OcasionPlus Alcorcón Concesionario de coches de segunda mano
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KMPH — Directorio de Concesionarios y Compraventa de Vehículos
KMPH — Directorio de Concesionarios y Compraventa de Vehículos
OcasionPlus Alcorcón Concesionario de coches de segunda mano es una tienda de vehículos de segunda mano y de ocasión parte de una red nacional con más de 100 centros en España, dedicada a la compraventa de automóviles revisados en más de 200 puntos de control, incluyendo concesionario de vehículos todoterreno, concesionario Audi, concesionario Ford y variedad de modelos como SUV, familiares, híbridos y de 7 plazas.
Ubicado en C. Petróleo, 32, 28918 Leganés, Madrid, OcasionPlus Alcorcón cuenta con más de 100.000 clientes y 5.000 valoraciones positivas, ofreciendo proximidad y confianza en la zona sur de Madrid con atención personalizada y procesos ágiles.
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Excelente servicio de tasación. El proceso fue rápido, claro y muy profesional. La valoración del vehículo a nombre de Samy fue justa y acorde al mercado. Trato amable, explicación detallada y sin sorpresas. Muy recomendable.
HolaClaudia Jimeno Nogales, ¡Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva! Nos alegra mucho saber que tu experiencia con nosotros fue satisfactoria. Trabajamos con mucho cuidado para ofrecer vehículos de calidad a nuestros clientes. ¡no dudes en visitarnos para cualquier consulta futura! Saludos
Hemos ido a realizar una tasación para venta de un vehículo de segunda mano.
Varios fallos ya en el comienzo de la atención:
-nos quedamos en la mesa esperando a un joven que nos iba a atender tras mover un vehículo. Aparece una señorita, se sienta frente a nosotros y se pone con el móvil, ni un "buenas tardes"
-Nos quedamos ahí sentados con esa trabajadora que nos ignora durante unos 10 minutos
-Vuelve el joven, nos pide permiso de circulación, se sienta en el ordenador y se pone a hacer sus cosas sin decirnos nada. Seguimos ahí sentados en silencio sin entender mucho la atención recibida.
-Finalmente nos da una valor de tasación, nos informa que nuestro vehículo se viene vendiendo en 5.000/5.500€. Nos ofrece 1300 (🫣). Derrogamos la oferta y, para intentar hacer más creíble la tasación, nos informa de que en los próximos meses bajará mucho más (claro, si).
-La compañera seguía al lado con el móvil y de vez en cuando hablando con la compañera de la otra mesa.
No me ha resultado una experiencia de atención nada fiable ni buena
buena. Bastantes carencias en formación de venta y atención al cliente, independientemente de la ridícula tasación.
Gracias por compartir con tanto detalle tu experiencia. La forma en la que describes la atención recibida no es la que buscamos ofrecer y tomamos nota de ello para revisarlo internamente, ya que el trato y la comunicación con el cliente deben ser siempre claros y respetuosos desde el primer momento.
En cuanto a la tasación, entendemos perfectamente que la diferencia entre la expectativa y la oferta final resulte chocante. Las valoraciones presenciales se basan en múltiples factores reales de mercado (demanda, rotación, estado, histórico de ventas similares, costes asociados, etc.) y pueden diferir mucho de los precios de venta anunciados, que no son importes netos para el propietario. Aun así, es evidente que la explicación no fue la adecuada ni se transmitió con la cercanía necesaria. Sentimos que la experiencia no haya sido satisfactoria. Un saludo
Son unos auténticos trileros. Tuvieron mi coche dos meses " supuestamente expuesto a la venta" cuando en realidadestuvo detrás de la nave. Iban a ocuparse de llevarlo a SU taller para un pequeño arreglo de chapa, pero cada vez que iba casualidad...mañana lo llevaban a arreglar, incluso una de las veces un operario aseguró que se lo llevaba a arreglar en ese mismo momento. 2 meses después me devuelven el coche por supuesto sin vender, sin arreglar sin limpiar, sin exponer...en fin 2 meses de pésima gestión que podía haber realizado en un lugar serio y donde tuvieran ganas de trabajar y responsabilidad.
Lugar Nada recomendable ni para vender ni para comprar
Hola Verónica, los procesos de gestión de venta, los vehículos pueden no estar siempre expuestos de forma visible, ya sea por reorganización de stock, trabajos pendientes o logística interna, pero entendemos que la falta de información clara y de seguimiento genera desconfianza, sentimos la mala experiencia que nos describes y la sensación de falta de gestión que te ha quedado.
Respecto al arreglo de chapa, lamentamos especialmente que se te trasladaran plazos que finalmente no se pudieran cumplir. Nuestro objetivo es hacerlo bien desde el principio y ser transparentes.
Tomamos nota de todo lo que comentas para revisar internamente cómo se gestionó tu caso y mejorar nuestros procesos, porque este tipo de situaciones no representan la forma de trabajar que buscamos ofrecer. Un saludo
Acabo de finalizar el procesode compra con mucha satisfacción, y en gran parte es gracias a Lydia. Es súper maja, te transmite confianza desde el primer minuto y está pendiente en cada paso. La recomiendo al 100% para cualquiera que necesite esta gestión. ¡Muchas gracias por tu excelente trato!
Hola, ¡Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva! Nos hace muy felices saber que tu experiencia de venta en fue tan buena. Nos enorgullece ofrecer dar un servicio de calidad. ¡No dudes en volver si tienes cualquier duda! Saludos, Josep Ruiz
Acabo de comprar un Dacia Duster. La experiencia ha sido muy positiva, Buenos consejos a nivel profesional. Me siento afortunada porque he tenido la mejor atención por parte de Lydia y Tatiana aunque he de decir que todo el personal te recibe con un saludo y una sonrisa. Mucha ayuda a la hora de financiar. Todas las explicaciones que he necesitado y siempre con una gran sonrisa y amabilidad. A los dos días de llevarnos el coche, me llamó Lydia para preguntarme qué tal con el coche, me pareció un detalle muy profesional. En cuanto al vehículo, todavía es pronto pero de momento funciona de lujo.
Mil gracias a las dos.
Ana y Jaime
HolaNirvana Nir, ¡Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva! Nos alegra mucho saber que tu experiencia con nosotros fue satisfactoria. Trabajamos con mucho cuidado para ofrecer vehículos de calidad a nuestros clientes. ¡no dudes en visitarnos para cualquier consulta futura! Saludos
Muy mala experiencia con ellos. Poco serios en el trabajo, te dicen una cosa y luego es otra. Llamas pidiendo explicaciones y te dan largas o ni te devuelven la llamada. Quise vender mi coche y tardaron más de dos semanas en publicarlo, cuando fui a reclamar lo tenían en un hangar fuera de exposición sin que se pudiera ver. La verdad, que una pésima experiencia. No se lo recomiendo a nadie.
Como empezar… primeramente darle las gracias a todo el equipo. Por su atención, amabilidad y buen trato. A Jesus, Lydia, Tatiana, y a los chicos que están detrás preparando y dejando los coches impolutos. Gracias. Sois un muy buen equipo.
Yo he comprado estos dos coches en menos de un año.
He de decir, que mecánicamente estaban perfectos, todo lo que anunciaban era cierto y que después de revisarlos yo en mi taller, no puedo poner pega.
Cosas normales con uso, como las bujías, una correa de servicios y poco mas. La verdad que están cuidados y bien mantenidos por sus antiguos dueños. Me retocaron unas cositas de pintura en uno de ellos, sin problema. La verdad que no tengo pega alguna. Un buen equipo, gente legal y decente.
En mi caso a sido así, no puedo decir otra cosa. Gracias a todos.
P.D. El próximo…te toca a ti, Lydia.
Un abrazo para todos.
Buenas Tardes Angel Rubio, ¡Qué alegría leer tu reseña! Gracias por confiar en nosotros para tu compra de coche de ocasión. Estamos siempre a tu disposición para ofrecerte el mejor servicio. ¡Nos encantaría seguir atendiéndote en el futuro para cualquier necesidad o consulta! Saludos
Experiencia pésima, te engañan desde el momento q entras. No hay seriedad. Te toman el pelo. Te dicen una cosa y luego es otra. Desaconsejable totalmente. De la única cosa que me arrepentido en toda mi vida es haber ido a este sitio de mentirosos. No os dejen que os tomen el pelo que es lo que hacen!
Especial mención a Lidia, por su trato al cliente, y a José Torres, por las mentiras, ya que nos aseguró que los 400 € de la reserva se nos devolverían íntegramente.
Realizamos una reserva de 400 € por un coche y, tras la compra, se nos indicó que esa cantidad se devolvería con el primer pago del vehículo.
Llega ese primer pago… y solo se nos devuelven 200 €.
A día de hoy seguimos luchando para que se nos devuelvan los otros 200 €.
De repente, Lidia, la chica que aparece sonriendo en todas las fotos, me llama por teléfono y me dice que esos 200 € corresponden a unos “gastos de gestión”, pero:
No se me justifican
No tengo factura
No hay documento
No he firmado absolutamente nada
No se informó de esto previamente
Cuando se cobra dinero por un servicio, se justifica legalmente. Esto no es Wallapop.
Actualmente tenemos reclamación presentada en Consumo.
Fui a Ocasión Plus de Alcorcón para vender mi coche y me atendió Samy. Muy agradecida por el trato personalizado, muy atento y profesional. Lo principal una buena tasación tal cual informan. Todos muy amables y dispuestos a ayudar!! Buen Equipo!! Éxitos
Buenos días, ¡Gracias por tu reseña tan positiva! Nos esforzamos por ofrecerte la mejor valoración, sino también una atención personalizada para que tu experiencia sea única. ¡Estamos encantados de que estés feliz con su venta! No dudes en volver si necesitas más información o asistencia. Saludos Beatriz Falcón
Gran calidad a un precio muy razonable. Me sorprendió lo fácil que resultó la gestión gracias a su sistema online y la ayuda del compañero Samy. En definitiva, la experiencia de compra fue muy agradable.
Hola, ¡Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva! Nos hace muy felices saber que tu experiencia de venta en fue tan buena. Nos enorgullece ofrecer dar un servicio de calidad. ¡No dudes en volver si tienes cualquier duda! Saludos, Austin Santos
Fui buscando mi primer coche y la verdad es que salí encantado. Desde el primer momento el trato fue súper cercano, nada agobiante. Me enseñaron varios modelos que encajaban con lo que buscaba y me explicaron todo con bastante claridad, incluso detalles que en otros sitios ni mencionan. Fue una experiencia increíble. Si estás buscando coche de segunda mano, merece la pena pasarte por aquí.
HolaIvan Cobos, ¡Gracias por tu excelente comentario! Nos hace muy felices saber que has sido bien atendid@. Cada vehículo es revisado para ofrecerte lo mejor precio, y nos encanta que hayas quedado satisfecho con nuestra atención. ¡Estamos aquí para lo que necesites! Saludos
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