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AutosMadrid Leganés
A 0.07 km
4.1
310 reseñasKMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
KMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
Trato excelente, no podemos estar más encantados con Roberto.
Desde el primer día nos ha resuelto todas las dudas que teníamos con mucha amabilidad. La gestión muy rápida, desde luego que se merecen una gran reseña!
Gracias por todo!
¡Muchísimas gracias por tus palabras! Nos alegra enormemente saber que la experiencia ha sido tan positiva y que Roberto os ha acompañado con profesionalidad y cercanía desde el primer día. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir dando lo mejor. ¡Gracias por confiar en nosotros!
¡Una experiencia de 10 de principio a fin!
Después de mucho buscar, encontré a Sotileza Motor Ibérica y no puedo estar más satisfecha. No solo encontré el coche perfecto y en un estado impecable, sino que también recibí un trato excepcional que marcó la diferencia.
Quiero agradecer especialmente a Roberto Navarro, quien me acompañó durante todo el proceso con una atención ejemplar. Siempre atento, cercano y profesional, se aseguró de explicarme todo con claridad, resolver cada duda y que todo saliera perfecto. Da gusto encontrar personas que se implican así, de verdad.
También mencionar a Javier, otro gran profesional. Entre los dos forman un equipo de 10, y es un auténtico placer tratar con gente así: serios, transparentes y con un trato humano que hoy en día se valora muchísimo.
Sin duda, recomiendo este lugar al 100%. Gracias por hacer que todo haya sido tan fácil. ¡Una experiencia de 10!😊😊
¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que tuviste una experiencia excepcional con nosotros y que encontraste el coche perfecto. Queremos agradecer especialmente a Roberto Navarro y Javier por su excelente trabajo y dedicación.
Estamos encantados de haber podido ofrecerte un trato personalizado y transparente, y que hayas valorado la atención y profesionalismo de nuestro equipo. Nuestro objetivo es siempre brindar una experiencia de alta calidad a nuestros clientes, y nos alegra saber que lo hemos logrado en tu caso.
Muchas gracias por recomendarnos y por tus palabras de agradecimiento. Esperamos verte de nuevo en el futuro y seguir cumpliendo con tus expectativas. ¡Un placer haberte atendido! 😊👍
Estupendo servicio. La atencion de Roberto inmejorable; nos informó de todo lo que necesitamos, nos atendió incluso en días de fiesta, nos dejó probar el coche para decidir cuál comprar, un proceso totalmente transparente y que nos dio total confianza, algo que sin duda es de agradecer al comprar un coche. Muy recomendable
¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que tuviste una experiencia estupenda con nosotros y que Roberto te brindó un servicio excepcional. Valoramos mucho la opinión de nuestros clientes y nos esforzamos por brindar un trato personalizado y transparente.
Estamos encantados de haber podido ofrecerte la flexibilidad y la atención que necesitabas, incluso en días de fiesta. La confianza es fundamental al comprar un coche, y nos alegra saber que te sentiste seguro y bien atendido en todo momento.
Muchas gracias por recomendarnos. Nos esforzamos por mantener un equipo de profesionales capacitados y dedicados a brindar un servicio de alta calidad. ¡Un placer haberte atendido!
Chapuceros ! Compré el coche en Mayo con un año de garantía. En cuanto hemos probado la apertura con la llave manual no entra y nos dicen que han pasado ya 6 meses y no nos cubre la garantía. Que le hemos roto nosotros la maneta por el uso, que uso ????? Si no podemos usarla desde el primer día. Increíbles ! No recomiendo este concesionario para nada, se lavan las manos … y no me quiero imaginar si fuera un problema mayor.
Sentimos mucho que hayas tenido una experiencia tan negativa con nuestro concesionario. Entendemos que la situación con la garantía y la maneta de la puerta es frustrante y decepcionante.
Queremos saber más sobre lo que sucedió y cómo podemos mejorar. ¿Podrías proporcionarnos más detalles sobre el problema con la maneta y cómo se comunicó con nuestro equipo? Estamos comprometidos con la calidad y la satisfacción de nuestros clientes, y nos gustaría entender mejor qué salió mal en este caso.
Nuestro objetivo es ofrecer soluciones y apoyo a nuestros clientes, y nos gustaría trabajar contigo para encontrar una resolución satisfactoria. Si deseas, podemos discutir posibles soluciones o alternativas para abordar el problema que estás enfrentando. Estamos aquí para escucharte y ayudarte en lo que podamos.
Valoramos tu opinión y nos esforzamos por mejorar continuamente. ¿Podrías por favor contactarnos para que podamos investigar y resolver este asunto de manera justa y eficiente?
Servicio impecable. Destacan por la seriedad, la atención personalizada y la eficiencia. Desde el primer momento me ofrecieron soluciones claras, rápidas y muy bien explicadas. Se nota que trabajan con profesionalidad y con un trato humano excelente. 100% recomendables
¡Muchísimas gracias por tus palabras! Nos alegra saber que valoras nuestra seriedad, profesionalidad y trato cercano. Trabajamos cada día para ofrecer soluciones claras y eficientes, así que tu reconocimiento nos motiva aún más. ¡Gracias por recomendarnos!
Compré un Audi e-tron en Sotileza Motor Ibérica. Lo entregaron con neumáticos distintos entre ejes y de segunda categoría tras protestar desde el mismo día de la entrega han pasado meses de evasivas, me ofrecieron por escrito pagar solo la mitad del coste de sustitución, (reconociendo que no lo habían hecho bien)sin contar con Facilitea, la entidad del contrato. Un trato poco serio y nada transparente. He presentado reclamación en Consumo. Lo último llamadas prepotentes y amedrentadoras, Huyan de esta gente, confíe en Caixa y Facilitea y termine con estos incalificables.
Lamentamos mucho la insatisfacción expresada en su reseña. Entendemos su frustración y nos tomamos muy en serio todas las preocupaciones de nuestros clientes, incluyendo las que ha manifestado. Agradecemos que nos haga llegar sus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar nuestros procesos.
Queremos aclarar que nuestros vehículos se entregan siempre con neumáticos en estado de calidad adecuada para el modelo. No obstante, dado que ya hay una reclamación oficial en curso a través de Consumo, respetaremos el proceso y cooperaremos plenamente con la investigación para resolver esta situación de la manera más justa posible.
Para poder abordar su caso de forma directa y confidencial, le invitamos a que se ponga en contacto con nosotros a través de los canales habituales de atención al cliente. Estamos a su disposición para cualquier aclaración que necesite.
Un cordial saludo,
Para comprar el coche, todo bien, todo facilidades y pendientes en todo momento, pero una vez pagado y entregado el coche, se acabó.
En mi caso era un Mercedes, y tras recibirlo, la 1ª fue que no podía darme de alta en la APP de Mercedes, ya que al ser de 2ª mano, estaba asignado a otro usuario. Se desentendieron por completo y tuve que recurrir a un contacto que trabajaba en Mercedes para desbloquearlo.
Al cabo de 2 meses, me aparece un mensaje que una serie de extras (de control remoto), dejaban de estar activos, salvo que pagara más de 200€. Al comprarlo, en ningún momento se me informó que los extras eran temporales, y tras quejarme, se me dice que el servicio de garantía no cubre esos servicios.
Una pena, el coche bien, pero el servicio pésimo
Sentimos mucho que hayas tenido una experiencia negativa con nuestro servicio postventa. Entendemos que la falta de apoyo después de la compra puede ser frustrante, especialmente cuando se trata de problemas técnicos con el vehículo.
Queremos disculparnos por no haber podido ayudarte con el problema de la APP de Mercedes, lamentablemente la naturaleza de determinados extras es temporal, esto va en relación a la marca del fabricante.
Valoramos tu opinión y nos esforzamos por mejorar continuamente.
AL PRINCIPIO TODO MUY BONITO , PERO CUANDO EN MENOS DE DOS MESES TE SALE ALGO EN UN COCHE DE ALTA GAMA YA NO SE HACEN RESPONSABLES , CUANDO ESTA CONSIDERADO VICIO OCULTO Y SON RESPONSABLES. LA VBERDAD UNA DECEPCIÒN MUY GRANDE. QUERIA OTRO COCHE Y AHORA YA TENGO CLARO QUE NO VA A SER AHI.
Lo sentimos mucho que hayas tenido una experiencia negativa con nosotros. Entendemos que la aparición de un problema en un plazo tan corto puede ser frustrante, especialmente en un coche de alta gama.
Queremos saber más sobre lo que sucedió y cómo podemos mejorar. ¿Podrías proporcionarnos más detalles sobre el problema que experimentaste con tu coche? Estamos comprometidos con la calidad y la satisfacción de nuestros clientes, y nos gustaría entender mejor qué salió mal en tu caso.
Nuestro objetivo es ofrecer soluciones y apoyo a nuestros clientes, y nos gustaría trabajar contigo para encontrar una resolución satisfactoria. Si deseas, podemos discutir posibles soluciones o alternativas para abordar el problema que estás enfrentando. Estamos aquí para escucharte y ayudarte en lo que podamos.
Mi madre compró un coche del 2022 y todo bien hasta que pasaron dos meses, empezó el problema del aire acondicionado, llevamos el coche tres veces al taller de garantía y no nos dan solución, lo único que hacían era llenarle el tanque de gas para que se vaciara en un par de días.
Antes de comprar un coche aquí revísenlo todo lo que puedan.
Lo sentimos mucho que hayas tenido una experiencia negativa con el servicio de garantía de nuestro concesionario. Entendemos que el problema con el aire acondicionado es frustrante, especialmente si no se ha podido resolver de manera efectiva.
Queremos saber más sobre lo que sucedió y cómo podemos mejorar. ¿Podrías proporcionarnos más detalles sobre el problema específico con el aire acondicionado y cómo se manejó en el taller de garantía? Estamos comprometidos con la calidad y la satisfacción de nuestros clientes, y nos gustaría entender mejor qué salió mal en este caso.
Nuestro objetivo es ofrecer soluciones y apoyo a nuestros clientes, y nos gustaría trabajar contigo para encontrar una resolución satisfactoria. Si deseas, podemos discutir posibles soluciones o alternativas para abordar el problema que estás enfrentando. Estamos aquí para escucharte y ayudarte en lo que podamos.
Por favor, ponte en contacto con nosotros para que podamos investigar y resolver este asunto de manera justa y eficiente. Valoramos tu opinión y nos esforzamos por mejorar continuamente.
Estoy muy decepcionado con la experiencia en este concesionario. Compré un coche Kia Sportage, para mi sorpresa, las ruedas traseras estaban defectuosas, aunque a simple vista parecían en buen estado. Lo peor fue que en ningún momento me informaron de esto antes de la compra. Además, han pasado tres meses y se niegan a hacerse cargo de la reparación, lo que considero una falta de responsabilidad y profesionalismo. No recomendaría este concesionario si valoras la transparencia y un buen servicio postventa.
Sentimos mucho que hayas tenido una experiencia tan decepcionante con nosotros. Entendemos que descubrir defectos en el vehículo después de la compra puede ser frustrante, especialmente si no se informó adecuadamente sobre el tema.
Queremos saber más sobre lo que sucedió y cómo podemos mejorar. ¿Podrías proporcionarnos más detalles sobre el problema con las ruedas traseras y cómo se manejó la situación en el concesionario? Estamos comprometidos con la calidad y la satisfacción de nuestros clientes, y nos gustaría entender mejor qué salió mal en tu caso.
Nuestro objetivo es ofrecer soluciones y apoyo a nuestros clientes, y nos gustaría trabajar contigo para encontrar una resolución satisfactoria. Si deseas, podemos discutir posibles soluciones o alternativas para abordar el problema que estás enfrentando. Estamos aquí para escucharte y ayudarte en lo que podamos.
Por favor, ponte en contacto con nosotros para que podamos investigar y resolver este asunto de manera justa y eficiente. Valoramos tu opinión y nos esforzamos por mejorar continuamente.
Muy buena atención, buen trato, información y educación y buen producto. He comprado un muy buen producto a buen precio. Muchas gracias a Roberto. Muy aconsejable
¡Muchísimas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que tu experiencia fue tan positiva y que quedaste satisfecho con el producto y el servicio. Le trasladaremos tus palabras a Roberto, seguro que le hace ilusión. ¡Gracias por tu confianza y recomendación!
Creo que si tuviese que hacer un resumen en pocas palabras sería "Atención y trato inmejorable" sobretodo de Roberto está implicado al 100% en todo momento y demostrando empatía por el cliente. Compré el coche online y la información recibida fue estupenda, además de la rapidez con las gestiones.
Encantadísima con la compra y el servicio que ofrecéis. Muchas gracias por la profesionalidad que demostráis ante cualquier situación.
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que nuestra atención y trato te han parecido inmejorables, especialmente la implicación y empatía de Roberto en todo momento. Valoramos mucho la confianza que depositaste en nosotros al comprar tu coche online y nos complace saber que la información recibida fue clara y útil, y que las gestiones se realizaron con rapidez.
Estamos encantados de haber podido ofrecerte un servicio profesional y satisfactorio. ¡Esperamos verte de nuevo en futuras ocasiones! 😊
Trato excelente y profesional. Me atendió Roberto Navarro y me ayudó en todo lo que necesite, resolvió todas mis dudas (que fueron bastantes), las gestiones fueron rápidas y sencillas y estuvo siempre pendiente hasta la entrega del coche. Gracias por todo!
Muchas gracias Sara, esperamos que estes encantada con tú vehículo y estamos a su disposición para cualquier duda que pueda tener!
Un saludo
Muy amable el personal, sobre todo Óscar, compré un automóvil allí y 1000/10, gracias.
¡Muchísimas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que tu experiencia fue tan positiva. Le pasaremos el mensaje a Óscar, seguro que le hará mucha ilusión. ¡Disfruta mucho tu nuevo automóvil y aquí estamos para lo que necesites! 🚗✨
Unos amigos me recomendaron comprar mi coche en Sotileza Motor Ibérica y la verdad que estoy encantada. Desde el primer momento ha ido todo genial. El personal muy amable y atento, me ayudaron un montón. El proceso de adquisición ha sido rápido y encima me trajeron el coche hasta la puerta de mi casa. Encantada, lo recomiendo 100x100.
Hola Aida,
¡Nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia con nosotros! Ahora esperamos que disfrutes de tu nuevo coche.
Gracias por confiar en Sotileza Motor Ibérica
Mi experiencia en Sotileza Motor Ibérica fue excepcional. Roberto, el comercial que me atendió, fue increíblemente profesional y amable. Desde el primer momento, me brindó toda la información necesaria de manera clara y detallada, sin presiones. Supo entender mis necesidades y me ayudó a encontrar el coche perfecto para mí. Todo el proceso de compra fue rápido y sencillo, y me sentí muy bien atendido en todo momento. Sin duda, recomendaría este concesionario a cualquiera que esté buscando un coche de calidad y un trato personalizado.
Hola Jose,
Nos alegramos mucho de que hayas tenido una buena experiencia en la compra de tu coche. Ahora toca disfrutarlo.
Gracias por confiar en Sotileza Motor Ibérica
Excelente atención por parte de Roberto Navarro me dio toda la informacion del coche, el tramite lo realizó en una abrir y cerrar de ojos muy buenos modelos de coches con todas las garantías del caso , recomiendo está empresa .
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Nos alegra mucho leer tu experiencia positiva con Roberto Navarro y con Sotileza Motor Ibérica. Su eficiencia y conocimiento sobre los coches parecen haber hecho que tu experiencia sea rápida y satisfactoria. Estamos encantados de haber podido ofrecerte un servicio profesional y satisfactorio. ¡Esperamos verte de nuevo en futuras ocasiones!
Compramos un coche y tuvimos un problema. Brayan (post-venta) desde el minuto cero nos iba informando durante el proceso con lo que pasaba y nos ayudó en todo momento hasta arreglarlo.
Muchas gracias, lo recomendamos al 100%!
Muchas gracias Leyre. Estamos a vuestra completa disposición para lo que podáis necesitar!
LA VERDAD QUE LA GESTION ES ESPECTACULAR, papeleos , información , comunicación con mi banco .y el trato personal de Roberto sobretodo , muy agradecido por la compra y por la información recibida .
Gracias chicos .
Muchas gracias por tu comentario José!
Estamos a su disposición para cualquier necesidad que pueda tener.
Un saludo.
El trato súper excelente te atiende en cualquier momento cualquier duda están siempre pendientes de tu hasta el último momento como por ejemplo Roberto el vendedor que me atendió súper amable y simpático que a estado y está en todo momento solucionándome cualquier problema que me surge y agradables la verdad que estoy súper contenta por la compra de este coche que me e echo y vamos no a habido fallo al elegirlo Asique súper contenta con el trato súper contenta con la compra y sin duda uno de los mejores sitios donde poder comprar tu vehículo sin problema muchas gracias por todo
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que el trato que recibiste fue excelente y que Roberto, nuestro vendedor, fue amable y atento en todo momento. Valoramos mucho la confianza que depositaste en nosotros para la compra de tu coche y nos complace saber que estás súper contenta con el resultado.
Estamos encantados de haber podido ofrecerte un servicio de alta calidad y solucionar cualquier problema que surgiera. ¡Gracias por recomendarnos y esperamos verte de nuevo en el futuro!
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