Gestican Fuerteventura - Coches de segunda mano en Fuerteventura

Hola, Lorena.
Lamentamos sinceramente la experiencia que describes y entendemos perfectamente tu malestar ante una situación como la que comentas. La transparencia y la coherencia en la información facilitada —especialmente en aspectos tan relevantes como el kilometraje y las condiciones de venta— son fundamentales para nosotros, y sentimos que en tu caso no se haya percibido así.

Queremos revisar tu caso de manera exhaustiva, contrastando toda la documentación, los anuncios publicados y la información facilitada durante el proceso de compra, con el objetivo de aclarar lo ocurrido y valorar las actuaciones correspondientes.

Te rogamos que contactes con nuestro departamento de incidencias a través del correo incidencias@grupodirosan.com
, indicando tu nombre, la matrícula del vehículo y adjuntando la documentación que consideres oportuna, para poder analizar el caso con el rigor que merece y darte una respuesta formal.

Agradecemos que hayas compartido tu experiencia, ya que nos ayuda a detectar posibles fallos y a mejorar nuestros procedimientos.
Un cordial saludo 🧡

Hola, Carmelo.
Lamentamos sinceramente la situación que nos comentas y entendemos perfectamente tu preocupación, especialmente tratándose de una incidencia ocurrida pocos días después de la compra y estando el vehículo actualmente en taller.

Nuestro objetivo es que todos los vehículos se entreguen revisados y con la información clara desde el inicio, por lo que sentimos que en tu caso la experiencia no haya sido la esperada, tanto por la avería como por la información relativa a la segunda llave.

Queremos revisar tu caso de manera detallada y prioritaria, coordinándonos con las partes implicadas en la gestión de la garantía, para poder aclararte el estado del vehículo y darte una respuesta concreta. Te rogamos que contactes con nosotros a través del correo incidencias@grupodirosan.com
o llamando al 928 400 600, facilitando tus datos y la matrícula del coche, para centralizar la gestión y mantenerte informado.

Gracias por trasladarnos tu experiencia; nos ayuda a detectar puntos de mejora en nuestro servicio postventa.
Un cordial saludo 🧡

¡Muchas gracias, Fernando! 🚗✨
Nos alegra muchísimo saber que recibiste un trato excelente por parte de Cristian y que quedasteis tan contentos con el coche. Que pudierais probarlo y resolver todas las dudas es fundamental para nosotros. ¡Gracias por confiar en Gestican Automóviles! 🧡

Hola, Juan Francisco.
Lamentamos sinceramente la experiencia que nos comentas y entendemos tu malestar por no haber recibido una respuesta clara y a tiempo. En los procesos de financiación es fundamental mantener una comunicación transparente y constante, y sentimos que en tu caso esto no haya sido así.

Queremos revisar lo ocurrido, tanto en la gestión de la documentación como en la falta de comunicación posterior, para poder aclararte la situación y darte una explicación adecuada. Te rogamos que contactes con nosotros a través del correo incidencias@grupodirosan.com
, indicando tu nombre y el concesionario de Fuerteventura, para que podamos analizar tu caso y darte una respuesta formal.

Agradecemos que hayas compartido tu experiencia, ya que nos ayuda a mejorar nuestros procesos de atención y comunicación.
Un cordial saludo 🧡

¡Muchas gracias, Pedro Julián! 🚗✨
Nos alegra saber que tu experiencia fue buena y que la atención de Cristian fue profesional durante todo el proceso. Nos satisface aún más saber que tu hija está contenta con el vehículo. ¡Gracias por tu confianza en Gestican Automóviles! 🧡

¡Muchísimas gracias, Izolda! 🚗✨
Nos alegra enormemente leer tus palabras y saber que la atención de Cristian fue excepcional desde el primer momento. Agradecemos especialmente que destaques su implicación, transparencia y compromiso, incluso gestionando la llegada del vehículo desde otra isla y facilitando todas las comprobaciones necesarias. Aunque finalmente no se cerrara la compra, para nosotros es fundamental ofrecer siempre un trato profesional, cercano y honesto. ¡Gracias por recomendarnos y por tu confianza en Gestican Automóviles! 🧡

¡Muchas gracias, Maru! 🚗✨
Nos alegra enormemente saber que la atención de Cristian fue tan satisfactoria y que destacó por su profesionalidad y eficiencia en la gestión. Agradecemos tu confianza en Gestican Automóviles y tus palabras. 🧡

Hola, Rosa.
Lamentamos profundamente la situación que describes y entendemos perfectamente tu malestar. La falta de respuesta y los problemas que comentas con el vehículo no reflejan el servicio que queremos ofrecer en Gestican Automóviles.

Queremos revisar tu caso con carácter prioritario, especialmente en lo relativo a la información sobre los mantenimientos, la garantía y el fallo que indicas. Nuestro objetivo es aclarar lo ocurrido y darte una respuesta adecuada lo antes posible.

Por favor, ponte en contacto con nosotros a través del correo incidencias@grupodirosan.com
o llamando al 928 400 600, indicando tu nombre y la matrícula del vehículo, para que podamos analizar tu situación en detalle y ayudarte como corresponde.

Agradecemos que nos traslades tu experiencia; comentarios como el tuyo nos permiten detectar errores y mejorar.
Un cordial saludo 🧡

Hola, Sebas.
Lamentamos sinceramente todo lo que nos comentas y entendemos perfectamente tu malestar. La experiencia que describes no se corresponde con el servicio que queremos ofrecer en Gestican Automóviles, ni en la fase de información, ni en la entrega del vehículo, ni en el seguimiento posterior.

Nos preocupa especialmente lo que indicas sobre el estado del coche en la entrega, la falta de documentación, la aparición de avisos de avería y la ausencia de respuesta posterior, ya que nuestro compromiso es acompañar al cliente también en el proceso postventa.

Queremos revisar tu caso de manera prioritaria y darte una solución cuanto antes. Por favor, ponte en contacto con nosotros a través del correo incidencias@grupodirosan.com
o llamando al 928 400 600, indicando tu nombre y la matrícula del vehículo, para que podamos analizarlo en detalle y actuar en consecuencia.

Agradecemos que nos hayas trasladado tu experiencia; comentarios como el tuyo nos ayudan a detectar errores y mejorar.
Un cordial saludo 🧡

¡Muchas gracias, Paula! 🚗✨
Nos alegra muchísimo saber que tu experiencia fue tan positiva y que Madoli te ofreció un trato espectacular desde el primer momento. Nos encanta saber que estás disfrutando de tu coche y que todo va genial. ¡Gracias por tu confianza en Gestican Automóviles! 🧡