Peugeot Riauto

Excelente atención por parte de Julián,. Muy amable, cercano y siempre dispuesto a ayudar. Se nota su experiencia y el buen ambiente que genera en el equipo. Gracias a él, la compra fue fácil y agradable. Totalmente recomendado.

Día 3 de enero, en medio de las vacaciones de navidad, estando de vacaciones con la autocaravana me da un error por rotura del depósito de adblue, acudo a este concesionario bastante asustado por q me veía volviendo a casa en grúa (Barcelona)…. Me resetearon el error para que pudiera volver a casa , súper rápido y sin ningún coste, se comportaron genial. Muchas gracias de nuevo!

Leyendo algunas reseñas tenía dudas de acercarme a preguntar por un vehículo. Pero ya sabes, por preguntar no se pierde nada. Me atendió Oriol y desde el primer momento me explicó todo lo que necesitaba saber y fue muy amable en todo momento.

Comprar un coche suele ser una decisión importante, pero en este caso la experiencia ha sido incluso mejor de lo esperado. Desde el primer momento, Oriol demostró que no es solo un comercial, sino un auténtico asesor: cercano, profesional y con una paciencia infinita para resolver cada duda. Supo escuchar, entender lo que buscaba y guiarme hasta el coche perfecto para mi. Da gusto encontrarse con personas que disfrutan haciendo bien su trabajo, y Oriol es claramente una de ellas. Si todos los procesos de compra fueran así de fáciles y agradables, cambiar de coche sería un plan recurrente, mi familia y yo salimos encantados, Recomendado comprar en Riauto.10/10

Muy buena experiencia en el concesionario Peugeot. El trato fue excelente, especialmente por parte de Julián, que fue muy atento y cercano en todo momento. Me sentí muy bien atendido y sin duda lo recomiendo.

Julián es de esos profesionales de toda la vida: experiencia, seriedad y buen trato. Siempre transmite confianza y saber hacer. Un auténtico referente.

El día 5 de octubre sufrí una avería en mi vehículo que me impidió continuar la marcha. Al ser domingo y estar a más de 400 km de mi domicilio, la asistencia me indica que tardarían unos siete días hábiles para llevar el coche al taller que yo les indicara. Les digo que lo lleven al taller RIAUTO de Logroño.

Al día siguiente, lunes 6 de octubre, voy a este taller para decirles que mi coche averiado les llegaría el martes o miércoles de la siguiente semana. Lo primero que me pregunta es si tengo cita y al decirle que no porque no puedo pedir cita justo cuando se me avería el coche un domingo por la tarde, me responde que no me van a atender sin cita. Al decirle que mi coche no funciona, que no se mueve, me dice que me puede dar cita para el día 21 de este mes. Le respondo que vale, pero que la asistencia va a llevar el coche a la semana siguiente, a lo que me responde dándome una tarjeta (no adjunto foto por contener datos de carácter personal, no por falta de ganas) y diciéndome que cuando llegue el coche que la grúa llame a ese número y que ya verá lo que hace. Todo esto con muy mala educación y una prepotencia como si estuviera haciéndome un favor.

El 15 de octubre, a las 09:40, recibo una llamada desde el taller en la que, a gritos y con peor educación que el primer día, la misma persona me dice que qué hace mi coche ahí, que si no sé que tengo cita el día 21 y que no me va a “recepcionar” el coche. Cuando le digo que diez días antes había pasado para avisar que mi coche llegaría el martes o miércoles de esa semana, me responde que la cita la tengo para el 21. Cuando le digo que mi coche no anda, que si es posible que lo guarden hasta el día 21 y que lo miren ese día, que no estoy pidiendo que me cuelen delante de nadie, me responde que el coche no va a entrar ahí y que si quiero lo deje en la calle hasta ese día.

Yo creo que no es normal que te traten de esta manera en un taller, con semejante mala educación, chulería y prepotencia. Al final tenía razón el de la grúa cuando dijo que se sorprendía de que la gente aún llevara el coche ahí.

Totalmente a gusto con la atención prestada por Oriol, muy buen vendedor, vas a otros sitios ni el saludo te dan, aquí desde el día 1 la mejor atención hacia el cliente.

Mi pesadilla con este concesionario comenzó en el 2021, cuando decidí comprar mi primer coche recién sacado el carnet de conducir. Me atendió José Mari. Elegí un Peugeot 208 diésel según ellos con 60mil km, matriculado en el 2015. Admito que pagué la novatada por comprar con prisa sin saber elegir adecuadamente un coche, pero tenía la necesidad porque soy médico y llevaba dos trabajos a la vez, con horarios muy complicados, me urgía el coche. Pese a que di la entrada de 1700€ que se me pidió estuve un mes y medio para poder tener el coche, porque pedí agregarle unos extras cámara trasera (que por cierto se despegaba a cada rato y terminé pegándola yo misma con un pegamento del chino, porque cada vez que lo llevaba para que me la pegaran, se despegaba al poco tiempo), y los sensores para choques que no están incluidos en este modelo de coche.
Al cabo de 1 año, con sólo 6mil km hechos por mi, comenzó a dar una falla al llenar el tanque de combustible, cosa que viniendo un verano de Bilbao con la familia se me estaba parando el coche en pleno trayecto, con un tráfico tremendo, que con mucha suerte pude salir de la vía y detenerme, librandome de un posible accidente. Les llevé el coche y la respuesta de la garantía era de que no me lo arreglaban, que si tenía algún problema en el deposito de combustible y el arreglo costaba más de mil euros. Yo me pregunto, qué coche puede tener ese problema, a menos que halla tenido algún siniestro. Ante la negativa de solventarme el arreglo, puse una reclamación en la oficina de consumo, y fue la manera de que logré me lo arreglaran. Más nunca volví, hasta que hace 1 año el coche un día dejó de funcionar sin más, con 30mil km en 3 años conmigo. Luego de pasar por varios talleres en Logroño, no me quedó de otra que llevarlo a la casa, la respuesta fue que si quería arreglarlo eran más de 10mil€( aún guardo el supuesto presupuesto que no tenía ni siquiera el diagnóstico del problema), obviamente decido llevármelo, aviso que iría la grúa a buscarlo al día siguiente, y resulta ser que cuando va la grúa no se lo dan porque debía una factura de 125€ por la revisión del ordenador para dar un documento con solo fallas sin diagnóstico. Dinero tirado en grúa que muy bien podrían haberme dicho lo que tenía que pagar cuando llamé para avisar de que se lo llevaban. Afortunadamente di con el taller que pudo ver el problema, me hicieron la gestión con una fábrica de centralitas en Alemania y clonar la que se había dañado, a penas se logró arreglar, lo vendí con mejor funcionamiento de cuando lo compré, pero fueron 5 meses de agobio, dejando facturas en los talleres, gastando en taxis para que mis hijos fueran al colegio porque en mi zona no hay transporte público, y que estos delincuentes me hallan tratado de esa manera tan despectiva, a drede dándome ese presupuesto, entiendo que en replesaria por la queja que les hice en aquel momento con toda mi razón. Mi consejo, Peugeot para nadie es desconocido lo nefasta que está siendo esta marca, pero si a eso añadimos comprarlo con un consecionario como Riauto sería peor decisión de su vida.

El trato ha sido fantástico, me han atendido fenomenal y me han entregado el coche muy rápido!!!

Pésimo servicio…

Hemos solicitado una pequeña revisión del motor antes de proseguir nuestro viaje, ya que el detector de averías nos ha informado de un fallo en el motor.

Sin ningún tipo de tacto ni profesionalidad, nos han invitado a irnos. Mucha faena tenía, nos decía… no hemos recibido ni una alternativa.

Toca continuar el viaje arriesgándonos a una avería por su falta de tiempo. Pésimo!

Pondría menos estrellas si este sitio me dejara,pero mejor cuento mi experiencia.Deje el coche en el taller el día 25 por perdida líquido refrigerante,día siguiente me avisan de que no es nada grave y en un día me lo devuelven,pasan dos semanas,les llamo y me cuentan lo mismo,que la pieza no llega,para que un día llame por teléfono y el que me contestó me dijo que si,la pieza había llegado antes,mentiras tras mentiras.Por fin lo arreglan y me llaman un viernes a las 17.35 de la tarde que pueda pasar a recoger rápido que a las 18:00 cierran …la pieza yo la había encontrado en tienda de recambios en menos de 5’.Como consejo,señores de la marca,cuando los coches que vendéis son malos por sí mismos por lo - los servicios deberían que compensar.Deseando que se termine el renting y olvidarme para siempre de la marca Peugeot o PSA

Fui a buscar un coche nuevo y Anabella me atendió de maravilla, muy amable y profesional!!

La experiencia con los asesores que me atendieron fue maravillosa. Recomendable al 100%

Muy satisfecho con mi 508 PHEV. 25.000 km y ningún problema. La atención postventa de la comercial, Annabella, maravillosa. Me ha resuelto todas las dudas y asistido con las gestiones del programa Moves Iii con paciencia y profesionalidad. Un acierto Riauto.

Pongo menos 10 estrellas. Fatal. El coche allí en taller olvidado. No hay piezas, no hay coche de sustitución. Una vergüenza. Más de un mes el coche allí y no dan una solución solo se amparan en que no mandan las piezas desde la casa y ellos no pueden hacer nada porque no tienen un teléfono donde llamar. En fin no llevéis el coche allí. Una vergüenza

Hace 15 días dejé el coche para la revisión. Me atendieron de maravilla. En la recepción un trato de 10!
Volvería a dejar el coche sin dudarlo!

Me atendio Ana para la posible compra de Peugeot Boxer y solo puedo hablar bien de su atencion y profesionalidad a la hora de asesorarme. La compra no sera a.medio plazo pero sin duda recomiendo 100% preguntar por Anabelle ventas ,

El servicio de atención telefónica de TALLER no cogen el teléfono nunca. He llamado durante días, todas las demás secciones atienden el teléfono a la primera (ventas recambios…) taller nunca, una vergüenza

Mal. Segunda vez que mal. La primera me hicieron lo que no tocaba y me costó el doble. Hoy tenía hora y me dicen una vez llegó que no me van a atender ni esta semana ni la que viene. Para que me das hora?