Fiat Ascauto

Silvana Gonzales

2026-03-09

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Llevé mi coche al taller el jueves 19 de febrero por una campaña de protección de la DGT. En general, la experiencia fue muy buena.

Hubo un pequeño problema con la cita, porque a mí me habían indicado una hora pero al llegar resultó que en el sistema estaba puesta una hora más tarde. Aun así, quiero destacar la atención de Javier San Martín, que se encargó de gestionar la situación con mucha amabilidad y rapidez.

Se agradece cuando, ante un pequeño error, el personal responde con profesionalidad y buen trato. Muy buena atención por su parte, se agradece mucho cuando alguien se implica en solucionar estas cosas y lo hace con buen trato.

En definitiva, una experiencia positiva y un servicio muy profesional. Da gusto encontrarse con personas que facilitan las cosas cuando surge algún pequeño contratiempo.

Mili Isidro

2026-03-09

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Hemos llevado el coche para la revisión y el trato ha sido excelente. Nos ha atendido Javier San Martín, muy amable y profesional, haciéndonos sentir cómodas en todo momento. Da gusto encontrarse con personas así. Sin duda, un trato de 10. ¡Muchas gracias por la atención!

miguel

2026-03-07

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Atendido por Javier San Martín, mi última experiencia en el concesionario ha sido excelente. Trato agradable desde el principio, y facilidad para contactar y consultar dudas. Compré mi Alfa Romeo en este concesionario, y siempre lo llevo allí a revisiones porque el trato me parece muy bueno. En esta ocasión mejor aún por tener una persona de contacto que te atiende de forma personal. Muy satisfecho.

Víctor Suárez

2026-03-06

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Opel Astra cambio obligatorio de airbag takata. Proceso de reserva de cita algo confuso. Día de cita cumpliendo plazos e incluso llegué antes y no hubo ningún inconveniente. Gracias a Nacho en atención al cliente. Quedó solucionado en 15 minutos e incluso aprendí un poco de coches :). Sin duda volveré.

Isabel S

2026-03-03

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A día de hoy solo puedo decir que es la segunda reparación que le tengo que hacer a mi coche un Fiat 500, evidentemente comprado allí no hace ni un año. Descontenta es poco. Me lo vendió un tal Sergio, que muy majo cuando te vende el coche pero cuidado que luego se desentiende y te manda al taller directamente. La primera reparación fue en la puerta del conductor, "un mes y medio tenía el coche", lo llevo al taller y me dicen para mi sorpresa que la puerta había sido manipulada con "Bridas", si, increíble, y que además había sido pintado de capot, puertas trasera y delanteras.
Hoy, que ni siquiera ha pasado un año, vuelvo a llevar el coche al taller por otra avería. En fin, no volvería a ese concesionario ni aunque me pagaran y me regalaran un coche. Sergio, muchas gracias por venderme un coche en unas condiciones pésimas, hacerme sentir engañada por segunda vez.

Respuesta al Propietario:
Si señor, eso es lo mejor que puedes hacer, no contestar y punto... por que sabes que me habéis estafado y tenéis una reclamación puesta al omic, por eso no dices nada. Me alegro que reconozcáis que estafáis a la gente.
Suerte con vuestros nuevos clientes.

Isidro Sáez Toribio

2026-02-26

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Vendimos un vehículo a un cliente ( jeep Grand cherokee) a los 5 meses le da un fallo y se le enciende la luz de avería motor( el cliente prefiere llevar el coche a servicio oficial, al desmontar ven que el colector ha sufrido un sobrecalentamiento y no se les ocurre mirar por que a podido ser... simplemente le cambian el colector y le aconsejan cambiar el turbo ( se supone que había sufrido daños) todo ello con una factura de 5.000€ una locura... pero la cosa no acaba hay, a los dos mese o menos nos llama el cliente y nos dice que el coche esta de nuevo en la casa oficial y que tira agua por el tapon del vaso expansivo, que en la casa le dicen que es culata... le decimos que por favor lo traiga a nuestros talleres y se lo revisamos, lo trae en grúa y al bajarlo de ella nada mas abrir el capot le vemos una fuga por la bomba del agua, la cual estaba con oxido... por lo que llevaba mas de un mes tirando agua... vamos que le hacen una reparación de 5.000€ y dejan la bomba sin cambiar (y por eso el vehículo se sobrecalentó, porque las dos veces se quedo casi sin agua...le hacemos la prueba de culata y cual es nuestra sorpresa( Que es negativa) le cambiamos la bomba y el termostato y salimos a carretera y perfecto( vamos que querían sacarle al cliente o a nosotros otra pasta) pero la cosa continua... el coche tiene otra pequeña fuga en un codo que entra al motor y como es lógico nosotros le dijimos al cliente que no nos hacíamos cargo, el cliente se cabrea y se lleva el coche a este concesionario... ahora nos ha demandado diciendo que se lo vendimos con un vicio oculto, pero la casa oficial no tiene ninguna responsabilidad. No les aconsejo para nada que pisen este taller...

Paola Camacho

2026-02-25

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Mi experiencia con Ascauto ha sido excelente, especialmente gracias a Javier. Es un profesional muy amable, comprometido y sincero, que cumple su palabra y realmente mira por el cliente en todo momento. Da gusto encontrar personas así, que generan confianza desde el primer momento. Sin duda, totalmente recomendable.

Raquel Santana Vallejo

2026-02-25

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Servicio de mantenimiento excelente, y excelente atención desde que llegas hasta que te entregan el vehículo. Agradecer especialmente el trato recibido por parte de Javier San Martín, profesionales así debería haber más .
Recomendable 100%

Maria Jose Campo

2026-02-18

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Excelente servicio de mantenimiento. He llevado mi coche a revision y todo ha sido muy rapido y sin complicaciones.
Quiero agradecer especialmente a Javier San Martin que me atendio fenomenal, nuy amable y profesional.
Es difícil encontrar un taller oficial donde te sientas tan bien atendido y con precios competitivos. ¡Volveré seguro!"

ignacio carrera

2026-02-17

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En el día de hoy he tenido una maravillosa experiencia con el personal de este concesionario, en concreto con Javier San Martín. Me han tratado con mucha profesionalidad y amabilidad, resolviendo todas mis dudas desde el primer momento ( que no eran pocas). Por supuesto que volveré y lo recomendaré a todos mis conocidos.

wilfredo cabrera

2026-02-17

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Tras casi 3 meses de haber expresado mi mala experiencia con Ascauto y su contestación de que en breves se podría en contacto conmigo, totalmente mentiras, una detras de otra, nadie me ha llamado.ni escrito un correo ni WhatsApp. 8 meses hacen ya que compré el coche y aun no lo tengo a mi nombre, nisiquiera en la app a de MiDgt aparece a mi nombre. Adjunto fotos del vehículo de incluso cuando aún estaba en su propio almacén como evidencia desde el día de antes a mi compra a fecha de hoy no han sido capaces de ponerlo a mi nombre.

Tomas Barrio Barrio

2026-02-16

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La semana pasada llevé mi coche para mantenimiento y alguna otra cosa. Quiero agradecer a Javier San Martín, la gran profesionalidad, amabilidad y cercanía en explicarme cada uno de los servicios hechos al vehículo, y informando del estado del vehículo. No co ocia el taller, me he llevado una grata impresión. Gracias Javier.