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KMPH — Directorio de Concesionarios y Compraventa de Vehículos
KMPH — Directorio de Concesionarios y Compraventa de Vehículos
Concesionario oficial MG Gamboa Mobility - Zona Centro, Madrid es un concesionario de automóviles centrado en la compraventa de automóviles, actuando como distribuidor oficial de la marca MG en la capital.
En el barrio de Retiro, este establecimiento proporciona accesibilidad y confianza local como punto de referencia para adquisiciones automovilísticas en Madrid.
Consulta nuestra sección de precios antes de contratar. Descubre cuánto deberías pagar y qué incluye el servicio en tu zona.
Concesionario MG con comerciales destacados por su atención personalizada, pero criticado por fallos en taller y gestión postventa.
Elegido por el trato cercano y profesional de vendedores como Alejandro, ideal para compra inicial, aunque con riesgos en trámites y reparaciones.
Cada barra muestra cuántos clientes hablan bien, regular o mal de cada aspecto.
“la atención del comercial Alejandro me dejo muy buen sabor de boca”
“Servicio indignante y es como si no tuvieran nada que ver con la marca”
“no gestionan los papeles del Plan Move”
“nadie me atiende... sin a verme avisado”
“Todo fue fácil y muy ágil desde que tomé la decisión”
“me lo entregaron con salpicaduras de barro por dentro”
Bien valorado con margen de mejora
Temas recurrentes en las opiniones: con qué destaca cada persona o servicio según los clientes.
Motivos más habituales por los que la gente acude a este negocio, según lo que cuentan en sus reseñas.
Múltiples reseñas destacan su atención profesional y cercana en compras.
Varios clientes perdieron ayudas por fallos en gestión de trámites.
Quejas recurrentes por errores en reparaciones y falta de comunicación.
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Llevo mi MG EHS un mes después de un mantenimiento anual de más de 700€ porque me han estropeado una válvula de una rueda en el inflado de cortesía y porque además el navegador no carga. Me dicen que el coche estará listo por la tarde(He llegado a las 9:15 AM). Como cierran a las 18:00 llamo al taller poco antes de las 17:00 y nadie me atiende. Me hacen ir en persona para decirme, sin a verme avisado, que el coche no estará listo hasta mañana y previo pago de 254€ porque ellos no se hacen responsables de un fallo de software del coche que fue comprado en otro concesionario. Y además no me arreglan la rueda y que te den. Servicio indignante y es como si no tuvieran nada que ver con la marca. No lo recomendaría ni a mi peor enemigo
En primer lugar, le pedimos disculpas por las molestias que le hayamos podido ocasionar. Siempre tratamos de brindar el mejor servicio a nuestros clientes, y lamentamos si en este caso no ha sido así. Para poder profundizar en lo ocurrido, agradeceríamos si nos pudiese facilitar datos de su vehículo en la siguiente dirección de correo electrónico: atencioncliente.mg@gamboa.es
Un saludo.
Departamento de atención al cliente Gamboa Mobility
Muy buena experiencia en este concesionario, la verdad es que la atención del comercial Alejandro me dejo muy buen sabor de boca, aunque hubo pequeños retrasos en la entrega, ajenos al concesionario, él siempre estuvo pendiente e hizo lo posible por que la entrega fuese lo antes posible, y lo consiguió
El día de la entrega estuvo conmigo mas de 15min explicándome el funcionamiento del coche.
Me voy muy contento del concesionario y muy agradecido con Alejandro.
Estimado Diego,
Nos complace saber que la atención que ha recibido por parte del equipo ha cumplido con sus expectativas. Agradecemos su valoración, y esperamos seguir contando con su confianza.
Un saludo.
Departamento de atención al cliente Gamboa Mobility
Maravilloso fui con dudas al concesionario y me atendió Alejandro rivilla y todo magnífico fue atento y muy comprensivo lo aconsejo siempre
Estimado Jose,
Gracias por su valoración positiva. Seguiremos trabajando en la misma línea para ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes.
Un saludo.
Departamento de atención al cliente Gamboa Mobility.
Compramos el coche en Ciudad de Barcelona, el trato ha sido increíble por parte de Alejandro, muy transparente y claro en la venta, todo ha sido muy fácil
Encantada con la atención, Juan Carlos me explico con detalle todo lo relativo al vehículo y me encanta el coche! Recomendable total.
Estimada Paz,
Para nosotros es muy importante brindar un buen servicio y nos complace saber que el trato de nuestro compañero Juan Carlos ha cumplido con sus expectativas. Esperamos que disfrute de su nuevo vehículo y quedamos a su disposición para futuras ocasiones.
Un saludo.
Departamento de atención al cliente Gamboa Mobility.
PROBLEMAS DESDE EL PRIMER DIA. Son un desastre estos de MG Gamboa. La gestión en GAMBOA es pésima y la atención al cliente y servicio postventa deja mucho que desear. Compre el coche hace 11 meses en este concesionario, el estado del vehiculo y el servicio postventa fue desastroso. Me arruinaron ese magico momento de la entrega del coche nuevo. El comercial, Juan Carlos, se olvido de nosotros. En cuanto hacen la venta del vehiculo se olvidan por completo y hubo muchos detalles que los dejaron sin explicar. El coche me lo entregaron con salpicaduras de barro por dentro y por fuera, las llaves estaban rayadas y me lo dieron sin alfombrillas despues de llevar una semana matriculado y sin entregarnoslo, luego tardaron 3 o 4 dias mas en darnos las alfombrillas. Ademas el seguro del coche que nos regalaban por un año estaba mal, nos pusieron el modelo viejo que no es hibrido y menos mal que unas semanas despues de estar circulando con el coche, llamamos al seguro para subirlo a todo riesgo sin franquicia y nos lo indicaron, si no, no hubieramos estado cubiertos en caso de accidente por tener mal la poliza. No los recomiendo para nada. Bueno, y del taller que os voy a contar, todavia peor, las tres veces que he ido, me la han liado, si no ver los comentarios. Esta gente tiene una valoracion muy baja, tanto en concesionario como en el taller, por algo sera... Nunca mas!
Estimado Mario Lucas,
En primer lugar, sentimos las molestias que le hayamos podido causar. La calidad de nuestros servicios es muy importante, y tomamos nota de todos sus comentarios para poder mejorar de cara a futuras ocasiones.
Nos consta que tras lo sucedido en la compra del vehículo desde la concesión se pusieron en contacto con usted para ofrecerle una solución. En el mismo momento que nos trajo el vehículo de nuevo pudimos dejar subsanados los inconvenientes ocasionados, entregándoselo finalmente en óptimas condiciones.
En lo referente al servicio postventa, el responsable de taller está llevando su caso de manera personalizada y gestionando con usted la reparación actual de su vehículo, la cual deseamos poder finalizar de manera satisfactoria corrigendo los inconvenientes ocasionados hasta el momento, y lograr así con estas acciones brindar una correcta resolución.
Desde el departamento de atención al cliente Gamboa Mobility quedamos a su disposición tanto en nuestro teléfono 915082228 como en nuestro correo atencioncliente.mg@gamboa.es.
Nos hemos comprado un coche y la atención de Juan Carlos ha sido excelente. Estamos muy contentos con el y con el coche. Atención personalizada y dispuesto a ayudarte con todo. Aconsejo cien por cien este grupo para comprar un coche nuevo.
Estimada Sra. Olivares,
Muchas gracias por su recomendación. Nos alegra saber que su experiencia en nuestras instalaciones ha sido positiva y que la atención y servicio ofrecido por los compañeros ha sido de su agrado.
Esperamos que disfrute de su nuevo vehículo.
Un saludo.
Departamento de atención al cliente Gamboa Mobility.
Muy buena experiencia en este concesionario.
Todo fue fácil y muy ágil desde que tomé la decisión del modelo que quería, hasta la entrega.
Estimada Sra. Álvarez,
Nos complace saber que su experiencia fue grata y que pudimos estar a la altura de sus expectativas. Agradecemos sinceramente sus palabras y quedamos a su disposición para lo que necesite en el futuro.
Un saludo.
Departamento de atención al cliente Gamboa Mobility.
Gran experiencia con Jesús Miguelez. Nos informó de todas las características de los dos vehículos en los que estábamos interesados y se tomó todo el tiempo necesario para explicarnos las diferentes formas de financiación. Del que disponen. 100% recomendable.
Estimado cliente,
Nos alegra enormemente leer su reseña y saber que ha quedado satisfecho con el servicio prestado por parte de nuestro compañero Jesús. Esperamos seguir contando con su confianza en un futuro cercano.
Un saludo.
Departamento de atención al cliente Gamboa Mobility.
Estábamos mirando porque nos hacía falta un coche y gracias a Alejandro nos decidimos por el HS. Nos indicó promoción, modelo… mucho mejor de lo que estábamos mirando. Fue todo rápido y sencillo, con una comunicación fluida que se agradece en estos casos. En menos de 3 semanas no ha entregado el coche. Nada negativo que añadir al vendedor, todo buenas palabras.
Estimado Sr. García,
Nos complace saber que su experiencia fue grata y que pudimos estar a la altura de sus expectativas. Nos alegra conocer que la atención y servicio ofrecido por parte del compañero Alejandro ha sido impecable. Agradecemos sinceramente sus palabras y quedamos a su disposición para lo que necesite en el futuro.
Un saludo.
Departamento de atención al cliente Gamboa Mobility.
Acudí al concesionario MG de Avenida Ciudad de Barcelona, 206 (Madrid) y quiero destacar especialmente la atención de Juan Carlos Cano. Me atendió con un trato cercano y familiar, mostrando un conocimiento excelente del producto que vende. Resolutivo, amable y muy profesional. Sin duda, recomiendo acudir a este concesionario y, en particular, pedir que os atienda él.
Estimada Sra. Juncal,
Muchas gracias por su comentario y recomendación. Nos enorgullece saber que la atención recibida por parte de nuestro compañero Juan Carlos ha sido de su agrado. Estaremos encantados de ayudarle siempre que lo necesite.
Un saludo.
Departamento de atención al cliente Gamboa Mobility.
Una falta de profesionalidad tremenda.
Programe una prueba de conducción con uno de sus comerciales, y cuando llegue ahí, estuve esperando un cuarto de hora a que me atendieran. Resultó ese comercial ni siquiera estaba ya en la oficina. Ni se molestaron en avisarme de que no podía venir.
Volví a programar la prueba para dos días más tarde, y de nuevo, quien me debía atender no estaba: la había programado para un día en el que no estaba!
Una falta de coordinación y falta de atención al cliente inaceptable.
Y, comentario para el director de ventas de Gamboa: la falta de profesionalidad de vuestros empleados os ha costado una venta (y viendo los comentarios, las de muchas más)
Estimado cliente,
Ante todo, agradecemos sinceramente sus comentarios y lamentamos cualquier inconveniente que haya podido experimentar. Para nosotros, la calidad del servicio es una prioridad, y trabajamos cada día para ofrecer la mejor atención posible a nuestros clientes. Valoramos sus observaciones y las tendremos en cuenta para evitar que situaciones similares se repitan en el futuro. Quedamos a su entera disposición en el correo electrónico atencioncliente.mg@gamboa.es o en el teléfono 915082228.
Un saludo.
Departamento de atención al cliente Gamboa Mobility.
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