TratoCar · Concesionario Coches Ocasión con Revisión Completa en Fuenlabrada
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KMPH — Directorio de Concesionarios y Compraventa de Vehículos
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Motor DYE | Concesionario Oficial SEAT es un concesionario Seat oficial especializado en la venta y distribución de vehículos de la marca SEAT. Situado en Pol. Ind. La Cantueña, ofrece servicios asociados a concesionarios de automóviles en la zona.
En Fuenlabrada, Madrid, Motor DYE opera desde Av. de la Industria, 3, 28946, consolidando su presencia local como punto de referencia para adquisiciones y mantenimiento de vehículos SEAT.
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Quisiera dejar constancia del excelente trato recibido por parte de Jesús en Motor DYE, en mi primera visita al concesionario (taller) para la gestión de mi CUPRA de renting.
Desde el primer momento, y aun estando ya en los últimos minutos antes del cierre de la tarde, me atendió y ayudó con muchísima paciencia y profesionalidad a gestionar todo el proceso relacionado con la reparación y los partes del renting, que en mi caso me generaban bastante incertidumbre y dudas. Supo explicarme cada paso con claridad, transmitiéndome tranquilidad y confianza en todo momento, sin perder en ningún caso la empatía.
Gracias a Jesús, el proceso fue mucho más sencillo y rápido de lo que esperaba, y el coche ha quedad perfecto y a tiempo para la entrega. Sin duda, un gran valor para el equipo de este concesionario.
Gracias, Jesús, por ser un profesional resolutivo, cercano y muy implicado, de los que uno no duda en agradecer cuando siente que ha recibido un servicio excelente.
Buenos días Tatiana,
Muchísimas gracias por dedicar tu tiempo a compartir una reseña tan detallada y positiva.
Nos alegra enormemente saber que tu primera experiencia en Motor DYE haya sido tan satisfactoria y, especialmente, que Jesús haya estado a la altura en un proceso que, como bien comentas, puede generar dudas e incertidumbre. La claridad, la empatía y la profesionalidad son valores fundamentales para nuestro equipo, y comentarios como el tuyo nos confirman que vamos en la dirección correcta.
Trasladaremos tus palabras a Jesús, que sin duda apreciará este reconocimiento. Para nosotros es un orgullo contar con profesionales tan implicados.
Gracias por confiar en nosotros y aquí estaremos siempre que nos necesites.
Atentamente,
Dpto. de Atención al Cliente de Motor DYE.
Siempre que he llevado el coche para revisión y/o reparación, han sido muy puntuales y amables, los precios no son caros y tardan pocos días en entrega del coche. Cumplen muy bien
Buenos días Sergio,
Muchas gracias por tu confianza y por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que valoras nuestra puntualidad, el trato recibido y la rapidez en la entrega.
Seguiremos trabajando para mantener este nivel de servicio.
Atentamente,
Dpto. de Atención al Cliente de Motor DYE.
Compré mi aroma en Fuenlabrada hace un año el vendedor Javier un 10 en todo hoy pase la revion de los ,30.000 desde que me atendieron hasta la entrega otro 10 en atención explicándome las cosas y todo muy bien todo el personal superamable les pongo un 10
Buenos días Javier,
Muchísimas gracias por tu valoración y por confiar en nosotros tanto en la compra como en el mantenimiento de tu vehículo.
Nos alegra saber que tu experiencia en Fuenlabrada fue tan positiva, tanto con Javier en el momento de la compra como con el equipo de posventa en la revisión de los 30.000 km. Saber que te has sentido bien atendido y que nuestro equipo ha sabido explicarte todo con claridad es, sin duda, la mejor recompensa a nuestro trabajo.
Gracias por tu confianza y por ese “10” que nos anima a seguir dando lo mejor cada día.
Atentamente,
Dpto. de Atención al Cliente de Motor DYE.
Llevé mi vehículo a este concesionario para una revisión y la experiencia no pudo ser mejor. Desde el primer momento, el trato fue cercano, profesional y muy transparente. El personal me explicó todo con claridad, resolvió mis dudas con paciencia y me transmitió mucha confianza.
La revisión se realizó dentro del plazo previsto y con un nivel de detalle que realmente se agradece. Se nota que trabajan con rigor, experiencia y un gran compromiso con el cliente. Además, las instalaciones están impecables y bien organizadas, lo que hace que todo el proceso sea aún más cómodo.
Sin duda, es un concesionario totalmente recomendable. Da gusto encontrar un servicio tan serio, eficiente y amable. Volveré sin pensarlo para futuras revisiones o cualquier necesidad relacionada con mi vehículo.
Buenos días Victor,
¡Muchísimas gracias por tu reseña y por compartir tu experiencia con nosotros!
Nos alegra saber que en Motor Dye te sentiste atendido desde el primer momento con un trato cercano, profesional y transparente. Para nuestro equipo es muy importante explicar cada detalle con claridad, resolver todas las dudas con paciencia y, sobre todo, transmitir confianza en cada visita.
También nos encanta que valores el rigor y el nivel de detalle de la revisión, así como el cumplimiento de los plazos y el estado de nuestras instalaciones. Cuidamos mucho cada parte del proceso para que sea cómodo y sencillo para ti.
Gracias de nuevo por tu confianza y por recomendarnos. Aquí estaremos encantados de verte de nuevo cuando lo necesites.
Atentamente,
Dpto. de Atención al Cliente de Motor DYE.
Trato muy cercano y de calidad,siempre resolviendo mis dudas,y buenos trabajos en mi coche
Buenos días Iván,
¡Muchas gracias por tu reseña!
Nos alegra saber que has recibido un trato cercano y de calidad, y que pudimos resolver todas tus dudas. También te agradecemos que valores el trabajo realizado en tu coche; para nosotros es fundamental que te vayas satisfecho y con total confianza.
Gracias por elegirnos. Aquí estamos para lo que necesites.
Atentamente,
Dpto. de Atención al Cliente de Motor DYE.
Experiencia pésima. Dejé el coche para cambiar la correa de distribución y me lo devolvieron sin calefacción. Encima te dicen que no hay coches de sustitución con lo que no puedes dejarlo para arreglarlo.
Buenas tardes José,
Lamentamos que su percepción de la experiencia no haya sido positiva. En nuestro taller trabajamos siempre para ofrecer un servicio profesional y transparente, revisando cada intervención conforme a los procedimientos establecidos.
En ocasiones, pueden surgir incidencias ajenas al trabajo realizado o circunstancias logísticas que condicionen la disponibilidad de servicios adicionales, como los vehículos de sustitución. En cualquier caso, quedamos a disposición de nuestros clientes para revisar y aclarar cualquier situación o problema que pueda surgir.
Atentamente,
Dpto. de Atención al Cliente de Motor DYE.
Mi experiencia con este concesionario ha sido profundamente decepcionante y me ha generado una clara sensación de engaño.
Durante el proceso de compra del vehículo, el comercial Carlos me informó de que el botón de arranque del coche funcionaba así de origen, restándole importancia a su evidente mal estado. Dado que me encontraba a más de 400 kilómetros del concesionario, no tenía posibilidad de desplazarme para comprobar el vehículo en persona y confié en la información facilitada por el vendedor.
Una vez recibido el coche, lo llevé a mi taller de confianza, donde revisaron el vehículo y confirmaron que el botón de arranque no está en buen estado, contradiciendo claramente lo que se me había asegurado durante la venta. Es decir, no se trata de un funcionamiento normal, sino de un defecto real.
Al ponerme en contacto con el concesionario para comunicar esta incidencia, me derivaron directamente al seguro de garantía que ellos mismos contrataron. Tras contactar con dicho seguro, me informaron de que no se hacen responsables de la avería, dejándome completamente desprotegido.
Volví a contactar con el concesionario para buscar una solución y, desde ese momento, solo he recibido largas. La única respuesta reiterada es que “van a hablar con su responsable”, sin que nadie se ponga en contacto conmigo ni se me dé una solución concreta. Desde el día 23 de diciembre sigo esperando una respuesta, lo que demuestra una falta total de interés y profesionalidad en la atención postventa.
Además, a todo esto se suma que el motor del elevalunas de la puerta trasera izquierda también estaba averiado, y el vehículo me fue vendido con ese defecto ya existente, sin haber sido informado correctamente de ello en el momento de la compra.
En resumen, considero que se me ha vendido un vehículo ocultando o minimizando defectos importantes, aprovechándose de la distancia física que me impedía revisar el coche personalmente, y que posteriormente se han desentendido por completo de cualquier responsabilidad, incumpliendo las expectativas mínimas de seriedad y transparencia que debería ofrecer un concesionario profesional.
Estimada Rosa, lamentamos que su experiencia no haya sido la esperada.
En relación con el botón de arranque, su funcionamiento era y es correcto; en vehículos con más de 5 años este tipo de elementos pueden presentar un uso menos inmediato por desgaste, algo que se le informó. Sobre el elevalunas, el vehículo funcionaba correctamente antes de la entrega y se recogió presencialmente pudiendo comprobarlo. Aun así, el coche dispone de garantía y se le indicó el procedimiento para revisar y reparar, pero rechazó traer el vehículo.
Quedamos a su disposición para retomar la gestión y ayudarle.
Atentamente,
Dpto. de Atención al Cliente de Motor DYE.
Gente muy amable. El servicio de Post venta y taller es genial, Si quieren el mejor cuidado para su SEAT, este es el lugar.
Muchísimas gracias, Pablo, por tu reseña y por tus palabras. Nos alegra saber que te has sentido tan bien atendido y que valoras el trabajo del equipo de postventa y taller.
¡Gracias de nuevo por confiar en nosotros para el cuidado de tu SEAT! Aquí estamos para lo que necesites.
Atentamente,
Dpto. de Atención al Cliente de Motor DYE.
Como siempre encantado con ellos el trato espectacular y yo que soy muy pijo con el coche me lo tratan de maravilla
Muchas gracias, Enrique, por tu reseña. Nos encanta saber que sigues confiando en nosotros y que el trato y el cuidado de tu coche están a la altura de lo que esperas. Un saludo
Excelentes profesionales tanto en Recepción, Taller, Postventa, Venta coches....Todo. No lo digo por decirlo, mi experiencia es superior a 20 años. Gracias
Hola M. José, te agradecemos sobre todo tu confianza y fidelidad durante todos estos años, además por supuesto por destacar el trabajo de todo el equipo. Un verdadero lujo contar contigo. ¡Gracias por tu confianza!
Atentamente,
Dpto. de Atención al Cliente de Motor DYE.
Lamentable experiencia de compra. Sábado 26/10/2025 me intereso por un coche en stock de exposición, el comercial me confirma que el precio es el del cartel pero no puede atenderme con normalidad porque está atascado con unos clientes y me permite que vea el coche por mi mismo. Quedamos en hablar durante la semana para concretar un par de dudas. Ante las evasivas y falta de comunicación por parte del vendedor, decido ir a reservarlo al concesionario directamente el 31/10/2025 pero me encuentro con la desagradable sorpresa que el coche ha subido 1900€ aunque me "hacen el favor" de subírmelo "sólo" 1000€, precio que me mantienen durante una hora antes del cierre del concesionario.
Entiendo que todos nos equivocamos, pero si el error se afronta desde el primer momento, asumiéndolo o, por el contrario, explicando lo ocurrido al cliente con honestidad y sinceridad y con predisposición a buscarle una solución, quizás antes o después nos hubiéramos puesto de acuerdo... pero lo que no se puede hacer es dejar pasar el tiempo sin dar la cara y tratar al cliente como si fuera "estúpido" y no se enterara de nada
Hola David, gracias por compartir tu experiencia. Lamentamos sinceramente que la atención y la comunicación no hayan estado a la altura de tus expectativas. Nuestro objetivo es ofrecer siempre un trato transparente, información clara y una experiencia de compra satisfactoria.
Tomamos nota de lo que comentas para revisarlo internamente y seguir mejorando. Un saludo.
Atentamente,
Dpto. de Atención al Cliente de Motor DYE.
Aquí se trabaja de forma muy poco profesional. Te atraen a su concesionario con una buena oferta, solo para decirte luego que ya han vendido el coche. Ni siquiera nos dejaron ver los coches que nos iban a vender, solo uno similar. ¿Quién compra un coche de segunda mano sin haberlo visto antes en persona? ¡Nosotros no! ¿Quién trata así a sus clientes potenciales? Muy poco profesional. Muy decepcionante!
Hola, lamentamos que tu experiencia no haya sido la esperada.. Nuestro objetivo es trabajar con transparencia y ofrecer información clara sobre la disponibilidad de los vehículos, especialmente en unidades que pueden venderse con rapidez.
Tomamos nota de lo que comentas para revisar nuestros procesos y mejorar la coordinación y la atención en el concesionario, de forma que la visita sea siempre útil y satisfactoria. Gracias por compartirlo. Un saludo.
Atentamente,
Dpto. de Atención al Cliente de Motor DYE.
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