Icamotor - BYD Gran Canaria

Magnífica experiencia con este concesionario. Su excelente personal, y sobre todo ELÍZABETH, nos atendieron muy bien. Nos informaron exhaustivamente de las ventajas de sus vehículos. Todo fueron facilidades. Incluso nos dejaron probar el coche. Un trato ejemplar. Enhorabuena a la empresa por sus trabajadores y trabajadoras.

La atención en el momento de la revisión, sin ninguna pega. Bastante transparente y con precios....de concesionario. Creo que han tardado unas 3 horas desde que lo dejé .

Tengo dos pegas importantes que hacer.

Para asegurar tener el vehículo en el día hay que llevarlo hasta las 11 como tarde. Eso obliga a dedicar un día completo de tu vida para la revisión del coche. No está bien.

Aquella zona de talleres de Miller no creo que venga bien a nadie. Está lejos de todo. Y más aún para los que nos vemos obligados a ir desde el sur de la isla. BYD debe concertar servicio técnico en el sur o algunos decidiremos que la revisión, tal como dicta la ley española, se puede realizar en otro taller que la haga como dice el manual de la marca. Y si hay algún problema de garantía y ponen pegas por eso, acabamos en los tribunales sin problema.

Lo mejor en trato y atención. El comercial Gabriel ha sido muy atento en todo y siempre disponible para cualquier duda y consulta.
Un 10, y por eso me llevo un coche de BYD ICAMOTOR.

He tenido probablemente la peor experiencia que jamás había tenido. La primera decepción fue no encontrar a la señorita Yolanda, quien tan amablemente me había dado presupuesto y explicado todo. Me he encontrado esta vez con todo lo contrario. Iba decidido a comprar, pero por primera vez en mi vida me levantado y me he ido. Me parece una pena que una marca como BYD, que prentenda implantarse en el mercado no cuente con personal cualificado como la señorita Yolanda.

He comprado el Atto2 y estoy súper contenta! Las prestaciones que tiene son increíbles y el trato recibido por el equipo del concesionario de miller bajo ha sido exquisito! Sin duda, he descubierto un abanico nuevo de opciones con los BYD. Ánimo a todo el mundo a que vaya y pruebe uno, no querrán otro coche después!

Mi experiencia ha sido muy gratificante desde mi entrada en el concesionario de Miller Bajo. Me ha explicado todo con mucha profesionalidad y cercanía, el comercial Marcos, todo lo referente al vehículo. Hace una diez días que disfruto de mi BYD y estoy encantado. Gracias

Estoy a punto de decidirme x un coche de la marca, he probado el sealion 7 y me gusta muchísimo, el único problema que tenemos en casa es que estamos dudando con otro coche de otra marca , hay diferentes opiniones en la familia , en mi caso estoy convencido pero mi mujer opta por otra opción de otra marca que es algo más económica.
Quiero agradecer especialmente la excepcional atencion de el vendedor Marcos ya que me ha aguantado todas mis visitas y siempre dispuesto a ayudarme.
Muchas gracias Marcos.
Espero poder convencer al resto de la familia.

1 estrella porque no se puede poner 0.
Compré hace un mes un byd en el concesionario del sur y desde el minuto uno, engaño tras engaño con la financiación.
En la primera me intentan colar un seguro de vida desorbitado del que me doy cuenta y echo atrás la financiación, después les digo que finalmente financio con mi banco y entonces todo amenazas de que el coche tardará más…. Todo esto y desde el primer día aviso a todos los comerciales que me atienden de que el mi mail no lo han apuntado correctamente y que lo cambien, cosa de la que hacen caso omiso.
Finalmente la comercial me pregunta por la letra que me ofrece el banco y dice que me la mejora. Todo esto siguiendo con el mail mal y sin recibir nada de documentación. Acepto la financiación que me ofrecen y me llaman a los días que aún no la he firmado y les vuelvo a comentar que no lo he firmado porque no he recibido el mail para la firma ya que siguen sin cambiar al mail correcto. Me dicen que pase a firmar por ahí lo antes posible, paso esa misma tarde y les vuelvo a decir que cambien el mail para recibir el contrato de financiación y me dicen que si, que ellos lo cambian que no me preocupe. Pero que tengo que firmar para que no se retrase la entrega del coche ( el cual me urgía). El comercial me reenvía el link de firma desde su mail a mi mail correcto por fin. Solo el link, ni contrato ni nada para revisar…. Por décima vez vuelvo a comentar lo del mail y que lo cambien para revisar el contrato y que esté todo correcto…..
Pero otra vez caso omiso y no lo cambian.
Y ohhh sorpresa llega la primera cuota de la financiación y no tiene nada que ver con la que me ofrecieron y por la que rechace la de mi banco…..
Llamo al concensionario para pedir una explicación y solo largas desde entonces. Decido llamar a la financiera y ohhh otra sorpresa, 1 mes casi después ni se han dignado a cambiar el mail correcto para recibir el contrato, el cual habría anulado si lo habría tenido.
Hoy tras casi 20 días desde que me pasaron la primera cuota de la financiera, recibo una llamada del concesionario y sin muchos rodeos que no se puede hacer nada y que me tengo que comer esa cuota y aguantarme. Una diferencia de cuota que en total son varios miles de euros.
No entiendo como ninguna marca deja en manos sus coches a esta empresa….. servicio pésimo y engañoso!!!!!
Por supuesto todo esto ya está denunciado en consumo
Gracias por su respuesta, ya es más que lo que me dieron en mi concesionario. Si necesitan ponerse en contacto conmigo tienen mis datos en el concesionario. Como comenté, este tema ya está en consumo.
Quedo a la espera de noticias por su parte. Gracias
Editado: casi 3 meses después sigo sin ninguna solución por parte de nadie. Se suponía que iban a revisar mi caso e iban a darme una solución…. Y ni siquiera se
Han dignado a ponerse en contacto conmigo…

Estoy encantada con el trato y el servicio recibido. Gabriel que fue la persona que nos asesoró en todo momento, mostró un trato y una paciencia exquisita. Además que estamos enamorados del coche. Calidad/precio insuperable.

De primeras impresiones te atienden muy bien te lo explican todo y te ponen la miel en los labios, una prueba de 1 hora la cual es escasa dado q en Las Palmas hay mucho tráfico y no te da tiempo de probar un coche de 40.000€ el cual vas a financiar durante 6-8 años… solicito otra prueba al Sr Gabriel Quintero más extensa y me dan la posibilidad de probarlo una mañana de 10 am a 12:30 pm… acordamos la prueba hace unas 2 semanas para hoy y 25 min antes recibo un WhatsApp de este mismo Sr diciendome q debemos cambiarla para otro día q cual me vendría bien… pues les respondo q hoy me venía bien q hace 2 semanas habíamos acordado q para eso me he organizado el día de hoy y por el cual he rechazado otros compromisos…
No hay respuesta ni por WhatsApp ni llamándoles por teléfono… me han echo perder un día de trabajo extra de 130€…
Yo no sé de quién es la culpa pero está claro q mis no, siento decirles por aquí q es donde la gente se apoya para ver la veracidad de las experiencias q duele el q jueguen así con el tiempo de las personas…
Muchas gracias al responsable de q esto pase y decirles q se pueden quedar con su BYD Seal q ya m iré a otra marca mas seria q seguro q estas cosas no pasan…

Todo mi agradecimiento a Yolanda. Un 1.000.000x1.000.000 en su asesoramiento. Directa y sincera en todo momento. Siempre en contacto conmigo. Feliz, rápida y puntual. En unos años mi novio se quiere comprar un BYD y ya le hablé de ella. ¡GRACIAS POR TODO, YOLANDA!

Muy mala atención por parte del vendedor Marcos, estábamos interesados en un BYD Atto 3, teníamos una cita para probar el vehículo con el vendedor Marcos, a nuestra llegada al concesionario nos dirigimos a él para comentarle que teníamos la prueba.
Nos tuvo a toda la familia de pie durante 20 minutos sin atendernos, mientras él se encontraba sentado en su mesa delante de su ordenador.
su trato al cliente deja mucho que desear, poca empatía hacia el cliente, diciendo que le sobra el trabajo y las ventas.
Cuando terminamos la prueba del BYD Atto 3 le comentamos que el vehículo es impresiso, balancea mucho en carretera y que notábamos poca potencia para los caballos que declaraba.
Me comenta extrañado que soy el único cliente que le ha comentado eso de unas maneras muy prepotente y de grandeza.
Nos vamos muy decepcionado del concesionario y documentadome en internet leo que el BYD Atto 3, presenta ese problema.
Finalmente ante todo ello es por lo que decidimos comprar otra marca de vehículo.
No me inspira nada de confianza la marca BYD

El trato fue muy cordial siempre. Marcos es muy buen vendedor. Una persona cercana y profecional. Me asesoró en todo momento, me aclaró todas las dudas y cumplió con los plazos de entrega. Recomiendo preguntar por él.

El problema de estos coches son los repuestos que los tienen que mandar a pedir a fábrica y tarda mínimo 15 días. El coche está muy bien pero no me lo volvería a comprar. Elegiría una marca más conocida con repuestos en plaza.

Trato muy bueno del personal tanto de la recepción como del Jefe de taller que nos entendió amablemente y resolvió dudas planteadas y se comprometió a consultar con la marca otras dudas que no le habían plantado con anterioridad y no tenia la respuesta en el momento que se las consulte.

El servicio de mantenimiento de BYD es espectacular, te sientes segura al dejar tu coche. Demostración de confianza y el señor que me atendió máxima amabilidad y respeto. Gracias.

Primero quiero dar las gracias a Yolanda por ayudarnos desde el minuto uno . Asesoramiento sobre el producto exquisito, se esmera en dar un servicio de máxima calidad a los clientes . Sin dudarlo , ha sido un placer que nos atendieras . Por favor, cuidar a Yolanda . No se encuentra personas de su formación y capacitación tan fácilmente . Estamos encantados con el coche . Mil gracias .

Muchas gracias a Gabriel por el trato y la amabilidad. Atento y dispuesto a ayudar. Estamos valorando la adquisición del byd y si nos decantamos por el frente a otro vehículo será por el buen trato recibido y confianza de sus comerciales.

Muchas gracias Yolanda y Angel por el magnífico trato que nos han dado, han estado al detalle en todo, desde mostrarnos los vehículos, y aconsejarnos el más adecuado, hasta la prueba, la venta y post venta. Probablemente la mejor empresa de venta de vehículos de Canarias.

He matriculado recientemente un Mitsubishi Otlander, y me veo con la necesidad de felicitar a esta empresa, pero dejar claro que es gracias a sus comerciales, en concreto al señor Fabio Deniz.

Que gran profesional, muy íntegro en su trabajo, y muy, muy buena persona, se nota que tiene un gran corazón, también quiero añadir que en recambios me han atendido fenomenal,
El señor Raúl Santana, y el señor Aarón.
Me siento muy feliz volver a pensar en la marca Mitsubishi.

FELICIDADES ICAMOTOR .