Motor Pro

Hola Borja, Jennifer y familiares! Soy Alberto, dueño de Motor Pro.

Sinceramente, nos sorprende —y en parte nos hace gracia— el tono y el contenido de vuestra reseña, porque distorsiona bastante la realidad de lo ocurrido.

Después del trato recibido por vuestra parte, debo decir que estáis entre los clientes más desagradecidos que hemos tenido. Por suerte para nosotros, el 99% de nuestros clientes valoran la transparencia, el esfuerzo y el trato que ofrecemos.

Para alguien que afirma que el coche va tan mal, resulta curioso haber recorrido 22.000 km en 5 meses.
Entiendo que, si el vehículo realmente estuviera lleno de problemas, no habría podido hacer semejante kilometraje en tan poco tiempo.

Vamos a los hechos.

En septiembre de 2025 adquiristeis un vehículo con 178.000 km y 10 años de antigüedad. Es decir, un coche usado, acorde al presupuesto que buscabais. No era un coche nuevo, ni se vendió como tal.

Afirmar que entregamos los coches sin revisar es, directamente, falso.
El vehículo se entregó con la revisión de los 180.000 km realizada.

En el momento de la venta se acordó claramente que el kit de distribución lo deberíais sustituir en la siguiente revisión, en torno a los 210.000 km. Este punto fue explicado y aceptado por vosotros sin objeción, ya que priorizabais ajustar el precio lo máximo posible.

Cinco meses después, tras un uso muy intensivo (22.000 km), acudís indicando un ruido en la distribución. Atendemos la queja, damos cita en nuestro taller y realizamos una valoración por escrito, con soporte fotográfico.

El resultado técnico es claro:
No existe avería.
El kit de distribución está acercándose al final de su vida útil, exactamente dentro de los plazos previstos y acordados desde la entrega.

Aun así, y pese a tratarse de un mantenimiento ya previsto por kilometraje, se os ofrece realizarlo a un precio muy ventajoso. Oferta que decidís rechazar.

Lo que cuesta entender es que, después de todo el trato recibido —incluyendo la devolución inicial de un vehículo anterior por puro gesto comercial— se opte ahora por publicar reseñas negativas, incluso por parte de familiares, cuando el acuerdo fue claro desde el principio.

La transparencia implica contar la historia completa.

22.000 km en 5 meses no los hace un coche “en mal estado”. Los hace un coche que ha estado funcionando con normalidad.

Seguiremos trabajando con la misma claridad, profesionalidad y compromiso de siempre.

— Alberto
Motor Pro

Hola Borja, Jennifer y familiares! Soy Alberto, dueño de Motor Pro.

Sinceramente, nos sorprende —y en parte nos hace gracia— el tono y el contenido de vuestra reseña, porque distorsiona bastante la realidad de lo ocurrido.

Después del trato recibido por vuestra parte, debo decir que estáis entre los clientes más desagradecidos que hemos tenido. Por suerte para nosotros, el 99% de nuestros clientes valoran la transparencia, el esfuerzo y el trato que ofrecemos.

Para alguien que afirma que el coche va tan mal, resulta curioso haber recorrido 22.000 km en 5 meses.
Entiendo que, si el vehículo realmente estuviera lleno de problemas, no habría podido hacer semejante kilometraje en tan poco tiempo.

Vamos a los hechos.

En septiembre de 2025 adquiristeis un vehículo con 178.000 km y 10 años de antigüedad. Es decir, un coche usado, acorde al presupuesto que buscabais. No era un coche nuevo, ni se vendió como tal.

Afirmar que entregamos los coches sin revisar es, directamente, falso.
El vehículo se entregó con la revisión de los 180.000 km realizada.

En el momento de la venta se acordó claramente que el kit de distribución lo deberíais sustituir en la siguiente revisión, en torno a los 210.000 km. Este punto fue explicado y aceptado por vosotros sin objeción, ya que priorizabais ajustar el precio lo máximo posible.

Cinco meses después, tras un uso muy intensivo (22.000 km), acudís indicando un ruido en la distribución. Atendemos la queja, damos cita en nuestro taller y realizamos una valoración por escrito, con soporte fotográfico.

El resultado técnico es claro:
No existe avería.
El kit de distribución está acercándose al final de su vida útil, exactamente dentro de los plazos previstos y acordados desde la entrega.

Aun así, y pese a tratarse de un mantenimiento ya previsto por kilometraje, se os ofrece realizarlo a un precio muy ventajoso. Oferta que decidís rechazar.

Lo que cuesta entender es que, después de todo el trato recibido —incluyendo la devolución inicial de un vehículo anterior por puro gesto comercial— se opte ahora por publicar reseñas negativas, incluso por parte de familiares, cuando el acuerdo fue claro desde el principio.

La transparencia implica contar la historia completa.

22.000 km en 5 meses no los hace un coche “en mal estado”. Los hace un coche que ha estado funcionando con normalidad.

Seguiremos trabajando con la misma claridad, profesionalidad y compromiso de siempre.

— Alberto
Motor Pro