F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Madrid

Hola Gonzalo,
Muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros. Nos alegra saber que quedaste así de contento con la atención recibida de Gabriel.

Te deseamos unas Felices Fiestas y aquí seguimos a tu disposición,
Dpto. Clientes F. Tomé

Hola Álvaro,
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que la atención de Gabriel y la comunicación durante todo el proceso hayan sido tan positivas. Le trasladamos tus palabras y te deseamos que disfrutes al máximo de tu nuevo Volkswagen Tiguan.
¡Hasta pronto!
Dpto. Clientes F. Tomé

Hola Jacobo,
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegra mucho saber que la atención y las explicaciones de Carlos te resultaron útiles y satisfactorias.
¡Que tengas buen día!
Dpto. Clientes F. Tomé

Hola Inés,
Lamentamos su malestar, pero consideramos importante aclarar los hechos para evitar que otros usuarios se lleven una impresión incorrecta.
Su vehículo presentaba una avería en inyectores y filtro de partículas en un coche de 10 años y 200.000 km. La reparación, por la naturaleza de los componentes, ascendía a 9.788€. Aun así, y a pesar de la magnitud del trabajo, le aplicamos un 50% de descuento en mano de obra, muy superior incluso al que recibimos como empleados, además de un 25% en materiales y el máximo permitido por la marca en el filtro de partículas. Gracias a ello, la reparación se redujo a 7.423€.
También es importante señalar que no se le cobró el diagnóstico, a pesar de que un técnico dedicó más de 3 horas valoradas en 377€.

Durante nuestra conversación personal se le explicó detalladamente la situación, el coste real de los componentes y todas las alternativas disponibles. Entendemos que una reparación de este importe no es deseada por nadie, pero los datos técnicos y económicos fueron expuestos con total transparencia y con un esfuerzo notable por nuestra parte para ayudarle.

Respetamos su opinión, pero no refleja en absoluto la realidad del trato recibido ni el esfuerzo realizado para minimizar el impacto económico de una avería tan seria.
Quedamos a su disposición para cualquier aclaración adicional.
Un saludo,
Jefe de taller Volkswagen

Hola,
¡Gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que Carlos y Rubén hicieron que todo el proceso, desde la elección hasta la entrega de tu nuevo T-Roc, fuera tan sencillo y profesional.
Agradecemos tu confianza y nos encanta seguir contando contigo como cliente. ¡Disfruta mucho de tu nuevo coche! ☺️
Dpto. Clientes

Hola María José,
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que Carlos pudo acompañaros en todo el proceso y resolver vuestras dudas.
Agradecemos vuestra confianza. ✨
Dpto. Clientes F. Tomé

Hola David,
¡Muchas gracias por compartir vuestra experiencia! Nos alegra saber que Gabriel os ofreció un asesoramiento tan cercano y eficaz durante todo el proceso.
¡Que disfrutéis mucho de vuestro nuevo coche! ✨
Dpto. Clientes F. Tomé

Hola Elena,
¡Gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que Carlos te ofreció una atención tan completa y transparente, y que te acompañó en todo el proceso de forma clara y cercana. Valoramos mucho tus palabras y tu recomendación.
¡Disfruta de tu nuevo coche!
Dpto. Clientes F. Tomé

Hola Sofia,
¡Gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que Gabriel te ofreció una atención profesional y clara durante tu visita. Si en el futuro decides retomar la compra, estaremos encantados de ayudarte.
Saludos,
Dpto. Clientes F. Tomé

Hola Rafael,
¡Gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que te sentiste bien atendido y que planeas regresar. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites cuando decidas retomar la búsqueda.
¡Que tengas un buen día!
Dpto. Clientes

¡Muchas gracias Diego! Nos alegra saber que Carlos te acompañó tan bien durante todo el proceso.
Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo cuando lo necesites.
Dpto. Clientes F. Tomé

¡Javier gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que Carlos te acompañó durante todo el proceso con profesionalidad, cercanía y dedicación.
¡Disfruta mucho de tu nuevo Volkswagen! 🚗
Dpto. Clientes