Luis Torres González

2025-11-27

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Me llevo una buena experiencia con mi visita, el departamento de ventas fue muy bueno y atento, las chicas fueron muy amables y me solucionaron las numerosas dudas que tenia.

amaia herrero

2025-11-25

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La experiencia muy buena.Ainhoa en todo momento nos ha atendido con mucha profesionalidad , respondiendo a cada una de nuestras preguntas, muy servicial y muy empática, simpática y una manera de explicar las cosas con paciencia y efetividad haciendo que las dudas se disiparan. Una comercial excelente.

Ainhoa Ramos

2025-11-17

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Me trataron de lujo desde el primer minuto. Salí con coche nuevo y una sonrisa.
Gente súper maja y sincera, me ayudaron a encontrar justo lo que buscaba, muy contenta.
Todo fácil y sin líos, Buena vibra y buen coche. ¡Así da gusto!. Sobre todo a Brenda llamas increíble profesional !!

Dani

2025-11-17

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Recomendable 100%!!!tanto en el trato,como en las recomendaciones para elegir el vehículo que más se adapta al interés de cada uno. Excelentes profesionales.

carlos santana melian

2025-11-10

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❌ Mala experiencia y nula gestión del problema de aceite.

Fui hace un año a Autos Laca (Citroën) para revisar un consumo excesivo de aceite en mi motor 1.2 Puretech. Pedí una revisión por el consumo de aceite y, curiosamente, lo único que encontraron fueron los frenos en mal estado.
Desde el primer momento, la atención de Pilar y el jefe de taller fue poco profesional y con un trato que me hizo sentir que intentaban tomarme el pelo. Aun así, decidí seguir adelante y realizar de mi bolsillo otra revisión para comprobar el consumo. El resultado fue claro: el coche consume 1 litro de aceite cada 1.000 km, un problema reconocido en muchos vehículos con este motor.
A pesar de eso, Autos Laca, que fue donde compré el coche, se desentendió completamente del problema. Envié todas las facturas y documentación necesarias para que se creara y enviara un expediente a fábrica para tramitar mi caso, tal como me solicitaron. Sin embargo, tras varios intentos, la misma persona (Pilar ) me comunicó que “Atención al Cliente no ve relación con las revisiones previas del vehículo”.
Más tarde contacté directamente con Atención al Cliente de Citroën España, donde me informaron que ni siquiera habían recibido mi expediente. Entonces, ¿cómo es posible que desde Autos Laca me dieran una respuesta si la fábrica no había visto el caso?
Mi recomendación: no perdáis el tiempo en Autos Laca. Si tenéis un problema serio con vuestro coche, contactad directamente con Citroën España. Aquí solo encontré falta de transparencia, mala atención y ninguna solución.

Jon Castellano

2025-11-03

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Después de tanto mirar y remirar he conseguido dar con el coche que necesitaba. El equipo de atención al cliente demuestra una profesionalidad impecable. Se agradece encontrar una persona que escucha y se involucrase tanto en asesorarte con conocimientos real de lo que necesitas. Me explicaron opciones, pros y contras, con total transparencia, sin presiones, lo que me dio mucha confianza para elegir el vehículo adecuado. El trato fue siempre amable y cercano. Valoro mucho la facilidad y predisposición a loa hora de hablar con ellos tanto por teléfono como en los diferentes correos que cruzamos.

Fermin Romero

2025-11-03

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Todo genial, fuimos entendido por Ainhoa y muy atenta y profesional en todo momento ante nuestras dudas.

Gofiorec

2025-09-05

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Servicio de recogida de vehículos nefasto. Tienes cita a una hora para dejar el coche en el taller, y hasta que sea la hora exacta no lo reciben, aunque no estén ocupados. Una pérdida de tiempo importante. No entiendo la política de esta empresa. Menos mal que es coche de empresa.

javier hernandez espinosa

2025-07-27

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Buenos dias,compre un coche haces varios meses al contado, después 5 meses me dan el coche, fue un calvario cuando ya me llaman para recoger mi coche, esta de exposición( todo el mundo alrededor del coche , tocándolo subidos en el ) me dio hasra asco que es mi coche y hablo con el chico encargado y no me ni una da explicación, ya no vuelvo a compra con Citroën.

Javier Ordás

2025-06-24

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Gracias por vuestra respuesta pública, en la que pedíais que os escribiera por correo para solucionar o explicar el problema. Lo hice hace dos meses, y desde entonces no he recibido respuesta alguna por vuestra parte. Lamentablemente, parece que vuestra contestación solo fue para aparentar interés de cara a otros clientes, pero no para resolver realmente el problema. Sigo esperando una solución seria.
JO

Ludy Falcon Martin

2025-06-16

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He llevado mi coche al taller, la atención estupenda desde que entras y te atienden en recepción de taller, nuestra gestora de taller Nerea, excelente, atenta en todo momento, al igual que el mecánico y jefe de taller Cristian. En conclusión súper contenta con todo. GRACIAS

Adrián Leonardo Serraiocco

2025-06-13

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Agradezco enormemente la ayuda recibida por Pilar ( taller). La paciencia durante este proceso ha sido invaluable. Resolver este tipo de problemas fue muy estresante. ¡Menos mal que ella estuvo ahí para gestionarlo!