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KMPH — Directorio de Concesionarios y Compraventa de Vehículos
KMPH — Directorio de Concesionarios y Compraventa de Vehículos
JL Automóviles es una tienda de vehículos de segunda mano y de ocasión situada en Av. de la Industria, 33, 28108 Alcobendas, Madrid. Se especializa en la venta de vehículos de segunda mano, reparaciones y servicios mecánicos para automóviles.
En Alcobendas, JL Automóviles atiende a clientes locales con servicios de mantenimiento y compra de vehículos usados, facilitando accesibilidad en la zona norte de Madrid.
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Buenos dias es la primera vez que hago esto el 20-06-2025 compre un volkswaguen toureg con matrícula 9294LNT la atención ya fue pobre a la hora de explicar el funcionamiento del coche el problema fue después a la hora de tener el vehículo uno en marcha se enciende código de avería que deja de funcionar los sistemas de seguridad del coche le llamo al dueño y me dice que limpie la cámara 360 que habla cogido suciedad limpio la cámara y sigue haciéndolo le vuelvo a llamar y me dice que no habrán calibrado la luna delantera que se la habían sustituido que vaya a un centro de Cristalbox para calibrar llevo el coche y me dicen que esta bien calibrada a todo esto el tiempo de la garantía sigue corriendo me dice Juanjo el dueño del compraventa que lo lleve a un servicio oficial lo llevo y me dicen que hay que cambiar el cabreado de la cámara 360 me hacen un presupuesto se lo paso a Juanjo subía al rededor de 3000€ la reparacion me dicen que son unos ladrones los concesionarios que lo lleve a otro pago yo de mi bolsillo 300€ de revisar y presupuestar lo llevo a otro concesionario y lo mismo me dice que la garantía cubre si se lo llevo a sus instalaciones cuando el me vendió una garantía premian que pague 1000€ mas del valor der coche para poder reparar a nivel nacional mentira acepto llevar el coche a sus instalaciones me desplazo a Madrid y me que dos dias que es lo que les costaría reparar pasan los dos dias voy a recoger el coche el 24 dia de nochebuena y mi sorpresa que no lo han podido reparar me llevo el coche peor de lo que estaba con piezas sin terminar el tal Juanjo no responde pasa navidades y consigo hablar con el y le digo que me de una solución me da la solución de cambiar de coche por un mercedes glc año 2020 de menor valor que el toureg era esto o nada y me descuenta 6000€ porque le había echo 17000km cuando el me a estado dando largas durante 7 meses yo trabajo con el coche le realizo yo la revisión del los 90000kilometros que pagué 3000€ no a si cuando saco el coche me pone dos ruedas nuevas según el al mes las tuve que sustituir eran ruedas caducadas hace 4 años le reclamo una de las factura que pagué un empleado suyo me la paga cuando al recoger el Mercedes al rato me llama Juanjo con muy poca educación que había engañado a su empleado que el no paga presupuestos después de no dejar hablar ni entrar en Razón me cuelga el tlf y no me lo vuelve a coger un maleducado y prepotente al dia siguiente me doy cuenta que el asiento de detrás del mercedes un lateral no se abate le llamo a un tal Michel y me dice que no entra en garantía cuando el vehículo sale asi de sus instalaciones me dice que lo hubiera revisado en fin desde luego no aconsejo comprar un vehículo en estas instalaciones te venden algo que no es real
MUY POCA PROFESIONALIDAD
No os debo nada los 300€ que me pago tu operario son del presupuesto que tu me mandaste hay que tener la cara muy dura y no mezcles un coche con otro
Este cliente nos debe dinero, se le ha tratado muy bien, se le cambio el coche por otro, solo hay que mirar nuestras reseñas. Su hermano compro un X5 y nos envio un presupuesto de un cambio de transfer, estando el coche en garantía se le ha cambiado el transfer y despues de cambiarlo nos hemos dado cuenta que no tiene esa avería, hemos perdido 2.500 € y encima nos ponen una estrella, vaya gente.....
La verdad, terrible. Compré un Mini Cooper híbrido enchufable, según ellos todos los mantenimientos hechos, que si era un coche de renting. Empezó a dar fallos de propulsión, lo llevaba , borraban el fallo y listo. Volvía a salir, lo mismo. 18 meses después, piezas sueltas dentro del motor que lo han destrozado, motor para cambiar… resulta que los mantenimientos no estaban hechos, dos cambios de aceite en 90.000 km. Empezaremos los pleitos.
Interesante como contestas Juanjo… he ido a veros a vuestro flamante taller al menos 7 veces porque tenía fallo de propulsión. Varios argumentos técnicos aportados por el equipo de JL automóviles: la gasolina está vieja, los fallos hay que borrarlos y a veces vuelven a salir, espera que traigo otra centralita distinta, acabo de contratar a un mecánico buenísimo, … y lo mejor es que dices: algún mantenimiento se habrá hecho. Así que por favor, no digas sandeces.
NO CONFIÉIS EN JL AUTOMÓVILES!
Esta reseña tengo que contestarla porque es la reseña mas absurda que me han puesto. El vehículo se vendió hace 2 años, con su garantía de 1 año, en el periodo de garantía se cumplió estrictamente con la garantía revisando el coche al cliente cuando nos lo pidió, termino el año y no supimos nada mas del cliente. Después de 2 años nos dice que el coche esta mal y que le arreglemos el coche, la ley de garantías hay que cumplirla, tanto por las empresas de compraventas como por los clientes, si el coche ya no tiene garantía porque intentar presionar al concesionario con reseñas poniendonos mal si legalmente no tenemos porque arreglar su coche, sentimos mucho que el coche tenga un problema de motor pero nosotros le dimos el mantenimiento del coche cuando lo compro, lo ha disfrutado durante 2 años y comprendemos su frustración. El tema de los mantenimientos en un coche hibrido enchufable que casi no usa el motor de combustión es algo que no es tan importante, aunque el coche al ser de renting seguro que paso una revisión por año.
Muy contento con el trato de Michael, Karina y Juanjo. Satisfecho con la compra de mi vehículo SKODA OCTAVIA sin duda volvería a recurrir a vosotros para cualquier otra compra y os recomendaré a mis conocidos.
5 años con un Xc90 compro allí y de maravilla, alguna cosilla que es típica del modelo pero solucionado por ellos y solo mantenimiento y revisiónes periódicas. Todo ok
Muchas gracias, esperamos que compres otro pronto, jajajaj
Muy recomendable, hemos adquirido un vehículo y estamos muy contentos. Gracias a la atención de Michael, un profesional estupendo que nos ha acompañado todo el proceso
Muchas gracias por su reseña, Michael es un profesional que hace todo lo posible por agradar a nuestros clientes.
muy profesional
Muchas gracias por su reseña
He dejado pasar un tiempo prudente posterior a la compra de mi vehículo puesto que obviamente quería comprobar el servicio postventa tan o más importante que la preventa.
En primer lugar solo tengo que agradecimientos al marivilloso trato por parte de todo el equipo, ofreciendo las mejores opciones y facilidades a la hora de obtener el bien.
En segundo lugar, al comercial, Michael,
que ha hecho posible esta compra siendo transparente todo el tiempo y ofreciéndome cualquier documento anterior a la compra para mi seguridad, cosa que agradezco y seguro que todos agradecemos puesto que a veces el pedir un certificado de kms puede sentar mal y a nosotros nos tranquiliza mucho.
En resumen, trato fabuloso y coche de maravilla. Tal cual me lo presentaron. Sin duda lo recomiendo.
Excelentes coches. Y muy confiables!
Muchas gracias por la reseña, un saludo.
Hace unos días compramos un coche en este concesionario y solamente puedo decir que estámos muy agradecidos con el trato profesional y cercano que hemos recibido..
Desde la primera llamada estábamos convencidos de que nuestro nuevo coche sería aquí donde lo compraríamos...
Queremos dar las gracias en especial a "MICHAEL" por su amabilidad y su atención🙌
Un saludo a todo el equipo
Muchas gracias por su reseña, estamos a su disposición
NO RECOMIENDO COMPRAR AQUÍ.
Compre un VW Golf híbrido 1.5, que de hecho vuelve a estar a la venta ahora, y encima a un precio mayor de lo que me vendieron a mi la semana pasada! (CUIDADO).
Desde el primer momento ya tenía alguna duda. En el anuncio dicen que tiene 98k km, y luego llegué y eran 110k km. Dijeron que era un "fallo del becario que publicó el anuncio" y pensé que no tenía importancia y decidí comprarlo igualmente. OJO que lo han vuelto a publicar con 98k km...
Al recoger el coche, supuestamente totalmente revisado (y probado por el mecánico, el vendedor y hasta el dueño), a los 5 minutos de salir de allí me salta un fallo de propulsión del motor. Di media vuelta y se pusieron a hacer pruebas. Les volvió a saltar el fallo.
Echaron la culpa al mecánico, que se había olvidado de cambiar una pieza. Y me di cuenta de que eso es lo que hacen en este sitio. Echar la culpa a unos u otros, pero en ningún momento asumen la responsabilidad ni tratan de entender la situación del comprador.
Esto fue un error garrafal por su parte. Que el coche de un fallo a 5 minutos del concesionario quería decir que ni estaba revisado, ni probado, ni nada. Incluso me dijeron: "esperate que hay un manguito suelto". Asi que me devolvieron el dinero y me fui sin coche. A ellos les dio totalmente igual.
No se puede confiar en ellos.
Hola me ha sorprendido su reseña, ( lo primero lea las reseñas positivas de nuestros clientes, no le sorprende ser de las pocas que ponen una estrella ) un fallo de un mecánico que no reviso bien el vehículo y que fue resuelto nada mas entregar el coche, usted dijo que no quería el coche y le devolvimos el dinero al momento a pesar de que el coche estaba ya a su nombre asumiendo los gastos de las 2 transferencias, no era obligatorio devolver el dinero y lo hicimos. Así nos paga por darle la mejor solución, 1 estrella, tomo nota para la próxima vez y actuaremos según la ley, resolver la avería en garantía y no devolver el dinero. Es broma, siempre ayudamos al cliente en todo.
Buen trato de servicio de camareros y buen menú a diario. Sitio también para raciones. Recomendable
Compre un bmw X5 y muy buena experiencia en general. El trato con Michael fue excelente: siempre atento, cercano y resolviendo cualquier duda. El coche estaba impoluto en la entrega y todos los pequeños detalles estéticos que tenía los dejaron perfectos.
Tuve un problema con el asistente de conducción y lo solucionaron rápido, cosa que valoro mucho.
Como detalle a mejorar, una rueda venía con un ‘huevo’ y, aunque la cambiaron, lo ideal habría sido sustituir también la del mismo eje por seguridad. Además, el coche se entregó con el deposito vacio. No son cosas graves, pero sí detalles que podrían cuidar más.
En conjunto, estoy contento con la compra y con el servicio recibido.
Muchas gracias por la reseña, tomamos nota y mejoraremos en el control de los vehículos.
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