LE
Lexus Logroño
A 0.05 km
4.7
117 reseñasKMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
KMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
El trato ha sido correcto, el trabajo bien hecho. Y el coche lavado y limpio como acordado. Pero esperar 5 meses para que me arreglen un arañazo tira por tierra un buen servicio. Me parece una barbaridad!!
Daniel, gracias por tus palabras sobre el trato y el trabajo realizado, así como por el coche limpio. Lamentamos profundamente la demora de 5 meses para arreglar el arañazo; entendemos que es frustrante y afecta la experiencia. Apreciamos tu feedback y ya trabajamos para mejorar los plazos. Si en el futuro necesitas seguimiento o más información, quedamos a tu disposición para ayudarte y agilizar cualquier gestión.
Me atendieron una urgencia con la agenda llena para ese día con una atención excepcional.
Llevé el coche a primera hora con una avería y en el mismo día diagnóstico y reparación.
Sin duda recomiendo Japoauto.
Muchas gracias Carmen.
Muchas gracias, Francis, por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que pudimos atender tu urgencia con rapidez y atención excepcional. Agradecemos también tus recomendaciones y confianza en nuestro equipo. Estaremos encantados de seguir cuidando de tu coche en futuras ocasiones.
Siempre me buscan cita en el horario que solicito. Trato profesional y cercano cuando dejo el vehículo. Cumplen con el horario de recogida, me explican la factura y son muy atentos en la entrega del vehículo. Me voy muy tranquilo tras cada revisión.
José María, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que conseguimos ajustarnos a tu horario, que el trato es profesional y cercano, y que la recogida, la factura y la entrega del vehículo fueron puntuales y claras. Tu tranquilidad tras cada revisión es nuestra mayor recompensa, y seguiremos cuidando cada detalle para que te sientas así en cada visita. Si hay algo más que podamos hacer por ti, estamos a tu disposición. Gracias por confiar en TOYOTA Japoauto - Logroño.
Recibí una atención inmejorable y un trato superespecial durante el proceso de compra y en las primeras semanas de estreno del coche por parte de Gonzalo, que es un tío encantador y, ahora que he tenido que "debutar" en el servicio técnico me he encontrado con Umberto y Pablo, que son de 10.
Únicamente encontré mejorable el asesoramiento en la instalación y uso de la estación de recarga que adquirí en Toyota.
Muchas gracias, Edu, por compartir tu experiencia y por la valoración tan positiva. Nos alegra saber que Gonzalo, Umberto y Pablo te hayan brindado un excelente trato. Tomamos nota de tu comentario sobre la instalación y el uso de la estación de recarga para seguir mejorando nuestro asesoramiento. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites y agradecemos tu confianza en TOYOTA Japoauto.
Son muy profesionales y la calidad humana y cercanía que tienes me hacen sentir cómoda y como si estaría hablando con familia.
Gracias Gonzalo y Carmen
Muy satisfecha con todo los servicios y con mi coche.
Muchas gracias, Cynthia, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que te has sentido como en familia y que estás satisfecha con nuestros servicios y tu coche. Gonzalo y Carmen estarán encantados de saberlo. Para cualquier cosa que necesites, aquí estamos para ayudarte.
Buen servicio por parte de la asesora Carmen. Es la primera vez que voy a ese taller y la impresión ha sido muy buena. La amabilidad en el conjunto del personal ha sido satisfactoria. Sin ninguna duda lo recomiendo para hacer las revisiones oficiales.
Muchas gracias, Jaime. Nos alegra saber que tu primera experiencia en nuestro taller ha sido tan positiva. Apreciamos tus palabras sobre Carmen y la amabilidad de nuestro equipo. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros. Estamos aquí para seguir ofreciendo el mejor servicio en tus futuras revisiones oficiales. ¡Esperamos verte pronto!
Atención inmejorable, asesoramiento y profesionalidad. Totalmente satisfechos. Nos atendió Pablo muy amablemente y pudimos saludar a Gonzalo, el comercial que nos vendió el coche hace unos meses. Gran profesional. Teníamos problemas con la presión de una rueda que resultó ser un pinchazo. Solucionado.
Muchas gracias, Elena, por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que tanto Pablo como Gonzalo te brindaron un servicio profesional y cercano. Lamentamos el inconveniente con la rueda, pero nos alegra que hayamos podido solucionarlo rápidamente. Tu satisfacción es nuestra prioridad y esperamos seguir atendiéndote en el futuro.
Solicite la revisión anual de mi coche.
Me concedieron la fecha y el horario que quería.
La chica de la recepción del taller, muy amable y profesional.
Te cuidan el coche con mucho mimo y un lujazo que te lo den lavado.
Una maravilla . Estoy encantada
Muchas gracias, Cristina, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que pudimos atender tu solicitud para la revisión anual de tu coche en el horario que deseabas. Agradecemos tus palabras sobre nuestro equipo y el cuidado que ponemos en cada vehículo. Es un placer ofrecerte ese servicio adicional de lavado, ¡sabemos lo importante que es para nuestros clientes! Estamos aquí para lo que necesites y esperamos verte de nuevo pronto.
La atención, de principio a fin, fue excelente.
Es la segunda vez que acudo, las dos por una emergencia (resido en Tarragona) y es para felicitar a todos el personal, especialmente a la persona que nos atendió y nos entregó el coche con el problema resuelto.
Siento muchísimo no recordar su nombre para hacerle llegar mi agradecimiento especial.
Muchísimas gracias!!!
Muchas gracias, Pilar, por confiar en nosotros nuevamente y por sus amables palabras. Nos alegra mucho saber que pudo contar con nuestro equipo en momentos de emergencia. Transmitiremos su agradecimiento a la persona que le atendió; seguro le hará muy feliz. Para nosotros es un placer atenderla, aunque sea desde la distancia. Quedamos a su disposición para cualquier necesidad futura.
Grandes profesionales. Trato exquisito con el cliente. Lo mío era un asunto peculiar y siempre estuvieron dispuestos a ayudar
Muchas gracias, Miguel Ángel, por tus amables palabras. Nos alegra saber que pudimos ayudarte en tu caso peculiar y que valoras nuestro trato y profesionalidad. En TOYOTA Japoauto - Logroño estamos siempre comprometidos en ofrecer la mejor atención. Quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura.
Amabilidad y buenas axplicaciones del asesor de servicio. Trabajo del taller mecánico rápido, profesional y puntual
Gracias, Ramón, por tu reseña. Nos alegra saber que fuiste atendido con amabilidad y que las explicaciones del asesor fueron claras. El servicio en taller fue rápido, profesional y puntual. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo desde TOYOTA Japoauto - Logroño.
Lleve el coche a reparar por medio del seguro y me gustó mucho el trato y la atención recibída.
Me atendió nuria y en algún momento sus compañeros de taller, muy agradecida.
Muchas gracias, Irene, por compartir tu experiencia y por confiar en nosotros para la reparación de tu coche. Nos alegra mucho saber que Nuria y nuestro equipo te brindaron un buen trato y atención. Tu satisfacción es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir mejorando. Quedamos a tu disposición para cualquier cosa que necesites en el futuro.
Equipo muy profesional. Atención y gestión
por parte de Nuria es excelente. Recomiendo.
Elena, muchísimas gracias por tus palabras. Nos alegra saber que Nuria te brindó una atención y gestión excelentes. Apreciamos tu recomendación y quedamos a tu disposición para lo que necesites en el futuro. Un saludo cordial de todo el equipo TOYOTA Japoauto - Logroño.
Muy profesionales, nunca he tenido un problema con ellos y si lo he tenido se me ha resuelto rapidamente. De diez.
Muchas gracias, Emilio, por compartir tu experiencia y por tu confianza en nosotros. Nos alegra saber que nuestro compromiso con la profesionalidad y la rapidez en la resolución de incidencias cumple con tus expectativas. Estamos aquí para seguir ofreciéndote el mejor servicio posible.
Carmen es una excelente profesional, amable y eficaz. Y el personal del taller revisó adecuadamente en el plazo establecido.
Calidad de servicio muy buena
Muchas gracias, R. L. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva. Tu satisfacción es nuestra prioridad y es gratificante recibir comentarios como el tuyo. Si tienes alguna sugerencia o necesitas asistencia en el futuro, no dudes en hacérnoslo saber. Estamos aquí para ayudarte. ¡Esperamos verte pronto en TOYOTA Japoauto - Logroño!
Roberto nos atendió y acompañó en todo el proceso, resolviéndonos todas las dudas y con mucha claridad. Fue todo perfecto! Los plazos de entrega de Toyota muy buenos!
Gracias de nuevo, Roberto!
Muchas gracias, Fran, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra mucho saber que Roberto pudo acompañaros y resolver todas vuestras dudas con claridad. Valoramos mucho tu confianza en Toyota Japoauto y nos alegra que los plazos de entrega hayan sido de tu satisfacción. Estaremos encantados de atenderte siempre que lo necesites.
Siempre me atienden de la forma más profesional y amable. Carmen cuida de cada detalle y trabajad de forma muy eficiente.
Muchas gracias, Anita. Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Carmen se esfuerza al máximo para ofrecer un servicio excepcional y es gratificante que lo reconozcas. Apreciamos tu confianza en nosotros y esperamos seguir atendiéndote con la misma dedicación en el futuro.
Buenos dias . Compré un coche a ustedes y, posteriormente, descubrí que había sufrido un golpe en la parte trasera. Tiene mucha masilla y está completamente repintado. Todo esto me fue ocultado y no se me informó en ningún momento.
Nefastos, nefastos, nefastos. Una autentica torre de Babel.
Reparan los golpes con piezas golpeadas que usaba tu coche por que el perito así se lo deja por escrito en los informes y son incapaces de sacarte la cara ante este último. El cliente de ambos, soy yo.
Te informan tarde y mal y después de visitas y llamadas por teléfono de las decisiones que toman los mecánicos/chapista/técnicos de automoción o como quieran llamarlos, y el perito sin contar contigo para nada.
Como consecuencia puerta del vehículo con cerradura que no hace su trabajo, ruidos, crujidos y sensación de ir con la puerta abierta por que se oye el ruido de carrocería mas que antes.
No han cambiado ni las gomas de los contornos después de haberse aplastado por el golpe.
De verdad creen que el cliente no soy YO?
La puerta ya se empieza a desmontar el sola, se veía venir.
Como se puede ver, la pestaña de la pieza esta rota, y eso es por que la han roto al desmontarla y han vuelto a poner la misma.. ni siquiera ver que esta rota…!!
Horrible la reparación de carrocería aquí.
Super contento, fui la primera vez a una revisión anual, todo muy puntual y rápido, en ese mismo momento fui a ver un coche en la sala de exposición, me atendió el Sr Roberto, de 10 explicándome todo, y durante todo el proceso de compra todo super rápido y muy claro, ha sido todo un placer
Muchas gracias, Giuseppe. Nos alegra saber que tu experiencia en la revisión anual fue tan positiva. Es genial que Roberto te haya brindado una atención clara y rápida durante el proceso de compra. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo un servicio de calidad. Esperamos verte pronto para cualquier necesidad futura. ¡Un placer atenderte!
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