OcasionPlus Móstoles Concesionario de coches de segunda mano

Senji me dio un trato maginifico me explico uno a uno los coches que se adaptaban a mis necesidades con pros y contras, fue un profesional ejemplar y muy recomendable! La firma de la venta fue con Cristina muy amable y atenta, nos explico el funcionamiento del coche genial! Muchas gracias por todo!

Después de ir para que tasaran mi coche y hacerme una oferta, quedamos en que les contestaria al WhatsApp que me iban a mandar. Nunca me lo mandaron, volví a llamar por si había algún problema y me dicen que lo envían en 2 minutos pero nunca lo hicieron. Poca seriedad y ganas de hacer perder el tiempo, si no estan interesados es lícito pero que no hagan ver que lo están..la.manera de comportarse los vendedores delante del cliente y las mesas llenas de papeles y llaves de vehículo tiradas y desordenadas no da mucha confianza.
Creo que hay mejores opciones para vender tu coche.
Eso sí, el trato personal de la persona que me atendió, totalmente correcto.

Después de concertar cita, como si de una consulta médica se tratara y llamarme por teléfono para confírmala, llego a sus instalaciones y pregunto por la persona que me había concedido su preciado tiempo, creo recordar que respondía al nombre de Iván. Hablamos por encima del coche que andaba buscando, y digo por encima porque después de concertar cita, la persona que me recibe habla con otro cliente por el móvil mientras me atiende, habla con sus compañeros sobre el frío que hace dentro del complejo y los calefactores que tienen o dejan de tener… finalmente salimos a ver el coche y resulta que después de concertar cita lo tiene encajado entre otros dos vehículos. Me es imposible acceder por la puerta del conductor, lo hago por la del copiloto, no arranco el coche pero si enciendo el cuadro de mandos y veo de primeras un aviso de revision de airbags, el personaje que me atiende y se encuentra fuera ocupado con su móvil, me comenta que qué me parece, que está en unas condiciones estupendas. En ese momento me dieron ganas decirle cuatro cosas, pero simplemente salí del coche, fui dentro a que me diera cuatro datos y abandoné las instalaciones, las cuales no volveré a pisar jamás. La compraventa de vehículos es un mundo sórdido y oscuro, en la mayoría de las ocasiones piensas y sabes que te están engañando y lo que pretendes es que ese engaño sea lo más leve posible. En esta ocasión, después de desplazarme más de 40 km y después de haber concertado cita, el señor que me atiende no ha sido capaz de colocar en coche en un lugar accesible , en tenerlo a punto para su revisión por parte del cliente, ya que tengo una cita y le dan tanta importancia que menos que dejar de hablar por el móvil y atenderte como corresponde. Pero bueno como digo es un mundo oscuro y si atienden de esta manera será porque las personas pican y compran en este tipo de establecimientos. Una pena.

Tras meses buscando un Honda Civic VTEC Turbo de 10ª generación, encontré una oferta aquí.

Senji, un profesional excepcional, nos acompañó con cercanía y transparencia durante todo el proceso. Resolvió nuestras dudas sobre la adquisición y los detalles con claridad y concisión.

Acondicionaron el vehículo revisándolo, limpiándolo y arreglando los desperfectos más notables, tal como se había comprometido. El día de la entrega me quedé maravillado: parecía a estrenar.

Tuve pequeños percances con un sensor de calibración de presión de los neumáticos y un chirrido de los discos de freno, que se solucionaron en otra sucursal de OcasionPlus.

A pesar de estos problemas menores, mi satisfacción y experiencia de compra son excelentes.

Cada vez que enciendo el motor, siento una oleada de alegría y emoción.

¡Gracias, Senji!

He recibido su propuesta de hacerse cargo únicamente del 50% del coste de la reparación, y debo comunicarles que no estoy de acuerdo.

El motivo es claro: el vehículo ya me fue entregado con esta avería. A los dos días de la entrega acudí nuevamente a reclamarlo, y en ese momento simplemente “borraron el fallo del computador”, sin solucionar realmente el problema. Desde entonces el coche ha estado más tiempo en el taller que en mi poder, por lo que no es correcto ni justo que ahora se me pretenda hacer asumir parte del coste.

No se trata de un desgaste por uso, ni de un mal manejo por mi parte, ya que prácticamente ni he podido utilizar el vehículo. Se trata de un vicio oculto que ya existía en el momento de la compraventa y, por tanto, la responsabilidad corresponde íntegramente a Ocasionplus.

Nuestra experiencia con este concesionario ha sido muy desigual.

La parte comercial fue excelente gracias a Andrés, quien nos atendió durante todo el proceso de venta de nuestro coche con profesionalidad, cercanía y una actitud impecable. Siempre pendiente de que todo fuese correcto. Nada negativo que señalar en ese aspecto.

Lamentablemente, la experiencia fue totalmente negativa en la parte administrativa, gestionada por Cristina, cuya actuación ha sido muy poco profesional.
Desde el inicio se nos informó de que se retendrían 500 € hasta la correcta realización del levantamiento de la reserva de dominio, algo que entendimos y aceptamos. Para ello entregamos la carta original del banco, la cual fue escaneada, guardada en un sobre y archivada junto con el resto de la documentación por el propio concesionario.

Tras dos meses desde la venta, y después de reclamar activamente el estado del trámite y la devolución del importe, se nos comunica que la documentación “no es válida por no ser original”, cuando fueron ellos mismos quienes la recibieron y archivaron, habiendo sido posteriormente extraviada.

La única solución que nos ofrecen es que volvamos a gestionar y entregar una nueva carta original, asumiendo nosotros un error que no nos corresponde, mientras los 500 € continúan retenidos, sin asumir responsabilidad ni ofrecer una alternativa razonable.

Una gestión deficiente, injusta y muy frustrante para el cliente, impropia de un concesionario que pretende ser serio.
Mientras esta persona siga al frente de la administración de este concesionario, no volveré ni lo recomendaré en absoluto, independientemente de la buena atención comercial.

Quieres que te traten con chulería y desprecio? Iván es tu hombre
Quieres que te mientan sobre el precio de venta de tu coche? Luis es tu hombre
Quieres perder el tiempo y que te intenten estafar con falsas promesas semana tras semana, te den largas, no contesten al teléfono...? Ocasión Plus Móstoles (plaza de toros) es tu sitio.
No vuelvo a cometer el error de dejarles un vehículo.
Lo que no han hecho ellos en 4 meses, lo ha hecho otra casa (autoback Móstoles) en 1 semana, venderme el coche.
Su política es exprimirte cada euro tuyo en su favor.
No entiendo la puntuación que tienen, deben ser reseñas compradas

Quedamos realmente satisfecho con la atención recibida por parte de Andrés. Desde el primer momento, el comercial fue muy atento, amable y profesional. Su trato cercano y su dedicación hicieron que la experiencia de compra fuera buena. Sin duda, lo recomendaría a cualquier persona que esté buscando un coche con confianza y buen servicio que se diriga a él.

Luis me ha comprado un coche y la experiencia ha sido excelente. Trato impecable, todo claro desde el principio y muy buena atención. Estoy muy contento con la venta. Recomendable al 100%.

He comprado un coche y la experiencia ha sido genial. Luis me atendió de manera muy profesional, cercana y resolvió todas mis dudas. Todo el proceso fue fácil y rápido.

Mi experiencia con OcasionPlus ha sido pésima y quiero contarla para que nadie pase por lo mismo.

Vendí mi coche aquí y tras firmar el contrato empezaron a decirme que si tenía múltiples averías, que si embrague roto, que si había que cambiar el motor (sí, MOTOR entero), con presupuestos de miles de euros.
Todo esto después de tener ya ellos el coche.

Me presionaron con burofax, amenazas de gastos de custodia, y un documento para que yo aceptase una resolución que no me parecía justa. Al final recogí el coche porque no quería más problemas.

Lo llevé a un taller independiente y la “avería grave” que ellos habían diagnosticado como motor roto… era solo una pieza fuera de sitio.
No me cobraron ni un euro.
Nada que ver con lo que me dijeron en OcasionPlus.

Después de arreglarlo (gratis), he vendido el coche por más dinero del que ellos me ofrecían.

Así que, en el fondo, casi les doy las gracias:
gracias por equivocarse tanto, porque gracias a ello he sacado más dinero del coche que con vuestra valoración y vuestros diagnósticos “profesionales”.

No volveré jamás, y recomiendo que quien lea esto busque alternativas más serias y transparentes.

Muy satisfecho con la atención recibida. Luis se encargó de todo el proceso de venta de mi coche de forma rápida y sencilla. Me ofrecieron un trato cercano, honesto y profesional, logrando cerrar la operación en un plazo muy corto. Sin duda, un servicio totalmente recomendable.

Excelente servicio. Recibimos un trato excelente por parte del Senji. El proceso fue de manera rápida y fluida y los resultados 10/10. La verdad que es un gusto cuando este tipo de trámites son llevados por alguien que sabe lo que hace y que transmite confianza, prueba de ello los resultados. Totalmente recomendable.

Una experiencia a la hora de compra muy buena por la parte de Andrés, persona que se encargó de nuestra compra. Pero por la parte de Cristina como encarga de administración nefasta, a la hora de controlar la documentación entregada, o es normal que dos meses después de la venta del vehículo nos digan que faltan papeles y por ello nos dejan retenidos la devolución de 500€. Esas cosas restan mucho la experiencia en este sitio. Yo me pensaría el acudir a este concesionario.

Compré mi coche en Ocasión Plus Móstoles y todo ha ido genial. Me atendió Luis, que fue súper majo, fui con muchas dudas y me explicó todo muy bien y me ayudó a elegir sin agobiar. El coche va perfecto y estoy muy contenta con la compra. ¡Gracias por todo, Luis!

Nuestra experiencia con Luis fue excelente. Desde el primer contacto demostró una gran profesionalidad, siempre atento y dispuesto a ayudar en todo momento. Su cercanía y claridad transmiten mucha confianza, algo que se agradece hoy en día. Sin duda, recomendaría acudir a él a cualquiera que valore un trato amable, honesto y de calidad.

Muy buena experiencia. Luis gestionó la venta de mi coche de principio a fin con total profesionalidad. Fue claro, honesto y resolvió todo de forma rápida y sencilla. En pocos días tenía la operación cerrada. 100% recomendable.

Súper satisfecho con la compra y atención de Ocasión y sobre todo con la entregadora Cristina me voy muy contento con mi coche nuevo atentamente Osvi

Contento con el trato recibido por Senji en todo momento y muy contento con el coche adquirido. Todo muy bien y el coche como si hubiera salido nuevo de un concesionario, detallado e impoluto.

Engaño y falta total de escrúpulos.
El e esponsable del concesionario, después de explicarle que el comercial pidió una cuantía de 950 € por una supuesta ampliación de garantía del coche que quería comprar mi hermana, nos dijo que en realidad lo que había firmado era un contrato de arras, por lo que no podían devolver el dinero.
Todo esto ocurrió apenas dos días después de realizar la reserva, cuando ella se informó y comprobó que el vehículo no cumplía con los requisitos de seguridad que necesitaba, según recomendación de profesionales del sector.
Mucho ojo si os piden firmar una “ampliación de garantía”, por muy convincente que parezca el comercial porque en realidad estaréis firmando un contrato de arras y no os devolverán el dinero.

ENGAÑO ENCUBIERTA ¡Tened cuidado!