Danara Motor

Lamentablemente, en mi caso no puedo recomendar esté concesionario/taller. En principio todo parecía correcto y todo muy bien, el trato de venta fue estupendo, el mismo día fui y al día siguiente estaba firmando todo (a lo mejor mi problema fue no haber ido a otro lado y comparar un poco más) a la semana, un viernes a última hora antes de que cerrara me avisan para ir a buscarla u corriendo la fui a recoger y desde ahí no han parado los problemas, fallo abs, fallo velocímetro, fallo de presión… con lo cual el mismo lunes estoy ahí entregándola y adivinen q? 3/4 días para detectar el fallo y siempre diciéndote que están mirándola y que ya están casi (opinaré al final de la atención al cliente) después de estar yo encima de ellos encuentran el fallo y piden la pieza a garantía y a la moto le hacen un apaño para que marque más o menos la velocidad correcta. Después de 2 semana me decido a escribir cuando el día que recojo la moto me dicen que no tiene q tardar ya q viene en avión la pieza pero bueno escribo y que casualidad la pieza llegó justo el día que les pregunto por ella y me dan cita para una semana después aunque ni ellos mismo se enteran porque en el mensaje sale viernes y en la foto sale el jueves, total, el miércoles de la semana de la cita para colocar la pieza me envían un mensaje recordatorio de que la cita es el jueves cuando ellos mismo me preguntan si la cita estaba bien para el viernes, bueno a mi me daba igual ya q podía cualquier día, en el momento en que la dejo (11:00) que en un par de horas debería estar todo bien. Me paso a las 14:00 y nada me dicen que me vuelva a casa que necesitan un par de horas más, a las 16:00 me dicen que hasta mañana nada. Sinceramente a mi parecer todo muy mal menos ventas. Atención a cliente nefasta, casi tienes q estar tú encima para que te den repuesta de lo que le pasa a la moto. No son claros con nada. Moto entregada con fallo el primer día… Y cabe recalcar que no me estoy quejando de los tiempos de espera, me quejo de que entreguen una moto con fallo el primer día, que no se aclaren con los tiempos. Te prometen que el mismo dia estará y luego hasta 4 días después no saben nada. Que las piezas lleguen casualmente el mismo día en que les escribes, que ni ellos mismos sepan el desastre que tienen en WhatsApp dando citas. Si me dieran la opción a devolver y cancelar el préstamo lo haría y buscaría otro lado. Espero que esto sea un caso muy muy aislado y a q nadie más le haya pasado. Pero como hablo desde mi experiencia yo no volvería. Pienso que los tratos podían haber sido muy diferentes, se podría mejorar muchos métodos y formas y así como la prioridad a una moto nueva pero bueno. Por todo lo que he expuesto les doy un 2 de estrella y son dos gracias al trato de ventas

Me cambiaron el encendido de mi moto QJ por garantía de la misma y quedó perfecto, pero si debo comentar, además, que desde que la solicité hasta el cambio duró casi dos meses, pero bien valió la pena. Y le dejo 5 estrellas aunque, lamentablemente cuando estoy guardando la moto me encontré la tapa de los fusibles en el baúl de la moto. Un detalle que obviamente hay que corregir. Iban en su compromiso, resolvió el detalle.

Soy cliente desde los inicios de Voge de la mano de Danara, antes con la DS 500 y ahora con la DSX 900, lo cual hace que tenga total confianza en ellos. La empresa ha dado un giro radical debido al rápido crecimiento de marcas como Voge, este crecimiento se debe gestionar muy bien, por ello la labor de la gerencia es digno de aplaudir, pero para hacer la cosas bien debes contar con el mejor equipo, José (ventas) Toni ( Taller) , y el ultimo fichaje de la temporada Ibán (Taller) hacen que Danara esté en primera. No entiendo de fútbol pero si se reconocer un gran equipo, eso es Danara en su conjunto un gran equipo dentro de una maravillosa familia. Gracias por el servicio siempre.

¡Excelente experiencia! He pedido cita para hacerle una revisión general a mi moto y cambiarle un indicador roto y se han portado super bien conmigo. Desde el principio me han ayudado mucho, se han encontrado siempre predispuestos a ofrecerme la mejor solución y el trato por parte del compañero Iban ha sido impecable

Muchísimas gracias por el gran trabajo que han hecho con mi moto, sobre todo a Iban que lucho mucho por conseguir dejarme la moto en perfecto estado, sin duda volveré a comprar otra moto aquí. Millones de gracias

A pesar de que mi moto estuvo dos meses en taller debido a la falta d stock por parte de Macbor, el trato en el taller y concesionario ha sido muy bueno, especialmente Ibán, que se preocupó por mi caso y estuvo informándome de las novedades constantemente vía WhatsApp. Muchísimas gracias por tu dedicación y amabilidad. Y a Jose, en ventas, por preocuparse también.

Quiero destacar la excelente atención de Iban de taller. Su trato es siempre cercano y profesional, demuestra un gran conocimiento sobre las marcas, respuestas, arreglos y ofrece soluciones rápidas y eficaces a las necesidades del cliente. Además, se preocupa por explicar con claridad las opciones disponibles y recomendar lo más adecuado, transmitiendo confianza y seguridad. Su dedicación y compromiso hacen que la experiencia de compra sea ágil y muy satisfactoria. Recomendado 10000%

Yo recomendaría este consecionario por varios motivos ,como todos al principio nos echa un poco para atrás el tema de marcas chinas pero no es así .El trato del servicio de ventas espectacular rápido y amable ,el servicio taller igual por hacer realidad de tenerla terminada en el plazo y poder disfrutarla a todos muchas gracias no doy nombres porque seguro que se me queda alguien atrás y son todos igual de importantes MUCHAS GRACIAS DANARA MOTOR

Todo genial con Danara compramos una qj 125 para nuestra empresa. Estamos
Muy contentos tanto con el trato comercial por parte de Manuel, José y Raúl como el con la persona q nos entregó y explicó la moto porque la conocían a la perfección.
Por otra la moto es una maravilla tiene de todo. Volveremos a comprar en un futuro con total seguridad.

Buenas tardes, le comento mi experiencia:

En un principio, tenía mis dudas como todos con el tema de las motos de origen chino, pero decidí dar el paso y acercarme al concesionario DanaraMotor en Las Palmas.

Desde un principio, me atendió José Francisco, y me aclaró las dudas que surjen cuando uno quiere dar el paso, pero la atención fue muy buena, y por fin tengo la moto en casa.

Ahora toca disfrutar y seguro que el servio de taller es igual de bueno.

Quiero dar una buena reseña tanto a las instalaciones como al asesor que me atendió. Mario me atendió con mucha paciencia, me explicó al máximo todo tipo de detalles y me respondió a todas las preguntas que le hacía, muy atento hacía el cliente (a mi) y muy profesional. El trato fue muy bien

Muy amables y profesionales. He tenido un problema mecánico que va a llevar unos días la reparación y me han podido prestar una moto de sustitución para paliar la molestia de no disponer de moto por un tiempo. Algo que se agradece mucho.

A mi moto le hacía falta su revisión y por falta de tiempo me había dejado ir un poco y necesitaba una cita lo antes posible. Aunque su agenda estaba bastante llena y no tenían citas hasta casi 3 semanas, Ibán muy amablemente pudo encontrarme un hueco para esta misma semana. ¡muchas gracias por el esfuerzo!

Tuve que hacer la revisión de la moto, y estoy muy contento con el trato de las personas que trabajan ahí porque me hicieron sentir muy cómodo. Lo recomiendo porque saben trabajar y tratar al cliente.

Hola soy clienta de ustedes, y mis 10 mejores puntos son para iban, que me ha atendido super profesional....estoy muy encantada, de la atención que he recibido de este colaborador de danara.
Gracias por tener a profesionales que le facilitan el día a día a los clientes.
Gracias, y que dure y siga muchísimo tiempo ahí, colaborando y ayudando y vendiendo a todos nosotros.

Atención exquisita por parte de Tony y Manuel. Se han preocupado por resolver mis dudas y por darme una solución a mis necesidades. Les quedo muy agradecido por ello. Plenamente recomendables.

Llevo por primera vez la moto a taller por un pequeño fallo (se me queda encendida la luz de freno).
Me atiende Iban y al rato me entregan la moto con el fallo solucionado, rápido y bien.

Tras algo más de un mes desde que me dieron la cita para revisión anual, acudo a primera hora (09:00) y el vehículo se me entrega a las 15:00, más 20 minutos de gestión del papeleo.. A tener en cuenta por los futuros usuarios, por si no quieren quedar esperando. Saludos

Estoy encantado con el trato del Señor Iván porque es un profesional, atento y muy amable, lo recomiendo 1000......

Primera revisión hecha y todo correcto. Trato muy personal y pacientes al escuchar lo que el usuario tiene que contarles. Si bien se ha de pedir cita en el taller con bastante antelación, una vez allí va todo rodado. El mecánico habló directamente conmigo, dando consejos y explicando su punto de vista en cuanto a las dudas que le había planteado.