Domingo Alonso Fuerteventura

¡Buenas tardes! Quisiera compartir mi experiencia, pero antes darle las gracias infinitas a Paula, una chica muy amable y muy profesional que me ha ayudado a cumplir mi sueño con éxito.
Mi pareja y yo fuimos a buscar coches para ver cuál podía comprarme que estuviera bien de precio y sobretodo que me gustara, mi preferencia siempre había sido Volkswagen y encontramos uno que era justo lo que estaba buscando, un Volkswagen Taigo que se ajustaba justo al tamaño y precio que buscaba. Al final tomé la decisión de comprarlo y Paula me ayudó en cada paso para que mi experiencia fuera lo más dinámico posible. Me solucionaron todo ellos, yo no tuve que preocuparme de nada, de echo el coche tenía un defecto que habían solucionado como para salir del paso y cuando firme todo me lo llevaron a taller para arreglarme ese defecto y quedó estupendo. Así que nada, mil gracias por la experiencia y por hacerme mi sueño realidad🤍
Volveremos seguro, un saludo.

Que decir…tienen vosotros verdadero tesoro en departamento de ventas. Paula es una mujer súper simpática y con mucha empatía …ademas gran profesional! Encontré el coche perfecto aunque nunca pensé comprar un VW.

Trato increíble con Marcos, el comercial de Skoda. Me dejó probar el coche sin prisas y cumplió de sobra con los plazos de entrega. Da gusto encontrar a alguien tan cumplidor y atento. Recomendado

hace un mes pagué 600 euros por cambio de discos y pastillas de freno …cuando salgo a los días me empienza hacer un ruido ..resulta me dice un amigo mecánico que la pinza de freno le falta un tornillo ..llamo y se lo comento y la chica rubia de gafas me da a entender que es imposible se lo llevo lo mira y sigue insistiendo que es imposible que el mecánico no haya puesto el tornillo ..le digo que habrá sido el espíritu santo que lo habrá destornillado y le comento que un tornillo no se desenrosca solo ….ella muy antipática tardan dos horas para ponerme el tornillo …ni se disculpo ni nada ….salgo y sigo oyendo un ruido como el anterior pero más suave …mecánico amigo mío de nuevo desmonta y resulta que las pastillas de freno staban sueltas ya que llevan un kit de sujeción ..vuelvo a ir y germán jefe de taller me atendió muy bien y en 40’ las puso me pidió disculpas y la chica rubia en ningún momento la primera vez comentó nada con el jefe taller según me dijo germán como era posible que no se hubiese enterado de este fallo …jefe taller muy bien la chica rubia de gafas fatal antipática ..falta de profesionalidad y poco atenta a algo tan grave que una frenada fuerte me hubiese costado un accidente muy grave por no decir reventar el furgón nuevo crafter …la verdad que es una pena que haya este tipo de fallos que pueden costarle hasta la vida a una persona …no volveré a no ser que sea algo muy complicado ..te quitan los ojos en cualquier revisión y encima trabajos mal echos …perdí dos mañana teniendo que ir a puerto de corralejo por incompetentes …

Estimados señores,

Quisiera expresar mi profunda insatisfacción con el servicio recibido por parte de su empresa. Durante los últimos días he intentado sin éxito contactar con alguien que realmente trabaje en la oficina. Siempre me ha atendido un centro de llamadas que no ofrece soluciones concretas. Incluso disponen de un chat de WhatsApp, pero la única respuesta que dan es que “informarán a mi asesora y ella me llamará”, lo cual, hasta el día de hoy, no ha ocurrido.

Llevé mi vehículo para una revisión y tuve que esperar más de mes y medio para obtener una cita. Una vez entregado el coche, dos días después recibí un mensaje por el chat informándome de que ya estaba listo. Ante mi sorpresa, intenté durante 24 horas confirmar esa información, y la única respuesta fue: “si le enviaron el mensaje, es porque está listo”.

Resido en Costa Calma y, durante todo el trayecto hasta Puerto, intenté sin éxito contactar con mi asesora. Al llegar, descubrí que el coche ni siquiera había sido revisado. A pesar de ello, me cobraron 63 euros y me entregaron un presupuesto de 1.600 euros para cambiar el embrague. Perdí un día de trabajo y tuve que regresar en autobús.

Lo más grave es que, en los días siguientes, volví a intentar comunicarme para gestionar la reparación, pero nuevamente fue imposible obtener respuesta. Finalmente, me vi obligado a llamar a una grúa y llevar el coche a un mecánico profesional, quien en menos de una semana y por menos de la mitad del presupuesto inicial, resolvió todos los problemas.

Me parece una auténtica vergüenza que se ofrezca un servicio tan negligente, sin atención personalizada ni respeto por el tiempo y el dinero de los clientes. En lugar de un taller, parecería más útil abrir un restaurante de comida rápida.

Ademas de precios abusivos, son miy desagradables con el trato al cliente. Despues de venir 4 veces por un problema que no me han solucionado, siguen sin darme mas soluciones que un telefono para que siga pidiendo citas. Deja mucjo quw desear para ser la casa a Volkswagen

Gracias a Marcos Machín la gestión para comprar mi nuevo coche fue muy fácil y rápida. Una persona muy
agradable y cercana.

Hoy he recogido mi skoda Elroq y estoy súper encantada. Quiero mencionar principalmente a Paula, siempre muy cercana y atenta a todo. Un trato esquisito con ella, la entrega espectacular !!

El trato que nos ofreció Paula fue genial. Es una persona súper profesional y muy agradable. 5 estrellas para ella.

Ayer tarde retiramos vehículo nuevo, durante el proceso de adquisición nos acompaño D. Marcos Machin el Asesor de Domingo Alonso en Fuerteventura (Puerto del Rosario) La experiencia ha sido fantástica, en todo momento puntualmente informado, todo perfecto y siempre pensando en el cliente.

Es de admirar su profesionalidad, comunicación y forma de estar.

Felicitamos a Domingo Alonso y al Sr. Marcos por su buen hacer.

Esperamos seguir obteniendo los mismos resultados durante la vida y revisiones del vehículo.
Recomendable 100%

Nunca en mi vida he visto un taller mas incompetente

Muy contento con la compra. Lo mejor de todo es el trato de la vendedora. Así da gusto ir a comprar un coche

El trato recibido fue realmente increíble. Resultado coche parado en un garaje y 400 euros gastados en alquilar un coche para poder trabajar. Estamos hablando de un pinchazo, no de un fallo mecánico. Nunca volveré a comprar un Audi en Canarias... terrible

Me cobraron 50€ por un pinchazo y no lo arreglaron, por una revisión anual me quisieron cobrar 250€, en cadiz la misma revisión y en la casa tab 170€ . Si teneis que comprar un coche y la garantía es en este taller, no lo hagais

La atención recibida por Paula cuando hemos ido a pedir información de la Caddy, inmejorable, súper agradable, confiable y todo muy bien explicado.
Un 10!! 😊

He visitado el Taller de Audi en Fuerteventura. Alex ha sido genial por su atención y profesionalidad. Estoy satisfecho con el trabajo realizado por todo el equipo. Muchas gracias

Iba con la intención de comprar un eléctrico y en Skoda Marcos me tratò de lujo. Me diò a probar el Skoda todo el fin de semana y finalmente me decidí por la ID Buzz. Trato excelente y profesional y toda la paciencia y empatía del mundo.

Vergonzoso, mienten más que hablan, coche en garantía, comienza a hacer ruidos en embrague con menos de 6000 kilómetros. Lo sustituyen en garantía después de 4 visitas e insistir. A los 18000 kilómetros vuelven de nuevo los mismos ruidos y dicen que la primera vez que se sustituyó se apreciaron signos de calentamiento ( cosa que no comentan cuando se recoge el vehículo tras sustituir el embrague). No aportan pruebas y dicen que si abren la caja de cambios está segunda vez y vuelve a haber signos de calentamiento, me tengo que hacer cargo de la mano de obra aunque este en garantía. En definitiva te echan la culpa de los problemas del vehículo para lavarse las manos. Se pide que te llame el gerente ( Michael) y no dan explicaciones. Coches de calidad penosa con un servicio postventa lamentable a un precio de 46000 euros

Servicio de taller Nefasto, te dan cita para una fecha, llegas puntual a tu cita después de conducir 100 kilómetros para llegar y que te digan que no tienen el recambio que ya he pagado por adelantado y que ya me llamarán. Pido explicaciones de por qué no se me avisan y no hay explicación . Día de trabajo perdido 200 kilómetros y su gasolina perdidos . Muy mal el servicio, de una marca como Volkswagen.

Buenos días,acabo de echar un vistazo a las reseñas ,porque mañana tengo cita en este taller y realmente me da hasta miedo llevar el coche para su primer cambio de aceite.
Con los de postventa ya tube una mala experiencia con la manera de trato personal ,groseros no ,lo siguiente...
Y lo que me impacta es,las contestaciones aquí las hace un robot ?..porque siempre lo lamentan la mala experiencia pero después de un año por ejemplo veo que siguen igual o peor de personal o va a ser que les da igual el trato al cliente ...ya os contaré mi nueva experiencia mañana para un simple cambio de aceite .