Renault Pozuelo de Alarcón Gabella Motor

Fui al taller Renault Gabella Motor de Pozuelo por recomendación de un amigo de la Iglesia RCD. Allí realizaron un trabajo de carrocería en mi cohe y el resultado fue impecable.
Además, fuí con una gran inquietud por una mala reparación que había tenido en otro taller Renault de Madrid. Desde el primer momento, Rafa me atendió con una atención excepcional. Escuchó mi situación, se interesó por entender el problema y se tomó el tiempo de investigar a fondo qué le estaba ocurriendo al coche. Gracias a su profesionalidad y compromiso, detectó con precisión los fallos que otros habían causado y me indicó las orientacioes para solicitar la garantía de reparación del otro taller.
Todo el equipo mostró empatía, transparencia y calidad de servicio, valores que hoy son difíciles de encontrar.
En resumen, un taller de total confianza, con un trato humano y técnico excelente. Gracias a Rafa y al equipo de Gabella Motor por su atención y compromiso.

La atención de Álvaro fue excelente. Amabilidad en el trato y tiempo dedicado al cliente. Perfecta reparación de mi coche. Gracias

La atención marca la diferencia.

Contacté con el concesionario para consultar sobre un vehículo y tuve la suerte de coincidir con Elisa. Desde el primer momento demostró ser una auténtica profesional, además de cercana y amable. Le conté lo que buscaba y no solo dio en el clavo, sino que me orientó con total transparencia, sin presiones ni discursos de venta forzados.

Su enfoque fue siempre honesto y centrado en mis necesidades reales. También se encargó de la tasación de mi coche anterior, ofreciéndome una valoración justa y sin complicaciones.

La experiencia, de principio a fin, fue excelente. Cuando necesite cambiar de coche, volveré sin dudarlo. Recomiendo este lugar —y especialmente a Elisa— por su compromiso, claridad y trato humano.

Buenas tardes, llevé mi coche a pintar, y mi experiencia ha sido buena, me pintaron el coche y ha quedado genial, y la atención del encargado Benito fue también excepcional, he quedado muy contenta, gracias

Muchas gracias a Guillermo y a Jesús que han sido muy profesionales y nos han ayudado de la mejor forma posible. Un saludo.

El comercial nos atendió con una desgana tremenda. Un coche no es algo que compres todos los días, si es trato es excelente hay muchas probabilidades de que acabes comprando el coche. Aún sigo esperando a que me llame para la prueba del coche como prometió… una pena.

Excelente Servicio en Gabella.
En mi familia hemos comprado ya 6 coches en GabellaMotory ahora yo e comprado otro que es mi 2° coche un AUSTRAL .
Elisa es perfecta como asesora, en todas la ocasiones he acudido a ella y se ha volcado en atenderme, mis dudas, me ha dejado probar los coches, me ha buscado todas las configuraciones que le preguntaba, ha resuelto mis dudas...
Es consciente de que la decisión de comprar un coche es importante para el cliente y se vuelca de principio a fin. entrega, Gracias Elisa y EQUIPO!!

Concesionario muy profesional,atención muy personalizada y cumpliendo los plazos establecidos.
Rafa la persona que está de cara al público es un gran profesional,te soluciona cualquier imprevisto.
Volveré.
Gracias

⭐⭐⭐⭐⭐
Soy cliente de Renault desde hace más de 5 años y mi experiencia siempre ha sido excepcional. Desde el primer coche que compré hasta el último, el servicio ha sido de primera. El equipo de Gabella Motor siempre ha sido atento especialmente Elisa, resolviendo cualquier duda y ofreciendo asesoramiento honesto.

Pues he estado tratando estos días con Julio guillamon y tengo que decir que hacia tiempo que no topaba con un profesional tan atento y dedicado. Estoy a la espera de comprar un coche cuando entre algo acorde a mis necesidades pero desde luego si lo compro será a julio porque me está haciendo todo fácil y sencillo.
Os recomiendo que si alguien tiene intención de comprar un coche hablé con el porque creo que es imposible que alguien ponga más dedicación a su trabajo

Es el 2do coche que hemos comprado con José Luis y su atención fue excelente de principio a fin. Nos ha guiado a lo largo de todo el proceso y ha sido nuevamente un placer hacerlo con él en Gabella.
Sin duda volveremos para los próximos. 🙃

MI experiencia con este taller fue totalmente decepcionante lo escogí yo,( por que me dejaban coche de sustitucíon, más me hubiera valido usar el transporte público) aunque el seguro me recomendó otros talleres, dicha reparación consistía en reemplazar un faro de xenón y arreglar un golpe que había hecho un picotazo que levanto la pintura en la aleta izquierda delantera del coche y también rallado el parachoques en ese mismo lado. A la entrega después de la reparación del coche traía la bombilla de posición fundida, no pasa nada, por la noche con la luz de cruce encendida (en el faro nuevo) hacía un especie de temblor, me dijeron que es porque estaba a punto de fundirse, cambio las dos bombillas D2S y sigue con el tembleque, me faltaban 3 de los 4 clips de sujección del faro(la 3ra vez que fui me los dieron) y uno se movia pero estaba sujeto con un tornillo, luego deja de dar luz directamente, llevo el coche y me dicen que se fastidio el balastro o centralita del xenón, reemplazé el balastro y sigue la luz con el tembleque, de pintura la parte que se ve quedo bastante bien, pero en la parte interior usaron una especie de pegamento para pegar una parte que no se que es, y el guardapolvo del lado derecho que que imagino se desmonto para pintar el parachoques quedo mal sujero la primera vez (luego los fijaron), pero al cabo de mes y medio se le salío uno de los remaches del guarda polvo derecho, total que fui 3 o 4 veces y ya desistí de ir y pedir que la reparación quedara bien, 1200 de reparación, el faro +500 euros, el resto imagino en chapa y pintura, pequeño material y en coche de sustitución. adjuntare unas fotos. Nunca recomendaría este taller.

Atención educada tanto de Álvaro, quien gestionó la entrada del coche a taller, como de Rafa, quien el día de entrega me recibió y pidió que me trajeran el coche. También estuvo presente el jefe de taller, muy amable y correcto también, no pregunté su nombre, de ahí que no lo ponga, era alto y con gafas. Mi coche estuvo para reparación de chapa y se entregó el 22 de Mayo.

En resumen: recomiendo el taller.

Muy mala experiencia, tanto en mecánica, mantenimientos, en pintura y en trato.
En pintura, tuvieron que repasarlo dos veces por los fallos de como lo entregaron.
En mantenimiento no nos avisaron de síntomas que luego derivaron en problemas.
En mecánica fatal, haciendo primero un diagnóstico y posteriormente otro diferente.
El trato del personal faltal, con nula empatía había el cliente, rudo y con tecnicismos que no entiendo.
Eso sí, María, en recepción de taller fenomenal, trato muy agradable
Hemos tenido que cambiar de taller a otro más lejos.
Ya hemos elevado queja a Renault España

Muy contenta. Llevé mi coche para reparar un golpe en la chapa y el servicio fue impecable. Tienen acuerdo con la Mutua y aunque mi coche no es Renault, el trato e información fue óptimo. Al día siguiente por la mañana ya lo tenían listo cuando lo normal son 4 o 5 días

Encantada con el trato recibido en Gabella Motor. Asesoramiento de mucha calidad por parte de Elisa, rapidez y claridad al contestar todas las dudas que nos iban surgiendo, profesionalidad, cercanía, cumplimiento de los plazos, además del servicio postventa, hace seguimiento para comprobar que todo está OK. Así da gusto! Repetiríamos una y mil veces mas. Un 10 redondo!

El trato recibido en este taller solo puede decir que ha sido maravillosa y la atención por Kiko y Juanito impecable. Lleve a su taller mi coche a reparar tras un accidente sin conocerles solo por el consejo recibido por mi aseguradora y me alegra tener un taller a partir de confianza, han tardado menos de lo que me dijeron y el trabajo realizado inmejorable. Gracias a estas dos personas nombradas por la familiaridad con la que me han tratado.

Me intentaron timar con un apaño mal hecho, negando su mala reparación y a solucionarlo. Faltando al respeto y acusando al cliente de manipular el vehículo.
Si no fuera por el perito de la compañía de seguros, tendría que haber pagado un trabajo mal hecho e ir a otro taller para solucionarlo.

He llevado mi coche para una reparación de chapa, todo ha ido muy bien, han sido muy rápidos y profesionales. Quiero resaltar la atención recibida de Kiko, que me mantuvo informado y siempre fue muy atento y cordial.
Una muy grata experiencia en este taller-concesionario RENAULT.

Trabajo impecable, antes del tiempo previsto. Agradecer infinitamente la atención prestada. Se me informó de forma regular sobre el estado de las reparaciones.
No solo ha quedado bonito por fuera, si no que han tenido la amabilidad de limpiar el interior, por lo que el resultado es de 10. Coche nuevo, si no miramos el kilometraje :) .
Mis felicitaciones a todos los trabajadores y dar especialmente las gracias a Yolanda, en recepción; que ha sido encantadora. Cruzaremos los dedos por no tener que hacer reparaciones en mucho tiempo, pero no dudaré en volver a confiar en ellos!