ZU
ZUBIMPORT MADRID SL
A 0.04 km
4.8
48 reseñasKMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
KMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
Un trato de 10, profesionales y en todo momento pendientes de cualquier duda. Coches en perfectas condiciones tal y como describe en sus anuncios, después de tantas vueltas se puede ver en quien confiar.
Si quieres un coche sin sorpresas, este es en GtrMatch.
Recomendado 100%
Suerte Fran y quien sabe si volveremos a encontrarnos......
En su respuesta a la reseña anterior intentan hacer creer que el único problema era la batería de 12 V (pieza de desgaste), cuando en realidad el vehículo está presentando fallos en la batería de hibridación y problemas electrónicos, lo cual no es un simple desgaste y debería estar cubierto por la garantía. Hacen referencia al mecánico de una empresa que revisó mi vehículo antes de la compra, al cual he escrito personalmente comentando dicha situación, a lo que me respondió sin género de duda que el concesionario debía responder a este problema.
Contestan rápido antes de la venta del vehículo, e igual de rápido a las reseñas negativas para continuar mintiendo. Aquí se adjuntan otras imágenes para demostrar que es un fallo en la batería de alto voltaje (hibridación), además de fallos en la electrónica. Llevan más de un mes respondiéndome que se pondrán en contacto con la garantía, posteriormente días sin contestar, y por último me comentan que debo escribirle yo a la garantía. Así sucesivamente, para conseguir cansar al cliente y que el comprador asuma gastos que no debería.
Estimado José Luis,
Lamentamos los inconvenientes que está experimentando con su vehículo y agradecemos que nos lo comunique. Queremos aclarar que, según la normativa y las condiciones de garantía del fabricante, las baterías híbridas de alto voltaje están cubiertas por la red oficial del fabricante; en este caso, corresponde acudir a un servicio oficial Ford para la verificación y, en su caso, la gestión de la reparación o sustitución dentro de la garantía.
Asimismo, hemos observado que esta es la segunda reseña sobre el mismo asunto publicada con contenido muy similar desde cuentas diferentes. Si bien respetamos el derecho de nuestros clientes a opinar, la publicación de reseñas múltiples desde distintas cuentas puede perjudicar de forma indebida la reputación de un negocio y podría interpretarse como un intento de causar un daño mayor. Le rogamos que, para resolver el problema con la mayor agilidad, contacte directamente con nosotros y con un servicio oficial Ford; estaremos encantados de facilitarle toda la información y el apoyo necesarios.
Quedamos a su disposición para cualquier aclaración.
Atentamente GTRMACH
Una compra excelente. Un gran entendimiento y cumplimiento lo acordado por teléfono. Me encantaría volver si surge la ocasión. Buen trato y buen experiencia. Y un muy buen stock de coches de primerísima clase. Un saludo y enhorabuena, desde Burgos.
Muchas gracias Miguel Ángel, ha sido un placer, un saludo de parte de GTRMACH
Venta perfecta, ha sido un placer tratar con vosotros. Taller de calidad y los dueños son gente seria, responsable y honesta que transmiten confianza desde el primer momento. 100% recomendable!
Gracias a ti Sergio, ha sido un placer tratar contigo y esperamos que se cumplan todos tus proyectos. Un saludo!
Todo muy bonito y facilidades antes de la compra: contestan rápido, te asesoran y parece que se vuelcan en ayudarte. Pero la realidad cambia en cuanto aparece un problema en garantía. A los pocos meses de comprar el coche, empezaron los fallos y ahí el trato fue completamente distinto: evasivas durante semanas, silencio y falta total de responsabilidad para cansar al cliente y así ellos ahorrar dinero.
Una vez hecha la venta, dejan de responder como antes y hacen lo posible por no hacerse cargo de la garantía legal que deberían cumplir.
Se aferran a cualquier excusa, ponen dificultades, dan esperanzas sobre dar una solución y dejan de contestar. En mi caso, los fallos son bastante importantes, el principal en la batería de ALTO VOLTAJE (HIBRIDACIÓN), además de otros problemas electrónicos.
Todo mecánico al que comento la situación y los problemas que se dan, me recomienda que tome medidas por la vía legal del consumidor, ya que están incumpliendo el contrato y la ley desde el primer instante en que aparecieron los problemas, y así será.
Muy decepcionante y lamentable que una empresa juegue así con la confianza de sus clientes, debí leer antes de comprar el vehículo las reseñas que ya había de otros compradores sobre la garantía… que son bastantes.
Estimado/a cliente,
Sentimos mucho tu desagrado. En GTRMACH trabajamos siempre con la máxima transparencia en nuestros procesos de venta. Por ello, aceptamos que contrataras una empresa externa de revisiones profesionales/mecánicos para que evaluara el vehículo antes de la compra. Como sabes, dicha empresa emitió un informe favorable sobre el estado del coche, lo que te dio la tranquilidad necesaria para formalizar la operación.
Queremos aclararte que la garantía legal de los vehículos no cubre los elementos de desgaste, como es el caso de la batería. Este componente puede verse afectado por el uso o incluso por un despiste, lo que compromete su funcionamiento. Según la normativa vigente, la garantía obligatoria se limita a cubrir defectos de fabricación o de conformidad, quedando excluidas las piezas sometidas a desgaste natural y mantenimiento.
Lamentamos sinceramente que esta situación te genere malestar y esperamos que comprendas nuestra posición, siempre ajustada a la legalidad y a la información ofrecida en el momento de la compra.
Atentamente, GTRMACH
Una experiencia muy buena !! Rápidos y cumpliendo su palabra ! Si el día de mañana necesito otro coche sin duda volveré a contactarles.
Acabo de comprar un coche en GTRMACH motor y la verdad que estoy muy contento ya que desde el primer contacto con ellos a sido un trato profesional y correcto, son serios y fiables ya que el coche está como nuevo y en perfectas condiciones, saludos a Juan que fue la persona que me atendio
Muchas gracias Carlos, ha sido un placer!
Excelente trato de Juan. Muy profesional explicándolo todo muy claro y con total transparencia. 100% recomendable y lo más importante, el servicio post venta👌
Experiencia de 10 con GTRMACH. He sido atendido por Fran que en todo momento ha estado pendiente de todos los detalles Me ha tratado de manera exquisita y su profesionalidad ha quedado demostrada en todo el proceso de compra de mi coche. En el momento de la entrega, también he conocido a Juan y aunque he tenido menor trato con el, la percepción es exactamente igual, SUPER PROFESIONALES AMBOS. Gracias por todo Fran, he quedado encantado con vosotros y mi mujer también que sin duda ya piensa en GTRMACH para cuando tenga que cambiar de coche. Nuevamente GRACIAS por todo
Muchas gracias Jose Luis, a sido un placer conoceros y tratar con vosotros. Esperamos que lo disfrutéis mucho!!
Un saludo.
100% recomendable. Productos de calidad!
Fran desde el primer momento super atento y profesional. En 1 semana teníamos el coche firmado y entregado en perfectas condiciones.
Muchas gracias Toni, ha sido un placer conoceros, esperamos que disfrutéis mucho de vuestro nuevo juguete!!🚀❤️
Un saludo de parte de GTRMACH
Juan ha trabajado excelente y me ha atendido genial. Me ha entregado el coche perfecto y la documentación también. Muchas gracias Juan.
Muchas gracias Alvaro, ha sido un placer tratar con vosotros. que lo disfrutéis mucho!
Mi caso a sido un intento de engaño. Me pongo en contacto con este sitio por el interés en uno de los vehículos que tienen anunciado en Coches.net. Un Porsche Cayanne gris. En un principio me dan cita, pero dos días antes se ponen en contacto conmigo para indicarme que no pueden enseñar el vehículo porque han detectado cuando se le estaba haciendo una revisión, que tiene sobrecarga en el circuito y que ellos no pueden hacer nada hasta que el vehículo este al 100%.
Al día siguiente, se vuelven a poner en contacto conmigo, indicándome que el coche finalmente lo van a vender a un concesionario profesional o dándome opción de descontar 2500€ del precio anunciado y venderlo sin garantía. Al revisar los anuncios que tienen en Coches.net, veo que tienen del mismo coche del cual tengo interés, dos anuncios diferentes. Uno de ellos puesto hace un día, y borrado ayer. Siguen manteniendo el otro, de hace 7 días, y con un año de garantía que a mi me intentan de vender, sin la garantía y con una supuesta sobrecarga en el circuito que ni me dicen si lo van arreglar o no. Todo esto me parece de poca profesionalidad y desde luego no recomiendo este sitio a nadie. En ningún momento me dejaron ir a ver el coche, como están alegando, diciéndome que no lo podían enseñar al no estar 100%. Me dicen que mantienen el coche en venta solo y únicamente para concesionario profesional. Y también lo mantienen en su página de Instagram.
Lamentablemente nos entristece mucho tu situación, que no valores la comunicación y la transparencia con la que se ha tratado este puntual caso….Se te aviso con tiempo de que el vehículo presentaba una anomalía, que ni si quiera es apreciable ya que el vehículo funciona perfectamente y no sale ningún tipo de avería en el cuadro, y te dimos la opción de si eras entendido al mundo de motor vinieras a comprobar todo y que el concesionario hace esa rebaja, ya que no trabaja con vehículos que no estemos al 100% seguros de que esté todo perfecto. Estamos seguros de que nuestra forma de trabajar es muy profesional y seguiremos confiando en la transparencia como pilar fundamental para nuestro concesionario(aún que a veces no se valore). Un saludo de parte de GTRMACH y sentimos profundamente tu descontento.
Una experiencia muy positiva. Nos atendió Juan, un gran profesional que en todo momento ha cumplido su palabra. Nos hizo el favor de entregarnos el coche en el domicilio limpio y en perfecto estado. Muy agradecidos por la atención recibida. Totalmente recomendable.
Muchas gracias Beatriz, que disfrutes mucho de tu nuevo coche. un saludo de parte de GTRMACH
muchas gracias chico por vuestra profesionalidad ! gente de palabra y todo correcto !! a sido un placer tratar con vosotros muchísimas gracias
Y totalmente recomendable ! un abrazo
Gracias a ti Marcos, ha sido un placer tratar con vosotros, un saludo!
Buscaba un modelo concreto de Mercedes y trate con tres concesionarios. Este fue el mejor con diferencia. Fran tuvo paciencia, buen trato y profesionalidad. Estoy encantado con la compra. Muy recomendable.
Muchas gracias Angel, ha sido un placer tratar contigo, esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo coche. Un saludo de parte de GTRMACH.
Todo ha sido perfecto con Fran. Es una persona extremadamente profesional, seria y, sobre todo, muy transparente en todo el proceso. Paga muy bien y en el acto, sin ningún problema. En una sola tarde se ha ocupado de todo, incluso de toda la parte administrativa. No hay nada de qué preocuparse, él se encarga de todo. Lo recomiendo al 100%. Sin duda, lo volvería a hacer. Un trato de confianza y totalmente recomendable.
Llevaba muchos años queriendo cumplir mi sueño de tener un Mercedes CLA Shooting Brake, pero desgraciadamente no daba ni con el vehículo adecuado ni con el concesionario que me diera esa confianza. Finalmente, encontré a JFJCARS y no dudé ni un minuto. Ahora voy devorando kilómetros junto a mi coche. Agradecer a Juan el trato y la facilidad para cumplir mi sueño. ¡Totalmente recomendable!
De verdad los mejores! Mejor trato y gestión imposible. Desde el primer momento se han preocupado de ofrecerme lo que estaba buscando y sin duda repetiría. Muchas gracias! Sitio de confianza al 100%.
Les compré un coche en junio,todo perfecto,grandes profesionales,muchas gracias por todo
Concesionario JFJ cars no el nuevo nombre que pone ahora arriba de la publicación.Cambio de nombre?🤔
Ni una estrella…haceros la pregunta de xq no funciona con una garantía externa…cuando llegue el día d reclamar cualquier cosa que no sea desgaste( evidentemente) os pondrá todas las trabas posibles ,,,y añadir que para contactar con ellos os las veréis y desearéis…problemas de todo tipo para tema Sensores en mi caso …ya sean de aparcamiento o de contaminación…y te alegarán mantenimiento….muy amable el chico Juan….x añadir algo más…su mejor frase es: la garantía soy yo; dios os piye confesados …en cuanto salga la sentencia os la subiré ….
Vuelvo a indicar tras la contestación. Tan rápido del concesionario …ya que responde más rápido que a los Wasap…q los sensores de Nox no son piezas d mantenimiento y claro que estamos fuera d garantía xq cuando avise en dentro d ella me dijisteis q esperara a que el taller tuviera cita …todo ello está argumentado y guardado en nuestras escasas conversaciones d Wasap…seguiremos en Contacto Juan….gran profesional…recuerda que tu anuncio del coche no era un 4 matic ni Amg como vendías en el anuncio…😉😉😉. Revisar bien los anuncios gente
Buenas Juanjo, en tu caso particularmente nos hicimos cargo del importe total de unos sensores de aparcamiento y la garantía en este caso respondió. La siguiente vez que nos has reclamado a sido por un elemento de mantenimiento del vehículo y fuera del plazo del año de garantía. Un saludo, sentimos las molestias.
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