Grupo Rafael Afonso - Las Palmas

Acabamos de estrenar nuestro Ebro S700 Híbrido y estamos encantados. Queremos agradecer especialmente a Julia por su trato tan cercano, profesional y atento en todo momento. Nos hizo sentir acompañados y muy bien asesorados durante todo el proceso.

El coche nos ha enamorado desde el primer kilómetro: cómodo, silencioso y con una conducción fantástica.

Gracias, Julia, por hacer de esta experiencia algo inolvidable. Servicio 10/10.

Decepcionante. Pregunté por el historial del coche (Carfax por ejemplo) y tal vez porque soy mujer o porque simplemente me tomaron por tonta, me dijeron que por ley de protección de datos no podían. Sin embargo, en el historial no hay datos de terceros, de hecho en otra empresa me lo enseñaron sin problema e incluso en otras te lo adjuntan en pdf al anuncio. Yo estaba en mi derecho a saber si el coche habia tenido accidentes graves, o si había sido embargado, etc. El que me atendió me dijo que si había tenido un accidente no importaba porque se reparaba y ya está. Supongo que a este señor le da igual circular en un coche con el chasis reparado, a mí no.
Me esperaba otra cosa de esta empresa. Por si fuera poco al llegar me dijeron que el modelo que les mencioné y que yo había visto en internet no lo tenían, y cuando se lo señalé allí mismo porque estaba justo al lado del ascensor me dijo este hombre que ese mismo día lo habían subido del taller y no se acordaba...

Un 0 la experiencia. Vengo por un golpe de un seguro. El golpe el 11 de mayo, en lo que tarde el seguro en contestar etc. Me dicen que todo está aceptado y me dan cita para el 14 de julio porque ya incluso tenían las piezas allí. 3 días antes me dicen que se les va un mecánico y otro está de vacaciones que me atrasan la cita para el 4 de agosto. Lo llevo el 4 de agosto y a finales del mes dicho le pregunto que cómo va el coche y me dicen que todavía no se ha tocado porque se les ha ido otro mecánico y otro de vacaciones( en definitiva pensaba que al final iba a tenerme que arreglar el coche yo mismo porque ya sacando cuentas no les quedaban ningún mecánico. ) luego me decían que el coche tenía daños ocultos como 2 veces más tuvo que pasar el perito. A todo esto yo sin coche para poder moverme. En resumen el coche entra en 4 de agosto en el taller y sale el 8 de octubre. No lo recomiendo nada.

Una gran instalación para la venta y reparación de vehículos de distintas marcas, con un personal atento agradable y servicial, recomendable totalmente para hacer gestiones comerciales o servicios qué se necesiten.
La atención y contacto con el cliente es totalmente exquisita.👌👍

Muy mala experiencia con el concesionario RAFEL AFONSO.
Compré un vehículo con ellos y el servicio de postventa ha sido decepcionante. La garantía no cubrió los desperfectos que presentaba el coche tras la compra, y para mi sorpresa, me enteré a través de la casa oficial que el vehículo había tenido un golpe previo, algo que el concesionario nunca me informó. Además, la pintura del coche está en mal estado debido a ese golpe. Me siento totalmente defraudado con el trato recibido y la falta de transparencia. No lo recomendaría.

Excelente servicio de principio a fin. La comunicación fue fluida en todo momento, respondieron a todas mis dudas con paciencia y me transmitieron total confianza. El coche que compré está en perfecto estado, tal y como me lo describieron, y además me ofrecieron una garantía muy completa. Da gusto encontrar un sitio donde cumplen lo que prometen.

La experiencia de compra fue excelente. Desde el primer momento recibí un trato cercano y profesional. Me explicaron todas las opciones con paciencia y transparencia. Muy satisfecho con nuestro nuevo coche y con el servicio recibido.

Muy contento con la atención tanto por Leo como por Julia! En todo momento han estado pendientes y dispuestos a solucionar cada detalle! Mi feliz y disfrutando ya de mi Omoda 5! Recomendadísimo!

Mi experiencia con el grupo Rafael Afonso ha sido, rápido y eficaz en menos de 1 semana he tenido mi coche Ebro S700 y me tuvieron un obsequio, recomendado 100%

La mala puntuación es por la vendedora Laura …. en trato personal después de comprar el coche es un 0. De lo que más me alegro es de no tener que llevar más mi coche allí y verte la cara .
Menos mal que abrieron un concesionario nuevo en Lanzarote a eso le doy un 10 por la rapidez .

Compramos una furgoneta de segunda mano y estamos encantados. Nos atendió Julia, que desde que entramos nos hizo sentir que estábamos en las mejores manos. Nos asesoró con un trato exquisito y cercano, aclarándonos todas las dudas y haciendo que todo fuese sencillo. Totalmente recomendable!!

Contentos en la compra de un Ebro s400. Nos atendio Julia en todo el proceso, amable, atenta y profesional. Gracias por todo, ahora a disfrutarlo.

Me atendió Julia, le doy las gracias por toda la información sobre el coche, por estar atenta y en contacto conmigo para informarme de como iba el proceso de la compra de mi coche. Y estoy encantadisima con él.
Os la recomiendo para la compra del coche.

Me compro un cx30 con 17.000 kilómetros y resulta que me di cuenta de un ruido en el dirección del coche voy al concesionario y me dicen que son las copelas del los amortiguadores y mi sorpresa es que no entra en garantía con 21.000 kilómetros y dicen que es desgaste con esos kilometros me parece una burla cuando el coche pague 23.000 euros

Tras una mala experiencia hace 3 años acudo para dar segunda oportunidad. Esta vez excelente trato, gestión presupuestaria y rápidez a la entrega. Logicamente precio en la casa algo elevado, pero prefiero pagar algo de más y ganar en tiempo y efectividad. Javier, como siempre excelente.

Compartir el buen trato y amabilidad asi como su profesionalidad de la señorita Julia la cual me aconsejo la compra de un Ebro. Me dio muchas facilidades. la recomiendo 100%

He ido a pedir una financiación de un Renault captur y el chico que me atendió en una de las primeras mesas me mira con mala cara y me dijo que si estaba bastante interesa en el coche para saber si venía como de paseo o a comprar !! Me quedé blanca con esa respuesta y salí por hay para fuera casi sin contestarle porque tengo más educación que el… al final me metí en otra Renault de Telde y ya compré un captur gracias a dios que hay otros profecías mejor en otras casas Renault fatal mi esperiencia y este consesionario Renault de miller bajo

Agradecer al grupo Rafael Alfonso , por su amabilidad y la forma eficaz de solucionar mis dudas , en definitiva , recomendable 100% y la atención de Agustín (tino) gracias a el , estrenamos hoy nuestro Peugeot 3008 fantástico !!! ❤️❤️❤️

Compramos un coche Mazda 3, nos atendió el asesor Agustín Romero excelente servicio y atención de su parte, encantados con su amabilidad y agradecidos con su atención y sus consejos sobre el coche 10/10

Acudí a este concesionario por recomendación y acertaron. En mi caso me atendió Julia con un trato excelente, resolvió todas mis dudas y me dio la seguridad que necesitaba para comprarme el coche.

Recomiendo.