Alex Hernando

2023-11-07

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Experiencia nefasta, como dicen muchas de las personas de los comentarios al principio todo super bien, te dicen que el coche esta perfecto y cuando te llega tiene pequeños defectos pero nada grave, hasta ahí bien, no son fieles a la verdad pero hasta ahí bien. De hecho, me han dicho que ya han recibido varias denuncias.

Un mes después más o menos me doy cuenta que la pantalla que me habían dicho que iba bien, no funciona porque le han insertado una tarjeta SD no oficial y no puedes usar NINGUNA función de la pantalla, cuando específicamente pregunté y me dijeron que todo iba bien, ya son 150€ más que me tuve que gastar porque si, porque claro, la garantía de 2 años no cubre ese tipo de problemas. Solo me entregaron una llave que encima estaba rota, ya me dirás lo que les hubiera costado darle al cliente una llave en condiciones. Cuando empiezo a comunicar todas estas incidencias al comercial (Dani) de repente deja de contestar, cuando para que contratase me respondía al momento, diciéndome que tiene más clientes...

Me hacen firmar un contrato donde pone que el coche tiene 73.000km cuando tiene 77.000km, te ponen en el anuncio que el coche es del 2014 y es del 03/2013. Te traen el coche hasta casa pagando sin gasolina, un montón de detalles que son muy feos...

Cinco meses después se me enciende la luz del motor del coche y lo llevo al mecánico, obviamente tampoco lo cubre la super garantía que te dan en todo el territorio nacional... pero por si fuera poco:

Una vez pasan todas estas cosas y cuelgo una reseña negativa como podéis entender, me abre el comercial (Dani), cuando no contestaba a mis mensajes y me dice que de golpe y porrazo cambia la garantía a causa de mi reseña y que ahora solo será de un año y en Madrid (puesto que sabe perfectamente que vivo muy lejos de Madrid). Una muestra de lo poco profesionales que son y del chantaje que me quiso hacer el tal Dani.

No llega a dos años después he tenido que vender el coche por 2500€ cuando lo habia comprado por 6500€ por fallos de culata, es decir, en menos de dos años me ha fallado la culata, el motor, la pantalla y cuando lo llevé a que me lo pusieran en la maquina, salian 12 fallos mas.

No cometáis el error de comprar coches en este concesionario, por muy bonito que os lo vendan no confiéis en ellos y menos en Dani, yo he aprendido de mi error y espero que vosotros aprendáis del mío sin tener que cometerlo vosotros también.

Adrián Manzanaro

2023-04-11

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La peor experiencia posible. El coche lo compré con vicios ocultos, y no se hicieron responsables de ellos, a sabiendas que me salía más caro denunciarles que el arreglo. Nada recomendable. No se puede decir que el tipo sea trigo limpio.

Sam R

2022-11-14

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Después de comprar el coche tuve que ponerme yo meses después con su asesoría para que hiciesen el cambio de titular, entre tanto, más de 2500€ en averías, en el taller me enseñan como habían apañado un tubo por donde pasaba refrigerante/aceite caliente con silicona.. chapuzas por todos.

Luego contratas un seguro que supuestamente cubre las averías y resulta que después de meses nunca lo han dado de alta, les pides que te devuelvan el dinero del seguro y dicen que no hacen devoluciones (de un servicio que NUNCA se llegó a dar de alta)

Después de un año y poco el coche al desguace.

Típico compraventa pirata, no sé si habrán cerrado ya pero viendo el resto de comentarios no me extrañaría.

ANABEL MORENO

2022-09-29

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Le compras un coche a esta gente diciendo que está en perfectas condiciones, lo llevas a que lo miren y resulta que empiezan a sacarte facturas de todos los fallos que tiene el coche, para colmo sin papeles sin itv (cosa que no nos dijo) le reclamas los papeles puesto que sin ellos ni puedes circular y no puedes pasar la itv, llamas a este personaje y te dice que los papeles tardan tres meses (mentira) no es el primer coche que tengo a mi nombre, vuelves a llamarlo no coge el teléfono lo intentas por WhatsApp te bloquea vuelves a llamarlo y te bloquea las llamadas.
Tengo que decir que sois unos miserables jugando así con el dinero de las personas puesto que somos trabajadores y dependemos del coche para desplazarnos.
Estoy hablando de que el coche está parado desde que se compró en junio.
Con esto quiero decir que penséis mucho en comprar coches en Autos Castilla son unos estafadores en toda regla.

Mari Carmen Sanchez Cordonie

2022-09-29

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Experiencia malisima con Autos Castilla. Hace unos meses un familiar, compro un coche, que se ha tenido que gastar una buena suma para arreglarlo, cuando segun ellos, estaba completamente revisado y verificado. No le enviaron ninguna documentacion, segun ellos eso tardaba. Al cabo de unos meses recibio la ficha tecnica, pero lo que es el permiso de circulacion no hay forma que se lo envien y aqui esta sin poder utilizar el coche comprado y arreglado. Lo ha tenido que llamar en varias ocasiones hasta que este tal Daniel ha decidido bloquearlo. NO VAYAN A AUTOS CASTILLA, si no quieren salir con problemas.

LaLee Corpass

2022-05-31

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ACTUALIZO 2: ya tengo el justificante de pago de la multa que este individuo se niega a pagar, todavía estoy esperando a su abogada para aportarle todas las pruebas.
PÁGAME MIS 65€.

Por supuesto NO RECOMIENDO ESTA “EMPRESA” a nadie!

CUIDADO CON ESTA GENTE

En Marzo 2021 a este individuo le vendo un coche, me llega una multa de Julio 2021, cuando investigo, me doy cuenta que el coche sigue a mi nombre, el coche no cambia de nombre hasta 8 MESES DESPUÉS, todo esto llamando y escribiendo a Daniel, el cual, solo ponía excusas, cuando llegó la multa a hacienda a mi nombre, le insisto para que la abone, poniéndome mil excusas, llegados a este punto la multa la he tenido que pagar de mi bolsillo, le reclamo el dinero y me bloquea.

Mi recomendación es que no hagáis tratos con el, porque saldréis mal parados!

Actualizo: Todo lo que este individuo está contestando, ES FALSO, se le aportó toda la documentación, en el momento que llegó la multa, 8 meses después ni había reconocido al infractor ni había pagado la multa, me llegó ya una carta de embargo por lo cual tuve que pagar esa multa y no me quiere devolver el dinero

Sergio

2022-05-07

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Sitio estupendo. Daniel nos atendió genial gran amabilidad y muy involucrado en conseguir lo que deseábamos. El coche está genial no nos ha dado ningún problema. Mi hermano buscaba coche le recomendé autos Castilla y también lo ha elegido ya.muchas gracias por todo. Muy satisfecho

Cesar S

2022-05-07

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Muy contento con el trato y la atención recibida. Todas mis dudas con la adquisición del coche fueron resueltas y la verdad que estoy bastante satisfecho con la compra. Recomendado!!

Pablo De Oliveira Bosques

2022-03-15

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Vamos a ver:
Compré un Dacia Sandero 1.6 Stepway hace 2 años del cual a día de 15/03/22 aún no se ha cambiado la titularidad de su antiguo dueño, a través de una gestoría que no hace más que dar largas cuando le pido el permiso de circulación ya que sólo te da permisos temporales (por cierto ya denunciada). El brillante propietario de la empresa, el cual no tiene un pelo de tonto (literalmente) me hizo el gran favor de darme 1 año más de garantía mecánica de una empresa que no te arregla nada ¡Oh, gracias!. Las bujías estaban hechas polvo, la radio no funcionaba correctamente, el mechero tenía una moneda de 5 céntimos en el fondo para asegurar la corriente eléctrica y la batería ni siquiera era la que debería corresponder al vehículo ¡totalmente revisado!. Por suerte el motor y la dirección estaban bien y, habiendome dejado el dinero necesario para reparaciones todo funciona perfectamente. He estado mucho tiempo callado porque no tenía ni ganas de darle vueltas al asunto pero ya ha llegado el momento de hablar. NO COMPREN AQUÍ NO RECOMIENDEN LA EMPRESA A NADIE Y RECUERDEN QUE LA VIDA ES UN BOOMERANG Y TODO VUELVE.

Martin Bernet

2022-03-12

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A priori todo bien. Nos cuidan, nos tratan bien, e incluso nos dan confianza en las formas de pago del coche.

A los pocos meses se nos van las bujías del coche, y nos dice de acudir a la empresa de garantías, en la cual no está registrado el coche que nos vendió

Lo mismo con el embrague varios meses más tarde, y nada. No contestan los mensajes cuando les avisamos de que el coche tiene averías y la empresa de garantías nos dice que el coche no está dentro de su catálogo para ofrecerle la reparación correspondiente.

Todo esto después de hablar mil veces tanto con ellos como con los de la garantía

Una decepción

Andrés Ramiro Granados

2022-01-19

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Una experiencia agotadora.

Resumiendo... Tengo este coche por unos 4 meses ya y antes de terminar el primer mes ya tuve una avería grave de la que no se hacen cargo por más de €500 y una llave que no corresponde a mi coche por lo que tendré que gastar unos €200 en hacer una copia.

Me explico:
Compré un Megane del 2012 que aparentemente estaba en buenas condiciones. Me dieron dos llaves y una de ellas me dijeron que "no tenía pilas". La llave no es de mi coche y no se responsabilizan por nada. Me dijeron que el anuncio no incluía dos llaves y yo les respondí que tampoco decía que llevaba 4 ruedas.
Me he informado legalmente y aunque es cierto que no es obligatorio por ley dar dos llaves en los coches usados, el hecho de que me las dieran significa que estaba comprando un coche con dos llaves.
Si te las dan se entiende que son de tu coche ¿no?.
Entiendo que deben compensarme por la copia y así se lo comuniqué pero se niegan rotundamente. De haber sabido que solo tenía una llave habría incluido en mi presupuesto una partida extraordinaria para hacer una copia.

En una semana noté que perdía agua y tras hacer consultas con la garantía de dos años que te ofrecen, me dicen que necesitan un presupuesto del taller de mi preferencia. En ningún momento me insinuaron que la garantía no cubriría la reparación. Lo llevé a la casa Renault y me comunicaron que el termorregulador estaba mal así que la avería costaba un poco mas de €500. Al pasar el presupuesto a la garantía me informan primero que no les parece bien el taller donde lo he mandado y luego que la garantía no cubre esa reparación.
Está claro que este daño es previo a la adquisición del vehículo pero ni la garantía ni Autos Castilla se responsabilizan.

Asi que la supuesta garantía no cubre nada. Os recominedo leer bien la letra pequeña, donde cubre una cosa en el siguiente párrafo la excluye.

Lo que más me agota no es el sobrecoste (que no ha sido poco) sino el trato. Esta compañía no tiene ni idea de lo que significa el trato al cliente. Cualquier conversación termina en "somos una empresa seria y no somos unos ladrones", no importa si comienzas con buenas palabras.
Cuando les dije que quería hacer una reclamación oficial me dijeron que no tienen que aceptarla (no se si conocen la ley). Me han informado que no me moleste en ir a por una Hoja de Reclamación porque no me abrirán ni la puerta.

Solo me queda ir con la Policía pero sinceramente no vale la pena el tiempo y la energía que he gastado ya en ellos. Eso sí, quiero ahorrároslo a los que estéis pensando en comprarles a ellos.

Quiero dejar constancia del tipo se servicios que dan (o mejor dicho, no dan) para que podáis tomar una buena decisión.

Mónica C.

2021-08-31

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Nefasto.
Un coche que te dicen que está todo REVISADO y es mentira.
Llevamos con problemas del coche desde el minuto 1 y se lavan las manos. No puedes denunciar porque tienen todo cogido por los hilos. No compréis aquí, es un timo y una falta de respeto hacia el comprador. Compras un coche y a los dos días tienes que tirarlo.