Carplanet

Compré un Ford Mondeo en septiembre y la experiencia ha sido agridulce. Por un lado, el coche venía sin carga de aire acondicionado, pero se hicieron cargo del pago sin problema. Sin embargo, la post-venta ha sido muy frustrante: el coche tenía los muelles del maletero rotos y le faltaba el parasol del conductor. Me prometieron enviarme las piezas junto con el permiso de circulación, pero solo recibí el documento. Intenté ponerme en contacto con ellos en repetidas ocasiones para reclamar lo pendiente, pero no recibía respuesta alguna. Tras mucha insistencia y ante la falta de soluciones por su parte, tuve que terminar comprando las piezas por mi cuenta. Una pena que, por no contestar al cliente y no cumplir lo prometido, empañen así la gestión.

No recomiendo este concesionario,no es gente seria,llevo desde agosto esperando a que me manden la documentación del vehículo que les compré,y nada. El vehículo empezó a dar problemas desde el segundo día : termostato mal, cuadro de instrumentos se apaga ,entre otras cosas y para remate final el coche me deja tirado en la carretera y parece que es una avería grave.Una semana lleva en el taller ,espero que el servicio de garantía actúe correctamente.No os recomiendo comprar un coche aquí porque será como tirar el dinero a la basura.

Compré un coche con este gente y todo parecía estar bien, hasta la pintura estaba bien, fui a pasar la ITV y el coche está para tirar, mejor ir con un mecánico y que revise el coche, que no los estafen que aquí son expertos en esto, por otro lado, dos meses pasaron y la pintura por el suelo, el capó del coche está todo pelado, le habrán hechando un poco de pintura para ocultar la realidad, que vergüenza esta empresa si se puede llamar de esa forma.

Soy Cliente desde el 2019 de cartplanet y nunca he tenido problemas con los coches q he comprado último les compré un Citroen C4 Gran Picasso y todo muy bien y seguiré comprandoles coches aveces hay gente que compran un coche de segunda mano y quieren que les venga como uno de 0 Kilómetros osea no entiendo se sabe bien claro que un coche de segunda mano algún detalle habrá , sigan así chicos buen servicio y buenos coches que venden saludos , ya estaré por ahí pronto saludos 👍

Trato pésimo, compré un coche hace dos meses, desde el primer día el coche se para en ciertos momentos, su solución decirme que vaya para subirme el relentin, e ido 3 veces a que me suban el relentin y el coche sigue igual, no m dan ninguna solución, a la semana de tener el coche empiezan a sonar los frenos, lo llevo a un taller el coche sin pastillas y uno de los discos lo e tenido que cambiar, se lo digo y l dicen que eso es pieza de desgaste, debe ser que los frenos se gastan cada 500 km xq son los kilómetros que le hice al coche en esa semana, e estado dos meses y medio sin permiso de circulación xq supuestamente me llegaría a casa les escribía x wasap y ni contestaban ni m decían nada les llamo un día y m dicen que está allí el permiso de circulación, si no llamo yo Ami nadie es capaz de avisarme para que pase a recogerlo y para colmo hace dos días el coche a perdido fuerza y anda fatal, les llamo para que me lo vean me dicen si pasate x aki mañana a las 11, llegó allí y el chico no está m dicen que a salido que llegará en 1 hora, me parece fatal que queden con un cliente que tiene un problema con un coche q tú as vendido y no t presentes en la cita, una panda de sinvergüenzas no compren coches aki solo les interesa que Pagés y después pasan de todo, tengan cuidado antes de sacar el coche, revíselos bien, Ami x dentro el coche también se está desmontando a cachos, plásticos que se sueltan x todos los lados del coche, no compren coches a esta empresa

Compré un coche allí y todo fue muy bien , servicio impecable y muy atentos

Somos de Valencia, afectados por la DANA, compramos un coche en diciembre del 2024, nos lo venden averiado, con fugas y el mecánico nos dice que el coche el motor es de desguace. Nos toman el pelo y nos tratan como tontos durante 4 meses. Nos devuelven el coche en marzo de 2025 con el mismo fallo con el cual entró, a punto de caducar la garantía de 6 meses. Nos estafan, nos toman el pelo y nos lo siguen tomando. No compréis coches aquí, os arriesgáis a que si hay algún problema, te quedes meses sin coche y te tomen el pelo. Servicio nefasto.

Añado Info de mi anterior reseña, seguimos con el Mazda 6 sin arreglar por parte de ellos, no cogen el teléfono y pasan de todo. Esto está en manos de varios abogados y no va a acabar aquí. Unos sinvergüenzas incompetentes y ladrones, lo vais a pagar desgraciados.

nos hemos tirado una semana movilizando papeles y a gente para la compra de un vehículo en esta tienda, vamos a ver al coche y en al día siguiente le decimos que sí que nos lo llevamos, pasadas unas horas mientras la financiera no aprueba la solicitud, me habla el vendedor y me dice que otro cliente está en la tienda y se quiere llevar el coche, acto seguido le digo que no, que nosotros somos los interesados y que nosotros vamos a comprar el coche, palabras suyas textuales "lo siento pero ya está vendido", el vendedor es un buitre el cual solo piensa en el dinero, no en el cliente. solo avisar de cómo funciona esta tienda para que no hagáis nada sin dinero por delante porque así funcionan.

Compré mi segundo coche allí , y todo fenomenal, atención excelente desde el minuto uno. Todo muy bien explicado y me dieron muchas facilidades para realizar mi compra , la post venta también muy buena. Carlos el encargado es muy amable y me ayudó mucho en todo .

Muy buena atención al cliente, Mario me ayudó a gestionar la financiación, muy contenta con el coche y con el trato

Muy contento con el coche que he comprado en Carplanet. Carlos me ha atendido genial. Muchas gracias por todo.

Fuimos a ver un coche y nos lo acabamos comprando, el trato estupendo, me dejó mirar y comprobar todo sin ningún problema, no puso objeción alguna para que lo viera mi mecánico personal y lo probará, nos solucionó todo e incluso en la post venta nos cambió la matrícula que estaba rota y. Simplemente un buen sitio y de confianza donde comprar un coche

Totalmente descontento con la compra. Compré un coche por un precio alto ya que el coche estaba en perfecto estado para lo años que tenía y lo único que me ha dado es problemas, colector se inyectores, juntas, tapa de balancines, enfriador de aceite etc etc y no lleva ni cinco mil km hecho el coche conmigo, ya que esta todo el día en el taller.. Que gracioso no? Lo mejor? Que ni la garantía ni la empresa te ayudan, te quedas solo con el marrón.

Sitio perfecto para comprar un coche. Yo compre uno hace dos años y genial, ya es el tercer coche que compramos para la familia el trato maravilloso y el compromiso de todo el equipo se aprecia desde el minuto uno, sin duda 100% recomendable

Buena y mala experiencia a la vez. En un principio, todo bien , los chic@s muy amables, atentos y al final me decidí a comprarles el coche, el cual me alegro de haberlo hecho, ahora mismo estoy contenta . Lo único malo, que quedamos un día en ir a recogerlo y el coche no estaba limpio, cosa que ponía que te lo entregaban limpio de ozono, etc. Se nos dijo en el momento de recogida que si los esperábamos lo limpiaban y a mí pareja que fue el que lo recogió no le pareció normal ya que sabiendo que íbamos lo tenían que haber tenido preparado. Creo que es algo importante ya que vivimos el momento que vivimos de coranovitus. Que si no fuera así también deberían haberlo entregado limpio.

Muchas gracias a Carlos por su amabilidad y claridad durante el proceso de compra del coche. Un saludo y el mayor de los éxitos.!!!

Les compre un coche hará casi un año. Me he esperado este tiempo, porque la garantia cubre solo motor y caja cambios, es lo las importante, pero si se estropea alguna otra cosa corre de tu cuenta. El alta del coche a tu nombre, lo hace una gestora que tarda mucho, pero eso no es culpa de ellos, aunque es bueno que lo sepan. Se agradeceria algo mas de informacion, si no preguntas no te dicen o no lo saben del todo. Alguna cosilla que tuve que comprar después de comprarlo y que no me di cuenta que le faltaba o estaba roto, pero lo importante de funcionamiento, bien. Y la verdad es que el coche va bien en este año y es lo importante.

Para mí compra me vendió un coche pero con muchos defectos,los e subsanado yo no sé lo no se lo recomiendo a nadie.
Vender humo es gratuito.

Compré un Jeep Compass hace unos días. El trato que recibí fue muy cortés y amable. Algo que valoré mucho fue que se mostraron muy voluntariosos a la hora de enseñarme el vehículo aunque fuera a horas poco convenientes para ellos. Fueron muy eficaces a la hora de responder a cualquier duda y pregunta, así como diligentes y rápidos a la hora de realizar los trámites burocráticos. Espero que el coche me dure mucho tiempo y que no tenga que recurrir de nuevo a sus servicios, pero lo haría sin dudar.