Varios clientes destacan atención excelente en taller pero fallos en call center. Ve directamente al taller o contacta por teléfono local para evitar frustraciones.

Servicio taller Citroën Stellantis &You Móstoles - Ctra. Extremadura

Concesionario Citroen en Móstoles (Madrid)

4.5 (1117 reseñas)

Última actualización 26 de mayo de 2026

Información del negocio

Descripción (AI Overview): Servicio taller Citroën Stellantis &You Móstoles - Ctra. Extremadura es un concesionario Citroën autorizado que se especializa en la venta de vehículos Citroën nuevos y de ocasión, junto con servicios de concesionario de automóviles y taller de automóviles para mantenimiento y reparaciones.

Venta de automóviles Citroën y multimarca.

Servicios de taller mecánico para Citroën y otros vehículos.

Mantenimiento oficial Stellantis.

Ubicado en Antigua, P.º de Extremadura, 21, 400, 28935 Móstoles, Madrid, ofrece atención técnica confiable para propietarios de vehículos en la zona.
Actividades: Concesionario Citroen Concesionario de automóviles Taller de automóviles
Dirección: Servicio taller Citroën Stellantis &You Móstoles - Ctra. Extremadura, Antigua, P.º de Extremadura, 21, 400, 28935 Móstoles, Madrid
Sitio web: https://www.stellantisandyou.com/es/nuestros-concesionarios/madrid/mostoles-ctra-extremadura/servicio-taller

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Datos interesantes

Pagos

Pagos con móvil vía NFC
Tarjetas de crédito
Tarjetas de débito

Qué ofrece

Cambio de aceite
Lavado de coches
Servicios de reparación

Accesibilidad

Acceso para sillas de ruedas
Aparcamiento adaptado para sillas de ruedas

Opciones de servicio

Compra en tienda
No hay entrega a domicilio

Ubicación de Servicio taller Citroën Stellantis &You Móstoles - Ctra. Extremadura

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Opiniones de Servicio taller Citroën Stellantis &You Móstoles - Ctra. Extremadura

4.5 (1117 reseñas)

Última sincronización: 3 de julio de 2026

Análisis IA de las últimas 19 reseñas de Servicio taller Citroën Stellantis &You Móstoles - Ctra. Extremadura (últimos 2 años)

4,5

★★★★★

Últimas 19 reseñas · ver todas

✓ Atención impecable ✓ Mecánicos profesionales ✓ Coches entregados limpios ! Problemas correas ! Call center ineficaz

Resumen IA de las reseñas

Análisis IA

Lo que dicen los últimos 19 clientes, en una frase

Taller oficial Citroën en Móstoles destacado por atención profesional y trato humano, aunque con quejas recurrentes en reparaciones técnicas y comunicación telefónica.

Por qué la gente lo elige

Clientes eligen este concesionario por la profesionalidad de mecánicos y jefes de taller, entrega de vehículos impecables y préstamo de coches sustitutos, pese a incidencias en garantías de motores.

Resumen creado a partir de 18 reseñas reales de clientes · 1 descartadas por no aportar información

Equipo mencionado

I

Ignacio

empleado taller · 1 mención
A

Alberto

jefe de taller · 1 mención
Ó

Óscar

jefe de taller · 1 mención
J

Javi

jefe de taller · 1 mención
JM

José Manuel

comercial · 1 mención
S

Santi

gestión citas · 1 mención
F

Felix

empleado anterior · 1 mención

Servicios destacados

revisión oficial
7×
reparación correa distribución
4×
reparación motor Puretech
3×
chapa y carrocería
3×
compra vehículos Citroën
4×
cambio de ruedas
1×
cambio luna
1×

Para quién es

clientes fieles

“Yo les he comprado varios coches y siempre los llevo allí.”
propietarios Citroën

“Llevé mi Citroen Berlingo a una reparación de carrocería.”
clientes postventa

“Llevo ya años yendo allí y seguiré, todos los coches los llevo allí”

Zonas sala de espera

Marcas Citroën Stellantis Peugeot Puretech C3 Berlingo eC4

Valoración detallada del servicio · qué destacan los clientes

Cada barra muestra cuántos clientes hablan bien, regular o mal de cada aspecto.

Atención al cliente

Trato amable, cercano y personalizado del personal y comerciales. · 15 menciones · 2 negativas

92 %

“Servicio y atención impecables. Un 10 como siempre.”
Profesionalidad mecánicos

Competencia técnica y dedicación de jefes de taller y equipo. · 9 menciones · 1 negativas

94 %

“El personal técnico/mecánico de esta empresa es de un nivel siguiente”
Calidad reparaciones

Eficacia en revisiones y reparaciones de motores y correas. · 6 menciones · 5 negativas

28 %

“Me dijeron que estaba perfectamente, les pedí que me lo dejaran por escrito y no quisieron”
Comunicación

Eficacia del call center y respuestas a consultas telefónicas. · 4 menciones · 3 negativas

42 %

“El Call Center de Citroen no vale para nada,solo te dicen que no saben”
Limpieza vehículos

Entrega de coches limpios por dentro y fuera. · 4 menciones

96 %

“Me lo entregaron limpio por dentro y por fuera”

Distribución de puntuaciones

5★

4★

3★

2★

1★

13 de 19 reseñas son de 4 o 5 estrellas (68 %).

Índice de recomendación

68% recomienda

Bien valorado con margen de mejora

Especialistas mejor valorados

Temas recurrentes en las opiniones: con qué destaca cada persona o servicio según los clientes.

Persona Alberto ↔ amabilidad profesional ×1
Persona jefe de taller ↔ profesionalidad ×4
Persona jefe de taller ↔ mala educación ×2
Servicio reparación correa distribución ↔ defectuosa ×3
Marca Citroën ↔ confianza compra ×2

Lo que buscan otros usuarios

Motivos más habituales por los que la gente acude a este negocio, según lo que cuentan en sus reseñas.

Transaccional “taller Citroën Móstoles revisión”
8 señales
Transaccional “reparación correa distribución Citroën”
4 señales
Transaccional “compra coche Citroën Móstoles”
4 señales
Transaccional “reparación chapa Citroën cerca”
3 señales
Transaccional “taller oficial Peugeot Citroën garantía motor”
3 señales

Consejos para tu visita · basados en lo que dicen otros clientes

2 consejos

Recomendado

Pide cita presencial

Varios clientes destacan atención excelente en taller pero fallos en call center.

sala de espera

Consejo Ve directamente al taller o contacta por teléfono local para evitar frustraciones.

A tener en cuenta

Verifica correas distribución

Quejas recurrentes por inspecciones inadecuadas de correas en motores Puretech.

reparación correa distribución

Consejo Lleva fotos o vídeos y pide informe escrito de la revisión.

Análisis elaborado por kmph.es a partir de 18 reseñas reales de clientes

Última actualización: 13 de mayo de 2026

¿Comparando opciones? Descubre nuestro ranking actualizado con las Top 10 mejores Concesionario Citroen en Móstoles .

Familia MedinaLorenzo

2026-06-28

Google

Excelente trato por parte de José Manuel, uno de los comerciales del Concesionario. Compramos un coche de segunda mano, nos arreglaron los pequeños fallos que vimos y añadieron alguno más que vieron ellos. Tramitaron todo el papeleo con rapidez y enseguida nos entregaron el coche. Nos explicó todo el funcionamiento con mucha paciencia y al detalle. Un gran profesional. Recomendable100%.

Respuesta del propietario:

¡Muchas gracias por tu comentario!

Nos alegra saber que José Manuel te ofreció un trato tan profesional, resolviendo incidencias, gestionando el proceso con rapidez y explicando todo con paciencia. Le haremos llegar tu reconocimiento.

¡Gracias por confiar en nosotros!

Rocio Garcia

2026-05-21

Google

DOY 1 y dando gracias. Compre un Opel corsa en 2023 en ese concesionario. Desgraciadamente, debido a un siniestro he descubierto que el coche está trucado y tenía vicios ocultos por el informe de la DGT: ha pasado por más de 5 dueños anteriores y los km antes de la venta no aparecen….definitivamente nada recomendable. Poco trasparente fue el proceso de la compra y a día de hoy entiendo el motivo de todo. Emprenderé la acciones legales y jurídicas que pueda contra el grupo.

Respuesta del propietario:

Hola Rocío, nuestros vehículos de ocasión están revisados y cuentan con la Garantía Spoticar. La información que expones no concuerda con la realidad que nos consta. Estamos a tu disposición para resolver cualquier malentendido que haya podido darse.

Jesús y Gema

2026-05-15

Google

Un servicio post-venta de lo mejor

Respuesta del propietario:

¡Gracias por las cinco estrellas, Jesús! Nos alegrará volver a verte y ayudarte con lo que necesites.