KMPH — Directorio de Concesionarios y Compraventa de Vehículos

Venta de Coches y Furgonetas - Concesionario de Segunda Mano - AutosAlcala.es

Concesionario de automóviles en Alcalá de Henares (Madrid)
4.6 (238 reseñas)

Información del negocio

Descripción (AI Overview)

Venta de Coches y Furgonetas - Concesionario de Segunda Mano - AutosAlcala.es es un concesionario de automóviles dedicado a la venta de coches y furgonetas de segunda mano, con opciones de financiación flexible adaptadas a las necesidades del cliente.

  • Financiación hasta 120 meses con tipos de interés competitivos.
  • Seguros a través de Mapfre, con presupuestos en 10 minutos.
  • Oficina bancaria de Santander Consumer para financiación y entrega el mismo día, incluso en situaciones laborales especiales.
  • Horario: lunes a viernes de 10 a 20 horas, sábados de 10 a 14 horas.

Ubicado en C. Giner de los Ríos, 2Bis, 28804 Alcalá de Henares, Madrid, facilita el acceso para visitas y pruebas de vehículos en un entorno local accesible.

Actividades
Concesionario de automóviles
Dirección
Venta de Coches y Furgonetas - Concesionario de Segunda Mano - AutosAlcala.es, C. Giner de los Ríos, 2Bis, 28804 Alcalá de Henares, Madrid

Antes de contratar, infórmate bien

Consulta nuestra sección de precios antes de contratar. Descubre cuánto deberías pagar y qué incluye el servicio en tu zona.

Datos interesantes

Pagos

  • Pagos con móvil vía NFC
  • Tarjetas de crédito
  • Tarjetas de débito
  • American Express, Diners Club, MasterCard, VISA

Accesibilidad

  • Acceso para sillas de ruedas

Opciones de servicio

  • Compra en tienda

Ubicación de Venta de Coches y Furgonetas - Concesionario de Segunda Mano - AutosAlcala.es

Opiniones de Venta de Coches y Furgonetas - Concesionario de Segunda Mano - AutosAlcala.es

4.6 (238 reseñas)
Última sincronización:

Análisis IA de las últimas 19 reseñas de Venta de Coches y Furgonetas - Concesionario de Segunda Mano - AutosAlcala.es (últimos 2 años)

4,6
★★★★★
Últimas 19 reseñas · ver todas
Atención personalizada Fernando experto ! Postventa variable ! Reservas rápidas ! Garantía disputada

Resumen IA de las reseñas

Análisis IA

Lo que dicen los últimos 19 clientes, en una frase

Concesionario de coches de segunda mano en Alcalá de Henares con trato cercano de comerciales como Fernando y Pablo, destacando en atención pero con quejas en postventa y reservas.

Por qué la gente lo elige

Clientes eligen por atención personalizada, gestión rápida de compras a distancia y servicio postventa en algunos casos, priorizando confianza y facilidades en financiación e ITV.

Resumen creado a partir de 19 reseñas reales de clientes

Equipo mencionado

  • F
    Fernando
    comercial · 11 menciones
  • P
    Pablo
    comercial · 5 menciones
  • A
    Alejandro
    comercial · 2 menciones

Servicios destacados

  • compra de coches de segunda mano
    19×
  • servicio postventa
  • garantía
  • taller propio
  • financiación

Para quién es

  • familias
    “queríamos comprar un coche para la familia”
  • compradores primer coche
    “mi primer coche”
  • clientes remotos
    “desde un pueblo de Jaén”
Zonas taller
Marcas Ford Focus Peugeot Toyota CHR Mazda 3 Mini Seat Ibiza Toyota Yaris Hyundai i10 Opel Corsa

Valoración detallada del servicio · qué destacan los clientes

Cada barra muestra cuántos clientes hablan bien, regular o mal de cada aspecto.

  • Atención al cliente
    Trato amable, personalizado y resolución de dudas por parte de comerciales. · 17 menciones · 2 mixtas
    92 %
    “Fernando un fenómeno,atento y cumplidor, excelente desde el principio”
  • Servicio postventa
    Gestión de problemas tras la compra, incluyendo reparaciones y garantía. · 8 menciones · 3 negativas · 1 mixtas
    72 %
    “me lo solucionaron al día siguiente”
  • Gestión de compra emergente
    Facilidades en trámites, reservas, ITV y compras a distancia. · 12 menciones · 1 negativas
    89 %
    “Todo fue fácil desde un principio”
  • Calidad de vehículos
    Estado y funcionamiento de los coches tras la compra. · 7 menciones · 3 negativas
    68 %
    “el coche va estupendo”
  • Garantía y cumplimiento
    Cumplimiento de promesas y cobertura de garantía. · 5 menciones · 3 negativas
    55 %
    “cumplen con la garantía ni una sola pega”

Distribución de puntuaciones

5
15
4
0
3
0
2
0
1
4
15 de 19 reseñas son de 4 o 5 estrellas (79 %).

Índice de recomendación

79% recomienda

Bien valorado con margen de mejora

Especialistas mejor valorados

Temas recurrentes en las opiniones: con qué destaca cada persona o servicio según los clientes.

  • Persona Fernando atento y cumplidor ×8
  • Persona Fernando resolución de dudas ×6
  • Persona Pablo amable y profesional ×4
  • Servicio servicio postventa soluciona problemas ×3
  • Servicio garantía no cubre defectos ×2

Lo que buscan otros usuarios

Motivos más habituales por los que la gente acude a este negocio, según lo que cuentan en sus reseñas.

  • Transaccional “concesionario coches segunda mano Alcalá de Henares”
    15 señales
  • Transaccional “comprar coche usado con garantía Madrid”
    7 señales
  • Informacional “opiniones AutosAlcala.es postventa”
    5 señales
  • Transaccional “financiación coche segunda mano”
    2 señales
  • Transaccional “coche familiar concesionario Madrid”
    2 señales

Consejos para tu visita · basados en lo que dicen otros clientes

2 consejos
Recomendado

Pide por Fernando o Pablo

Múltiples reseñas destacan su atención personalizada y cumplimiento en más de 15 menciones positivas.

Fernando Pablo
Consejo Contacta directamente con Fernando o Pablo para una gestión fluida de dudas y trámites.
A tener en cuenta

Reserva con señal rápida

Quejas recurrentes por ventas rápidas a múltiples interesados sin reserva formal.

Consejo Deja señal inmediatamente al interesarte en un vehículo para evitar que se venda.
Análisis elaborado por kmph.es a partir de 19 reseñas reales de clientes
Última actualización:

¿Comparando opciones? Descubre nuestro ranking actualizado con las Top 10 mejores Concesionario de automóviles en Alcalá de Henares .

VF
Victor Fernandez
2026-03-03
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Llevo hablando desde el viernes con Fernando para la compra de un Ford Focus que tenían en Guadalajara. Lo bajaban a Madrid para que pudiéramos verlo. Quedamos con él hoy a las 16:00, le comento que vamos desde Madrid a Alcalá de Henares y cuando llegamos hay una familia comprando el vehículo. Imaginaros nuestra cara... Lamentable... de lo más impresentable que he visto.

Respuesta del propietario:

Hola, sentimos sinceramente la situación que comentas y entendemos perfectamente vuestra sorpresa al llegar.

Trabajamos con vehículos de ocasión y, Generalmente, varios clientes se interesan por el mismo coche al mismo tiempo. La venta siempre se formaliza con el primer cliente que realiza la reserva, y a veces esto ocurre en cuestión de minutos ya que contamos con 3 tiendas y 2 comerciales por cada tienda

De hecho te comente sobre otro Ford Focus u otro vehículo similar, pero no obtuve respuesta para que puedas encontrar una unidad en el mismo rango y condiciones. Recibimos coches nuevos constantemente y seguro que podemos ofreceros una buena opción.
se reserva para el primer cliente que formaliza la compra o deja señal, ya que trabajamos con unidades únicas , por ello siempre se solicita la señal para que no ocurran estos casos pero cuando se trata de oferta y demanda es difícil

Recibimos vehículos nuevos constantemente y seguro que podemos encontrar una opción que encaje con lo que buscáis.

Disculpad las molestias ocasionadas.

ES
Emi Sánchez
2026-03-03
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No recomendable, mi experiencia fue muy negativa los coches están muy encerados pero cuando sales por la puerta, ahí vienen las sorpresas para peor cuando reclamas ahí comienza el calvario....se desentienden por completo!! No a Autos Alcalá y sus mentiras,!! Ya he puesto todo en manos de un abogado. Edito 03 de marzo Sabéis bien quienes somos, la cuestión es hacerse los desentendidos. El señor bajito no sabemos si es Peruano o Ecuatoriano nos dio larga luego de infinidad de llamadas, tendrán noticias del juzgado

Respuesta del propietario:

Buenas EMI SANCHEZ , No sabemos que coche compro, cuando compro y que problemas supuestamente tuvo en autos alcala si no nos da ninguna información de SU coche.
no nos aparece en la lista de clientes por lo cual daremos esta reseña como falsa.

GV
Guillermo Valls Villena
2026-01-30
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Fernando un fenómeno,atento y cumplidor, excelente desde el principio resolviendo nuestras dudas.Gestion en tiempo y forma.
Me llevé hoy el Peugeot desde Guadalajara fenomenal

Respuesta del propietario:

¡Muchas gracias por tu reseña Guillermo!
Nos alegra Haber podido gestionar la venta de tu coche y gestionarlo en el tiempo pactado.
Estaremos aquí para lo que necesites y que disfrutes tu coche!🚗✨

Contacto y Horarios

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Cerrado

Horarios de apertura

Lunes 10:00 - 20:00
Martes 10:00 - 20:00
Miércoles 10:00 - 20:00
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