Dacia Lanzarote - Juan Toledo

En agosto 2025 hice la revisión de mi Dacia Stepway, en ese momento piden un recambio para reparar el maletero que no se queda sujeto cuando se intenta abrir (me indican que son los amortiguadores y que también hay que realizar una reparación del cableado). Una vez llegan los recambios, me dan hora para el 14 de octubre. Lo llevo a las 10:15 y me dicen que preveen que estará listo sobre las 14 horas y que me llamarán. Vuelvo al taller a las 13:30 y le indico que estoy allí para que me avisen cuando esté listo. Desde recepción van a preguntar y mi sorpresa vino cuando me dicen que el recambio no sirve y que no han podido hacer la reparación. Me molestó que durante todas esas horas no me habían llamado para informarme y recoger el coche pues no se podía arreglar en ese momento.

Una muy biena experiencia. Fuimos atendidos espectacularmente por Jesus que nos explicó cada uno de los pasos y las ventajas y cada cosa muy profesional. El trato recibido fue muy bueno y con muy buena atencion. La entrega del vehículo nos la hiso el señor Fran k nos explicó cada uno de los botones y oara k servía cada cosa muy profesional. Hemos quedado encantados con el trato y el servicio.

Mi experiencia en el concesionario Dacia Juan Toledo ha sido verdaderamente excepcional. Desde el inicio recibí un trato cercano y profesional. Quiero resaltar la labor de Jesus, quien mostró una constancia y dedicación ejemplares, haciendo todo lo posible para lograr la aprobación del crédito y acompañándome en cada paso del proceso. Su esfuerzo, compromiso y orientación marcaron una gran diferencia.

De igual manera, destaco la atención de Fran, quien se mostró siempre dispuesto, transparente y amable, resolviendo cada una de mis dudas con claridad y profesionalismo. Este nivel de servicio refleja no solo la seriedad del concesionario, sino también el gran valor humano de su equipo.

Recomiendo plenamente a Dacia Juan Toledo, no solo por la calidad de sus vehículos, sino por el compromiso real que tienen con sus clientes.

Encantado del trato de todos el equipo humano de esta empresa: Con Josué a la hora de estudiar el vehículo a adquirir, un Dacia Bigster, Josué atendió y estudio todas mis consultas y dudas en cuanto a la configuración del vehiculo.
Con Frank a la hora de entregar el vehículo, darme las explicaciones precisas y al cual sigo acudiendo y aún abusando de su oaciencia para más ayuda con todo lo concerniente a la informática del vehiculo. A todo el personal de recepción y recambios, citaría a Naomi por ser el único nombre con el que me he quedado pero incurriría en agravio. HABLO DE TODO EL PERSONAL. Asi mismo del equipo de mecánicos y como no del jefe de taller quien me dedica más tiempo del que yo podría merecer para explicarme y solventar no problemas del vehiculo en si, sino míos propios a la hora de aprender y lograr entender todo lo que es el uso de pantalla y uso de toda esta informática que se aplica a muchos vehículos actuales.

Noemí 5* 🌟 (sonrisa) como yo la llamo, siempre tan atenta y profesional y siempre la he visto así desde hace tres años que voy al taller.
Lo mismo de Omayra 5* 🌟.
Francisco 5* 🌟 el jefe del taller, que me ha explicado lo que necesitaba del vehículo cuando no lo he entendido.
Isabel 5* 🌟 , la conozco de ahí hace 14 años, muy atenta y profesional.
También mencionaré a Lucas 5* 🌟, aunque me atendió por primera vez hace un año, me alegra mucho ver que sigue ahí. Además hace unos meses Lucas SOLUCIONO una situación muy incómoda que ocasionó una compañera nueva (Sabina) y me disgustó mucho, ya que llevé a un nuevo cliente y familiar y tanto el trato como la gestión de no querer cambiar al nuevo titular del vehículo porque dijo que tenía que quedarse siempre así con el antiguo propietario, aunque yo la dije a Sabina que eso era imposible, que el vehículo lo teníamos desde hace año imedio, que lo consultara a alguien. Finalmente Lucas, nos ayudó (porque yo se lo pedí al verle, no porque ella, llamada Sabina lo pidiera) y corrigió la factura con el nombre correcto y actual ya que el vehículo hacia un año imedio que lo teníamos. Y esta nueva empleada se mostró un tanto arrogante, que además ese día estaba por casualidad en ese puesto, ya que ella es de la mesa de entrada, la que da citas. Por favor no pongan a gente que no quiere pedir ayuda para hacer las cosas bien o aprender. Lo menciono por si acaso, no vuelva a ocurrir nada similar, es muy desagradable. Sus malas acciones repercuten en sus compañeros, ya que les toca arreglar sus malas gestiones y por supuesto, no queremos que nos vuelva a atender esa señora.

Antes de ayer tuve que volver al taller y pensé que tenía que cancelar la cita cuando ví a esa mal educada otra vez en el mostrador, Sabina CERO *

Por suerte estaba Lucas, que siempre es tan profesional y amable y me ayudó con la gestión de mi vehículo. Lucas 5* estrellas 🌟🌟🌟🌟🌟 para tí.

Excelente hasta el momento, el Sr Jesús, nuestro comercial, Excelente, profesionalidad y mucha paciencia la cual necesitamos. El jefe de ventas, no se el nombre, nos regalo las ALFOMBRAS DEL.CARRO coche. Espero que el.resto de los acuerdos contractuales, funcionen de igual manera, si es asi, seguiremos com Dacia..

Trato excelente y rapidez , la señorita que me atendió me explicó pacientemente lo que harían al coche y fue muy amable, se agradece encontrar personas tan profesionales y con una sonrisa

Estamos muy contentos con el trato recibido, la información fue más que adecuada hasta nos regalaron una tablet.

En nuestro caso nos atendió Josué betancort
Y el trato fue excelente
Junto a fran Rodríguez que nos entregó el vehículo y nos sacó de todo tipo de dudas🤗

A todo el personal del dacia toledo en arrecife lanzarote, muy atento, cordiales, siempre con una sonrisa, ademas de la paciencia para gestionar las revisiones y arreglos en mi vehiculo, pero mas en especial a OMAYRA siempre atenta, amable, con una sonrisa y ayudando en todo momento a una solucion, en las revisiones del vehiculos y reparaciones.
Gracias grupo renault por la paciencia.

La experiencia fue muy buena. La entrega se realizó correctamente y en el tiempo esperado. El equipo comercial fue fantástico, especialmente Jesús, quien fue muy amable y profesional. Hizo todo lo posible para que el proceso de entrega fuera fluido, y además hizo un excelente seguimiento después de la venta. ¡Muy satisfecho con el servicio!

Son un equipo magnífico. Estuve hace un par de días preguntando sobre el Dacia Duster, no sé si finalmente lo compraré pero el trato que recibí fue excelente. Hablé con un comercial (Josué) que aclaró todas mis dudas y no tuvo ningún problema en dedicar todo el tiempo que necesite para aclararme. Gracias otra vez.

Llevé mi coche al taller y la experiencia fue excelente. Desde el primer momento me atendieron con amabilidad y profesionalismo. Me explicaron claramente qué necesitaba el coche y cumplieron los plazos. Además, el coche quedó perfecto. ¡Muy recomendable! Sin duda volveré. Gracias por el buen servicio 👏🚗

El trato ha sido excepcional!Gracias Fran por su cercanía y trato!y por ofrecerme mucho más de mis expectativas!me voy agradecida!

Fran fue muy rápido en las respuestas y aclaraciones a las dudas que tenía. Muy claro y cercano en el trato. Recomendado 100% según mi experiencia comprando el coche.

Soy cliente de un Dacia Duster desde hace más de 10 años. Como siempre, la recepción de Naomi es muy amable, profesional y bien organizada. Recibo una cálida bienvenida. El taller es muy bueno y todo se hace excelente, incluso con consejos sobre qué debería tener en cuenta en el futuro (pequeñas reparaciones o cambios). ¡La relación calidad-precio es excelente! Y un lavado de coche gratuito fue un detalle final sorprendente.
¡Recomendación de 5 estrellas!

Gran trabajo en la revisión y cambio de carcasa del retrovisor. Agradecer especialmente a Cristina por las gestiones y al resto del equipo de taller por la revisión.

Excelente trato del personal de taller tanto mecánicos como recepcionistas, a seguir así equipo, agradezco mucho el servicio de lavado gratuito a seguir así

Muy buen trato por parte de Jesús Gómez. Atento y muy amable!! Al igual que su compañero Francisco, que nos entregó el coche.

El coche no me pasó la ITV. Fui a la casa me aconsejaron lo que tenía que hacer y fue genial. Gracias al apoyo y consejo de Lucas. :)

La experiencia fue muy buena el equipo comercial Jesús y Fran en la entrega fue maravilloso voveria a repetir muy profesionales