Orvecame Fuerteventura

Agustin Lopez

2026-05-29

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Tengo un volvo s60, segunda mano, se han realizado todas las revisiones en concesionario, el coche va perfecto, 200.000 km, ningún ruido, muy buena atención para las revisiones periódicas,, secretarias (yurena, patricia, begoña) ,muy atentas, amables y profesionales, al que Felipe en taller,,, felicidades al equipo volvo de fuerteventura, mi puntuación un 9,9,, y gracias atender

Adan Perdomo santana

2026-05-26

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el taller de reparación es una vergüenza lleve mi coche porque tenía fallo en el aire acondicionado aparte de cobrarme una pasta por un controlador a menos de un año me estaba dando fallo , lo llevo de nuevo y a los minutos de dicen que el aire funciona correctamente , sin hacerle ninguna reparación volvió a funcionar mágicamente, al año me toca llevarlo otra vez porque no me tiraba aire frío cuando en la primera reparación me metieron gas entero demostrable en factura y me dicen que ahora el coche tiene una fuga pero que se sabe que es desde el principio y no me habían dicho nada , no contento con eso intento buscar una solución llamando al jefe en lanzarote y el jefe de lanzarote se ríe de mí y me dice que tengo que pagar otra vez y diciéndome que nada de lo que me habían dicho a mí era cierto , me parece una vergüenza que hasta en talleres oficiales pasen estas cosas y que en vez de darte soluciones se rían de ti en tu cara.

Vuelvo y repito señor propietario la persona que está de jefe/ercargado de lanzarote paso de mi caso y no me dio ninguna solución y encima riéndose , el problema que tiene mi coche ahora mismo lo tiene desde un principio dicho por el encargado de taller que me miró el coche por última vez en fuerteventura, (el coche tiene la fuga desde un principio porque me acuerdo) y me han cobrado 170 y pico euros por rellenarme el gas y a menos de un año lo estaba llevando porque me ocurrió exactamente lo mismo que la primera vez y lo meto en taller resalta que el coche sirve perfectamente , la verdad que no entiendo como hacen los trabajos , por lo que tengo entendido antes de meter gas se revisa si hay fugas o no , y a los meses resulta que ahí una fuga casualmente,
si de verdad quieren ayudar y mejorar deberían ponerse en contacto ustedes con la gente que a tenido problemas y preocuparse por los clientes , ya que sus trabajadores no lo hacen gran parte de ellos les dan igual los problemas de los clientes con el que está de jefe/encargado superior en lanzarote , un saludo

Juan Rodado

2026-05-21

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Llevé mi autocaravana a este taller para solucionar un problema menor, y sin muchas esperanzas, en dos talleres anteriores no me lo habían querido solucionar, y aquí me lo arreglaron enseguida, la atención de la recepcionista muy amable y de Cristian un 10, muy buenos profesionales, lo recomiendo

Inmaculada Martínez-Santos

2026-04-08

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Pues....la verdad...no sé qué opinar. Opinen ustedes.
Les llevé mi coche recién comprado para que realizasen una actualización de software. Mi coche, impecable. Cuando fui a recogerlo tenía un enorme roce en el frontal izquierdo y otro roce en la puerta trasera derecha.

Sólo estuvo allí un día!!!! Y aún no me explico cómo se las arreglaron para hacer semejante destrozo!!!

Lo positivo: en las fotos que tomaron cuando se lo entregué, evidentemente no estaban esos estropicios,de modo que se hicieron cargo y me lo han reparado sin problema.

Sólo me quedo con la buenísima gestión y atención de la empleada Winnie de todo esto. Por lo demás...me plantearé mucho volver a llevarlo allí.

Alfredo.P

2026-03-17

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Experiencia muy negativa con el servicio posventa de Overcame Puerto del Rosario. Salvo por un chico que es un mandado de la empresa. Este comentario no va por el chico, va por los encargados de Overcame. Me prometieron que iban a mirar mi caso y pasaron de mí olímpicamente. El tal Javier es un encargado de los grandes en Lanzarote se rio de mí en la cara. Este comentario va para todos aquellos que se estén pensando en comprar una Opel. Ya está pagado la factura podía olvidarme el tema y ya está pero a mí me hubiera gustado que me avisara a la hora de gastarme 380 y pico euros al mes durante ocho años. Hemos tenido un problema en el motor de una Opel Combo que claramente apunta a un fallo de fábrica, pero en lugar de asumirlo, han intentado trasladarnos el coste.

Después de casi dos meses de espera, llamadas constantes y un trato poco claro, la sensación es de estar dando vueltas sin solución. Incluso cerrando el expediente para que tengas que volver a empezar el proceso.

Mucho cuidado con este tipo de situaciones, porque cuando llega el problema real es cuando se ve la respuesta de la empresa. En nuestro caso, muy decepcionante.

Cristian Vera Cabrera

2026-03-17

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Muy mala experiencia con Overcame Puerto del Rosario tras la compra de un vehículo. El problema vino con el motor de una Peugeot Rifter y, lejos de responder como esperábamos, han intentado derivar el coste hacia nosotros pese a tratarse de un posible fallo de fábrica.

El proceso ha sido desesperante: indicaciones y ayuda para resolver la avería, "cero". Llegaron a decir que no existía garantía ni problemas. Todo han sido largas esperas, falta de soluciones y la sensación constante de que te estaban mareando. Incluso llegaron a decir que el expediente no estaba. Al contactar con el grupo Stellantis, me comunicaron que todo estaba enviado y aprobado para su reparación, pero el taller Overcame lo negaba siempre, obligándote a volver a iniciar todo en cada llamada. Una pesadilla constante.

En resumen: llevé el vehículo a pasar la garantía y me dijeron (sin entregarme un informe) que mi vehículo no estaba afectado para cambiarle el kit de la cadena. A los 20 días exactamente, se rompió la cadena. Después de ello, 3 meses de llamadas y poco menos que haciendo un "Grado en Stellantis", y habiendo generado el parte de arreglo desde garantía del grupo Stellantis, la casa que siempre negaba el arreglo tuvo que realizarlo. Impotencia, visitas y llamadas es el resumen.

Siempre tuve la sensación —y no tengo duda— de que la casa Overcame en Puerto del Rosario no quería arreglarlo por garantía. Me comentaron que podía reclamar el coche de alquiler desde Peugeot España, pero si tardaron 3 meses en cambiar la pieza defectuosa de fábrica, no quiero pensar en cuánto litigio me costaría eso.

Es fácil pensar que esto no te va a pasar, pero cuando pasa, la respuesta marca la diferencia. Y en este caso, ha sido muy decepcionante.

David Partridge

2025-12-11

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Car was booked in for its service was told to get there for 8am so I was there 07.50 was first car to book in and then 7 hours later after sitting in the showroom all day I cant believe it can take 7 hours to just do a 30k service then recieved the car back with grease covered drivers seat as I have a towel on the base of the seat for protection and all greasy hand marks all over dash board then to top it all once I got home they hadn't given me back service book so need to go back to collect that hopefully not been lost only use this place due to main dealer warranty once warranty expires will never set foot in this place again

Juan Carlos Paez Trujillo

2025-12-09

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REITERÓ.
Este taller es lo PEOR de Stellantis estuve leyendo las otras reseñas y es lo mismo que me ocurrió a mi, NO EXISTE UN JEFE que de la cara en ese taller, no llaman a nadie a atender su caso, no efectúan un correcto proceso en las reclamaciones yo coloque una queja en Servicio al cliente y me respondieron en un email que " un funcionario me contactaría" y a hoy nadie más me ha atendido, el 18 de Noviembre 2025 día en que supuestamente estaría lista mi camioneta para su entrega descubrí que dos piezas metálicas del coche no tenían el mismo tono de pintura, el coche presentaba muchísimos fallos actuales en diagnosis y fallos solucionados no habían sido borrados, este día coloque una Hoja de reclamación Virtual ORV230720251625 que a hoy 9 de Diciembre 2025 no ha pasado nada.
Y todos se tiran el caso desgastando a los clientes esperando a que se cansen y ganando tiempo de ellos y jugando con el tiempo de los Clientes. Hace dos semanas hablé con un supuesto jefe de Lanzarote juan segres el cual el supuesto jefe de Fuerteventura alfredo me dijo que se había escalado el caso para su solución. Y hoy ya ni la recepcionista sabe cómo contactar el, osea una mentira más en llamada de hora 14:40 hablé por 11mm10ss no logro saber la recepcionista como hacer para comunicarme con el, osea NO EXISTE QUIEN RESPONDA.

Premio al peor taller sin cabezas que respondan, por eso STELLANTIS se ha convertido en una vergüenza de productos y servicios, que pesar los dueños pagando nómina para que sus empleados no sirvan para nada. O sera que es la capacitación empresarial la que delinea la actuación de sus empleados para desgastar a los clientes con mentiras y embustes hasta que pierdas su tiempo y se cansen de reclamar... Yo soy el Propietario de vehículo 4333HNH.

JUAN CARLOS PAEZ TRUJILLO

2025-12-09

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Lo PEOR de STELLANTIS no solo es un taller que NO coordina Taller y repuestos con Línea de suministros, si no que sus funcionarios Santi, Alfredo y Juan Segres le miente al cliente al punto de que el cliente se valla y semanas después descubre las mentiras y la tapan con un nuevo cuento.
YO recomiendo huir de este pésimo taller y hacer todo posible por no llevar sus coches aquí. No es STELLANTIS son los pésimos funcionarios. Propietario de la Camioneta Opel Antara de placas 4333HNH que ingreso a taller el 31 de Diciembre de 2024 y hoy a 15 días de un año solo recibe cuentos.

Laura Lopez

2025-11-25

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Compré un coche de segunda mano en julio y, aunque el vendedor Juan fue muy atento y amable durante el proceso previo a la compra, pero hubo varios problemas importantes después de la compra. Antes de comprar el vehículo me comunicaron que había que cambiar una pieza y de que no disponían de la copia de la llave aún. Aun así, decidí confiar, ya que necesitaba el vehículo para moverme por Fuerteventura, y me aseguraron que todo estaría solucionado en un máximo de dos meses.
Al cumplirse los dos meses, me citaron en el taller para cambiar la pieza y entregarme la llave, pero cuando llegué no tenían ni la pieza ni la llave. No me ofrecieron ninguna solución y tuve que ser yo quien estuviera llamando continuamente para saber cómo avanzaba el asunto. Semanas después lograron cambiar la pieza, pero la llave seguía sin llegar. Cada vez que preguntaba a Juan, me decía que el taller se encargaba, que él no se hacía cargo de ello, aunque él fue quien me vendió el coche, desentendiéndose del problema.
El taller tampoco respondía con claridad: muchas veces no contestaban, y cuando lo hacían, decían que no tenían información. Finalmente, tras casi cinco meses, en noviembre, por fin me entregaron la copia de la llave. Irónicamente, hacerla les llevó solo dos horas, después de todo el tiempo que estuve esperando.
Es una pena que un concesionario con tanta clientela tenga este nivel de falta de profesionalidad en la postventa.

Edurne Cabetas Azcoitia

2025-11-22

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Terrible experiencia. Nunca en mi vida he puesto una reseña negativa pero en este caso no tengo más remedio.
No puedo comentar si como taller funcionan bien o no, porque las dos veces que tenía cita me he tenido que volver a casa sin nada hecho. Pensé que siendo la casa oficial serían más serios, pero no.
La primera vez hace un año, tenía cita para que me cambiasen una pieza del cárter de aceite. Fui hasta allí (no me pilla cerca de casa precisamente) para que me dijesen que no habían encargado la pieza. Tan simple como eso. Me pidieron disculpas y para casa.
La segunda vez, ayer, tenía cita para una revisión incluida con el seguro del coche (siendo Orvecame el taller afiliado). Al llegar, la señora que me atiende me dice directamente que no hacen este tipo de revisiones sin tener un email del seguro, a pesar de que tengo la app del seguro con un código que usan los talleres para hacerlo. Había hablado dos veces antes con Orvecame por teléfono, una para pedir cita, y otra para cambiar el día, siempre mencionando que era a través del seguro, y todo parecía correcto. Después de una hora allí al teléfono entre el seguro y Orvecame, otra vez me vuelvo a casa sin nada hecho. Los del seguro me dicen que nunca antes habían tenido problemas con otro taller.
Parece que hay que llamar el día antes de la cita para confirmar que lo que tienes citado lo van a hacer de verdad y que han encargado el material necesario, para ahorrarte una hora de viaje en vano.

Ralf Schröder

2025-11-01

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Vielen Dank
Wir haben einen Neuwagen gekauft. Wir wurden bestens beraten.Besonders möchten wir uns bei señor Juan Lopez bedanken