Concesionario Oficial TOYOTA Ponferrada - Navaliegos

Bernat Fernandez Peña

2025-12-22

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super simpaticos y profesionales
Calidade y guapisimas

Fernando de Santiago

2025-12-14

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En mi casa hay 5 toyotas, son muy buen coche. Pero, a pesar de vivir en Ponferrada , ya los llevamos a pasar revisión a cualquier otro concesionario de España, el trato del taller y servicio postventa es lamentable. No comprendo cómo se lo permite una marca de tan alto estandar

Maribel Fernandez

2025-11-21

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Reservamos ayer un coche,y lo estuvimos viendo, hoy quedamos para hacer papeles , nos desplazamos 120km, el otro comercial que hay nos dice que lo acaba de vender a una familia y nosotros allí esperando. Y que el gerente no está, y no puede hacer nada. No doy menos estrellas x qué no se puede, unos impresentables.

Herminia Perez Diez

2025-11-18

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Muy correcto el comercial. Nos informó muy claramente y estuvo en todo momento muy atento.

Ivan Diez

2025-09-19

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Si existiera la opción de poner menos de una estrella, lo haría. Mi experiencia en este concesionario ha sido muy negativa y no lo recomiendo para realizar mantenimientos ni gestiones relacionadas con el servicio postventa.

Desde el primer momento, la atención del personal administrativo dejó mucho que desear. La sensación fue de falta total de interés por la situación de mi coche: no ofrecieron explicaciones claras, la comunicación fue mínima y cada trámite, incluso los más simples, se retrasaron muchísimo más de lo razonable.

Entiendo que acudí a última hora, pero eso no debería ser excusa para una atención tan poco profesional. Todos tenemos horarios y, en mi caso, es el único momento en el que puedo acudir. Sin embargo, la actitud fue más cercana a querer terminar rápido la jornada que a brindar un servicio correcto al cliente.

Es una lástima porque uno espera que una marca como Toyota cuide este tipo de detalles, pero la realidad es que mi experiencia fue decepcionante y me dejó claro que no quiero volver a llevar mi coche aquí. Ojalá en el futuro mejoren la atención, porque ahora mismo la palabra que mejor resume lo vivido es incompetencia.

ani iglesias

2025-09-14

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Resulta muy negativo que no ofrecen coche de sustitución lo que representa para los que trabajamos un gran inconveniente.

Maribel Domínguez

2025-09-01

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Pésima atención desde hace un tiempo. Para un cambio de aceite te dan cita para 1 mes .. VERGONZOSO.

Jose Manuel Ramos Perez

2025-07-22

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Muy mala atención postventa
Tengo un toyota para trabajo y me daban vez arreglar semana y media .
Tuve que ir a otro concesionario que me trataron muy bien ,

Ma Carmen Fernández Martínez

2025-01-12

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El servicio de compra es bueno ahora el servicio postventa y el servicio de taller es pésimo, yo tengo un Toyota desde hace 3 años con problemas en el espejo desde que lo compré y no me lo han sabido arreglar, y la última atención pésima del servicio de taller y servicio postventa es decirme que si me paso 500 km porque ellos tardan 15 días en darme cita que pare el coche o alquile otro, que es mi problema. ni siquiera miraron el coche y 2 meses después después de pedir la pieza que supuestamente habían mirado y habían dicho que estaba defectuosa llevo el coche, dejo de trabajar otra mañana y resulta que la pieza misteriosamente como ya me entraba en garantía no hacía falta cambiarla y solo era un cable, un cable que no se habían molestado en mirar la primera vez que fui al taller con cita de 15 días, una cita para que luego ellos no lo miren porque no tienen tiempo.
conclusión no recomiendo este taller, evidentemente mi coche a partir de ahora se irá a 100 km pero no me puedo fiar de unos "profesionales" que hoy te dicen una cosa y mañana te dicen otra.

k0rle0ne

2024-11-10

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Excelentes profesionales y atención al cliente, en especial Elvis que hizo todo lo posible para que la entrega de la compra de mi vehículo fuera a la mayor brevedad posible, cumpliendo con creces mis expectativas aclarando cualquier tipo de duda sobre el producto adquirido. Muchas gracias por todo! Recomendables 100%.

Papyleon Redondo

2024-07-31

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El comercial que nos atendió pésimo, íbamos a comprar el coche nuevo sin financiación y dijo que solo financiado porque había que cumplir objetivos de financiación,eso es ilegal. Perdisteis una venta.

Patricia Gonzalez Gonzalez

2024-06-14

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Les doy una estrella, porque nose puede menos. Son unos sinvergüenzas, venden coches de ocasión con garantía que no aplican, para encima el único arreglo que han querido cubrir con la garantía se han cargado una pieza de mi coche. Ahora no se quieren hacer cargo de nada, sin haber cumplido el año que año que correspondería.
Además de que el trato ha sido pésimo.