BMW Bernesga Motor

Excelente trato recibido por parte de Noe desde el primer momento. Nos asesoró y recomendó la mejor opción, se encargó personalmente de toda la gestión, siempre pendiente de todos los detalles, hasta la entrega.
Muy agradecida y satisfecha con mi Mini. Da gusto tratar con profesionales así.
Recomendable.
Un saludo!

Buena experiencia en la compra de mi moto tanto con Enrique al inicio con la información y Pablo todo el proceso posterior administrativo hasta la entrega.Destacar la buena atención por parte de los dos, tanto información,consejos y trato cercano.
En definitiva muy satisfecho con el producto,la compra y el trato recibido,así da gusto cumplir uno de mis deseos y sueños,gracias por todo 😃👍🏻👌🏻

Aunque finalmente no realicé la compra, quiero destacar el trato excepcional de Iván . Ha sido súper amable desde el primer momento, atento y con una paciencia increíble. Me dio toda la información que necesitaba sin presionarme en ningún momento. Da gusto encontrarse con profesionales así; se merece todo el reconocimiento. ¡Gracias, Iván!

Experiencia súper positiva.
Encantados con el trato y con la profesionalidad de Miguel.
Rapidez, eficacia y compromiso.
Hemos adquirido un BMW X2 nuevo y no podemos estar más satisfechos.
Muchas gracias por todo.
Seguro que os recomendaré siempre que se presente la ocasion

!Muy buena experiencia que me llevo del trato recibido en el concesionario BMW de la mano de Miguel Caballero Mateos! Vi el coche en la feria de exposiciones de León y fue Miguel quien me atendió muy cordial y agradable. ¡Sin duda alguna lo recomiendo si os interesa un coche!

Muy buena experiencia en la compra del coche. Destaco el trato profesional y cercano de Miguel, siempre atento y claro en todo el proceso. Gestión rápida, sin sorpresas y entrega en perfectas condiciones. Totalmente recomendable.

La verdad que la venta muy rapida a cargo del comercial pablo, el mismo día que se puso en contacto conmigo firmamos la venta. Luego cambia la historia, la moto va con oferta de un casco de regalo. Contacto con pablo para el tema de envio de la moto y ya no contesta, despues de varios dias llamando y sin respuesta, me contestan y me dicen que pablo está de vacaciones y ellos no pueden gestionar tema del envio. Despues de 2 semanas, Enrique me gestiona el envio , le comento que cuando envie la moto, también envíe el casco, cosa que no tengo y no voy a poder usar la moto, Otra vez Enrique me dice que no puede gestionar lo del casco. Al final llega pablo de vacaciones y me dice que elija casco . Elijo y me dice en 10 dias llega y te lo mando, despues de 3 semanas sin saber nada, le escribo y no responde, varios dias llamando y no responde, al final por WhatsApp ya le digo algunas palabras subidas de tono y contesta, su contestacio, que el no gestiona los temas de envio, an pasado 2 meses y aun no tengo casco, he tenido que comprar uno, no recomiendo a pablo y bernesga a nadie

Si quieres comprarte un BMW, es tu sitio. Pregunta por Miguel y tendrás una atención de 10. Me ayudó en todo el proceso: Modelo, configuración, color, etc. Y lo clavó!! Además es una persona de fiar y con palabra. Es un crack!!!

Recientemente adquirí mi nuevo BMW y no podría estar más satisfecha con el proceso.
Todo gracias a la excelente atención de Miguel. Demostró gran profesionalismo y conocimiento exhaustivo del vehículo.
¡Gracias por todo!

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Excelente atención de Miguel Caballero en BMW Bernesga Motor.

Tuve una excelente experiencia con Miguel Caballero en BMW Bernesga Motor. Aunque no era parte de su trabajo, se encargó personalmente de gestionar todo el proceso para la reparación de chapa y pintura de mi coche tras un siniestro por pedrisco. No tuve que preocuparme por nada; se ocupó de todo, desde el papeleo hasta la coordinación con el taller.

Un servicio más allá de lo esperado que hizo la diferencia. ¡Muy agradecido y totalmente recomendado!

La experiencia a sido positiva 100% hemos adquirido un x4 con el cual estamos súper contentos y agradecer a Miguel su cercanía, el trato, la profesionalidad que tiene y lo fácil y rápido que nos a gestionado todo, en un futuro repetiremos. Gracias Miguel.

Hoy nos han hecho entrega de esta Joya, un precioso M2 con una configuración única. Dar la gracias Miguel Caballero por la impresionante atención que ha tenido con nosotros desde el primer día que entramos a pedir información del vehículo.
Da gusto encontrar profesionales de esta talla.
Nos llevamos un precioso coche y un buen amigo.

Todo un profesional, tanto como trabajador como persona, Pablo Trapote, des del primer momento me he sentido muy guiado por usted. Cada detalle explicado y atención al cliente de 10.
Agradecerle de todo corazón!

Muy buena experiencia. Desde el primer momento, Miguel nos atendió con una amabilidad y profesionalidad que se agradecen muchísimo. Nos explicó todo con claridad, resolvió nuestras dudas sin prisas y nos ayudó a encontrar justo lo que necesitábamos. Da gusto tratar con alguien tan cercano, sincero y comprometido con su trabajo. Sin duda, recomendable 100 %.

He comprado una GS1300, me ha atendido Pablo.
Por email, whatsapp i telefono. Rapido, eficiente y buscando la opcion que mas encaja. Un 10/10 Pablo. Gracias

yo mi experiencia con el taller ha sido de lo mas lamentable, partiendo del hecho de que a mi compañía de seguros le indique este taller guiándome por el prestigio de la marca, grave error,
El comienzo ya empezó bastante mal cuando al dejar el coche para su reparación la recepción deja mucho que desear , mostrando una apatía total, los clientes en la entrada de pie en la calle y con una lentitud nunca vista en una empresa comercial.

Dejado el coche el 22/5/25 , para un bombín de la cerradura mas la reparación de una defensa (trasera) tardaron mas de 2 meses, pero eso no es todo, ya que a la entrega del vehículo al estar en casa veo que la defensa habían hecho tal chapuza que volví al taller para que vieran la obra de arte que habían hecho, a la vista de ello el responsable Sr.Diego me comento que efectivamente aquello estaba impresentable y que no lo había visto que sino así no me lo habían entregado.
Por supuesto, después de innumerables llamadas que no eran respondidas y mensajes que corrían la misma suerte como no podía ser de otra forma, las ultimas llamadas realizadas esta misma semana 19/8 y 20/8 para comentarles algo que aun no quedo bien.

Como ya comente si la llegada fue lamentable por la atención, se remato en que un taller que esta a 5 km de la ciudad no tiene servicio para acercar a los clientes a la ciudad y ahí me verían a mis 80 años caminando por la carretera hasta la parada mas cercana del autobús que esta a mas de 1 km.
Parece ser que esto es la tónica general pues por esa misma razón un amigo que cambio su coche por un X4 que adquirió decidió hacerlo en otro concesionario de otra provincia.

Gracias Miguel por tu profesionalidad..mas que eso has tenido paciencia..y amabilidad con estos pesados ..que están muy agradecidos por tener ya un amigo hoy estrenamos el coche y estamos felices ..gracias de corazon

Esta reseña no responde a una experiencia mecánica en el taller de este concesionario BMW en León. Simplemente han demostrado NO estar a la altura de esta marca. Me quedé literalmente tirado con mi BMW GS en una carretera del norte de León. En varias llamadas al contacto que aparece, me atendían en lo que supongo era un call center, porque en ningún momento pude hablar directamente con el taller. Me decían que les estaban pasando avisos urgentes y que me llamarían. Les pasaron hasta 5 avisos. Pasaban las horas, varias llamadas más les hice, sin respuesta de taller. Esto fue el día 3 de agosto. A día de hoy aún NO se han puesto en contacto conmigo. La moto averiada sigue en una plataforma de grúas para trasladarla a mi ciudad de origen y el seguro tuvo que repatriarme a mi domicilio en otra comunidad. Es lamentable que ni siquiera se pusieran en contacto para, al menos intentar mirar la avería, que sospecho no es grave pero inmovilizó la moto o para decirme que no podían ofrecerme el servicio y que siguiera mis gestiones con otros talleres (imposible, por cierto), sin tener que esperar durante todo el día una prometida llamada que jamás llegó. Por supuesto escribiré también a atención a cliente de BMW para ponerlo en su conocimiento. FALTA ABSOLUTA EMPATÍA EN SITUACIÓN DE ABANDONO POR AVERÍA EN UNA CARRETERA DE MONTAÑA. Así defienden su marca.

Destacar el trato la atención y la cercanía, desde el momento que encargas el coche hasta que llega informándote de todo y facilitando las gestiones, me desplace desde Valladolid a León y merece la pena, destacar el Trato de Miguel y Noé, sin duda recomendaré a gente que quiera adquirir vehículos del grupo. Muchas gracias!!

Fuimos a la feria q había en leon y estábamos mirando las dimensiones del maletero de un X3 y se nos acercó uno de los chicos y nos dijo:perdonar q lo voy a cerrar,lo cerró,fue para la mesa a sentarse y ahí nos quedamos con la cara,nos tuvimos q ir sin poder ver las dimensiones interiores del coche q es lo q estábamos mirando, era media tarde,no esq fuera a medio día y se tuvieran q ir a comer, tb e de decir q la otra experiencia q tuvimos con ellos el año pasado fue buena,pero eran otros chicos.