VENDEL CARS S.L. Volvo León - Exposición y Taller - Concesionario Oficial Volvo

A mí también me vendieron un Volvo xc60 sin la ITV hecha (veo en comentarios q no soy el 1°). De inicio fuimos a ver el coche y tenía todas las llantas rayadas (y bastante) y las ruedas delanteras gastadas. Miguel, el comercial, nos dijo que, por supuesto, se nos harían antes de recoger el vehículo. No somos de León y cometimos el fallo de decírselo. Cuando nos llamó para recoger el coche (y estaba pagado) vimos que no habían "hecho" las llantas. Se lo comentamos y negó haber dicho q "por supuesto se nos repararían". En fin, como no podemos cruzar media España cada semana y nos hacía falta un coche, nos fuimos con la mala experiencia y las llantas rayadas. Desde un punto de vista empresarial es bastante necio hacerle este tipo de cosas a los clientes, pues en la familia tenemos 3 coches pendientes más por comprar y obviamente no consideraremos este concesionario (supongo que les dará igual).

Siendo de otra provincia, contactamos para comprar un coche de Volvo Selekt.

Nos atendió Juan. Desde el primer momento nos hizo la vida fácil con la máxima disponibilidad, desde los primeros vídeos hasta la visita in-situ.

Han sido todo facilidades durante el proceso de compra y estamos encantados con el coche y con Juan.

Compré un Volvo XC-60 con 2 años (Volvo Selekt, con 1 año de garantía). Sólo me entregan un mando a distancia, y me aseguran que el segundo mando me lo me envían a casa. Tarda semanas en llegar, y cuando llega no tiene "espadín" -la llave física para abrir la cerradura mecánicamente-; según el vendedor sólo dan un "espadín"..., que cuesta 200euros (en otro concesionario Volvo me aseguran que nunca es así).
Hay que codificar el 2ª mando, y el costo del software y la mano de obra del taller tampoco lo cubren.
En fin, que os lo den todo por escrito: después de vender, pasan de todo.

Espectacular la atención y el trato recibido vine de Málaga con un s80 con un problema en las luces que en Málaga NO FUERON CAPACES DE HACERLO no solo me lo arreglaron en Vendel si no que buscaron el software para mi coche y me lo pudieron arreglar en tiempo récord en todo momento la Srta Isabel me brindó un trato y una atención extraordinaria me voy totalmente satisfecho para malaga MUCHAS GRACIAS A ESTE CONCESIONARIO VOLVO EN LEON

Mi experiencia en Volvo León, con Miguel.
PARA OLVIDAR.
Fui desde Cáceres a recoger un XC40.
Lo que parecía de color de rosas se ha convertido en una experiencia horrible.
Al mes de la compra me falló la batería, lo que obviamente significa que ya estaba mal cuando me lo vendieron.
Llamé para ver si se hacían cargo y me dijeron que las baterías no entran en la garantía.
El mes pasado tuve un accidente. Y cuál es mi sorpresa que la guardia civil me indica que ese coche que me han vendido tiene la ITV caducada un año y medio.
Llamo al “gran vendedor” Miguel y medio entre risas, me dice: que no me digas que teníamos la ITV caducada…
Una verdadera vergüenza.
Antes de pasar la ITV tuve que cambiar las ruedas porque estaban totalmente desgastadas.
Ahora me acaba de saltar un sensor del aceite bajo.
En fin.
Un desastre VOLVO LEÓN y, especialmente Miguel.
Este hombre me vio hacerme 500 km sola en un autobús después de una mala experiencia en otro concesionario donde quisieron engañarme.
Fui sincera con él. Le pedí honestidad y seriedad en la venta.
Y miren la seriedad.
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Absoluto DESENCANTO Y DESCONTENTO con la atención y el servicio recibidos en el taller oficial Volvo Leon. En las revisiones programadas el trato era, por ser generosa, aceptable; pero al fin y al cabo se trata de una mera revisión. El problema surge en el momento en que me aparecen avisos de sensores que preven una avería. Dicen que lo ¨meten en la máquina¨ y eso es lo que han hecho en una primera visita, con el añadido de que no le permite hacer test de la urea porque, según nos explican, no hay Ad Blue suficiente en el depósito. Mandan al cliente a la gasolinera a rellenar pero NO CONTINÚAN SU TRABAJO que sería realizar el test pendiente antes de que regrese al domicilio que, por cierto, está a 100 km. Como era previsible, el coche continúa igual y con avisos de avería en aumento.

Hola, somos Carmen y Juanjo.Compramos un Volvo XC60 en esta concesiónario a través de Volvo Selekt. Llevamos dos meses con el coche y estamos encantados. El trato recibido por el personal de Vendel Cars especialmente por Miguel que nos ayudó en todo fue excelente. Fueron rápidos amables y eficaces en los trámites y la entrega del vehículo en la puerta de casa. Un saludo cordial.

Qué decir de este concesionario Volvo de León que se ciña a la verdad......
Los que tenemos un Volvo y vivimos aquí lo sabemos, EL MEJOR CONCESIONARIO no solo de la marca, de todas las marcas mejor dicho.
Pero claro, esto se debe a la impresionante gestión que una empresa debe tener y, en este caso, su Director Gerente; Isaac, es el ALMA (el sabe porqué lo digo) que pone en su trabajo.
Mi trayectoria laboral, ha estado casi siempre ligada al mundo del automóvil, desde aprendiz de mecánico con 13 años, hasta ser el primer Detailer Car de León, es decir, se lo que digo.
Este concesionario Volvo con Isaac al frente, el cliente está en las mejores manos, con la mejor profesionalidad y confianza que siempre se espera. Aquí, no somos clientes somos amigos.
Sin más....... LO MEJOR DE CASTILLA Y LEÓN.
Gracias
18/11/2024. Hoy he acudido a esta VOLVO para hacer un diagnóstico sobre una posible avería en mi XC60 y, como siempre una atención excepcional. Se ha localizado la avería y se ha establecido la operativa para la reparación.
Muchas gracias por todo.
Hoy día 7 de febrero de 2025, me han entregado mi coche después de localizar una avería muy complicada de la caja de cambios.
Desde el primer día, han demostrado todos, ser unos profesionales fuera de lo común. Ya no la avería en si, todo el proceso ha sido muy complicado ya que había implicada una pésima compañía de garantía mecánica.
El trato, la atención continuada, la ayuda y mucho más, han sido de una GRANDISIMA EMPRESA como es este concesionario VOLVO.
Muchisimas gracias.
Gracias a la intervención de este mi servicio oficial Volvo, me repararon el coche debido a una avería importante en el concesionario de Jerez de la Frontera, se rompió una transmisión y me quedé si coche claro. Como digo, gracias en VENDEL CARS me lo repararon en tiempo récord y con toda precisión.
Trato y profesionalidad Inmejorables...... Volvo, sois los mejores.
Gracias Volvo.

Servicio excelente. Sabían que teníamos cierta urgencia y nos facilitaron todo para tener el coche listo en 3 días. Además Miguel nos atendió fuera de su horario laboral porque sabía que veníamos de muy lejos. La atención de Miguel fue fantástica. Nos dedicó todo el tiempo necesario y tuvo mucha paciencia. Un 10 para todo el equipo.

Antes de nada, me gustaría aclarar que soy cliente de Volvo. Mi experiencia previa en otro concesionario en Galicia fue excelente y por ello confié en comprar de nuevo en un concesionario oficial. Quiero trasladar y compartir lo que he vivido para dar visibilidad de una realidad que otros compradores pueden sufrir, en especial cuando las cosas salen mal (que es cuando se mide la calidad de las empresas y personas).

En mi caso, vivo en Madrid y acudí a León a recoger un Volvo XC60 del su programa Selekt con 27.000 km. Pagué mi señal un lunes y me indicaron que podía recogerlo el sábado. A continuación expongo todos los incidentes que experimenté:

1- El vendedor me confirmó inicialmente que el coche no tenía ninguna marca exterior, pero al verlo, tenía una marca blanca que no se podía quitar en la puerta del conductor. Al hacérselo saber, la respuesta del otro vendedor que me hacía hacía entrega del vehículo fue que eso era normal en estos coches y que si no me interesaba, podía irme sin el coche...
2- El vendedor me confirmó también que las ruedas estaban nuevas, mientras que al revisarlas en persona, me dicen que como mucho le quedan 8000km a las delanteras y que nunca se entregan nuevas (en mi experiencia anterior en Galicia sí se habían puesto nuevas). También me dicen que la correa de la distribución hay que cambiarla cada 150.000 km, cuando hasta en 2 ocasiones por teléfono me había dicho el vendedor que era cada 200.000 km.
3- Durante el proceso de entrega, tuvimos la sensación de que el vendedor tenía mucha prisa para irse y nos quedamos sin concretar algunas preguntas, como la extensión de la garantía de un año que me habían confirmado por e-mail.
4- Tras abandonar el concesionario, en el coche empiezan a saltar hasta 5 alertas en referencia al sistema de cambio se carril, sistema anti-colisión, faros y sensores de aparcamiento. Llamo de inmediato al vendedor para regresar al concesionario (1pm) pero me dice que ya no hay nadie, que no me preocupe, que debe ser de la batería por estar parado, etc. Y que tras hacerle 200-300 km ya debería desaparecer. Sin embargo, al llegar a Madrid, siguen todos los mensajes; pido hablar con el vendedor, pero me dice que está en una reunión familiar y que lo lleve a un taller a Madrid el lunes por la mañana. Me insiste en que será una tontería, pero que habló con su jefe de taller y que mejor no coja el coche, hecho que me deja muy desconcertado.
5- El lunes por la mañana acudo de forma urgente a un taller en Madrid y me dicen que la cámara que regula varios sensores está descalibrada, que han intentado arreglarlo durante 2 horas pero sin éxito, por lo que me dan cita para 15 días después. Aprovecho para preguntarles lo de la extensión de la garantía y para mi sorpresa, me dicen que ellos en el sistema no ven el año adicional.
6-Ante esta situación, comunico a León lo ocurrido en busca de ayuda y tras no dar ningún tipo de solución, decido devolver inmediatamente el coche. Esa misma tarde, lo llevo de vuelta al concesionario, me dicen que lo entienden y que obviamente me devuelven el dinero. Ese día también me dicen que por los daños ocasionados, una vez quede arreglado el coche, se volverían a poner en contacto conmigo para compensar de alguna manera todo lo sucedido con la aplicación de algún descuento adicional, hecho que tras pasar más de 10 días nunca ocurrió y el coche ya está de nuevo a la venta.

En definitiva, vivimos en tiempos donde una atención seria al cliente es algo muy difícil de encontrar y en mi opinión Volvo era una de las excepciones. Sin embargo, la facilidad para vender coches en la actualidad está haciendo que caigan en este tipo de servicios, algo que en mi caso, ha generado una pérdida total de confianza. En cualquier caso, entiendo que lo que ha ocurrido es una combinación de muchos factores negativos que no son lo habitual y lo normal es que las cosas salgan bien, pero como decía al comienzo, es en las situaciones complicadas cuando se mide la calidad humana o empresarial.

¡Una experiencia increíble! El proceso de venta fue rápido, eficiente y transparente de principio a fin. Desde el primer contacto, me sentí escuchada y valorada. El coche estaba en perfectas condiciones, tal como se describía, y todos los detalles se explicaron con claridad. La atención al cliente fue impecable: respondieron todas mis dudas con paciencia y profesionalismo. Además, el trato fue honesto y justo, algo que realmente se aprecia en este tipo de transacciones. Recomendaría esta experiencia sin dudarlo a cualquiera que busque comprar un coche. ¡Definitivamente volvería a hacerlo en el futuro!

He adquirido recientemente un vehículo Volvo Selekt y la atención recibida, la información y el trato fueron excepcionales.
La compra la hice desde otra provincia facilitando la visita, los detalles del vehículo y la prueba dinámica.
En el proceso de compra todo fueron facilidades de parte del concesionario.
El vehículo cuando se probó no estaba acondicionado. El día que se recogió estaba casi como nuevo.
Muchas gracias Miguel por su atención y a todo el equipo de Vendel Cars León.
En estos tiempos en los que es difícil poder tener confianza en alguien es muy alentador encontrar unas personas y una empresa como esta.

Si estás pensando en llevar tu coche a una reparación de chapa no te lo recomiendo. Crees que te lo van a reparar con calidad Volvo y lo llevan a un “chapuzas” ( tres veces ha tenido que pasar el coche por el supuesto “chapista”, por eso digo eso) Aunque lo peor no es que la tarea la realice un tercero mal, lo peor es que te lo entreguen mal reparado y luego te den la razón de que está mal, no lo revisan antes? Está claro que no. En fin, lección aprendida

Soy el dueño del vehículo 4656HGX, fui atendido en su taller el día 15-05-2025, quede super encantado del servicio recibido por su rapidez, atención, amabilidad etc., y agradecidísimo a todas las personas, que nos atendieron: recepcionista, otro personal... ¡GRACIAS POR SER COMO SOIS, ASÍ LOS CLENTES NOS SENTIMOS PROTEGIDOS EN SU MAXIMA EXPRESIÓN! MIL GRACIAS Y UN CORDIAL SALUDO.

Hoy he recogido mi xc60 b4 de ocasión pero he de decir que ha sido una pasada!!! Pero tengo que dar las gracias a Juan xq es un comercial de primera!!! Desde el min 1 que hable con el por teléfono hasta que he salido hoy por la puerta con el coche ha estado atento amable muy cuidadoso con todo!!! Cada vez que hablaba te hacía sentir parte de ese concesionario!!! Muchas gracias a todo el equipo porque sin un gran equipo no se consigue lo que hacen los comerciales!!!

Juan me atendió en la compra de un coche
Y no puedo estar más satisfecha con el trato recibido y la comunicación. Especialmente porque viaje desde Barcelona a recogerlo y la atención recibida fue impecable.

Edito la reseña tras un pequeño problema que hubo a la hora de la venta y que en el servicio posterior se han encargado de solventar de manera efectiva y rápida los problemas ocurridos y se han hecho cargo de todo incluso de una alarma aparecida al poco de tener el coche y correr ellos con los gastos aunque en principio estaba catalogada como no incluida. La verdad es que el servicio post-venta del concesionario y del jefe de Ventas (Juan) ha sido sobresaliente. LA quinta estrella que falta va mas relacionada con como llega el coche por parte de Volvo España al concesionario que por éste, que se han esforzado en compensar los defectos de la casa "madre"

NO COMPREN COCHE KM 0
Compré un vehículo con menos de 5.000km, supuestamente revisado. Tras una semanas de conducciónel neumático se desinflaba sistematicamente, hasta que por fín lo lleve al taller. Alli vieron una reparación "chapuza" hecha con mecha. Este tipo de reparaciones no valen mas que para llegar al taller más cercano y repararlo en condiciones ya que existe una alta posibilidad de que el neumático reviente a altas velocidades.
Tras señalar este vicio oculto, que tuvo que ser conocido y callado por el vendedor, me contestaron que no podían hacer nada insinuando que sería yo el autor de dicha reparación... Lamentable.

Hemos viajado desde Barcelona para comprar un XC60 y la experiencia ha sido fantástica.
Especial mención a Juan quien nos ha dado un trato cercano y profesional desde el primer momento. Magnífica explicación del coche y magnificos consejos de esta hermosa ciudad :)

Concesionario oficial Volvo en Leon. Servicio de recogida a la estación de AVE. Juan, jefe de ventas, gran profesional, cercano, desde que nos pusimos en contacto con ellos todo fue muy rápido, sencillo y transparente. Totalmente recomendable.