KIA | Arrecife

Lamentable la profesionalidad del taller.
En Diciembre pasado se me estropeó la pantalla táctil de mi kia Río. Me la cambiaron el 17 de Julio. Sí señores, siete meses para cambiarla!.
Pero lo más alucinante es que me llamaron para arreglar el coche el dia 15 de Julio. Les dejé el coche y me lo dan el 16... No sé lo van a creer: me devolvieron el coche sin haber hecho nada. Me devolvieron el coche igual que lo dejé. Surrealista, verdad? Tuve que dejarlo, otra vez, para volver el 17 y ya poder llevarme el coche con la pantalla táctil nueva.
Durante estos siete meses he tenido que llamar y personarme en el taller unas cuantas veces. No sabían que pasaba con la pieza. Que si la habían pedido, que si no sabían cuando iba a llegar, que si esto, que si lo otro. Siete meses mareándome y lo único que tenían que hacer era pedir la pieza, recibirla y colocarla en el coche.
Se puede ser más inútil?
Supongo que el hecho de ser una pieza en garantía ha influido bastante.
Hubieran tardado lo mismo si hubiera tenido que pagar?
Lo dudo.
No he visto nada menos profesional en mi vida. Da que pensar a la hora de comprarse un Kia, aquí, en Lanzarote.

Atención fantástica. Te hace confiar en la marca y la postventa.

La experiencia ha sido un 10/10, me he comprado mi coche en este consencionario y todo ha ido súper bien, la atención de Oscar el chico que me atendió fue incondicional, me guió en cada paso, y cualquier duda fue solucionada, lo recomiendo al 100%

Piénsatelo antes de dejar tu coche ahí.
Pésima gestión, mentiras de por medio y poco resolutivos.
Mi coche estuvo tres meses y salió con otra pieza rota, por la cual he tenido que luchar otros dos meses, que me la han arreglado en otro taller kia.

Mi experiencia ha sido más de lo que esperaba. Nunca dejan de sorprender con el buen servicio que ofrecen. Todos muy amables sobre todo Isaura que me ha atendido super bien y es una profesional. Muchas gracias por todo

El personal es encantador y super eficiente, al poco de comprar el coche tuve un golpe importante y en todo momento han estado pendientes de mi, me han dejado el coche como nuevo, son unos grandes profesionales.

He comprado mi coche aquí y desde el primer momento Davinia me atendió estupendamente, me ha dado facilidades en todo, respondía bastante rápido, atenta, súper transparente y cercana. No soy de escribir reseñas pero ella se lo merece. 🙌🏾

Oscar un 10 como profesional en su trabajo, todo muy bien explicado tanto a la hora de papeles como al informar sobre el vehículo, pero aún mejor como persona. Gracias una vez más, personas así van quedando menos.

Hemos comprado un KIA Niro, estamos muy contentos. Oscar es muy amable y atento, gran profesional, le felicitamos.

Excelente servicio y atención al cliente que es personalizada y concreta. Te ayudan con todas las gestiones y dudas que te puedan surgir ya sea en el proceso de compra o de consulta sobre el coche. Quiero dar las gracias a Clari por su magnifica labor y por guiarme en todo el proceso de compra. De igual manera agradecer a Davinia por toda su colaboración.
Son un gran equipo de trabajo y los recomiendo sin duda alguna.
Gracias por su profesionalidad , servicio y calidad humana.

Llamé por teléfono para cerciorarme del horario y si podían atenderme a partir de las 16hs para comprar un coche, a lo que me respondieron que sin ningún problema. Llegué a las 16.30 y me dicen que espere mínimo media hora. Increíble atención al cliente. Desde luego que no volveré

Acabo de pasar por el taller de Kia Lanzarote y me ha atendido Isaura, me ha tratado de maravilla, siempre es un placer pasar por aquí. Muchas gracias hasta la
próxima visita!!!

Buenas tardes, me sorprende. Después de tanta lucha con mi compañía aseguradora. Diciendome que no me dejan un coche de sustitución. Hasta el 7° dia. De reparación. Me sorprende al llegar. A casa kia. Una muchacha le expongo mi caso. Y ella sin más. Me lo soluciona. Sin nisikiera habérselo pedido. Sino simplemente un vehículo de cortesía. Su nombre es Davinia. Y la verdad me ayudó mucho. Ya que encima venía cojo perdido. Y pagando un todo riesgo. Muchas gracias Davinia.

No doy nombres.
Hice un pedido de recambios, me colocaron el pedido en la parte de atrás de mi pickup, fui directo a mi taller A DOS CALLES del concesionario y cuando llego, uno de los recambios había desaparecido.
A los dos días me llama la persona que había colocado los repuestos en mi coche diciendo que "tenía uno ahí y que si se lo pagaba en efectivo me lo dejaba a muy buen precio".
Un conocido común me cuenta que era mi pieza, que había ido a parar nuevamente a sus manos...
Acudo al servicio oficial KIA ARIMOTOR con la esperanza de que no me quisieran vender la misma pieza dos veces y cual es mi sorpresa al ver que la misma tenía un arañazo... posiblemente de la caida de la caja de carga de mi coche...
En resumen:
Estafadores de medio pelo.

Lleve el coche al taller para una revisión rutinaria me dijeron que tardaría dos horas y tardaron casi cuatro horas.
No le pongo menos estrellas por qué la persona que nos atendió era muy amable.

Sin duda la mejor atención recibido en el momento de orientación de vehículos. Tras haber pasado por la mayoría de concesionarios donde parece que nadie tenia ganas de vender, Clari nos ha recibido estupendamente y es una de los razones por lo que compramos un Kia.

Lamentablemente no puedo dar un 5* porque pedimos unas adaptaciones especiales de minusválidos, lo cual se realizó en Las Palmas. La adaptación fue instalado al lado equivocado para el tipo de coche, un eléctrico.

La empresa que realizó la adaptación, asumió su error y nos lo cambiarían sin cargo. Pero los gastos de traslado del vehículo (500€) corrían a nuestro cargo. Un punto menos porque en mi opinión el concesionario KIA, responsables de organizar la adaptación, no tomó responsabilidad ninguna en el asunto y podrían haber asumido parte ya ellos encargaron la adaptación.

4 estrellas porque el coche se lo merece, es perfecto para nosotros.

Unas de las mejores atenciones hacia el cliente ,excelente servicio y por la atención personalizada , eficacia en horas y días de entrega y todo eso fue posible gracias a clari

Me atendieron rápido y muy bien. El coche fue bien protegido con films en todas las partes que los técnicos tocaron. Un servicio excelente

Muy buena atención al cliente y servicio taller rápido y preciso. Buena gente.

Yo me he comprado un kia gasolina es espacioso y el azul nuevo es muy bonito y la atención a sido muy buena y de verdad felicito por atender tan bien al cliente.