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Integral Motion Burela
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174 reseñasKMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
KMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
"Espera 10 minutos y te digo algo". Al cabo de casi una hora aparecen con una factura de 75€ que solo cubre la elaboración del "presupuesto de reparación". Sin previo aviso querían cobrarme 75€ por preparar un presupuesto. Coincide con que ellos mismos me habían dicho que el chico que entiende de eso está de vacaciones (yo había esperado para llevar el coche dos semanas a que volviera pero se habían equivocado al darme cita, y ese día aún no había vuelto). El problema por cierto se arrastraba de la ultima revisión, en la que les dije, miraros esto, y no lo hicieron.
En fin, todo va bien hasta que deja de ir, entonces cambian los modos. Ante mis quejas aparecieron mecánicos, administrativos, el taller al completo metiéndose en la conversación (horas que estarían cobrando a otros clientes), y todo por 75€, después de 4 años llevando el coche a ese taller. De lo más cutre que haya visto en mi vida.
Llamamos en agosto por un tema de un ruido al encender el coche cuando estaba frío y nos citaron para esa misma semana. Repararon el coche en 3 días, lo que nos permitió seguir nuestras vacaciones sin incidencias. Muy agradecidos con el trato y la resolución del problema!
Pasamos por el taller con una avería que nos dificultaba continuar viaje. No conseguimos que nos atendieran porque tenían mucho trabajo. Yendo de viaje nos ofrecían una cita para una semana después. Entiendo que teniendo trabajo sea difícil, pero la avería era solucionable a través del ordenador. En otro taller fuimos atendidos de manera muy correcta a pesar de que tenían mucho trabajo también.
Buenos días Miguel, sentimos no poder atenderte, pero en fechas estivales tenemos técnicos de vacaciones y a veces nos resulta imposible poder atender a todos los clientes que pasan por nuestras instalaciones. Nos alegramos que hayáis podido arreglar vuestro vehículo y continuar vuestro viaje. Un saludo
Las cifras hablan por si solas: 50€ por decirte lo q le ocurre al coche.
2000€ de presupuesto para repararlo.
750 € reparacion final en taller multimarca de la zona.
1250€ de ahorro en la reparacion con la misma garantia de 1 año.
Claro q la diferencia es q en el multimarca se manchan las manos todos de la puerta para dentro y aqui media plantilla anda de paseo con papeles en la mano y su nomina sale de lo que genere el mecanico y la correspondiente clavada al cliente....
Eso si, despues tienen la poca verguenza de llamar pidiendo que se les valore con lo maximo en la encuesta de peugeot
Bo día Pedrosky, si podes proporcionarnos máis detalles sobre a túa visita no mail fran.pomeda@outlook.com estaremos encantados de estudiar o caso, por que nos nosos archivos non nos consta ningún Pedrosky. Un saúdo.
Pasamos con un vehículo Peugeot con el que no podíamos continuar viaje. Entendemos que estén muy ocupados, pero es una pena que no te atiendan cuando hay una urgencia. Menos mal que otros talleres si lo hacen.
Buenos días Alicia, como ya le he dicho a tú compañero de viaje en otra reseña, sentimos no poder atenderte, pero en fechas estivales tenemos técnicos de vacaciones y a veces nos resulta imposible poder atender a todos los clientes que pasan por nuestras instalaciones. Nos alegramos que hayáis podido arreglar el vehículo y continuar vuestro viaje. Un saludo
Llegamos nos atendieron al momento sin cita previa.
Gracias nos evitaron otro viaje
Muchas gracias por tú reseña buena reseña Fernanda, a veces las cosas se dan bien y podemos solucionarlo en el mismo día y sin cita, nuestras puertas están abiertas para cuando volváis a necesitarlo. Un saludo
Taller de toda la vida, no te engañan , siempre intentando dar solucciones , destacar la calidad de los trabajos tanto en chapa y pintura y mecanica
Malísimos profesionales, me dijeron que el coche estaría listo a las 11 horas y son las 13:24 y aún no me lo han entregado. La encargada de oficina responde con malos modos. Ni siquiera me han ofrecido una silla y llevo 2 hora de pie a que te tengan a bien entregarme el coche. No pienso volver nunca.
Buenas tardes Vicente, en primer lugar queremos disculparnos por la tardanza en haberle entregado el vehículo, por otro lado tenemos una sala de espera a disposición de nuestros clientes, si no se lo ha indicado ningún de nuestros operarios queremos pedirle también nuestras más sinceras disculpas. Un saludo, esperamos acepte nuestras disculpas y vernos de nuevo por nuestras instalaciones.
Estando de viaje/vacaciones por la zona, el coche me dió avería de diagnosis, a pesar de estar con mucho trabajo, me lo diagnosticaron y me sustituyeron la pieza al día siguiente, y encima me devuelven el coche limpio. No se puede hacer mejor ni más rápido.
100 x 100 recomendable.
Muchísimas gracias por vuestra reseña, un placer tener clientes tan agradecidos, un fuerte abrazo¡¡¡
Hoy día 13 a la media mañana pase por este concesionario ,llegue y una señorita salió y me preguntó que deseaba, le comenté que quería informarme sobre un coche me miro de arriba avajo y no debió gustarle mi forma de vestir ya que su respuesta al decirle el modelo de coche que deseaba informarme fue, ese coche podrá usted pagarlo?
Me enseñaron que los valores de la vida siempre fueron respeto y nunca tratar a las personas por su apariencia, deseo de verdad retifiquen, aunque me costara creerlo después de la respuesta de esra persona, quisiera darles otra oportunidad pero lo dejo en sus manos ver si retifican
Buenos días Fernando, en primer lugar queremos disculparnos ante un desafortunado comentario que no representa los valores de respeto que queremos transmitir desde nuestra empresa. Desearíamos que usted vuelva por nuestras instalaciones y le informaremos sin prejuicio alguno sobre el vehículo que usted nos indique. Un saludo y reitero nuestras más sinceras disculpas, un fuerte abrazo. 🙏
Todo conforme de lo mejor de la zona
Negocio familiar atendido ahora por las segundas generaciones, como taller y concesionario siempre han sido un referente de excelencia en toda la provincia.
Hoy he llevado mi coche a revisar un ruido extraño, me han atendido en el momento y realizada la reparación al instante. Me han entregado el coche lavado y limpisimo.
Todo el personal es muy atento, amable y servicial.
Moitas grazas pola túa valoración Lucía, sempre dá gusto escoitar boas palabras. Un forte abrazo de todo o equipo.
Este último mes de septiembre fuimos de vacaciones a esta zona como todos los años, con la mala suerte de que se nos averió la furgoneta… Fuimos a este taller y es verdad que tuvieron la amabilidad de dejarnos un coche porque no éramos de allí, pero con el paso del tiempo, hemos visto que nos cobraron casi 600 € para no hacernos nada… Así no se puede aprovechar uno de la gente… No lo recomiendo
Buenas tardes Sara, nos encantaría que se pusiera en contacto con nosotros en nuestro e-mail fran.pomeda@outlook.com para estudiar el caso en profundidad, ya que por este nombre no nos consta ninguna reparación, de todas formas las reparaciones tienen una garantía y nos gustaría saber que ha pasado, nuestro equipo es muy profesional y no nos caracterizamos por cobrar por no hacer nada. Un saludo
Personal servicial y muy atento. Me han mantenido informada del estado de sus trabajos en cada momento. He podido contactar incluso en horario en el que el taller estaba cerrado. Me han solucionado los problemas que iban surgiendo e incluso anticipándose a algunos que surgieron inesperadamente. Tras mi experiencia lo recomiendo totalmente. Sin lugar a dudas repetiría.
Nos alegramos de que quedase satisfecha de nuestro buen servicio y trato, nuestra premisa es que quede totalmente satisfecha con el servicio, muchas gracias por puntuar positivamente y aquí estamos para lo que necesites
Todavía estoy esperando llamada para comprar coche con precios fui a preguntar pues necesitábamos coche automático dije modelo que queríamos y hasta hoy de esto hace ya 3 años claro el coche lo compre al mes de ir allí una dejadez impresionante luego es que no se vende la crisis y ya digo era el coche por necesidad se lo dijimos pero deben ganar mucho claro que otros concesionarios de la misma marca encantados
En nombre de todo Talleres Pomeda le pedimos disculpas por no haberle llamado y no prestarle la atención necesaria, si no le llamamos es por una causa grave, pero no por dejadez porque nos dedicamos en cuerpo y alma a nuestros clientes
Lo siento una vez mas
Un saludo
Me he acercado para ver un vehículo por me interesaba, pero la atención fue pésima no hay profesionales en la venta... Me atendió un Sr que lo primero que me pregunto, fue que quería? Sin más... No recomiendo este sitio .
Buenas tardes, queremos disculparnos si la atención no ha sido de su gusto, nos gustaría que volviese por nuestras instalaciones que nuestros profesionales estarán encantados de atenderles. Un saludo
No recomiendo a nadie ir. No son formales. He pintado mi coche entero allí... Un desastre que tuvieron que volver a el,con un montón de suciedad en la pintura, escurrido por las manillas, me dejaron una gotera en el maletero por sacar el alerón trasero y no sellarlo al montar. Las letras de la marca del coche se cayeron a los pocos días. Cuando volvieron a pintarlo por segunda vez, pulieron la laca y se la volvieron a dar sin pintar.Resultado: ahora al sol se ve la pintura rayada por debajo de la laca. Un coche nuevo que nunca fuera pintado otra vez... No vuelvo jamás allí.
Buenas tardes, en primer lugar queremos disculparnos por los problemas que le podamos haber ocasionado, nos gustaría que se pusiera en contacto con nosotros en el e-mail fran.pomeda@outlook.com para poder estudiar el caso en profundidad. Un saludo de todo nuestro equipo y reiteramos nuestras más sinceras disculpas.
Muy buen trato en general, fue mi primera vez y me quede muy satisfecho, me imagino que todos en taller esten a la misma altura que el recepcionista Sr. DIEGO un placer tratar con el 0 problema
Muy recomendable y para ser un taller de marca nada caro
Muchas gracias por tú valoración, un gustazo tener clientes tan amables, un saludo¡¡
Excepcional en el trato y la profesionalidad. Tuve una urgencia y me atendieron inmediatamente y dándome todas las facilidades. Absolutamente recomendable
Moitas grazas pola túa valoración Luisa, sempre un pracer ter client@s tan agradecidos, un abrazo moi grande de todo o equipo.
Servicio impecable. Buenos profesionales. Gente amable.
Muchas gracias por tu reseña José Manuel, un placer también tener clientes tan amables y comprensivos como vosotros. Un fuerte abrazo.
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