestro vendedor, Carlos, fue profesional, honesto y atento durante todo el proceso. Nos esforzamos por brindar un servicio transparente y de calidad a nuestros clientes, y nos alegra saber que cumplimos tus expectativas. Agradecemos tu recomendación y estaremos encantados de ayudarte en lo que necesites. ¡Gracias de nuevo por elegirnos! Saludos.
Un concesionario amplio y agradable. Excelente atención por parte de John. Nos enseño el coche (Kia Sportage) cn mucho interés y explicándonos todo con detalle. Nos aconsejó sobre financiación y seguros. Respondió amablemente a todas nuestras preguntas, que fueron muchas. Es un comercial muy cercano y eficiente. A la entrega del coche y en el servicio postventa volvió a atendernos de igual manera. Muy recomendable.
Solicitamos información con un comercial y nos remitieron a Carlos. Desde el primer momento fue super atento y sincero, resolviendo todas nuestras inquietudes. Al final, decidimos comprar el vehículo, y su compromiso con nosotros ha sido de 10. Realizó absolutamente todas las gestiones por nosotros evitandonos absolutamente TODO. Nuestra experiencia con Carlos no ha podido ser mas positiva, por lo que estamos súper agradecidos con él. Gracias por todo!!!
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros! Nos alegra saber que Carlos fue atento y sincero desde el principio, resolviendo todas tus dudas y facilitando la compra del vehículo. Agradecemos tu confianza y esperamos seguir contando contigo en el futuro. ¡Un saludo!
Recomiendo y gradezco a Lubo de Kia Rivas su maravillosa atención.
Profesional al 100%.
Te explica todo de manera clara y sencilla aportándote todas las herramientas disponibles para que compres tu vehículo ,según tus necesidades.
No dudeis en preguntar por él.
Acertarás seguro!!
¡Muchas gracias por tu excelente reseña y calificación de 5 estrellas! Nos alegra saber que tu experiencia con Lubo fue maravillosa y que su atención fue profesional al 100%. Nos esforzamos por ofrecer un servicio de calidad y es gratificante saber que lo hemos logrado contigo. ¡No dudes en preguntar si necesitas ayuda en el futuro! ¡Gracias por recomendarnos!
Buena comunicación con el concesionario. John me estuvo informando de todo desde la compra a la entrega del coche. La entrega perfecta, bien explicado y todas las dudas sobre el funcionamiento del coche aclaradas. Recomendable.
Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos complace saber que John pudo mantenerlo informado durante todo el proceso y que la entrega del coche fue perfecta. ¡Gracias por recomendarnos! ¡Disfrute de su nuevo coche!
Un trato inmejorable!!!! Muchas gracias a todo el equipo, llevé a hacerle la segunda revisión al coche y fue fenomenal, encima me lo dejaron lavado al coche. No me lo esperaba. Detalles que suman 10000 puntos. Volveré sin duda
¡Muchas gracias por tu increíble reseña! Nos alegra saber que has recibido un trato inmejorable por parte de todo nuestro equipo. Nos esforzamos por ofrecer un servicio de calidad y los detalles como lavar tu coche son parte de ello. ¡Esperamos verte de nuevo!
Cambio mi reseña, subo de 1 a 2 estrellas. Por recibir la factura, tras 2 meses de hacer el abono, varias solicitudes directas y realizar esta reseña. No es lo correcto. La factura se emite sin tener que solicitarla el cliente, pero finalmente tengo mi factura.
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La atención de Naileth fue excelente, muy profesional y amable, pero la experiencia general con la empresa fue negativa. Tras pagar 500 € de señal, no recibí la factura ni información clara sobre mi solicitud durante semanas, y las respuestas a mis dudas se demoraron injustificadamente. La falta de contrato de arras o de señal generó desconfianza y me llevó a buscar otras opciones, encontrando finalmente una alternativa más transparente y confiable.
Recomendación: tener mucho cuidado antes de pagar cualquier señal y exigir siempre toda la documentación y garantías necesarias. La empresa parece priorizar el pago recibido sobre la confianza del cliente, lo que resulta decepcionante.
NO DAN FACTURA, pese a solicitarle la factura del importe abonado. Lo que es una PRÁCTICA ILEGAL que constituye una INFRACCIÓN TRIBUTARIA GRAVE.
Después de varios años confiando en este concesionario y habiendo comprado varios coches con ellos, me siento realmente decepcionada con el trato recibido en mi última visita.
El año pasado decidí cambiar mi Kia Stonic por un Kia Sportage. Tras varias conversaciones y ofertas, el asesor Lubo nos aseguró que los tres primeros mantenimientos del vehículo estaban incluidos en la oferta y el contrato. Sin embargo, al realizar el primer mantenimiento, me informan de que no estaba incluido, lo que supone una diferencia económica importante, ya que el coste anual casi se triplica respecto al coste que hubiera tenido inicialmente.
Durante la compra también hubo varios malentendidos con la entrega de documentación a mi aseguradora, que finalmente resultaron ser un error con otros clientes. Además, el día de la entrega, el vehículo se entregó sin actualizar y la única solución que me ofrecieron fue descargar el software y hacerlo yo misma, o llevarles el coche otro día para que lo hicieran ellos.
En resumen, me siento engañada y decepcionada, sobre todo después de tantos años de confianza y de haber realizado varias compras en este mismo concesionario. Esperaba un trato más profesional y transparente.
Excelente atención y trato de José María Soler, el cual me ofreció una oferta super interesante al ir a cambiar mi Sportage a través de flexiplan . Es el cuarto coche que compramos en el concesionario y siempre con grandes ofertas .
Recomiendo dicho concesionario al 100% y dar las gracias a José María por ser tan gran profesional
Un saludo
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros! Nos alegra saber que has recibido una excelente atención y trato de parte de nuestro compañero José María Soler. Nos esforzamos por ofrecer siempre las mejores ofertas y un servicio de calidad a nuestros clientes. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo en nuestro concesionario en el futuro. Un saludo.
Es el segundo KIA que compro, el primero en este concesionario. La experiencia de compra ha sido muy satisfactoria en todos los sentidos, desde el espacio, amplio, cómodo, acogedor, nuevo, ordenado… Escaso tiempo de espera en la primera visita, vehículo disponible para realizar la prueba ese mismo día … hasta la entrega. Buen descuento en los 10 días KIA, rápida matriculación. Me ha atendido Jhon Delgado, muy eficaz, eficiente, rápido y cordial.
¡Muchas gracias por tu reseña y por elegirnos nuevamente para tu compra de un vehículo KIA! Nos alegra saber que tu experiencia de compra ha sido satisfactoria en todos los aspectos, desde nuestras instalaciones hasta el servicio ofrecido por nuestro equipo, especialmente por parte de Jhon. Esperamos seguir siendo tu concesionario de confianza en el futuro.
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