Renault Logroño Auto Urbión

Hoy he llegado a Logroño de viaje desde Francia con un problema en el coche. Hemos llamado a la Renault, y cuando hemos llegado Pachi muy simpático me ha dicho de llevar el coche en el mismo momento. Lo he llevado y muy agradables me han mirado el coche y Rubén, muy simpático también, me lo ha arreglado para que pueda volverme a Francia. No pueden arreglarmelo aquí, porque no tenían la pieza y no llegará antes de que yo me vaya, pero me lo ha bien arreglado momentáneamente para que pueda volver a mi casa tranquila a Cannes Francia.
Encantada con ellos, muchas gracias por todo a los dos.

Mi experiencia ha sido excelente. Conocí el concesionario en una feria de coches de ocasión y kilómetro cero, y desde el primer momento la atención por parte de Rafa fue inmejorable. Me enseñó varios modelos y me asesoró para encontrar justo el coche que necesitaba. Me llevé un Clio Techno E-tech híbrido. Estoy encantado con mi compra, con la atención y con el trato recibido. Quiero agradecer especialmente a Rafa, que ha sido un gran profesional, atento y cercano durante todo el proceso y ha agilizado el proceso lo máximo posible. ¡Totalmente recomendable!

Excelente servicio y atención. Rafa ha sido un 10 durante todo el proceso de compra de mi nuevo coche. Muy atento a mis necesidades hizo que el proceso de compra fuera fácil y agradable. El vehículo está impecable. ¡Súper contenta con mi compra!

Fatal me cobraron 90 e por una diagnosis a que al quejarme de porque no constaba en la factura q era lo que me habían hecho al coche me la enseñaron por encima . Les pedí presupuesto y decían que me lo dirían sobre la marcha … increíble ….
Por suerte he solucionado el problema en un taller de barrio de confianza .
Y por su puesto …. los recepcionistas van de mecánicos que opinan desde el desconocimiento .

Excelente taller Renault. El personal fue muy amable y, sin cita previa, me ayudaron el mismo día con el problema: el mensaje de AdBlue seguía apareciendo en el panel de instrumentos después de repostar y recorrer 800 km. En otro taller, me dijeron que solo podían darme cita en cuatro semanas. Ahora que tengo mi coche, puedo conducir con total tranquilidad y el precio es estupendo. Gracias Renault Logroño, ¡me ayudaron muchísimo!

Compramos un Renault Capture en la feria de ocasión de Logroño. Nos atendió Rafael con mucha profesionalidad y empatía. Comprendió desde el principio mis necesidades por una discapacidad sobrevenida que me impide conducir un coche no automático .
Estoy encantada con mi coche.
Recuperar independencia no es poca cosa.
Muchas gracias por vuestra atención

Fui desde Arnedo y me atendió Pedro, fue muy amable, simpatico y un gran profesional, me asesoro muy bien en todo el proceso y compré mi nuevo renault clio, estoy encantada, con personas asi se hace la vida mucho más fácil y agradable. Muchas gracias Pedro! Por cierto haber si hablamos para la segunda llave. 😅

Gran concesionario, con muy buenos profesionales. Compré mi coche y fueron todo facilidades gracias a Pedro. Super contenta con el trato recibido tanto a mí como a mí perrito que me acompañó en la experiencia. 10/10

Me habeis engañado para que quite y modifique la resea diciendo que me lo arreglais sin pagar luego que tengo que pagar un 10% (acepto 10%) y me decís el 30% luego el 20% y diciéndome que son 112 luego 126 luego 94 y todo mentiras y estafas para que quite a reseña todo engaños y mentiras y encima cobrandome mas de lo que es, Mi experiencia a sido pésima compre un coche nuevo y solo me dio problemas el coche y el taller(me pintaron el coche mal y lo tuvieron q volver a pintar aun asi quedo mal pintado,los sensores igual fallaban y los cambiaron no sin antes poner pegas,me arreglaron 4 veces las ventanillas se volvieron a romper,me hicieron perder dinero con el cambio de bateria diciéndome q la q compre no valía q tenia q comprar la de ellos y al final era que habia un problema en los cables por que en realidad ni se molestaron en mirar y perdí dinero en devolver la otra bateria y poner la de ellos mas cara obviamente que valia la otra pero me mintieron y estafaron para que comprara la de ellos (150€ que perdi en el cambio )lleve el coche durante casi un año diciendo que tenía un ruido en la parte trasera y ellos nunca escuchaban nada (eso decian ellos cosa q no era cierto)y ahora es amortiguador trasero,se rompió el amortiguador delantero teniendo garantia y me querian cobrar un % de la reparacion poniendo de escusas que era para tener garantia cuando AUN tenía garantia y asi muchas cosas siempre en guerra con ellos cuando el coche era nuevo y con garantía, vaya que no volvería a comprar un coche en ese sitio y nunca le aconsejaría a nadie volver a comprar un coche en ese sitio,solo intentan estafar y engañar lo q pueden y no te das cuenta

Profesionales, muy amables y atentos.
Jorge Cruz fue quien gestionó nuestra compra y estuvo muy pendiente de nosotros en todo momento, resolviendo todas nuestras dudas tanto antes como después de la entrega.

Un personal de 10, gran atención y gestión de parte de Goñi. Los recomiendo 100%

El trato con los camioneros que traen los coches es fatal, nos dejan esperando en la calle detrás da nave una eternidad. A los choferes solo tienen valor en la COVID é nada más. Es la única Renalut que trabaja desta manera en toda Europa. Hay que llamar por teléfono y esperar una vida entera. Muy complicado

Atención en ruta entre Falces y Coruña, vuelta de vacaciones.
Desprendimiento parcial de una pieza en los bajos del coche.
Al llegar al concesionario, en recepción al cliente, uno de los empleados ( se me olvidó preguntarle el nombre ), nos atendió rápidamente y con amabilidad 10, indicándonos que se iba a verificar el alcance del desprendimiento, nos acompañó a unos sillones y nos indicó que en cuanto supiera algo nos lo comunicaría.
Al poco rato nos informó que se habían puesto unas abrazaderas que nos permitiría llegar sin problemas a Coruña y posteriormente visitar a nuestro concesionario renault en destino, para cambiar la pieza completa.
Queremos resaltar nuevamente, que el ambiente que se respira en Auto Urbión en la zona de atención al cliente es de enorme cordialidad y que a esta persona que nos atendió le estamos muy agradecidos.
En los tiempos que vivimos no es fácil encontrar un sitio
Así.
Gracias.

Todo perfecto como siempre. Javier y Raquel muy eficientes. Necesitabamos el coche y nos lo entregaron antes de tiempo.

Quiero agradecer la atención recibida pero en especial la de Jesus Romero y la de Rafa Egea. Nos aclararon muchas dudas y nos aconsejaron de lo que mejor encajaba para la nueva etapa de nuestro hijo. Nos han dado facilidades y ha sido todo muy rápido y profesional. Gracias!

Mi experiencia en Auto Urbión ha sido excelente. Desde el momento en que llegué, el equipo de ventas fue increíblemente amable y profesional. Me ayudaron a encontrar el coche perfecto para mis necesidades, explicándome todas las características con detalle y sin presión.
Gran equipo!!!!

El trato del personal fue muy bueno, nos explicaron bien todo y cumplieron con el plazo de entrega.
Enhorabuena por el equipo que hay en el concesionario. He tratado tanto con ventas como con taller y son todos un encanto, te lo ponen fácil y te ayudan en todo lo que pueden.

Buena atención, por poner una pega, para hacer una revisión tienes que dejar el coche todo el día no puede ser por la mañana o por la tarde, yo trabajo a turnos y necesito el coche para ir a trabajar. Tengo que esperar a hacer la revisión cuando tengo vacaciones.

Una vez más aprendiendo a que me aconsejen los mejores. No puedo estar más contento de confiar siempre en los mejores. Un verdadero placer. Gracias

Jorge de Auto Urbion nos atendió muy bien y nos explicó todo sobre el coche
Muy contentos