CITROËN STELLANTIS &YOU ALCORCÓN

En este antiguo taller de Citroën siempre me han atendido estupendamente.
El personal es tremendamente amable y muy profesional.
Y además tiene una ITV enfrente y un centro comercial al lado para hacer tiempo mientras te revisan el coche los mejores.

Pedí cita la semana pasada y me la dieron sin problema para hoy. Al llegar, el personal del taller nos atendió con educación y nos explicó que, al ser un coche híbrido, los diagnósticos pueden tardar un poco más, sobre todo en verano por la carga de trabajo.

Agradezco mucho la sinceridad y el trato recibido. Nos informaron desde el principio y fueron claros en todo momento.
A pesar de estar en una época complicada, se notó la profesionalidad.

Buena atención, buen servicio y transparencia. Volvería sin dudarlo

Trato fenomenal por parte de César, en todo momento nos asesoro en la compra del coche e incluso se acortaron los plazos de entrega.
Recomendado el 100%

Visita ahora mismo. No pongo menos estrellas porque no se puede. Voy a pedir información para comprar una berlingo y después de 15 minutos esperando sin que nadie nos atienda, el señor que se nos acerca ni nos permite acercarnos a la mesa. Desde la puerta nos dice que hay mucha espera, que el precio cerrado en 32000 euros y ni nos permite hablar. Sitio muy desagradable y personal patético en educación. No recomiendo este lugar

Hemos comprado recientemente 2 coches en el mes de noviembre los 2 son un C3 aircross, con el señor Antonio Adame y todo el proceso fue de maravilla, nos ha solucionado todos los percances que hemos podido tener y nos ha facilitado tola la información necesaria siempre pendiente en todo el proceso siempre y 100% recomendado el Señor Antonio Adame, por su excelente trato atención y servicio.

He comprado un coche hace poco aqui y encantada con el servicio y trato de todos los empleados. Destacar la atencion de Cesar que me ayudo en todo momento con las gestiones y resolvio todas mis dudas, un gran profesional.

Son todos muy amables los coches que me venden están a mi gusto y mis expectativas

Yo compre mi coche en Mostoles, en cuanto al comercial Victor un 10, persona clara, muy eficiente y muy amable.
El problema es cuando con el coche empieza a tener algunos fallos a los 3 meses de comprarlo, despues de llamar 2 veces (28 y 31 de julio) para concertar 1 cita y llevar esperando 1 semana para que me la den, he tenido que ir personalmente para la cita, que me la dan para dentro de 22 días y si no aconsejarme que me vaya a otro taller. Lamentable. Le llevo porque es un coche electrico que un día no cargo y no arrancaba y otro día en mitad de un viaje derrepente se queda sin corriente y marca fallo.
Coche en garantía que ya me advierten que tienen hasta 48 horas para hacerle una diagnósis y si pasa de hay y tiene fallo me darán un coche de sustitución.
Vergonzoso!!!

Fuimos hoy al concesionario con mucha ilusión por ver y conocer mejor el coche que nos interesaba, pero salimos totalmente desilusionados. El comercial , Antonio, que nos atendió mostró muy poca implicación, no conocía bien el producto y no supo explicarnos varias funciones del vehículo. La mayoría de la información tuvimos que sacársela nosotros con preguntas concretas, y en algunos casos parecía que le molestaba o que le faltaba paciencia.

En un momento le preguntamos si se podían cambiar los colores de las luces LED interiores; como no sabía cómo hacerlo, se puso nervioso y cambió de tema. Además, al consultarle sobre extras que sabíamos que el coche tenía, en lugar de confirmarlo o investigarlo, los negaba. Cuando un comercial debería conocer todos los extras para hacer más llamativo el coche o mas interesante.

A la hora de hablar de la financiación y formas de pago, la falta de motivación fue todavía más evidente. La sensación general fue que no tenía interés en atendernos, e incluso parecía preocupado por nuestra economía jajaja. Una experiencia muy decepcionante para lo que debería haber sido un momento emocionante.
No suelo poner reseñas , pero es que el trato ha sido lamentable

Antonio, el comercial que nos contacto, ha sido una de las mejores experiencias de comprar coche. Al final no cogimos el coche en este concesionario porque no tenían la configuración que queriamos antes de final de año, pero mostró una dedicación notable para con nosotros.

Me llamo Paula y he llevado mi coche en dos ocasiones y por supuesto voy a seguir. El Motivo principal es por la atención e información recibida en todo momento por la Sta Vanesa desatacando de ella su profesionalidad y amabilidad.
Quiero agradecer a la Sta. Isabel su amabilidad que me entregó un coche de sustitución en perfecto estado
Y por último dar la enhorabuena al equipo de taller que ha estado con mi coche.
Muchas gracias

Llamé la semana pasada para pedir cita y me dieron cita para hoy (una semana después) cuando voy a dejar el coche en el taller el señor que nos recepciona nos dice que los eléctricos y los híbridos van más lentos (refiriéndose a los tiempos de arreglo) y que para que no haya malentendidos que ya nos avisa que hasta dentro de 7-10 días no van a realizarle el diagnóstico al coche porque es agosto(hoy es 28 de julio) y hay muchos coches y mucha gente de vacaciones. Le decimos que hemos venido con cita por algo pero le da igual. Al final por un fallo del coche (1 año antigüedad )todavía en garantía tengo que quedarme sin coche y sin alternativa de movilidad. Por supuesto no lo he dejado ni hoy ni lo dejaré nunca ahí...nefasta organización, nula solución.

Excelente atención y servicio, mención especial para César, por si cercanía y amabilidad en el trato. Un concesionario muy recomendable.

Mucho cuidado con los que tenemos problemas con la cadena de 7 mm,no la estan cambiando por la de 8 mm,solo te cambian el aceite y el filtro por el 5w30,hoy me a pasado que me dijeron q la cadena estaba bien y no la cambiaron,y el aceite y filtro me lo cabiaron segun ellos,hice unas marcas para saber si me habian cambiado el aceite y no me lo cambiaron, volví a la citroen y les pregunté si realmente me lo habian cambiado,y su respuesta era que si, después de varias veces preguntarselo si me lo cambiaron ,me dijeron que no,me intentaron engañar y les pedi que me lo cambiaran delante mio,asi que mucho cuidado en las casas que nos estan engañando,ya conozco varios casos que no se lo han cambiado y ellos dicen que si.

Las 2 veces que me atendisteis sin problema, el problema es que os llame 2 veces, el 10/7 y el 4 de agosto por que se subio la temperatura de la furgoneta y se encendio el fallo motor, todavia estoy esperando que me llameis para darme la cita para ver que le pasa.

No volvere a vuestro taller

He tenido una avería en mi citroen y el único concesionario que me ha cogido el coche y me lo han reparado han sido ellos. Los recepcionistas Carlos y Vanesa me explicaron la situación del taller y fechas pero siempre estaré agradecidos a ellos volveré a hacer l revison gracias por vuestra implicación

Lamentablemente solo puedo decir que no he sido atendido correctamente, después de esperar un mes para tener una cita en esas instalaciones el día 15/09/2025, tres días antes de de la cita que me dieron la cancelaron argumentando que no habían recibido el airbag del conductor que debo cambiar obligatoriamente por existir un fallo grave de seguridad que puede ocasionar graves daños para la seguridad de las personas según la dirección general de tráfico. El mismo día minutos después de ponerme en contacto telefónico con el grupo Stellantis me confirman por dos mensajes que la cita prevista está confirmada.
Una vez llevo mi coche marca DS al taller el día y a la hora prevista me dicen que no tienen la pieza porque no la han recibido de DS Automóviles que forma parte del grupo Stellantis.
Sin más detalles ni fecha prevista para la reparación.

El trato recibido ha sido excepcional. Todas las personas que me han atendido han sido muy profesionales.

Este verano me quedé tirado con mi citroen despues después de llamar a infinidad de talleres solo me cogieron el coche en Alcorcón m explicaron la problemática de estar en agosto se puso en contacto conmigo el señor Carlos y me explicó cómo funcionaban y en un par de días me solucionó el problema y pude continuar mi viaje siempre estaré agradecido a el taller de citroen y en especial al señor Carlos