Caetano Cuzco - Mini

Ainhoa Carbajo Areitiobiritxinaga

2026-03-02

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Tanto en el taller de nuevos ministerios como en calle Alcalá en servicio es impecable

nacho echeverria

2026-02-13

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Excelente atención por parte de JUAN MANUEL ,ha resuelto todo los problemas con eficacia , amabilidad y profesionalidad , le comenté que tenía un viaje esta tarde y se ha preocupado de entregarme el coche cargado al 100 % Excelente persona ..

Pilar Aroca

2026-02-03

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Me atendió Adriana , una atención rápida ,amable y eficaz !!

Francisco Javier Cruzado

2026-01-18

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Este concesionario sigue en su línea desastrosa.
Pido cita por la opción rápida porque solo me tienen que cambiar el liquido de frenos. La señorita me indica que la duración de ese tipo de servicio urgente es como máximo de 2/3 horas, incluso que puedo tomar allí un café mientras terminan.
Cuando voy al Concesionario el recepcionista me indica que me lo entregarán en 6 horas, el doble de lo indicado anteriormente, no puedo esperar tanto tiempo, y añade que tienen muchos trabajos y que las 2/3 horas son desde que se ponen con el coche. No puedo esperar y me marcho sin dejar el coche.
Señores de Caetano Cuzco, QUE YA NO SON USTEDES LO QUE ERAN, y me atrevería a afirmar que hay una falta de personal.
Adicionsl a esto y recientemente, enero 2026, voy a compra líquido limpiaparabrisas, y me indican que en este concesionario ya no venden repuestos a particulares, solo a profesionales, y me tengo que ir a otro, Salvatierra, que está por Fuencarral. PENOSO, afortunadamente una persona amabilísima, me acompaño a la tienda de repuestos y me facilitaron el producto, pero es inconcebible que gracias a la amabilidad de un empleado funcione está Empresa. TENGO LA IMPRESION QUE BMW CUZCO NO QUIERE ATENDER A LOS CLIENTES.

Marcelo Garat

2025-12-28

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Excelente la atención de Juan Manuel!!
Acompañando todo el proceso para la pronta entrega de mi vehículo.
Lo recomiendo sin dudas!!

Rafa Lo

2025-12-03

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Soy cliente de Caetano Reiconsa; y, también, persona que tiene una forma de ganarse la vida.
Les he llamado para ofrecerles un producto que me permite ganarme la vida.
Ellos me llaman periódicamente para hacerme ofertas comerciales. Siempre, siempre, les cojo la llamada; incluso, les he llevado tres amigos, de los que dos le han comprado un coche.
A mí, a mí llamada, me han puesto un "muro" infranqueable.

Cristina Espiau

2025-11-27

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Personal desbordado de trabajo y descoordinacion en la entrega del vehículo. Espero que la mecánica sea de fiar y la marca BMW no se vea afectada por una mala gestión del equipo por parte de los responsables de este concesionario.

Julieta Lenardon

2025-11-01

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Aunque la atención inicial del vendedor fue correcta, la experiencia general con la empresa me resultó bastante decepcionante. Tras mostrar interés en el coche, me llamaron todos los días para cerrar la operación, pero una vez realizada la compra (de contado), la entrega se demoró más de lo prometido. Una vez que lo compras, los comerciales ya no te llaman ni responden con tanta rapidez.

El coche estaba en exposición y, según me dijeron, tardaron dos semanas “por los altos estándares de la empresa”. Sin embargo, al momento de la entrega no tuvieron ni un gesto de cortesía ni atención especial, y lo más sorprendente fue que me entregaron el vehículo sin gasolina.

Esperaba una experiencia a la altura del prestigio y tamaño de la marca, pero lamentablemente no fue así.

Antonio Cobos García

2025-10-23

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Mi BMW rompió la cadena de distribución, su solución cambiar el motor cobrando casi lo que me darían por él. Lo llevé a un taller de mecánica y por la tercera parte me dejaron bien el motor. Todas las revisiones en BMW hasta ese momento. Recomiendo solo llevarlo mientras dura la garantía, después es tirar el dinero.
El motor de mi coche es N47, yo desconocía que había una alerta de rotura de cadena de distribución para este motor fabricado por BMW, yo no sabía que es ese N47, confiaba plenamente en BMW y de hecho todas las revisiones están selladas por BMW en este concesionario. Hice el tonto porque ni me avisaron ni me lo arreglaron, con más de 100€ por hora de taller perdí mucho dinero haciendo todas las revisiones en en BMW
He aprendido que una vez pasada la garantía, llevarlo a este concesionario de BMW es literalmente tirar el dinero.

Fisioterapeuta Madrid

2025-10-07

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Ayer nos entregó Adriana nuestro coche después de un problema de la Marca que no suministraba el recambio.
Una gran profesional y muy amable nos explicó todos los detalles. Lo único nos entregaron sin cargar la batería del híbrido.

RAFA DE LA GUERRA

2025-08-28

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Servicio excelente y personal muy preparado y amable como JORGE MARTÍN que me ha ayudado muchísimo a dejar el coche totalmente revisado. Gracias.

Mikelson “Larry”

2025-08-11

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En mi coche apareció un mensaje de realizar un servicio de cambio de aceite y filtros en menos de 2000 Km. Por tanto concerté una cita para hoy para que se realizase dicho servicio. Un vez realizado al ir recoger el coche el personal técnico comprobó que dicho servicio ya se había realizado en marzo de este año 2025 y apenas habían pasado meses y apenas 5000 km. Me han pedido amablemente que esperara porque algo no estaba bien. Comprobaron el vehículo y parece que ha sido un error interno de BMW, de que no se se grabó bien la pasada vez el historial. Les he dicho que si ahora se había quedado bien y me ha confirmado revisando de nuevo que todo en el coche estuviese perfecto. Al ir a abonar la factura me han dicho que no me podían cobrar 2 veces por el servicio y que BMW asumía su responsabilidad. He insistido por lo menos pagar servicios de chequeo , han dicho que no y me han pedido mil disculpas. Estoy enormemente agradecido y sorprendido de la enorme profesionalidad de BMW, que gran compañía, hace honor a su nombre. Qué difícil es hoy en día tener un servicio así de profesional. Desde luego yo ya no quiero otra compañía de coche que no sea BMW, y eso que antes era de Audi, pero no a mi me han fidelizado y por supuesto recomendaré siempre BMW a mis compañeros de trabajo mucho de ellos ahora en proceso de cambio de coche. Especial mención a D. JUAN MANUEL GUTIÉRREZ que fue el Encargado de Taller en atenderme, un profesional como la copa de un pino, también otra chica que estaba justo en la entrada a la derecha que no me acuerdo de su nombre, tenía acento extranjero, muy buen trato. Y también a Dña RALUCA BREBAN, Agente que me vendió el coche, que se preocupó en todo momento del proceso. Muchas gracias a BMW por su gran profesionalidad.