Autocasión ANAN

Compramos un Citroen C4 Cactus del 2017 hace un año y medio. Este estaba defectuoso, y no fuimos informados de los defectos preexistentes (explicados más adelante) ni antes ni durante la compra del vehículo.

Lo primero que las pastillas de freno estaban gastadas. Nosotros tuvimos que pagar la mano de obra.

Y descubrimos pocos meses después de comprarlo, que el coche consumía muchísimo aceite. Tras varias peleas y estar detrás del concesionario Anan, la única solución que nos ofrecieron fue pagar nosotros el 50% de lo que costó el cambio de la correa + limpiar los conductos obstruidos de aceite, que nosotros aceptamos de buena fe.

Poco después, volvía el coche a pedir más y más aceite. Le pedimos ayuda al concesionario. Anan simplemente nos dijo que hablaramos con la garantía. Estos nos dijeron que no nos cubría la reparación porque no se incluía en el contrato, ya que era un vicio oculto.

Ya cansados, les mandamos a AUTOCASION ANAN un escrito formal por WhatsApp pidiendo que nos devolvieran el dinero que pagamos por el coche a cambio de nosotros entregarles el vehículo.

Dos días después todavía no teníamos respuesta por su parte. Les volvimos a escribir y lo único que nos dijeron es que querían hacer un seguimiento del consumo del aceite, cuando realmente el problema es el motor. Básicamente estaban poniendo, como siempre, trabas.

A día de hoy el coche sigue teniendo problemas de motor y consume mucho aceite porque no nos han querido dar una solución. Tendremos que hacerlo por nuestra cuenta.

Son lo menos profesional que he visto en mi vida.

"Hace unos meses compré un coche en Autocasión Anan y solo puedo decir que son excelentes. Mi vehículo presentó algunos problemas con el refrigerante, pero se hicieron cargo de todo con mucha atención y paciencia hasta dar con la avería. Quedan pocos compraventas así hoy en día. Soy de León y volvería a comprar aquí sin duda; entiendo que los coches son máquinas y pueden fallar, lo importante es que respondan, y en este caso el trato fue impecable."

Les compre un mercedes c43 amg y en todo momento muy transparentes y amables en todo Gracias a Oscar y toda su familia para mi de 10. Siempre estan disponibles para cualquier cosa sobre el coche volvere a comprar seguramente Gracias por todo

Actualizo la reseña lleve el mercedes para que me hicieran el mantenimiento y precio 10 atencion 20 y solo puedo decir que ademas de cliente me llevo un amigo de corazon gracias OSCAR eres un mecanico y sobre todo persona de 10

Simplemente increíble agradecer la amabilidad y el buen hacer de Charo en el concesionario trato increíble y cercano y el de sonia en el taller más de lo mismo profesionales nooo lo siguiente ni que decir de oscar que maneja el taller y el concesionario profesional de 10 y buena persona cualquier cosa que digas te lo soluciona de inmediato si puede y si no se compromete a solucionarlo y lo soluciona de verdad encantado de haber encontrado esta empresa y hacer trato con ella será mi taller de referencia para los coches que tengo de verdad muchas gracias y seguir así sois un equipo fantástico un placer

Evitad este concesionario y su taller. Compré un BMW 120D en Autocasión ANAN en 2018. Nada más adquirirlo —pagando incluso una garantía adicional—, comenzaron los problemas. Al poco tiempo, el coche empezó a hacer ruidos metálicos claros en frío, señal inequívoca de que algo iba mal.

Descubrí que la cadena de distribución estaba gravemente deteriorada, al borde de romperse. Para quien no lo sepa: si la cadena llega a romperse, el motor sufre daños irreversibles (válvulas dobladas, pistones rotos, destrucción del bloque). El coche seguía funcionando solo porque aún no se había roto, pero el sonido indicaba un fallo inminente que cualquier profesional debería haber detectado antes de venderlo. Hecho que evidentemente no les ha importado.

Finalmente, accedieron a repararla, pero a regañadientes y tras mucha presión, a pesar de que la garantía la había pagado desde el inicio.

En 2020, al vender el coche —dos años después—, el mecánico del taller del comprador me informó de que el vehículo presentaba daños estructurales serios que afectaban a la estabilidad de la dirección. Esto nunca fue comunicado por Autocasión ANAN, lo que refuerza la opacidad con la que operan.

Y por si fuera poco, divulgaron mis datos personales al comprador sin mi autorización, incumpliendo claramente la ley de protección de datos RGPD.

Sé que ha pasado tiempo, pero he decidido contar mi experiencia porque nadie merece pasar por algo así. El responsable, con el que traté en su momento se llamaba Oscar.

No recomiendo este lugar bajo ningún concepto. Mala fe, negligencia y cero transparencia.

Tengo que decir que bien que me han solucionado un problema un problema de un coche que les compré hace 4 años....podían haberse lavado las manos y no lo han echo porque fue una confusión de papeles con la homologacion de una bola de remolque...gente agradable..

Pocas veces puedes fiarte de un compraventa , y por desgracia es así en la mayoría de casos.

Sin embargo, para todo hay una excepción y en este caso es Oscar y todo el equipo de Autocasión Anan.

Les compré un Porsche Boxster de 2004. La amabilidad del comercial desde que entre por la puerta pocas veces la he visto. Añadido a un "quieres probarlo y lo ves en acción?" que no es lo más habitual precisamente cuando hablamos de este tipo de coches, me hizo decidirme.

El coche estaba en un estado bastante bueno, poquísimos km (comprobados con Piwis en horas de funcionamiento de motor, ) pero con algunos problemas, sobre todo de dejadez del antiguo propietario (partes pequeñas o no visibles que para que las vas a cambiar) pero sobre todo el principal problema es que el ims no estaba cambiado y este modelo en particular lleva precisamente el más problemático de todos, el de una fila de bolas unica.

Le pedí a Oscar una rebaja para cubrir el cambio de ims y de las piezas que le faltaban y el me contraofertó con ponerme ellos el ims (tienen también 3 talleres) y dejarlo niquelado con lo que faltaba.

Pues trato a la vieja usanza, me pusieron un ims reforzado de lo mejor que hay en el mercado, y le pusieron los plásticos que le faltaban. Vamos que lo dejaron que da gusto verlo y a un precio más que justo contando con la intervención del ims que en cualquier taller se te va a 1600 euros mínimo.

No tengo más que buenas palabras para este equipo de profesionales y por supuesto que los recomiendo con los ojos cerrados.

Solo palabras de agradecimiento para Oscar el
Mejor compraventa de vehículos ,recomendada 100% , compré un Audi q7 y todo lo que le necesitas ahí está para ayudarte , muy amable , y buena persona.
Si volvería a comprar sería allí .
Gracias Autocasion Anan !!!!

Me llamo Fran y hace 20 días he comprado un coche en autocasion anan,solo puedo decir que la gente allí es muy familiar,te atienden con respeto y confianza,me a llevado todo Óscar,un tipo genial,cualquier problema me lo a solucionado en un tiempo récord,faltan cosillas por arreglar y nunca a sido un problema ni han puesto pegas,tendré como taller oficial a esta maravillosa gente,los que criticais el trato que os han dado,que sois poco se os ve el plumero,no dudaría en comprar otro coche aquí,me han echo sentir tranquilo,gracias Óscar por dedicarte a esto y ayudar en todo lo posible,sois geniales

Hola, hace 6 meses compré un coche y me he esperado hasta ahora para hacer la reseña para poder ver el trato con el comercial, la transacción y el servicio post venta.
En mi caso me atendió Pedro, me dio mucha confianza por teléfono y decidí hacer 500 km para comprar el coche. El trato que he recibido ha sido excelente y si necesitara otro vehículo no dudaría en recurrir a Pedro. Muchas gracias.

Servicio de chapa y pintura de muy buena calidad. Usan buenos materiales y están muy dedicados a dejar un resultado impecable. Lleve el coche y ha quedado muy bien. El servicio de atención también muy bueno, dedican tiempo al cliente para explicarle el trabajo realizado en su vehículo. Buenos profesionales. Muy recomendables.

Fui buscando un coche barato para mi hermana después de dar muchos tumbos por ahí y encontró ( mi hermana) justo lo que necesitaba al precio que quería. Nos trataron como si nos fuesen a vender un Ferrari y siguen haciéndolo con las pocas reclamaciones que hemos tenido. Solo queda darles las gracias. No dejéis de pasaros . Igual encontráis lo que queréis igual no. Pero si lo tienen conseguiréis un buen trato.

No compréis ahí
Esta es la primera vez que escribo una reseña y este sitio no merece la pena. Compré un coche ahi que supuestamente estaba bien, pero a la semana empezó a dar problemas y cuando lo llevaba se lo quedaban unos días para revisarlo pero nunca arreglaban nada, me lo volvían a dar dañado.
De verdad, no vayáis ahí

Encantado con el coche y con el trato revcivido. Me traslade hasta Madrid desde el País Vasco, una vez allí me atendieron perfectamente y al salir hacia casa se me encendió una luz, marcaba averia motor. Me puse en contacto con ellos y me dijeron que siguiera hasta casa (ya que no tenía como volver a casa) y que lo llevara a mi taller de confianza. Así lo hice, después del disgusto, las mil dudas y una semana dando vueltas al taller sin saber que tenía el coche, Oscar, el dueño, seguía trasmitirndome confianza y serenidad. Aún que fue una semana muy dura, la verdad que no les puedo pedir más, se han hecho cargo de todo sin ningún problema. Después de que a pasado un mes, todovía me pregunta a ver si va bien el coche.
Muchísimas gracias

He comprado un Mercedes Clase B200 y está genial, muy bien presentado, un concesionario que inspira confianza. A los 7 meses se estropeó el aire acondicionado, el compresor, por lo que veo es algo comun en otras reseñas de este concesionario. Ojo que eso no lo cubre la garantia.

Somos de Cartagena y compremos un Mercedes C220 allí, desde el primer momento el trato fue excelente, atentos y dispuestos a ayudarnos en todo, tuvimos un problema con el coche el cual lo solucionaron rápido y sin problemas, aún estando a tantos kilometros de distancia.
Recomiendo este sitio y seguro que el próximo coche vamos a verlos.

Solo puedo mostrar mi agradecimiento a estos grandes profesionales. Desde la explicación con todo detalle del vehículo con total transparencia y sinceridad hasta la resolución de cualquier problema o pregunta que les hice por teléfono. Todo ello con un valor añadido, "el trato personal y la empatía con el cliente”. No dudaría en recomendarlo a mis amigos y conocidos por todo lo que ofrece esta empresa y sus profesionales. Gracias por vuestro esfuerzo.

Compre un BMW 425d y la verdad que el resumen en positivo a grandes rasgos. Tuve que ir a los dos o tres días porque no funcionaba el aire acondicionado, lo llevaron a la bmw y me solucionaron y por un pinchazo de un clavo que tenia la rueda. No me gusto el detalle del gerente que me "echo por cara" regalarme la reparación del pinchazo (10€) cuando les he comprado un coche de 24.000€, tampoco la actitud de una de las chicas de recepción del taller , no me gustaron sus formas, ya que no solo es vender sino responder cuando algo va mal (que no digo que no me respondieran), pero hay que tener otros modos.
También me tasaron mi coche (Audi a3), el cual no vendí con ellos ya que lo tasaron un 50% menos de lo que lo vendí (y encima comprando otro coche). Esto lo comento para que se tenga en cuenta también y no entregar el coche por cualquier precio, preguntar en varios concesionarios. Ha grandes rasgos, le doy un 7 sobre 10 a la transacción. (compra hecha hace ya mas de un año)

Estoy muy contento con la compra de mi coche, vivo en Barcelona. Mas contento aun,con el trato postvent,después de 10 meses se me averió el aire acondicionado y pensé que no me lo repararian en garantía, era una avería muy costosa, me puse en contacto con ellos y le facilitaron todo en la recepción, sin duda los recomiendo 100% y volvería a comprar mi próximo coche alli

Encantado con el trato, la operacion muy bien, me ayudaron con los tramites de la compra.