SPOTICAR STELLANTIS &YOU MÓSTOLES - Ctra. Extremadura

No había realizado reseña ya que no me pareció como para reseñar a este concesionario. Ahora si me dispongo a hacerla:

Compré un vehículo en el primer semestre de este año, ya sabemos que el trato es excelente porque les interesa vender.

A todo esto, el vendedor DAVID, no estuvo en la entrega, es más, no lo he visto nunca, ya que fue todo telefónico, no le di más importancia.

El vehículo en sí, bien, el problema es que hace unas semanas pasé ITV y resulta que me la dan negativa porque los neumáticos delanteros estaban cambiados, la cara interna para fuera y la externa para dentro.

Tuve que subsanarlo enseguida porque obviamente mientras se lo comunico a este concesionario por garantía y me lo solucionan yo voy con los neumáticos al contrario y lo que ello supone.
Obviamente desde que lo compré hasta la ITV he estado 6 meses o más con los neumáticos al revés…

Llamo al vendedor DAVID para informarle, ya sé que no voy a conseguir nada económico, y esta persona me comenta que no sabe quién soy, y que le parece raro lo de los neumáticos, obviamente no sabe quién soy porque ni nos hemos visto. Cuando venden ya se olvidan del comprador, postre ya nefasta.

Le comento todo para que lo comunique al taller de revisión ya que me parece GRAVE, una mala revisión y más en algo que es primordial como los neumáticos, me dice que lo comentará… sin más.
Visto que no he recibo llamada para pedir disculpas o admitir el error, dejo esta reseña para que se sepa qué tipo de vendedor y de “revisores/mécanicos” que existen en esta sucursal.

La próxima tendréis más cuidado en la postventa y revisión antes de entregar. El trato al cliente debe ser buen antes y después, y más cuando no te ha puesto problemas en nada, incluso en este hecho comprender la situación, pero “pasar” y “hacerte el loco” no.
David, un poquito más de profesionalidad.

Servicio impecable. Me atendió Nacho, un tío súper eficaz, te da información suficiente para que no tengas que preguntar nada y si preguntas ya sabe la respuesta. Iba con la idea más o menos clara de lo que quería y me ofreció diferentes opciones, tasó mi vehículo prácticamente en el acto, se ajustó a mi límite presupuestario y en una visita vendí mi coche y compré otro, todo el papeleo de altas y bajas para ellos. En 7 días todo finiquitado. Entrega del coche impecable y con una amplia explicación. Muy contento

Mi reseña es un 10 de 10 para el Asesor Comercial Ignacio González, el cual me ha vendido y gestionado dos coches con este. Con buen asesoramiento, seriedad y amabilidad. Es una persona 100% recomendable..cliente Lily

Contesto a la última reseña y aviso a todo el mundo que elija este taller para la reparación de su vehículo.

Tras su respuesta, me puse en contacto con la dirección de correo que ustedes mismos facilitaron y proporcioné todos los datos necesarios para verificar mi identidad y localizar mi caso. A día de hoy sigo sin recibir ninguna solución, ni siquiera una llamada o correo de seguimiento por su parte.

Lamento profundamente que, pese a haber actuado tal y como solicitaron, continúe sin obtener una respuesta ni una propuesta real para resolver un problema de seguridad que, estando el vehículo en garantía, debería ser atendido con la diligencia correspondiente.

Ante esta falta de atención y de soluciones, no me quedará más remedio que continuar por los cauces legales necesarios para garantizar que este asunto se resuelva adecuadamente.

Buscaba coche seminuevo y por tema de horarios dispongo de poco tiempo para buscar en concesionarios. Me atendió Nacho y se preocupó de buscarme coches dentro de mi presupuesto y aconsejarme. En una semana todo solucionado. Trato excelente, por su parte y por la de su compañero Jose Manuel. Muy recomendable

Mi taller de máxima confianza donde siempre me tratan con muchísima amabilidad.

Son geniales todos!

Reciéntemente he adquirido dos vehículos.
Ha sido muy sencillo con José Manuel. Grandísimo profesional.
Está absolutamente en todo. Venta y postventa. De diez!!!
La confianza a la hora de comprar y/o mantener un vehículo es fundamental.
Yo desde luego, lo recomiendo 100%.

Lo primero de todo que quiero destacar es el trato de 10 del comercial, José manuel. Desde la primera llamada, wasap... Super amable, comprometido y resolviendo cada duda(que no fueron pocas)
El Scenic que me compré tal como en las fotos , un fallito de neumáticos y de unos embellecedores que me han solucionado enseguida con uno de sus talleres más cercanos a mí ciudad. De momento solo puedo decir cosas buenas 🤞🏼ojalá poder seguir así mucho tiempo. Un placer

La experiencia de compra resultó sumamente satisfactoria y eficiente. Desde el inicio, el proceso se caracterizó por un trato profesional y atento. Además, las ofertas presentadas fueron muy atractivas y competitivas en el mercado. La asesoría brindada facilitó la toma de decisiones de manera informada y segura. En definitiva, la compra del furgón nuevo fue una excelente inversión.
Gracias Nacho

Encantados con el trato de Nacho. Muy profesional y cercano, sin duda nos hemos sentido en confianza desde el primer momento y eso ha hecho que compremos nuestro nuevo coche en este concesionario. Volveremos sin duda cuando lo volvamos a necesitar.

Claro, aquí tienes una reseña breve y positiva que puedes usar o adaptar para publicar en Google, redes sociales o cualquier otra plataforma:

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Reseña: ⭐⭐⭐⭐⭐

Estoy muy satisfecha con la compra de mi coche. La atención ha sido excelente en todo momento, especialmente por parte del comercial José, quien demostró ser muy profesional, amable y resolvió todas mis dudas. Gracias a él, el proceso fue ágil y muy cómodo. ¡Totalmente recomendable!

Compre un coche hace poco más de 2 meses, el cual procedía de uso interno, me decidí por este modelo por un conocido, el trato del comercial fue muy bueno, lo malo fue las prisas por meter la venta dentro del mes, me lo entregaron el 28/3/25 mi sorpresa fue cuando llego a casa y empiezo a observar los desperfectos de chapa, llantas,gomas de ventana, etc.
Tras varios días acordando con Jose, me dejan un coche para poder dejar el mío para solucionar lo que no se hizo en su momento, a pesar de no ser enchufable como el mío me hizo el apaño y muy agradecido, pese al gasto mayor de combustible.

Mi problema viene cuando ese día o al siguiente veo que la tapa del depósito del eléctrico se queda desencajada, adjunto foto nuevamente al comercial hace unos 2 meses, lo notifica y como no era algo grave lo dejo estar, ahora continuo con problemas los pilotos traseros al lavarlo en agua, la pantalla en marcha se queda pillada y tengo que parar el coche, hablo con ellos y ni la garantía oficial ni ellos me dejarían vehículo de sustitución gratuito y similar al mío, al ser algo de garantía y llevando tan poco con el coche , creo que sería lo mínimo, así que nada ahora esperando que je me llamen del taller para ver si después de tantos problemas en tan poco tiempo, me lo solucionan .
Espero tener suerte y poder confiar en ellos, con Jose todo bien, hasta donde puede hacer el, estuve tiempo trabajando para la marca y se que al final el comercial somos la imagen para el cliente, aunque a veces las órdenes vengan de arriba.

Me contestan por aquí pero 1 mes después nadie contacto conmigo, 12 años sin comprar un Peugeot y creo que fue la peor elección volver a confiar en la marca.
Encima el sofware no está actualizado pregunto estando de vacaciones en otra Peugeot y me dicen que me lo tendrían que dar actualizado en la entrega que sino ellos me lo tenían que cobrar…. A ver si contactan y solucionan algo…

Nos acabamos de comprar un coche aquí y estamos super agradecidos a Nacho por su atención, su trato y su confianza ! Gracias por hacerlo todo tan fácil! Si quereis comprar coches con seguridad y confianza preguntar por él!

Mi experiencia en este concesionario ha sido positiva. El comercial ( Nacho González) ha sido profesional y atento. Todo ha fluido con eficacia, rapidez y claridad.

Desde que entré en el concesionario me sentí como en casa , NACHO el comercial que nos atendió nos ayudó a encontrar el coche que necesitábamos .
Tuvo mucha paciencia y estuvo pendiente en todo momento incluso después de la entrega.
CONCESIONARIO 100% RECOMENDABLE

Llevo más de 30 años con este concesionario y la experiencia de la compra del cuarto coche, fenomenal, como siempre, en todos los aspectos: información, transparencia, amabilidad… Nacho genial!!

Quiero destacar el trato cercano y profesional de Nacho Gonzalez, un comercial atento que responde a las llamadas y soluciona los problemas de los clientes, cumple los plazos y no se olvida del cliente una vez que vende un coche, no dude en contactar con él.

Excelente trato por parte del comercial( Jose Manuel)teniamos dudas por malas experiencias anteriores y estamos encantados con la compra,la atencion y la informacion recibida
Muchas gracias por todo,sin duda reconmendaremos a nuestros conocidos

Cuando encuentras gente como Nacho, no se puede más que dar las gracias por su profesionalidad desde el momento en que entramos a preguntar. La preventa y consejos de compra personalizados, la firma de documentos, el seguimiento y la entrega y explicación, todo con un trato de diez.

Súper satisfecha con la compra y sobre todo con lo fácil y cómodo que ha resultado gracias al vendedor. Nacho explica todo correctamente y te facilita todo el proceso. No creo que hubiera salido tan bien sin él.

He encontrado mi taller de confianza gracias a la recomendación de un amigo! Felix y Nacho 2 profesionales de los pies a la cabeza. Gracias por el trato y por como habéis dejado mi coche! Parece nuevo! Sin duda volvere una y mil veces más!