KIA - Caetano - Rivas

Excelente experiencia de compra.
El vendedor fue Carlos Malpica muy profesional, honesto y atento desde el primer contacto. El coche estaba exactamente como se describía, en muy buen estado y con toda la documentación en regla. Respondió a todas mis preguntas con paciencia y transparencia, y facilitó mucho todo el proceso de compra. La entrega fue puntual y sin sorpresas.
Sin duda, lo recomiendo al 100% y volvería a comprarle un coche. Muchas gracias Carlos estamos muy agradecidos 👍

Solicitamos información con un comercial y nos remitieron a Carlos. Desde el primer momento fue super atento y sincero, resolviendo todas nuestras inquietudes. Al final, decidimos comprar el vehículo, y su compromiso con nosotros ha sido de 10. Realizó absolutamente todas las gestiones por nosotros evitandonos absolutamente TODO. Nuestra experiencia con Carlos no ha podido ser mas positiva, por lo que estamos súper agradecidos con él. Gracias por todo!!!

Pongo una valoración baja al taller por la falta de flexibilidad en el plan de mantenimiento. Me obligan a realizar la revisión de los 60.000Km/48 meses cuando mi coche tiene 49500/43 meses diciéndome que es por ser la cuarta revisión.
La tercera se la he hecho en mayo de este año. Me sale ahora aviso de mantenimiento por los km que he hecho le digo al taller que le correspondería cambio de aceite u filtro y me dice que le hace al coche lo que yo quiera “ BAJO MI RESPONSABILIDAD”. Pero si yo soy la primera interesada en tener mi coche en condiciones y cumplir con su mantenimiento . Me parece un abuso comercial.

Me atendió Carlos Malpica, la experiencia de compra ha sido inmejorable. Desde el primer momento destacó por su profesionalidad y transparencia, explicando cada detalle con total claridad. Además, su cercanía y amabilidad hacen que el proceso sea muy fácil y agradable. Es una persona genial, que transmite confianza y se preocupa de verdad por el cliente. ¡Lo recomiendo 100%!

Es el segundo KIA que compro, el primero en este concesionario. La experiencia de compra ha sido muy satisfactoria en todos los sentidos, desde el espacio, amplio, cómodo, acogedor, nuevo, ordenado… Escaso tiempo de espera en la primera visita, vehículo disponible para realizar la prueba ese mismo día … hasta la entrega. Buen descuento en los 10 días KIA, rápida matriculación. Me ha atendido Jhon Delgado, muy eficaz, eficiente, rápido y cordial.

Un concesionario amplio y agradable. Excelente atención por parte de John. Nos enseño el coche (Kia Sportage) cn mucho interés y explicándonos todo con detalle. Nos aconsejó sobre financiación y seguros. Respondió amablemente a todas nuestras preguntas, que fueron muchas. Es un comercial muy cercano y eficiente. A la entrega del coche y en el servicio postventa volvió a atendernos de igual manera. Muy recomendable.

malisimos a la hora de tener informado al cliente de que estado se encuentra su coche en chapa y pintura , no recomiendo este servicio en la casa poco profesionales, eso sí como 20 días antes si te informan de,que tienes que pasar la revisión en la casa , para eso si quieren correo electrónico o el WhatsApp es más por el precio que te cobran en las revisiones parece que compraste un coche de,alta gama , no recomiendo para nada esta marca , no pase la itv de mi coche con 45829 km y con 4 años y según palabras textuales de los trabajadores de la itv lo hace la marca para que pases por caja , que pena que miren por su bolsillo y no.por los clientes que son los que mantienen la marca a lo que es hoy en día , el peor trato como cliente y tengo o e tenido muchas otras marcas en mi propiedad. lo único destacable es el trato de mamadou que es responsable de taller de chapa y pintura me informó y me dijo que podría incluso esperarme como 1 hora a finalizar su trabajo un viernes , del taller de Caetano si no llame como 8 veces ni te informan de la situación de tu coche ,.eso sí para pagar los servicios de mantenimiento si llegan los SMS o correos electrónicos, en fin deje el coche día 22 de septiembre y lo pude recojer un 6 de Octubre

Comprar el coche con John ha sido muy fácil. En todo momento, me ha explicado todas mis dudas y el trato ha sido inmejorable, así como la atención post venta.
Encantada de haber entrado en Kia y haberme llevado el coche ☺️
Gracias, John.

Excelente atención por parte de Carlos Malpica.
Estuvimos viendo varias opciones y al llegar a la Kia, nos recibió Carlos, nos atendió con mucha empatia, nos ayudo con lo que estábamos buscando y nos mantuvo informados en todo momento, muchas gracias por todo! Estamos encantados con el coche. Excelente vendedor y mejor persona. 👍🏻

Cambio mi reseña, subo de 1 a 2 estrellas. Por recibir la factura, tras 2 meses de hacer el abono, varias solicitudes directas y realizar esta reseña. No es lo correcto. La factura se emite sin tener que solicitarla el cliente, pero finalmente tengo mi factura.
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La atención de Naileth fue excelente, muy profesional y amable, pero la experiencia general con la empresa fue negativa. Tras pagar 500 € de señal, no recibí la factura ni información clara sobre mi solicitud durante semanas, y las respuestas a mis dudas se demoraron injustificadamente. La falta de contrato de arras o de señal generó desconfianza y me llevó a buscar otras opciones, encontrando finalmente una alternativa más transparente y confiable.

Recomendación: tener mucho cuidado antes de pagar cualquier señal y exigir siempre toda la documentación y garantías necesarias. La empresa parece priorizar el pago recibido sobre la confianza del cliente, lo que resulta decepcionante.

NO DAN FACTURA, pese a solicitarle la factura del importe abonado. Lo que es una PRÁCTICA ILEGAL que constituye una INFRACCIÓN TRIBUTARIA GRAVE.

Tuvimos el gran placer de que nos atendiera Carlos Malpica, con su trato excelnte y amable nos ayudo, asesoró y nos informó de todas las opciones disponibles y el tipo de coche que se adaptó perfectamente a nuestras necesidades. No tenemos mas que palabras de agradecimiento para él por su labor, esfuerzo y compromiso que nos brindó para adquirir nuestro coche de ocasión. Un fuerte abrazo Carlos 🤗 eres el mejor!

excelente concesionario de la marca KIA, llevo una semana con mi coche y estoy super contento, y sobre todo destacar la atención que ha tenido Marion Fernández con nosotros, siempre atenta de todo y con una buenísima comunicación tanto en el concesionario como por teléfono y whatsapp (q a veces los clientes podemos ser un poco cansinos preguntando mil cosas) y q desde el minuto 1 en el que entré al concesionario me sentí muy a gusto y con una atención increíble de parte de ella, no conocía nada de nada de la marca y todo fueron facilidades. Lo recomiendo 100%

Recomiendo y gradezco a Lubo de Kia Rivas su maravillosa atención.
Profesional al 100%.
Te explica todo de manera clara y sencilla aportándote todas las herramientas disponibles para que compres tu vehículo ,según tus necesidades.
No dudeis en preguntar por él.
Acertarás seguro!!

Jhon Delgado nos atendió de maravilla en Caetano Móvil. Nos ha asesorado desde el principio, nos ha explicado todo detalladamente en cada visita y ha invertido tiempo en acompañarnos en la entrega del coche, haciendo todo fácil. Estábamos con un poco de miedillo por cambiar de manual a automático y nos ha ayudado muchísimo. Es un profesional de 10 y muy buena gente. Se nota que le encanta su trabajo y el trato de persona a persona. ¡Que KIA no lo pierda!
¡Muchísimas gracias por todo, Jhon! Volveremos para decirte que tal se porta el Niro.

Me atendió Naileth en el renting de nuestro primer coche eléctrico. Quedamos muy satisfecho con su trato correcto y cercano en todo momento. Muy resolutiva ante cualquier duda que nos ha surgido en el proceso y ha mostrado una muy buena disposición, incluso días después de entregarnos el coche. Estamos muy contentos.

Un trato inmejorable!!!! Muchas gracias a todo el equipo, llevé a hacerle la segunda revisión al coche y fue fenomenal, encima me lo dejaron lavado al coche. No me lo esperaba. Detalles que suman 10000 puntos. Volveré sin duda

Excelente atención y trato de José María Soler, el cual me ofreció una oferta super interesante al ir a cambiar mi Sportage a través de flexiplan . Es el cuarto coche que compramos en el concesionario y siempre con grandes ofertas .
Recomiendo dicho concesionario al 100% y dar las gracias a José María por ser tan gran profesional
Un saludo

Buena comunicación con el concesionario. John me estuvo informando de todo desde la compra a la entrega del coche. La entrega perfecta, bien explicado y todas las dudas sobre el funcionamiento del coche aclaradas. Recomendable.

Fuimos después de visitar un par de marcas, sin tener claro si queríamos un coche de ocasión o nuevo, ni tampoco de qué marca. El asesor de KIA, Jhon Delgado, fue el mejor de todos. Nos recibió con educación y cercanía y nos preguntó por nuestras preferencias. Justo después nos abrió el NIRO, nos encendió el contacto y nos explicó todo con gran detalle, para finalizar con dos vueltas para probar el coche, tanto mi pareja como yo. En las otras marcas que visitamos, no encendieron el coche, no explicaron con tanto detalle ni nos ofrecieron probarlo. Aquí fue todo al momento. Quizá nos habría gustado pensarlo un poco más antes de tomar la decisión, pero Jhon fue un gran vendedor… y salimos con la señal dada!! Estamos segura de que hemos elegido un buen coche, muy espacioso y seguro, con la última tecnología. Gracias!

Después de varios años confiando en este concesionario y habiendo comprado varios coches con ellos, me siento realmente decepcionada con el trato recibido en mi última visita.

El año pasado decidí cambiar mi Kia Stonic por un Kia Sportage. Tras varias conversaciones y ofertas, el asesor Lubo nos aseguró que los tres primeros mantenimientos del vehículo estaban incluidos en la oferta y el contrato. Sin embargo, al realizar el primer mantenimiento, me informan de que no estaba incluido, lo que supone una diferencia económica importante, ya que el coste anual casi se triplica respecto al coste que hubiera tenido inicialmente.

Durante la compra también hubo varios malentendidos con la entrega de documentación a mi aseguradora, que finalmente resultaron ser un error con otros clientes. Además, el día de la entrega, el vehículo se entregó sin actualizar y la única solución que me ofrecieron fue descargar el software y hacerlo yo misma, o llevarles el coche otro día para que lo hicieran ellos.

En resumen, me siento engañada y decepcionada, sobre todo después de tantos años de confianza y de haber realizado varias compras en este mismo concesionario. Esperaba un trato más profesional y transparente.