Honda Lanzarote
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KMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
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Una vez mas....muy buena atención por parte de Stefan, hace un mes que compré la Kawasaki z650rs y aún me resuelve cualquier tipo de cuestión que me surge con la moto. MUY BUENA GESTIÓN por su parte, vivo en Fuerteventura y cada vez que llevo la moto a Lanzarote hace que la resolución sea lo mas rápida y eficazmente posible.
Con la moto estoy ENCANTADO!!!! y con KAWASAKI en su servicio post venta de igual manera!!!
Woww.....vaya FOTONES!!
Muchísimas gracias por darnos su opinión con respecto al trato recibido por nuestra parte. Disfrute de su Z650 RS que sin duda, no pasa desapercibida. Seguimos en contacto. Saludos
Fatal.
He comprado una MITT SCRAMBLER 278 la cual ha dado varios problemas derivados del motor.
Fue comprada a finales de abril de 2023.
Dos meses más tarde entra en el taller por pérdidas de aceite en diferentes sitios y falta de comprensión, perdía fuerza y se apagaba. Me han dicho que la moto estaba arreglada que podía pasar a recogerla por taller en 5 ocasiones. He ido a buscarla y al recorrer menos de 2km presenta problemas y regresa al taller. Esta situación a ocurrido 5 veces. A día 03/02/2024 la moto sigue en el taller desde junio. Ha pasado más de 6 meses en el taller, de hecho a día de hoy sigue en el taller. Y se esculpan totalmente, sin solucionar o intentar mediar con la marca. Mucho cuidado con las motos MITT ya que luego no ellos ni la marca os van a ayudar con la garantía. La moto no llega a 1500km. Y parece que tiene 10 años durmiendo en la calle. Completamente llena de óxido, fallando y perdiendo aceite por todos lados. Dispongo de muchos más vídeos e información, para corroborar todo.
Las fotos que comparto son fotos del estado actual de la moto, ya que no puedo poner vídeos de cómo pierde fuerza o los vídeos donde chorrea aceite o los 5 vídeos subiendo a la grúa para llevarla al taller perdiendo 10 días de trabajo. La moto ha estado dos meses en el garaje de mi casa en estos dos meses se ha recorrido 1350km posteriormente entro en el taller hasta la fecha. Está claro que vivimos en islas cerca Del Mar… bla bla pero la moto tiene dos meses de uso. No me ha dado tiempo ni de llevarla cerca Del Mar.
Conclusion, tengo una moto que sigo pagando la cual no funciona. Y su solución es que me busque la vida literalmente. La moto ha entrado y salido de taller 5 veces y pretenden que siga esperando por una moto que ya venía con defectos de fábrica. Y no hablo del óxido. Hablo de los problemas de motor que hacen peligrosa e insegura su conducción. Estoy seguro llegarán muchos comentarios como el mío.
He hecho la compra mediante WhatsApp y tengo todas las conversaciones y no explican absolutamente nada sobre la garantía, me he leído el manual de delante a atrás. Y no voy a publicar las conversaciones con vosotros, pero sabéis que habéis actuado mal y ahora encima de mala fe. Porque como ya digo ni siquiera han mediado por su cliente el cual ha pagado cerca de 4000€ por una moto que no ha usado. Y que pretendéis que después de haberla abierto, manipulado sin control la reciba nuevamente y siga llevándola al taller cada 3 días.
Situación la cual voy a elevar a la OCU de inmediato. Ya que se excusan y te derivan directamente a la marca sin hacerse responsables cuando ellos han cobrado la moto, y la misma marca no tiene un teléfono o servicio de atención al cliente. Solo correos de información los cuales ni responden. Son muy rápidos y buenos hasta que te venden una vez ya has comprado. Búscate la vida. Pensaros 2 veces si merece comprar aquí.
Hola Cristhian. Lamento su situación pero SE EQUIVOCA:
1° La Garantía no cubre los daños estéticos producidos por agentes medio ambientales. Todo eso se recoge en el Manual de mantenimiento de su moto que ya deducimos, ni lo ha leído.
Vivimos en una isla rodeada de mar, salitre, viento y humedad y cualquier cosa expuesta al medio ambiente sufrirá las consecuencias si usted no mantiene limpia su moto (en este caso). Aquí en Lanzarote tenemos muchas unidades vendidas con 2 años de antigüedad y están perfectas porque sus clientes son conscientes del mantenimiento que deben llevar y que por sus imágenes deja claro que no lo ha hecho.
2° Nosotros le hemos vendido este modelo y explicado todo al detalle en cuanto a Garantía, lo que cubre, no cubre y la obligación de llevar un mantenimiento cuando le toca.
3° Si ha tenido un supuesto problema con su moto MITT, no espere que le solucionen todo el mismo día. Todo lleva un proceso y debe acogerse a eso.
CONCLUSIÓN: Entiendo su molestia y enfado por estar pagando una moto que no disfruta actualmente pero eso no justifica que diga públicamente que nosotros damos a entender a nuestros clientes que una vez comprada la moto ó coche "Buscate la Vida" porque no es así.
Mu buena atención por parte de Stefan tanto en asesoría como en recomendaciones.
El proceso es muy ágil en dos semanas me llego mi moto y ando super feliz con ella.
Ha tenido un trato increíble, he comprado esta moto para regalo de navidad y desde otra isla . Me ha ayudado muchísimo y me han facilitado todo, recomiendo muchísimo que si estás interesado en comprar una moto o un coche lo hagan aquí el trato es impecable y súper profesional. Nos vamos muy contentos con la moto nueva.
Muy recomendada esta tienda, muy buen trato por parte del trabajador y siempre buena disponibilidad para la gestión de trámites a parte de rapidez para obtener tu vehículo, muy agradecido con el vendedor😃
En relación al concesionario todo bien, fui buscando una Kawasaki z900 y es lo que compré.
Stefan me atendió perfectamente y supo solucionar de manera rápida y efectiva un problema que surgió.
Gracias!!!
Tras la compra de mi primera moto, muy contento con todo.
En especial, con el trato recibido por Stefan, que desde que entras por la puerta te hace sentir como en casa. No tienes ninguna pega en ojear y andar a tu gusto, observando la que más te llama. Ya no sólo la información que me dió sobre el modelo que buscaba, sino inclusive en general sobre otros tipos de motos y cuál era, al fin de cuentas, la opción correcta para mí, así que, muchas gracias Stefan.
Me dijeron un tiempo estimado de espera que en un abrir y cerrar de ojos se pasó, ya que la moto en cuestión no se encontraba entre la variedad que allí tenían y genial. Ningún tipo de problema. No puedo estar más contento, aparte de los consejos que te da como motero hacia un principiante. Muchas gracias.
Excelente vendedor, excelente persona, Stefan es muy amable y cordial.
Feliz con mi kawasaki z900
Stephan, mis agradecimientos más sinceros al ayudarme a conseguir mis sueños, una persona extraordinaria, muy buen trato al cliente y su experiencia demuestra que le gusta lo que hace, ahora cuento con un hermoso motor 660 Rs de Aprilia, gracias a su asesoramiento y gran interés por ayudarme a conseguír mi objetivo. Una vez más MUCHAS GRACIAS
Bueno dejo mi comentario por que la verdad trato agradable (te hace estar cómodo) E comprado una kawasaki z900 y muy agusto desde el principio hasta el final. En todo momento a sido el vendedor muy claro tanto con papeles,envío de la moto y entrega de ella. Recomiendo 100x100 Gracias.
Fui a por una moto. La única pega que pongo es que me dijeron que llegaría en el plazo de un mes y tardó el doble. Por todo lo demás no tengo ninguna queja. El trato y la atención fue excelente y el momento de la entrega también. Me pidieron disculpas por la tardanza y me explicaron el motivo.
Compré una Kawasaki Versys hace un par de meses y estoy bastante contento, tanto con la moto como con el concesionario. La única pega fue que pedí unas maletas laterales y me enviaron unas que no eran de mi modelo pero me las van a cambiar. También reseñar que aún no me han dado el manual de propietario. Pero de resto genial, tanto en calidad como en plazos de entrega.
Muchas Gracias por su Opinión, nos ayuda a mejorar!!
En cuanto al contratiempo del "Manual de Instrucciones" ya lo hemos solucionado y a sido informado por Privado, puede venir a retirarlo a nuestras Instalaciones del Servicio Oficial Kawasaki de la c/Triana, 76. Gracias!
Pedi una aprilia RS 660 hace aproximadamente mes y medio, desde entonces he tenido buen recibimiento para dudas y cualquier cuestion que tuviese, me han ayudado para intentar sacar la moto lo antes posible asi como la forma de pagarla, muy contento con mi nueva adquisición, y gracias a stefan por su trabajo.
Estoy muy contento con mi moto!!! Gracias a Stefan por todo eres muy buena persona
Complacido con el concesionario lo recomiendo y Esteban el vendedor super atento el mejor gracias
Buena decision con mi Kawasaki Z500
Y muy contento con la ayuda prestada por el manager del establecimiento muy atento y profesional 👍🤌
Me sentí muy bien asesorada desde el principio. El vendedor "Stefan" resolvió mis dudas y de momento estoy contenta con mi Kawasaki Ninja 650. Gracias por todo!!
Muy buena experiencia y de lo más recomendable. En todo momento la atención ha sido excelente...muy profesional y muy cercano. He salido de allí con mi moto de lo más contento 😃.
Compré una moto recientemente y el trato fue excelente por parte Stefan, muy atento y amable
Tras la compra de mi nuevo vehículo, e de admitir que la atención y la administración de todo el proceso a sido 100% profesional, muy claro y atento a todas las dudas, llevando a cabo una gestión muy ágil y efectiva, sin duda recomendaríamos el consecionario y a su equipo sin dudarlo.
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