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SERVICAR EXCELLENCE
A 0.05 km
4.3
137 reseñasKMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
KMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
El trato muy malo , nada recomendable me han hecho perder mi Tiempo para una tasación, de donde se piensa que vienen los coches , todos los coches son de importación dicho coche es de concesionario oficial ALEMAN de donde proceden todos los vehículos fabricados en Alemania ? ya que ese dato es relevante para su venta respetable su política pero revise sus coches a ver de dónde vienen si vienen de Tejeda o de China .
Hola Juan, lamentamos que su experiencia no haya sido la esperada. En nuestra empresa intentamos que todas las tasaciones sean lo más claras y rápidas posible. En su caso, al ver que el vehículo era de importación, algo que no había mencionado usted anteriormente, y que, por nuestra política interna nos impide valorarlo o realizar oferta.
Sentimos que esto le haya hecho perder el tiempo y tomamos nota para mejorar la comunicación y evitar malentendidos en el futuro.
Muchas gracias por su visita
Edito la reseña para responder… Ofrecer 6000€ menos del precio de venta establecido en mi anuncio por un coche que otros del mismo modelo y fecha de matriculación y similares km se vende a día de hoy por entre 2000 y 3000 más de lo que yo lo he puesto es abusar... Llamarlos abusadores es quedarse corto. En vez de llegar a un acuerdo beneficioso para las dos partes ofrecen tan poco dinero con el fin de sacar el máximo beneficio para ellos que hasta resulta insultante. No recomiendo para nada.
Edito la reseña para contestarle... Buenos días, lamentamos que no le haya parecido adecuada nuestra oferta, pero, ya que ha decidido mostrar su malestar por aquí sin ponerse en contacto con nosotros, creemos necesario aclarar ciertos puntos. Nuestra propuesta se basó en nuestros criterios de mercado, costes de gestión, reacondicionamiento y márgenes comerciales, ya que, como le decimos, somos una empresa que compramos un vehículo para venderlo, con lo cuál el beneficio es real como en todas las empresas. No se trató de “abusar” de nadie, sino de realizar una valoración profesional como hacemos con todos los vehículos que evaluamos. Nos pusimos en contacto con usted mediante su anuncio y usted nos dijo el precio hasta el que estaba dispuesto a llegar, nosotros se lo agradecimos y le dijimos simplemente que no estábamos interesados.
Fue usted quien, después nos pidió una oferta, incluso con cierta urgencia, y se la hicimos llegar. Si no era de su agrado, bastaba con rechazarla, no era necesario tergiversar los hechos ni emitir juicios personales.
Entendemos y respetamos que cada uno le pone el valor a su propiedad que desea y considera, pero, la realidad, es que no todos los vehículos tienen el valor que uno desea, sino el que el mercado está dispuesto a pagar. Lamentamos no haber llegado a un acuerdo, pero también pedimos respeto hacia nuestro trabajo.
Un saludo.
Buenos días Daskind23. Lamentamos que te hayas llevado esa impresión. Partiendo de la base de que somos una empresa de compra-venta de vehículos y funcionamos como cualquier tipo de empresa/negocio intentando obtener un beneficio sin llegar a ser, como nos define en su reseña, unos abusadores, nuestras ofertas se basan en criterios de mercado y viabilidad, buscando siempre el beneficio mutuo. Aún así, agradecemos su comentario y nos gustaría que nos facilitara algún dato más, o bien, se pusiera en contacto con nosotros para poder revisar su caso porque con la información que nos aporta no sabemos de que se trata exactamente.
Muy buena gestión, gracias a ellos pude encontrar mi coche. Santiago y el resto del equipo son unos profesionales!
Muchas gracias Alba!
Tuve una experiencia excelente en este concesionario. Desde el momento en que llegué, el personal fue amable, atento y profesional. Sobre todo el empleado José Mario Álvarez, quien me ayudo a encontrar el vehículo que mejor se ajustaba a mis necesidades y presupuesto, explicándome cada detalle con mucha paciencia. Además, el proceso de compra fue rápido y sencillo, sin sorpresas desagradables. ¡Totalmente recomendable para quienes buscan calidad y buen servicio!
Mi experiencia no fue nada buena .un trato muy bueno al principio y una ves y aceptas la operación que por cierto fue una cantidad considerada el precio del vehículo . Te dicen que te arreglan los desperfectos y al final te lo comes con papas . Luego te envían a su taller y el responsable te da un trato como si te conociera de todas la vida dejan mucho que desear . No les compro ni un patinete eléctrico
Buenos días D. Carmelo Cabrera, en nuestra base de datos solo figura su nombre en una venta hecha en el año 2022. Si se refiere a ese coche, los vehículos se entregan con un año de garantía y lógicamente el suyo ya no está en garantía. Si no se refiere a ese coche, le agradeceríamos que se pusiera en contacto con nosotros para comprobar que ha sucedido y solucionarlo de la mejor manera posible.
Que tenga un buen día
Saludos
Atención de 10, he cambiado muchas veces de coche, siempre con ellos, me resuelven siempre todas las dudas, se ajustan siempre a lo que necesito. Mil gracias, cuando toque repetiré sin duda con ustedes!!! Recalcar la atención al cliente de Cristian (de 10 no, de 20) y sobre todo siempre resolverme todas las dudas! Muchísimas gracias!
Muy buena experiencia con ellos. Resido en otra isla y fue muy fácil gestionar la compra de uno de sus coches. Excelente asesoramiento en la compra. Muy contento con la experiencia.
Muchas gracias Ruben
Muy buena atención al cliente, sobre todo santiago, un crack.
Muchas gracias Enrique
Sin duda un sitio que recomendaría 100%, un trato muy Sincero y honesto, cercano y se preocupan mucho por ti y tus necesidades, la experiencia en todo mi tramo de conseguir mi primer vehículo ellos hicieron que fuera fácil y cómodo un excelente trabajo y fue para mi una experiencia genial, agradecer a Aaron que fue el chico que me atendió a mi particularmente y que es un gran profesional y tiene una calidad humana impresionante, eres un 10 amigo sigue así. un fuerte saludo y de verdad gente si buscan autos calidad precio y un buen servicio ya digo que super recomendados.
Muchas gracias, nos alegra saber que nuestros clientes se vayan contentos con su nuevo coche y con el asesoramiento de nuestro equipo. Estamos contentos con el trabajo que está haciendo nuestro compañero Aaron
Me tocó el mejor comercial de Gran Canaria. Santiago
Muchas gracias Alejandro
Si buscas una atención personalizada antes, durante e incluso después de la compra este es el lugar. Muy atentos y resolutivos. Muy contento con el vehículo adquirido y el trato recibido.
Yo he comprado mi coche y ha sido muy buena compra , muy contento y encantado.👌☺️
La atención al cliente y la profesionalidad son parte del equipo de Nissan ocasión. Te dan un trato e información excelente.
Muchas gracias Almudena
Son excelentes, comprometidos con el cliente, te asesoran y guían en la compra de tu vehículo con las mejores intenciones y mucho profesionalismo. Inmensamente agradecida y satisfecha con ellos, recomendables 100%.
No doy menos estrellas porque no deja porque si no lo haría sin duda. Hace poco compré un coche de 20.000€ aparte financiación , cerrando el trato por vía telefónica ( No soy de esa isla) ya que confiábamos por ser una empresa de nombre y también porque lo vimos mediante fotos y se veía en perfectas condiciones.
En menos de un mes tuve que cambiarle :
- Todos los fusibles de las luces del interior
- Todas la luces de dentro porque estaban todas fundidas.
- La batería porque me quede botada en la carretera a los 20 días de comprarlo.
- Las pilas de los 2 mandos porque me costaba la vida poder abrir el coche y encima la de repuesto igual.
- Las 4 gomas ya que aparte de estar todas ya vencidas y que se desinflaban cada 2/3 días , las dos tanto delantera como traseras derechas tenían puesto cada una inyecctado el antipinchazo dicho por la empresa especialista que me cambió las 4 gomas. (300€ la broma)
- Cambie el aceite y filtro porque se supone que una vez comprado el coche deberían habérmelo dado con el cambio de aceite nuevo y me dijeron que de los km que tenía a los 7000 km la cambiara yo cuando por lógica este tipo de motor se cambia a los 15000 km es decir que llevaba ya más de la mitad de la vida de la aceite usada y visto todo lo anterior ya no me fiaba de nada.
No lo devolví porque es un coche que me gusta y porque en concreto cuando lo compre no lo encontraba igual por otro lado.
Vergonzoso no lo siguiente vender un coche de 20.000€ en estas condiciones , que no estamos hablando de una baratija , por lo tanto NO RECOMIENDO a absolutamente nadie a comprar en esta empresa ya que por lo que se ve SOLO LES INTERESA QUE LES ENTRE DINERO pero no en entregar los coches en unas buenas condiciones.
Buenos días Lorena,
Nuevamente como lo hemos hecho en otras ocasiones les pedimos disculpas porque el vehículo no es de su agrado. Todos los fallos que usted nos comenta no los tenía el vehículo aquí. No obstante, nosotros no queremos clientes insatisfechos con nuestra marca. Por lo que le dimos la opción de devolverlo en el mes de diciembre que es cuando hizo la compra del coche. Ustedes se negaron rotundamente. Más adelante, su pareja nos llamó y nos comentó lo de las llaves como un fallo de batería. Nosotros pusimos al taller de Tenerife en conocimiento y le dijimos a su pareja que lo llevara al taller. Jamás fueron por el taller. Aún está el mecánico esperando.
Entiendo su malestar, pero lo que no entiendo es que nos diga que sólo nos interesa el dinero cuando le hemos ofrecido devolverle el importe íntegro del coche. Lo que nunca vamos a hacer es arreglar un coche sin que lo vea nuestro mecánicos.
También es importante decir que el precio del vehículo fue de 18900€ y que la financiación es opcional.
Por último, agradezco que exponga su opinión porque para nosotros es fundamental de cara al futuro.
Que tenga un feliz día.
Excelente trato y gran equipo de profesionales. Me ofrecieron el vehículo que cumplía mis expectativas.
Muchas gracias
Muy recomendado. Muy buenos profesionales, te escuchan y te asesoran ayudándote a encontrar el coche que se ajusta a tus necesidades. Un trato amable y cercano.
Muchas gracias
El profesional que me atendió, Aaron. Es una persona encantadora y muy honrada, encantado de haber comprado el coche ahí
Muchas gracias por tus palabras Carmelo. Todo un honor tenerte como cliente
Muy satisfecho con la experiencia y muy contento muchas gracias a este equipo especial
Ha sido todo muy cordial, en Atención y servicio.
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