Múltiples reseñas elogian su atención en ventas y profesionalidad. Solicita específicamente al comercial Ricardo para compras o consultas de vehículos.

Problemas reportados al vender recambios sin número de bastidor. Proporciona siempre el número de bastidor del vehículo para recambios.

Apersa Burela - Concesionario Oficial Volkswagen

Q: Confirma presupuestos

Retrasos en llamadas para presupuestos de mantenimiento. Acude en persona o llama para confirmar si no recibes respuesta rápida.

Concesionario Volkswagen en Burela (Lugo)

4.4 (145 reseñas)

Última actualización 26 de mayo de 2026

Información del negocio

Descripción (AI Overview): Apersa Burela - Concesionario Oficial Volkswagen es un concesionario Volkswagen oficial dedicado a la comercialización y mantenimiento de vehículos de la marca Volkswagen, incluyendo modelos nuevos, de ocasión y comerciales.

Venta de coches nuevos Volkswagen y Audi.

Vehículos de segunda mano y de ocasión.

Taller oficial con cita previa para reparaciones y mantenimiento.

Servicios personalizados para empresas con asesoramiento a medida.

Gestión de flotas y vehículos comerciales.

Ubicado en Perdouro, 28, 27880 Burela, Lugo, forma parte del Grupo Pérez Rumbao con presencia en Galicia desde 1988, ofreciendo soporte profesional y relación estable con clientes locales.
Actividades: Concesionario Volkswagen Concesionario de automóviles Tienda de vehículos de segunda mano y de ocasión
Dirección: Apersa Burela - Concesionario Oficial Volkswagen, Perdouro, 28, 27880 Burela, Lugo
Sitio web: https://www.apersa.es/

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Datos interesantes

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Qué ofrece

Artículos usados

Accesibilidad

Acceso para sillas de ruedas
Aparcamiento adaptado para sillas de ruedas

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Opiniones de Apersa Burela - Concesionario Oficial Volkswagen

4.4 (145 reseñas)

Última sincronización: 2 de julio de 2026

Análisis IA de las últimas 20 reseñas de Apersa Burela - Concesionario Oficial Volkswagen (últimos 2 años)

4,4

★★★★ ★

Últimas 20 reseñas · ver todas

✓ Mecánicos expertos ✓ Recogida domicilio ✓ Ricardo excelente ! Recambios complicados ! Presupuestos lentos

Resumen IA de las reseñas

Análisis IA

Lo que dicen los últimos 20 clientes, en una frase

Concesionario Volkswagen Burela destaca por su taller profesional, atención personalizada y servicio de recogida de vehículos.

Por qué la gente lo elige

Clientes valoran la comodidad de recogida y entrega del coche, mecánicos eficientes y comerciales transparentes como Ricardo por encima de alternativas.

Resumen creado a partir de 20 reseñas reales de clientes

Equipo mencionado

R

Ricardo

comercial · 3 menciones

Servicios destacados

taller
12×
mantenimiento
3×
recambios
2×
venta de vehículos
5×

Para quién es

clientes habituales

“Seis años confiando en vosotros”
propietarios Volkswagen

“mi vw golf”

Marcas Volkswagen Golf T-Roc Skoda

Valoración detallada del servicio · qué destacan los clientes

Cada barra muestra cuántos clientes hablan bien, regular o mal de cada aspecto.

Atención al cliente emergente

Trato amable, personalizado y comunicativo del personal de recepción, taller y ventas. · 18 menciones · 3 negativas

88 %

“Muy atentos las personas de recepción”
Profesionalismo mecánicos emergente

Calidad y eficiencia de los mecánicos en reparaciones y mantenimiento. · 7 menciones

94 %

“Los mecánicos son muy buenos”
Rapidez servicio emergente

Velocidad en revisiones, entregas y procesos administrativos. · 6 menciones

92 %

“fueron muy rapidos y muy atentos”
Servicio recogida emergente

Recogida y entrega del vehículo en domicilio o trabajo. · 2 menciones

95 %

“me recogen el coche por la mañana y me lo traen por la noche”
Atención comercial emergente

Asesoramiento en ventas sin compromiso y transparencia. · 5 menciones · 1 negativas

85 %

“el comercial Ricardo nos atendió de maravilla”
Gestión recambios emergente

Venta y conocimiento de piezas de repuesto. · 1 mención · 1 negativas

12 %

“incapaces de venderte un simple filtro de aceite”

Distribución de puntuaciones

5★

4★

3★

2★

1★

16 de 20 reseñas son de 4 o 5 estrellas (80 %).

Índice de recomendación

80% recomienda

Altamente recomendado por la mayoría de clientes (4–5 ★)

Especialistas mejor valorados

Temas recurrentes en las opiniones: con qué destaca cada persona o servicio según los clientes.

Persona Ricardo ↔ atento y profesional ×3
Servicio taller ↔ rápido y eficiente ×5
Servicio mecánicos ↔ muy buenos ×4
Marca Volkswagen ↔ taller oficial ×2

Lo que buscan otros usuarios

Motivos más habituales por los que la gente acude a este negocio, según lo que cuentan en sus reseñas.

Transaccional “taller Volkswagen Burela”
12 señales
Transaccional “mantenimiento VW Lugo”
4 señales
Transaccional “comprar coche Volkswagen Burela”
5 señales
Informacional “presupuesto reparación coche Burela”
2 señales
Transaccional “recambios Volkswagen Lugo”
1 señal

Consejos para tu visita · basados en lo que dicen otros clientes

3 consejos

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Pide por Ricardo

Múltiples reseñas elogian su atención en ventas y profesionalidad.

Ricardo

Consejo Solicita específicamente al comercial Ricardo para compras o consultas de vehículos.

A tener en cuenta

Lleva bastidor

Problemas reportados al vender recambios sin número de bastidor.

recambios

Consejo Proporciona siempre el número de bastidor del vehículo para recambios.

A tener en cuenta

Confirma presupuestos

Retrasos en llamadas para presupuestos de mantenimiento.

Consejo Acude en persona o llama para confirmar si no recibes respuesta rápida.

Análisis elaborado por kmph.es a partir de 20 reseñas reales de clientes

Última actualización: 13 de mayo de 2026

¿Comparando opciones? Descubre nuestro ranking actualizado con las Top 5 mejores Concesionario Volkswagen en Burela .

vanessa orol

2026-06-22

Google

Después de pasar por diferentes concesionarios, finalmente encontré el coche que buscaba en Apersa Burela. El trato por parte de Ricardo ha sido inmejorable, gran profesional que ofrece cercanía, amabilidad y fiabilidad en la compra. Muy recomendable!!

Respuesta del propietario:

Muchas gracias, Vanessa, por compartir tu experiencia y por confiar en Apersa Volkswagen Burela para encontrar el coche que buscabas.
Nos alegra enormemente saber que, después de visitar diferentes concesionarios, encontraste con nosotros el vehículo adecuado y que la atención de Ricardo estuvo a la altura de tus expectativas. Comentarios como el tuyo, destacando su cercanía, amabilidad y profesionalidad, son una gran motivación para todo nuestro equipo.
Disfruta mucho de tu nuevo coche y recuerda que estaremos encantados de ayudarte siempre que lo necesites.
¡Gracias por recomendarnos!
Un saludo,
Equipo Apersa Volkswagen Burela

Frank Henke

2026-06-15

Google

Wir waren heute hier und haben nach einem Ersatzteil (Klimaanlage)gefragt, dass sollte 120€ kosten. Im Netz gibt es das ab 16€. Ich habe dann eins für 36€ bestellt und mir zum nächsten Campingplatz schicken lassen.
Die Mitarbeiter waren ja bemüht, aber der Preis geht überhaupt nicht.

Respuesta del propietario:

Hola, Frank. Gracias por valorar la amabilidad de nuestro equipo. Lamentamos que el precio de la pieza no cumpliera con tus expectativas. Es cierto que los canales online manejan costes diferentes a las tiendas físicas con stock inmediato, pero agradecemos tu sinceridad, ya que nos ayuda a evaluar nuestras tarifas. Nos alegra que encontraras una solución rápida para tu acampada. ¡Un saludo!

Debora Seijas

2026-05-19

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Acabo de comprar un Taigo, el trato ha sido excelente desde el primer momento. El coche llegó super rápido. Ricardo fue el comercial que me atendió, y se encargó de explicármelo todo, de ayudarme con la puesta a punto y de aconsejarme de la mejor manera, un excelente profesional.

Respuesta del propietario:

¡Hola, Debora! Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros y por esas 5 estrellas.

Nos alegra enormemente saber que estás tan satisfecha con la compra de tu nuevo Volkswagen Taigo y que el proceso fuera tan rápido. Le transmitiremos de inmediato tus palabras a Ricardo; en Apersa Burela nos enorgullece contar con profesionales como él, dedicados a ofrecer un trato excelente y a cuidar cada detalle desde el primer momento.

Ahora solo queda disfrutar de la carretera a bordo de tu Taigo. Recuerda que estamos a tu disposición para lo que necesites en el futuro.

¡Un saludo de parte de todo el equipo de Apersa Volkswagen Burela!